供货服务方案7篇.docx

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1、供货服务方案7篇供货服务方案1 一、专项检查的任务和目的 此次专项检查的任务和目的是：通过广泛开展对区2011年度协议供货及定点服务单位（以下简称协议及定点单位）在服务期内执行管理暂行办法和服务承诺情况的检查，摸清和掌握协议及定点单位在服务期内履约情况，重点查找其在服务期内的产品(服务)价格、产品质量及售后服务等方面存在的问题，促使协议及定点单位自觉增强诚信意识，完善内部各项制度，严格执行中标承诺内容，提高履约水平，更好地为区行政事业单位提供优质高效的服务。 二、专项检查的内容和范围 此次专项检查的范围是：区2011年度协议供货及定点服务项目（以下简称协议定点项目）的中标单位在服务期限内执行管

2、理暂行办法、招标文件、投标文件和服务承诺的情况，包括以下五个类别： 办公自动化设备协议供货单位；办公家具协议供货单位；办公用纸协议供货单位；电器设备协议供货单位；公务印刷定点单位。 三、专项检查的组织与实施 区监察局、区财政局、区审计局共同成立区协议供货及定点服务专项检查工作办公室，负责专项检查的组织实施工作。专项检查工作办公室设在区财政局政府采购管理办公室，联系电话：，联系人：。 四、专项检查的工作安排 专项检查工作采取自查和重点检查相结合的方法，从10月24日开始至11月25日结束。具体分为自查、重点检查、整改提高三个阶段。具体工作安排如下： （一）自查阶段（10月24日至11月2日）。各

3、协议及定点单位要认真组织学习中华人民共和国政府采购法、管理暂行办法和有关制度规定，对本单位协议及定点服务项目中的业务执行情况开展自查，主要内容包括: 12011年13季度各协议及定点单位与区各行政事业单位发生的业务情况； 2协议及定点项目中标承诺的执行情况，是否严格执行中标承诺（包括价格、服务承诺）； 3是否存在违反国家规定和合同承诺的质量标准，以次充好，提供假冒伪劣产品； 4是否存在为采购单位多开发票、为非协议及定点单位代开发票等情况； 5是否存在通过变通途径为采购人提供非协议供货产品； 6是否存在向采购人送礼、回扣、报销费用等一切不正当竞争行为； 7是否存在未经允许擅自制作宣传、悬挂、张贴

4、协议及定点项目标牌的行为； 8协议及定点项目是否有专人负责，并建立政府采购业务档案，档案资料的完整性，包括：业务清单、往来单据、发票存根联、收费明细表等； 9做好售后服务工作，设置专职部门、派专人跟踪用户使用情况； 10按照政府采购管理部门规定执行信息报告制度，主要包括联系人员变动时是否向管理部门及时报告、政府采购业务月报报送是否及时等情况； 11.配合政府采购电子化实施的执行情况； 12接受政府采购管理部门及各监督部门检查的执行情况； 13其他有关情况。 协议及定点单位自查工作结束后，应当对本单位自查情况归纳整理，查找问题根源，填写自查表（见附件二、三），并形成自查报告。自查表及自查报告加盖

5、本单位公章后于11月4日前报区专项检查工作办公室，自查报告及自查报告电子版同时发送到区财政局政府采购办电子邮箱中： （二）重点检查阶段（11月3日至11月14日）。为了保证专项检查工作质量，区专项检查工作办公室要集中力量对规模大、项目多的供应商和采购人反映有问题的供应商的执行情况进行重点检查。区专项检查工作办公室根据自查情况确定重点检查范围，重点检查面原则上不低于20%。此次重点检查采取材料送达式检查方式，即被确定为重点检查单位的供应商要按照检查要求将所需的检查材料（包括政府采购业务合同、往来单据、发票存根及复印件、收费明细）及时报送至区采购办（桐柏南路239号区财政局五楼采购办），区专项检查

6、工作办公室对其按规定报送的材料进行检查。检查工作结束后，检查组要根据重点检查情况写出检查意见和处理建议上报专项检查工作办公室。 （三）整改提高阶段（11月15日至11月25日）。各协议及定点单位要结合自查和重点检查阶段中暴露出的问题、以及重点检查意见提出切实可行的整改措施，制定整改方案。整改情况要以书面形式于11月25日前报区专项检查工作办公室。整改措施不力，效果不好的，区专项检查工作办公室将督促其重新进行整改，经整改后仍不合格的将取消其协议及定点单位资格。 五、专项检查工作要求 （一）高度重视。各协议及定点单位要根据检查方案的有关要求，制定切实可行的工作方案，确定专职工作人员，配合此次专项检

