2023年酒店销售计划书(酒店销售个人工作总结及计划).docx

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1、 2023年酒店销售计划书(酒店销售个人工作总结及计划) 2023年酒店销售规划书（酒店销售个人工作总结及规划） 酒店销售规划书1一、目标导向 营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，20xx年预定目标任务：全年完成客房、会议室和餐饮收进 万元(其中客房、会议室销售收进 万元，餐饮销售收进 万元)，力争逾额完成客房、会议室和餐饮收进各 万元。 二、做好市场调查及促销活动筹划 经常组织局部有关职员搜集了解旅游业、宾馆、酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待效劳动向，为酒店营销供应全面、真实、准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的倾销方案。特殊是节假日期间、

2、和宾馆各专项销售任务时，要务必做到提早做好各项活动的宣传筹划工作。 三、建立市场观念。 目前我们的客户群体领域特殊是高端消费群体尚还有肯定潜力可挖。今后，我们将实行敏捷机智的营销策略，加大倾销力度，拓宽销售渠道，进步经济效益。在老客户稳定的根底上，加大各层面新客户群的开发力度，力争把已有客源市场做大做强。 四、工作思路： 1、建立酒店营销公关通讯联络网，积极推行提早预存消费卡和贵宾卡的优待政策和推行工作。 针对性的对客户档案来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进展分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事

3、业单位，商人闻名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和进展新客户，除寻常定期和不定期对客户进展销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送往我们的祝福等共性化效劳。今年规划在适当时期再次召开次大型客户报答联络会(特殊是年度的大客户报答酒会)，以加强与客户的感情交换，听取客户意见。 2、会议接待市场： 1)加大信息捕获力量，做好老客户市场的维护和跟进力度，特殊是如人大、政协、各厅局等省市定点机构、考试院、大唐、卫生厅、医学会、周边高校群体等等，今年在这方面要连续保持公关力度，斟酌推行新的公关方式，培育好诸类忠实群体。 2)连续加大销售思路的转变，拓

4、宽销售渠道和销售思路，今年要连续加大力度与会展公司、会议代办机构和旅行会议接待中心等单位的合作，充分利用他们的会议接待平台，特 别是针对全国的商务会议市场，争取海量的会议客源，走出往，把酒店的品牌宣传由省内做大到全国的每个省会城市。 3)加大宣传，对省内坚持做好传统地定期的登门造访和回访工作。对外，一方面用的邮寄方式，另外一方面用现代化的网络方式，充分利用好自己酒店的网站的宣传平台，也能够利用其他网站进展，同时可以用EMAIL、等进展有针对性的宣传。 4)、热忱接待，效劳周到，进步效劳接待标准，塑造酒店接待品牌 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，全天侯效劳，留意效劳形象和仪表，热忱周到

5、，针对各类来宾进展特别和有针对性效劳，最大限度满意来宾的精神和物资需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，准时调剂营销方案。 3、零客市场方面： 零客市场多年来是酒店的一个薄弱环节，往年推出了不同类型的节假日促销活动，在肯定的时间内胜利地吸引了肯定的消费客源。 这关键要取决于方案的筹划和信息的掌控，今年我们要在往年的根底上积极做好，多总结、早筹划、早宣传等方式，力争做大节假日市场。 另外，在做好协议客户资料整理的同时，要加大了其开拓、回访和接待效劳质量，保证VIP客户的接待效劳程序日 臻完善。当然，这里一个重点就是麓谷高新企业的消费群、岳麓区各街道办等，当然我们签订了诸多协议

6、，但市场份额占有度不大，今年将重点有针对性地进展客户回访，吸取反应意见的同时，加强效劳，力争渐渐提升这块市场份额。 4、旅游团队市场： 今年我局部将连续往张家界对重点团队客户进展了一次造访，进行枫林宾馆20xx年张家界各大旅行社合作年会，力争在往年的根底上实现新的高度和新的逾越，来弥补会议的淡季市场，进步客房进住率，实现酒店利益最大化。 5、宣传方面 今年我们将对酒店的网站和酒店的会议宣传册进展了重新设计与包装，特殊是网站的重新建立，一方面要细化宣传内容，另外一方面要做出特点，特殊要加重会议和餐饮的宣传。要加强多媒体的动态宣传，使客人可以更直观正确的了解酒店的信息。另外一方面要通过携程、艺龙、

7、阳光假日、中航信等网络公司;让更多客人通过网络详细了解酒店，进住酒店，同时我们也能够通过客人在网上的评论看到自己的上风和不适时地加以改正。 6、餐厅的销售方面 今年我们要把婚、寿宴、会议包厢、企事业单位消费(特殊是协议单位和高校、麓谷、区政府、各街道办等)定为主攻方向，大力推广预存款消费。今年在餐饮销售方面，我们 要连续加强员工销售业务的培训，包括点配菜，客户开拓，及外联及客户造访。特殊要发动餐饮销售职员也要走出往，主动跟进客户，回访客户，开拓客户，力争包厢订座率上升到50%以上。 五、团队建立 市场部现有职员6名。经过打磨，他们已根本把握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。而且由

8、于局部职员少、任务重，故专业技能培训不够。为了保障今年营销工作顺当高效地实施，局部还需要通过苦练内功来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力，以更好的进展客户、保存客户!同时要夸张团队精神，相互合作，相互帮忙，营建一个*、积极的工作团体。 六、亲密合作，主动调和 在与酒店其他局部接好业务结合工作时候要亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他局部亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造最好效益。 同时加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告情势推举酒店，宣传酒店，努力进步酒店闻名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 酒店销售规划书2我们的定位是一家集商务、旅游、会

9、议于一体的高档涉外饭店，饭店与中国大型旅游集团企业北京首都旅游集 团建国酒店治理公司合作经营。饭店紧邻银川市繁华的商业区新华街，与宁夏展览馆和大型金融机构隔街相望，交通极为便利。 “都市绿洲，拘束建国”的风格，以“效劳最优质、品质最上乘”的定位，为来自世界各地的来宾制造了一个舒适、抱负的旅游和商务环境，让您在古西夏王国的都城内尽享现代风情。 主要目标市场应确立为商务市场为主导（包括商务散客、商务会议、宴会），旅游市场为辅。商务市场的开发，我们必需着力拓展商务会议团队，不但只是四周地区的，而且要把触角进展到其他省区和国际上的，提高酒店的知名度和美誉度，把酒店打造成为宁夏银川乃至国内外知名商务品牌

10、。 本人在20xx年度，业绩不是太抱负，固然这其中确定有很多缺乏和需要改良、完善的地方。今年，我将一如既往地根据酒店的要求，在去年的工作根底上，本着“多沟通、多协调、积极主动、制造性地开展工作”的指导思想，发扬井冈山创业精神，确立工作目标，全面开展11年度的工作。现制定工作划如下: 一；对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二；在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品. 三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。 四；今年对自己有以下要求 1：每周要访

11、问4个以上的新客户，还要有1到2个潜在客户。 2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。 3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能与这个客户合作。 4：对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品学问，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 5：对全部客户的工作态度都要一样，加强产品质量和效劳意识,为酒店树立更好的形象,让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 6：和酒店其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 7：为了今年的销售任务每月我

12、要努力完成1万到2万元的任务额，为酒店制造利润。 以上就是我这一年的工作规划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克制。为酒店做出自己最大的奉献。 酒店销售规划书320xx年，新年到了，给自已订立一个新的目标和规划。将主要围绕节假日进展活动筹划，拉动消费，提高收益，下面是详细的工作规划： 一、情人节营销规划 以中、青年为主题，推出情侣套餐、情侣洗浴，情侣客房、大型晚会现场速配嬉戏活动。前xx对报名参与的免收夜总会门票费用，并评比出当晚最正确情侣奖，最正确默契奖，最正确人缘奖。以此来吸引我们的目标客户。并同时推出美容卡、健身卡等的销售活动。扩大我们的市场份额，提高竞争

13、力。 二、五一国际劳动节营销规划 以餐饮为主题，推出五一美食七天乐，来酒店用餐，每天有惊喜，每天有优待。依次来提升长假期间餐厅上座率。同时加大与旅行社的合作，争取更多的旅行团队。 三、端午节 随着餐饮美食节同期推出粽子风味大赛，设置奖项：评出最正确造型奖，最正确口味奖，最正确组织奖，最正确参加奖，最大的粽子和最小的粽子奖。以此来带动酒店的餐饮进展和其他配套设施的盈利。以此扩大社会影响，提高公司的美誉度。评比最优秀的，前十名有不同的嘉奖。邀请到酒店参观并入住酒店，以次来表达酒店对员工劳动成果的确定。提高公司 的美誉度，从而提升酒店的社会形象，酒店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。

14、四、六一国际儿童节营销规划 以儿童为主题，推出儿童夏令营活动，从各小学选出年度最优秀的学生共计x人，由公司出费用组织带着儿童旅游，举办篝火晚会活动，并免费洗浴一次。随团记者随时报道有关活动状况，以获得免费的新闻宣传。以此扩大社会影响，提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象，酒店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。 五、教师节营销规划 以我最尊敬的教师为主题，推出有奖征文及诗歌竞赛。对被评为年度优秀教师的，赐予免费供应一次洗浴门票及其他节日礼品。获奖作品也有相应的嘉奖。 六、中秋节营销规划 以迎中秋、庆团聚为主题，举办歌舞冷餐酒会来答谢酒店重要客户，以次来维护酒店与客户的关系。同时

15、推出中秋月饼系列，中秋礼包等，并在楼顶花园赏月。借此扩大社会影响，提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象，酒店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。 通过举办一些活动规划，邀请各界知名人士及会员参与，加强与他们的沟通，稳固客户的忠诚度。并加强会员卡的销售工作，并告知我们的下一季度的规划，会推出哪些产品及 优待措施。借助媒体宣传，扩大社会影响，提高公司的知名度、美誉度。从而提升酒店的社会形象，酒店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。 酒店销售规划书4依据酒店目前状况，为了更好的开展销售工作，现拟制定客房、淡季促销实施方案，详细如下： 一、目标市场 酒店的客源以政府接待、协

16、议单位为主；会议市场、旅游团队为辅；长住客、散客为补。现须努力开发和提高旅游团队、散客、会议市场和协议单位订房的入住率。 二、目标任务 提高客房住客率（月平均完成住客率xx%，客房日出租间数x间以上）。 三、促销时间 协议客户单位房价促销：x、x楼一般标准间、单人间优待为x元间含双早原x元间不含早；其他房型保持原有的协议价不变，另赠送双份早餐。 散客房价促销：以会员制度模式打通散客渠道，使淡季不淡；新会员第一次入住享受x元单人舒适大床房另赠送x元现金卷x张。如：新客户办理一张新会员卡，享受第一次入住x元大床房，赠送x张x元现金卷每次限用一张，现金卷使用在优待价（x）根底上减x元。会议房价促销：

17、但凡以会议形式入住，不管会议大小都可以 享受酒店的协议价，如会议预订超出x间以上含x间的在享受协议客户单位活动价的根底上，另赠送豪华标准双人房x间（x楼，不含早。 旅行社促销：在酒店消费季度累计达x万含x万的可返还给旅行社x%的提成，消费累计达x万含x万的可返还给旅行社x%的提成，房价保持原协议价不变。 四、销售措施 稳定本地区的主要旅行社，主动与外地各旅行社联系，了解团队信息，力争酒店作为本地区重点旅游团队的指定入住点。 推出“会员积分卡”和“酒店代金劵”。 全员销售：员工揽客嘉奖、揽徕酒店消费的，按每间房x%赐予提成嘉奖。会员卡充值按x%赐予提成。 公交广告以x、x公交线路，乘坐该线路的乘

