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1、 C物业公司20XX年度工作计划_物业经理人 200*年,物业公司在后勤集团的领导下,禀承集团“效劳育人”的宗旨,努力工作,求实创新,圆满完成了全年工作任务。200*年,是集团提倡的优质效劳年,是集团进展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的新的一年,除了要一如既往地坚决“效劳”的理念外,还要开拓工作思路,精确分析公司进展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现集团各项工作全面安康有序地进展,为全面完成集团进展规划上确立的目标奠定扎实的根底。今年我公司工作重点主要有以下几个方面: 1.仔细贯彻执行集团提倡的ISO9000族贯标工作,做好日常工作,提高公司效劳质量 这对
2、于物业公司来说有肯定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说假如想找到物业公司的缺乏之处,随时随地都能找到。尽管如此,我们仍有决心把效劳工作做的更好,为学校、为集团争光。 2.整顿干部队伍 物业公司由原四个中心整合而成,员工许多,公司成立之初,干部上岗时没有进展竞聘,经过将近一年时间的工作,局部干部能够胜任工作,一局部力量还比拟欠缺。经公司领导讨论打算,今年会在适当时候进展调整,完善干部队伍,选拔高素养、力量强的员工为基层领导。 3.合理规划部门 公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特殊是不能提高工作效率,提升效劳质量。我们将基于第2点对公司部门进展进一步调整,合理划分
3、部门,现暂确定为五个部门,分别是学生公寓治理部、校园治理部、楼宇治理部、保安部、办公室。 4.积极推动“拨改付” “拨改付”工作对物业公司来说是至关重要的,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。特殊是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不便利开展工作。比方说一个“零修”的问题,“零修”的定义是什么,修理范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的修理人员按领导指示,全部有力量修好的工程都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。这样修理权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难
4、。所以,有必要积极推动“拨改付”,做到各负其责、各尽其职,彻底避开推诿现象的发生。 5.进展定编、定岗、减员增效 考虑到物业公司队伍浩大,经费比拟紧急,公司预备尽量把年轻有作为的人汲取到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,以免影响我们的效劳质量。 6.有规划、有步骤地进展干部、员工的培训 在上一个星期之前,我们已经做了5级岗到班组长的培训,为期一个星期。培训之后,每个班组长都写了1500字左右的心得体会,大家普遍认为很有必要进展这样的培训。正是由于我们公司的领导看到现在这个现象,即集团,学校,包括公司的任务下到达班组长这一级或者到部门经理的时候,可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神,上面的精神没有彻底传到达每一位员工。这样势必影响整个集团的效劳质量的提高。基于这种考虑,我们已经进展了第一轮培训,接下来,我们会有规划、有步骤地将培训普及,使每一位员工都有可能参加其中。 7.调动全公司员工积极性,多渠道进展创收 在后勤集团全部公司当中,论创收力量,我们物业公司唯恐是最低的,由于全部的工作都是围绕“效劳” 这个主题进展的,创收很难。但是尽管很难,我们也要想方设法制造收益,“能创收一元钱,就决不创收一毛钱”,尽我们最大努力把创收工作做好。我们设想的详细方法有: