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1、IBM 电子商务总体解决方案一、系统构造IBM 公司针对群众效劳业、企业网络和一般用户需求所设计的电子商务解决方案，是以完善、高效而安全的企业内部网络(Intranet)为根底，以安全认证方式，通过 Internet 集成企业外部网Extranet，并与金融认证中心、信用卡中心、银行结合，构建交易处理应用环境，供给网络购物。该方案可用于企业对企业的供销业务，也可用于企业对个人销费者的直接购物。认证中心对商家、消费者、货运公司及支付网关的资格进展审查，如符合标准，则签发电子证书。消费者购物过程如下：消费者使用扫瞄器通过 Internet 访问商家效劳器、查询选择商品、提交商品订单。假设需要实时支
2、付，客户需要激活电子钱包 E-Wallet，从中找出有效的信用卡、账号等来支付。商家通过商家效劳器供给商品信息和订单效劳，通过 eTill 参与网上支付过程。支付网关可以使 Internet 的支付信息安全地与金融网上所要求的支付进展交换。商品由商家或专业的货运公司来交付给客户。二、IBM 电子商务硬、软件系统依据不同用户的需求，IBM 供给了多种系列的效劳器，包括 RS/6000 系列、S/390 系列、AS400 系列、Netfruity700 系列及 PC 效劳器等。在软件方面，IBM 供给了电子商务整体解决方案CommercePoint。CommercePoint 主要包括电子商城的软
3、件 Net Commerce，建立认证中心的软件Registryfor SET。在基于 SET 的电子付款解决方案中，有供给消费者使用的电子钱包的软件 Commerce Point Wallet，为商家建立电子收款机的软件 Commerce Point eTill，以及付款处理器使用的付款网关 Commerce Point Gateway。1 / 61. 建立电子商城的软件(Net Commerce)NetCommerce 软件可以使企业快速地在 Internet 上建立虚拟的电子商城。该软件可运行在多种平台上，如 IBM 的操作系统 AIX，微软的 Windows NT 及SUN 的 Sol
4、aris 平台等。顾客在用 Net Commerce 建立的电子商城内可扫瞄具有交互功能的产品名目，并可通过鼠标将选购的物品放入“购物手推车”中，完成购物过程。NET Commerce 的主要特点：可以简洁地自定义购物流程；供给先进的产品名目，建立舒适的购物环境，电子商城可以供给比较功能、选择以及择优功能来引导顾客购物；可以在单一机器上运行多个商业效劳器，治理多个独立网络；能够针对不同客户群供给不同的名目和价格；使用简洁而且便利的选购表单，简化操作流程；可以自动计算包括运费和税金在内的全部价格；供给可以支持多个出货地址的电子地扯簿；支持多种硬、软件平台的数据库系统。NET Commerce 作
5、为商家在网上创立电子商城的软件系统，允许企业在Internet 上开设电子交易柜台、电子货架和电子铺面或窗口。电子交易柜台的设计方式完全取决于企业自身的需求，可以建立一个丰富多彩、交互式的动态名目。并可以依据企业自身的特点和产品的特点安排和组织这些名目。而名目数据库中所做出的变更可以马上更到产品名目中，准时反映商家产品和其他方面的调整和变化。通过 NET Commerce 建立的电子商城是一个效劳周到、准时便利和友好的虚拟场所。它可以针对每个顾客的需求供给共性化效劳。它支持万维网上开展商业活动所需的全部功能，诸如：可扫瞄、可搜寻的商店与产品名目，购物“手推车”，购物者登记与地址簿，销售税与运输
6、费计算，实时信用卡认证，订单提交与通知，电子邮件与客户支持等。与其他电子平台不同的是，NET Commerce 功能、工具与文档，是面对于运行多个客户的虚拟主机型效劳，面不仅是运行单一的电子商务站点。Net Commerce 供给了一整套工具来设计和治理电子商城，其中最主要的是商城治理器(Site Manager)和仓储治理器(Store Manager)。例如：进展产品名目治理、产品信息治理、顾客群治理、商品清点设定治理、商品订单治理、指令单元治理和存取权掌握等；还可以用来建立电子交易柜台、虚拟购物车、动态广告、畅销商品排行榜、个人通信录、开展货物寄送效劳等；也可以进展顾客问卷调查、商品查询
7、、产品介绍、商品促销和来访顾客统计等。2. 为商家建立电子收款机的软件(Commerce Point eTill)Commerce Point eTill 是 Internet 上的收款机，也是 Internet 交易解决方案的关键。顾客电子商城内选购了满足的商品之后，便可以从所供给的付款方式中选择一种方式进展付款，并交给电子付款机进展处理。电子付款机则与金融机构以及付款处理器之类的后端进展连接。Commerce Point eTill 可治理付款流程的全部工作。在交易之前通过 Commerce Point eTill 定义顾客和店员可以查看哪些资料，并确定顾客付款方式。在交易期间，可以记录顾