18、客都可全程看到饭店、酒店的广告订房信息。广告以x辆x公交车做起，广告先投放x个月，详细费用大约为x元辆原价x元辆。 制作酒店的活动宣传册，摆放在各旅行社的醒目位置，及发放路人。 酒店销售规划书5一、店内了解 1、熟知酒店员工手册的各项内容，了解酒店文化和仪表、仪容 2、了解酒店的产品学问，包括参观客房、餐厅及相关设施 二、宴会销售 1、熟知各种不同价格宴会菜单 2、熟知各种不同类型会议的摆台方式 3、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动 4、熟知不同时期的市场变化及对手酒店宴会相关信息 5、准时与客户进展沟通及做好相关反应信息储存 三、市内访问客户 1、如何做电话预约及自我介绍 2、如何做好访问

19、规划 3、了解自己的工作使命及目标，在工作时间内假如保持好的工作状态和自我形象 4、与资深销售员一同做客户访问，在此期间可以学习一些销售语言和技巧 四、异地访问客户 1、如何做电话预约及自我介绍 2、如何制定异地客户访问规划、出差费用 3、如何与异地客户进展第一次访问 4、如何与异地客户保持长期稳定的联系 酒店销售规划书6首先，市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进展经营决策制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。 针对营销部的工作职能，我们制订了20

20、xx年酒店销售部工作规划，现在向大家作一个汇报： 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进展分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等 建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和进展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日 通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年规划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户意见。 二、开拓创新，建立敏捷

21、的鼓励营销机制。开拓市场，争取客源 今年营销部将协作酒店整体新的营销体制，重新制订完善20xx年市场营销部销售工作规划完成任务及业绩考核治理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。 营销代表实行工作日记志，每工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。 催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾意见及建议，反应给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调相互合作，相互帮忙，营造一个和谐

22、、积极的工作团体。 三、热忱接待，效劳周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，“全天侯“效劳，留意效劳形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进展特别和有针对性效劳，最大限度满意来宾的精神和物质需求。 制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，准时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动筹划 常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店 及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待效劳动向，为酒店总经理室供应全面，真实，准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 五、亲密合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互

23、协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造最正确效益。 加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推举酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 xx年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，制造营销部的新形象、新境地。 酒店销售规划书1、市场环境 l保定全部规模化饭店，以面积大小划分为3类：A：高端（500平米以上）B：中端（100平米400平米）C：低端（100平米以下）；我们前期以中端饭店为起点进入。 l饭店大多使用一般猪肉，黑猪肉并无大范围影响，也没有因此进入消费者视线 2、饭店猪肉类产品调研。 目前饭店进货渠

24、道： 高端饭店每天猪肉使用量：xxx饭店xxx斤/天 中端饭店每天猪肉使用量：xxx饭店xxx斤/天 低端饭店每天猪肉使用量：xxx饭店xxx斤/天 3、产品优势 直隶黑猪肉简介： 直隶黑猪肉VS一般猪肉突出黑猪肉优势。 脂肪：3.6%XX PH值：6.18XX 保水率：72.32%XX 肌肉嫩度：3.52KGxx 对肉的风味起关键作用的四种氨基酸：苏氨酸，丙氨酸，谷氨酸和赖氨酸以及半胱氨酸的含量，黑猪明显高于长白猪等外来猪种。 直隶黑猪体形中等、构造均匀、四肢牢固强健，抗病力强，耐粗饲，抗应激，生长快。 4、销售方案 方案一：前期以一般猪肉价格进入饭店，售卖一个月。 合作内容： l饭店全部菜

25、品均可使用黑猪肉，或可设置几道以黑猪肉为主的特色菜，每卖出一道特色菜由直隶黑猪给想关效劳员1元的提成。 在消费者点菜过程中，效劳员要优先介绍此菜，并且要 说明是“直隶黑猪”的黑猪肉。 饭店内免费摆放易拉宝、宣传页。 方案二：每天为合作酒店免费赠送20斤黑猪肉 合作内容： 由饭店依据其需要，设置以黑猪肉为主的一道特色菜，并以特价菜形式推出。 在消费者点菜过程中，效劳员要优先介绍此菜，并且要说明是“直隶黑猪”的黑猪肉（硬性要求）。 酒店销售规划书一、建立酒店营销公关通讯联络网是酒店开业前的重点工作之一建立完善的顾客档案，对来宾按签单重点顾客，会议接待顾客，有进展潜力的顾客等进展分类建档，具体记录顾

26、客的所在单位，联系人姓名，地址，给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要顾客的业务联系，为了进展酒店日后的稳定顾客顾客群，除了日常定期和不定期对顾客进展销售访问外，在年终岁末或重大节假日及顾客的生日，通过电话、发送信息等平台为顾客送去我们的祝愿。明年开业前期在适当时期召开次大型顾客联络会，以加强与顾客的感情沟通，听取顾客对酒店开业后的建立性意见。 二、开拓创新，建立敏捷的鼓励营销机制。 开拓市场，争取客源，营销部将协作酒店整体新的营销 体制，制订完善20xx年市场营销部销售任务规划及业绩考核治理实施细则，提高营销的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性

27、。营销代表实行工作日记志，每工作日必需完成访问两户新顾客，三户老顾客，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客顾客，稳定老顾客，进展新顾客，并在访问中准时了解收集来宾意见及建议，反应给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调相互合作，相互帮忙，营造一个和谐、积极的工作团体。 三、热忱接待，效劳周到接待团体、会议、顾客，要做到全程跟踪效劳，“全天侯”效劳，留意效劳形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进展特别和有针对性效劳，最大限度满意来宾的精神和物质需求。制作会

28、务活动调查表，向顾客征求意见，了解顾客的需求，准时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动筹划常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待效劳动向，为酒店总经理室供应全面，真实，准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 五、亲密合作，主动协调与酒店各部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密 联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造最正确效益。 加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推举酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 xxxx年，营销部将在酒店领导

29、的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，制造营销部的新形象、新境地。 酒店销售规划书XX年酒店全年营业任务1670万元，市场营销部全年任务890万元，占到总任务的53%多，市场营销部完成营业额的多少直接影响酒店经营的好坏，同时它是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。综上所述，XX年的市场营销部工作规划显得任重道远，承载了众多盼望，开年之际做出符合酒店实际切实可行并且科学化、系统化的工作规划就尤为重要。 在XX年我规划从两方面入手绽开工作，一方面抓好治理工作

30、，建全部门各项治理制度，建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队，并制定有奖罚措施的薪酬福利。人才是企业最珍贵的资源，好的销售业绩都起源于有一个好的销售 人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本，在XX年的工作中建立一个有活力和战斗力的团队作为一项主要的工作来抓。 另一方面把好业务关，将酒店客户维护好稳定现有客源，积极开拓新市场，将业务做大做强。为了将全年营销任务仔细完成，免于流于形式，需将全年销售工作详细量化，把全年营销任务依据详细状况分解到每月，每周;以每月，每周的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。 全年各阶段工作

31、安排将根据XX年下发工作规划仔细完成，同时还有以下几点将会作为工作要点抓好： 1、建立酒店营销公关通讯联络网。 建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进展分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等。细分市场，将商务散客、网络订房、企事业单位会议、旅行社团队和散客、长住户等市场份额细分。建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和进展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展销售访问外，在年终岁末或重大节假日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年规划在适当时

32、期召开1次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户意见。 2、开拓创新，建立敏捷的鼓励营销机制，开拓市场，争取客源。 今年营销部将协作酒店整体新的营销任务，重新制订完善的销售任务规划及业绩考核治理条例，提高销售经理的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾意见及建议，反应给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放

33、与整个部门总任务相结合，强调相互合作，相互帮忙，营造一个和谐、积极的工作团体。 3、热忱接待，效劳周到。 接待团体、会议客户，要做到全程跟踪效劳，留意效劳形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进展特别和有针对性效劳，最大限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，准时调整营销方案。 4、做好市场调查及促销活动筹划。 常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待效劳动向，为酒店总经理室供应全面，真实，准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 5、亲密合作，主动协调。 与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据