8、客的要求，使之与原有的订单程序相容。在交易之后，可以通过 DB2 或其他与 ODBCJDBC 兼容的数据库，保存具体的交易付款记录，并建立顾客表，便于以后的争议处理和顾客联络等工作。商家配备电子付款机可以选用 Commerce POINT eTill，该软件能够支持NETCommerce 商城等很多软件系统。eTill 是一个开放的系统，当的付款方式消灭时，Commerce POINT eTill 可进展扩大而承受的付款方式。一个商家可以选用多个 eTill，而多个商家也可以使用一个 eTill。3. 供给消费者电子钱包的软件(Commerce POINT Wallet)Commerce PO
9、INT Wallet 软件是一个可由 Internet 扫瞄器启动的应用程序。它可以为顾客供给安全的信用卡交易。IBM 使用 Commerce Point Wallet 为各信用卡定制电子钱包软件。信用卡持有者可以到这些银行的站点上来下载电子钱包软件，也可由银行通过软盘或光盘分发给各信用卡用户。这样，当用户在购物时，就可以通过扫瞄器启动电子钱包软件。客户利用电子钱包可进展安全的网上交易。交易数据加密后，在Internet 上传输，只有信用卡处理器可翻开交易数据。Commerce Point Wallet 内置了电子签名。信用卡处理器验证通过后，通知商家完成交易。交易完毕后，将在顾客屏幕上显示所
10、发出的订购恳求和商家确实认信息。Commerce Point Wallet 还供给了信用卡储存和治理功能。一个电子钱包内部可以包含多种信用卡。顾客通过账户治理掌握台为每张信用卡申请一个凭 证。一旦信用卡和凭证输人到电子钱包中，顾客就可以安全地进展在线购物。Commerce POINT Wallet 的主要特点：在网站上到达安全的信用卡付款；利用 SET 协议为持卡人和商家供给安全保护，并支持符合 SET 的厂商信息；可以通过商家承受和认可定单；能够依据信用卡种类、商家、总额以及各种费用来供给选购报告。4.建立电子支付网关软件Commerce Point GateWayCommerce Poin
11、t GateWay 是承受 SET 标准的付款处理应用程序。当网关接收到来自网上加密的付款指令后，可对其进展解密格式的转换，传递适当的应用程序。Commerce Point GateWay 为商家和顾客供给信用卡保护。它可以保证商家和顾客的相互确认，以及付款处理流程都承受安全的执行方式。顾客也可受到类似的保护，由于商家已经得到认证，同时顾客的信用卡号码除了付款银行 外，无人知晓。IBM Commerce Point GateWay 能够支持信用卡持卡人与商家、银行的现有关系。当网关接收到来自网上加密的付款指令后，可以对其进展解密，并进展格式转换，传送到适当的应用程序。付款网关供给密钥治理、凭证
12、治理和密码效劳。通过密钥治理，可供给私人密钥、用于付款指令的解码和银行回应信息的签名。通过凭证治理可以向商家发送付款网关凭证，并对其进展治理。通过密码效劳可以验证顾客与商家的凭证和签名。Commerce POINT GateWay 的主要特点：通过网站以信用卡方式付款；利用 SET 协议为持卡人和商家供给安全保护，并支持符合 SET 的厂商信息；具备信息记录以及跟踪的力量；供给与原有系统的连接界面，并支持目前信用卡付款处理。5.建立认证中心软件Registry for SET依据安全电子交易(SET)的标准，在一个完整的电子交易过程中，顾客、商家、支付网关和认证中心缺一不行。进展网上交易时，用
13、户需要通过扫瞄器先到认证中心(CA)或商家的 Web 站点上下载电子钱包(E-Wallet)软件，再到认证中心 Web 姑点上去申请证书，用户输入自己的(ID)和口令以及个人信息，并添加自己的信用卡信息，然后送到认证中心进展认证。待认证中心批准后，用户就可以使用自己的电子钱包进展购物付款了。同样，对于商家和收单银行，他们要在网上买卖东西和收付资金，也必需先向认证中心申请证书，认证中心在对这些商家和收单银行进展严格的审核 后，才能向他们发放证书。认证中心负责向顾客、商家、银行发放证书，使得交易中的三方能够互信任任，支付网关负责 SET 信件格式和银行的信件格式之间的转换。NetCommerce&
14、eTill 为商家构建网上商城，E-Wallet 是顾客在网上商城购置商品时的支付工具。作为认证中心，首先要制定出一套发放和治理证书的标准，依据该标准安装和设置 CA，然后可以同时对顾客、商家和支付网关发放证书。在效劳器上运行 Registry for SET 软件后，可供给持卡人认证中心、商家认证中心、付款网关认证中心功能。该软件既可以在多台电脑上运行，作为单一的认证中心；也可以在一台电脑上运行，作为多个认证中心。RegistryforSET 由三个局部组成：Administrator 可治理效劳器运行，并进展密码与密钥的安全治理；Approver 可以承受和检验 SET 证明申请；SETCAServer 可以处理 SET 证明申请、签名及公布申请。6.保护电子商务网络的软件FirewallFirewall 是电子商务的保护软件。它使用过滤机制、代理效劳和加密机制可以有效保护网络。此外，承受类似代理效劳的 SocksServer 可以有效隐蔽 IP 地址，网络地址转换可以让内部网络全部客户端共用一个经过正式登记对外使用的 IP 地址，电子邮件网关 Safe Mail 可以保护电子邮件主机。