34、来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造最正确效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推举酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 6、随时关注行业的最新动向 调研同行价格等进展趋势，争取在市场中取得主动和先机，在行业市场中牢牢把握住产品优势。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 酒店销售规划书1为了更好的提高xx酒店销售部的工作效率，现在对xx酒店的工作做下周的部署。详细的状况如下： 一、提升软件效劳 针对xx酒店特有的环境和现有条件，硬件效劳在投资完成后便很难转变，因此我们

35、应当将酒店软件效劳尽可能提 升一个层次。包括酒店员工普遍素养的提高，酒店处理业务的办事效率等。对酒店来说，经营是前提，治理是关键，效劳是支柱。酒店是效劳性行业，主要靠接待顾客，为顾客供应多功能的效劳，“顾客至上”是酒店必需遵循的宗旨。 二、建立多方渠道 当今社会，网络和新的信息技术已成为人们必不行少的工作生活“伙伴”，电子科技已经渗入到社会各个层次和领域，在网络信息化的时代，进展网络平台，以网络为媒介，传输销售信息，进展新的客源将成为企业间竞争必不行少的渠道。 因此，我们在传统酒店销售之外，提高网络信息化应用力度，建立良好的网络销售平台，让更多的散客和外地客源通过网络了解万国名园，提高酒店知名

36、度，从而到达品牌效应。通过20xx年xx网络客房订单统计，网络销售在总订单中占比例较往年有很大增长，并呈逐步上涨趋势。 三、团队建立 建立一支熟识业务，并且相对稳定的销售团队。人才，是企业最重要最珍贵的资源，一切销售业绩都来源于销售团队的每一个成员，一支具有分散力和合作精神的优秀销售团队，是企业的根本，在20xx年销售部将把建立一支和谐具有杀伤力和竞争力的销售团队和销售人员的培育作为一项主要的工作来完成。 四、员工培育 针对20xx年员工在工作中暴漏出的缺乏，部门将重点对员工进展培育，提高员工业务水平和个人综合素养，将新员工的培训程序化标准化，提高员工对部门相关各项业务操作流程的娴熟程度，提高

37、业务水平，增加效劳意识。销售人员实行工作日记志，每工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话等二、三、四工作步骤，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾意见及建议，反应给部门经理。 五、完善销售制度 健全销售制度，在最短时间内建立一套明确系统的业务治理方法。销售治理一向是企业的老大难问题，销售员见客户处于放任自流的状态，完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 六、建立酒店通讯联络网 工作之一建立完善得客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力得客户等进展分类

38、建档，具体记录客户得所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位得折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户得业务联系，为了稳固老客户和进展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展 销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户得生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们得祝愿。今年规划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户得感情沟通，听取客户意见。 七、销售目标 依据酒店治理下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日。继而每月，每周，每日的销售目标安排到各个销售人员身上，各自完成各个时间段内的销售任务，并在完成销售任务的根底上，提高

39、销售业绩。我认为酒店明年的进展是与整个公司员工综合素养、酒店上层的治理方针、团队建立密不行分的。提高执行力的标准，建立良好的销售团队和有一个良性循环的工作模式是做好销售工作的关键。 八、亲密合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾得需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体销售活力，制造最正确效益。 20xx年，销售部将在酒店领导得正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，制造销售部得新形象、新境地。与其他部门共同努力，把酒店的营业额和知名度提上一个新的台阶。 酒店销售规划书11营销规划完满与否更是关乎酒店开业初期的胜利运营，因此急需营销

40、部及早投入运作，现草拟营销部开业前期运行规划一份，请各位领导审批，待调整后实施。 一、市场调查及分析 每个酒店都有其目标市场，例如我市的XXXX饭店的销售对象就是政府党政机关等。只有明确了目标才能依据目标市场确定酒店在来宾及社会群众心中的形象。我们必需使自己的形象及产品区分于其他同类酒店，设法在来宾心中树立起鲜亮独特的形象，为此我们应先有一份清楚的市场调查报告，在市场分析给酒店定位。 以下是总结后的市场调查： 1、分类：我市的酒店可做如下分类： A高档酒店：XX饭店 、迎宾馆 、平原宾馆 B中高档酒店：通汇假日酒店、锦绣花园酒店、天运大酒店C中档酒店：川汇大酒店、X棉宾馆、永光宾馆、荷花宾馆、

41、中银宾馆等。 2、价格：价格分别为： A类：总统套房6800元;豪华套房28003200元;商务套房1200-1600元;一般套房320-800元;标准间(二、三人)270-380元;餐厅包间400-800元起。 B类：豪华套房1400-2800元;商务套房188-800元;标准间：138-388元;餐厅包间无底价或300-688元。 C类：商务套房168-288元;标准间120-138元。 3、经营模式： A类：该类酒店的入住客户主要为政府机构、市直机关及一些大型企事业单位，多为协议单位及公务型客户。另有少量商务型客户及散户，其产品也主要为公务型政府间互访及企业接待等供应。 B类：该类酒店的

42、主要客户由各大企业单位、县乡政府行政部门以及较多散客组成。该类酒店档次较高，硬件等不次于A类酒店且价格比A类实惠。C类：其客户群主要为商务型散客，穿插少量协议单位，经济实惠。 二、市场定位： 1、定价：我酒店地处交通繁华地带，交通便利，受众面广。硬件装修也已定位为三星级酒店，档次较高。现以利润、销售量及竞争为目标，建议将酒店房价定为(可争论后修改)： 豪华套房：2600元;商务套房：580元;标准间320元;单人间300元。 餐厅包间消费300元起或无底价。 2、市场形象：依据上述各项以及我们为客人供应的利益、我们的价格质量、我们的产品类别等，建议可将酒店定位为最为便利舒适、经济实惠的商务旅游

43、型酒店。 三、促销手段： 1、与总办协作在有关媒体上公布广告(详细时间、筹划等事宜依总办规划行事)。 2、距开业 天时定做客车座套，并与客运公司联系做好配换工作。 3、与出租车公司联系，长期为送往我酒店入住客户的出租车司机师傅现金回扣。详细操作时可为司机发放签有其车牌号的我酒店 折优待卡，若有客人登记时持该卡享受打折即可为该车主 元现金提成，月底结帐或马上兑现。 4、与各大型消遣场所联系做好结盟工作，互惠互利。 详细操作如下：协商达成协议后持我酒店房卡到结盟单位消费即可享受门票及消费优待(视各单位协议不同而定)。持结盟单位消费单据来我酒店住宿可享受 折，就餐可享受 折。详细折扣率待协议后依据单

44、位不同另行确立。 5、鉴于我市将于十月十七号召开XXXX节，届时估计有大量游客，可与本地旅行社提前联系，以佣金等形式吸引其为我酒店引进客户。 6、酒店销售时有“80/20法则”，即80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购置或消费，而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。因此我们应大力进展忠实客户群，即推行会员制，发放贵宾卡： 1)凡在我酒店消费XXXX元以上(餐饮、客房)即发放VIP金卡，享受住宿4.5折，就餐9.5折优待。到本店结盟消遣场所消费享受协议优待价; 2)凡在我酒店预存现金XXXX元以上即可获赠充值会员 卡。会员除享受与VIP客人一样的优待条件外还可享受每月为会员推出的打折、优待、赠送菜肴、时尚礼品等活动。 7、合作人员：对于代表各单位与我酒店直接联系的合作人员可采纳多开发票(须扣税金)、赠送时尚礼品或依据要求供应合理返利等手段抓牢回头客。 8、开业后十天或一月内推出凡入住本酒店都可享受5折优待并获赠时尚礼品等优待活动，就餐享受8折或赠菜一道。 9、每月评出客房及餐厅消费前十名，赐予赠送礼品、合理返利或本酒店客房全额免费消费券。礼品及赠券可为其消费金额的%左右，全额消费可为其消费金额的%