7、查工作，及时做好检查资料的准备和相关检查资料报送工作。严格按照通知中的时间要求提交自查报告、检查资料、整改措施报告，对自查工作不认真、未按照要求及时提交自查报告的单位，将被直接列入重点检查单位名单；未按照要求及时提交检查资料及整改措施报告的，将视情况暂停或取消其协议及定点单位资格。 （二）精心组织。各协议及定点单位在积极做好自查工作的同时，要认真配合检查小组工作，认真查找本单位在服务期内执行管理暂行办法和服务承诺情况，查找问题不隐瞒、不护短。对在重点抽查阶段发现的问题而在自查报告未反映的问题，检查组按照管理暂行办法及相关规定从严从重查处。 （三）突出整改。各协议及定点单位对检查中发现的问题要认

8、真分析原因，切实整改，务求取得实效。同时，要通过专项检查，进一步完善协议供货及定点服务采购程序，为区行政事业单位提供优质高效的服务。 （四）依法行政。监察、财政、审计部门在专项检查工作过程中，要依法检查，准确运用法律和政策，严格履行查办程序，排除干扰，秉公办事，防止检查工作失之于宽，失之于软，切实做到依法行政，公正严格。 （五）加强协调配合。区监察、财政、审计部门及有关单位在专项检查过程中要协调配合，相互沟通，建立有效的工作机制，形成合力，确保此次专项检查工作达到预期目的。 六、专项检查工作纪律 参加专项检查的工作纪律：被查单位不得宴请检查人员；不得向检查人员赠送礼品、礼金和各种有价证券；不得

9、安排检查人员到娱乐场所或旅游景点活动等。若有违反者，经查实将从严从重处理。 供货服务方案2 一、供货方案 1、采购苗木质量规范 苗木质量根据甲方采购清单及要求执行，符合甲方对苗木的指定要求。乔木树干挺直，树形完整，树冠丰满，枝条分布均匀，无严重病虫危害，常绿树叶色正常；灌木根系发达，生长茁壮，灌丛匀称，枝条分布合理；地被植物根系发达、完整，植株生长健壮，无病虫害。 甲方采购的云南樱花（1012cmH3mP2.5m全冠）；云南樟（1214cmH4-6mP3-3.5m全冠）；滇朴（2530cmH8-10mP5-5.5m全冠）；金森女贞（H30-40cmP20-30cm密度:36株/m2）；红叶石楠

10、球（H80-100cmP80-100cm）；黄冠菊（H25-30cmP25-30cm密度:36株/m2）；迎春柳（H30-40cmP20-30cm密度:36株/m2）；时令花卉；南非万寿菊（H15-20cmP15-20cm盆苗）；草坪；照树灯（LED投光220V60W铝质灯体（含电缆及安装）；。同时，我公司郑重承诺所供苗木均与甲方要求规格一致，无偏离。 2、运输规范 a、苗木装车前，我公司人员在苗圃地对苗木进行仔细挑选，保证所选苗木的规格符合甲方采购要求，苗木无断枝、散坨。 b、在苗木装卸时，由园艺人员按起苗、调运等技术要求负责将植物挖出、包扎、打捆，以备运输；任何时候，保持植物根系潮湿、防冻

11、、防止过热。落叶树在裸根情况下运输时，将根部包涂粘土浆，使根的全部带有泥土，然后包装在稻草袋内。所有常青树及灌木的根部，均应连同掘出的土球用草袋包装：运到工地及种植前，确保土球结实，草包完好，树冠应仔细捆扎以防止枝杈折断、土球散落。土球苗木装车时，按车辆行使方向，将土球向前，树冠向后码放整齐。 c、甲方苗木种植数量，将选取的苗木上车，并保证在甲方时限内运到采购工地，做到随起苗、随运输，下车时轻拿轻放尽量做到苗木无断枝、散坨情况，确保苗木质量，如有上述情况甲方可拒收苗木。 d、如遇恶劣气候和长途运输，我公司在运输过程中需采取挡风、避雨、遮阳、保水等保护措施，确保苗木质量。 3、违约责任 a、在接

12、到甲方通知运送苗木之日起，我公司保证在3天之内运送到目的地。如我公司不能按时交付苗木，应向甲方赔偿不能交货部分货款5%的违约金，因此造成甲方其他损失的，我公司还应赔偿甲方损失（含延误工期等等）。 b、我公司逾期交货的按每逾期一天1000元累计计算并向甲方偿还逾期交货的违约金，并赔偿甲方因此所受的其他损失。 c、我公司对产品质量负责，重信誉、守合同、保质量，以一流服务为业主服务满意产品，如因产品质量原因造成的损失，由我公司承担责任并赔偿由此造成的损失。 供货服务方案3 一、项目概况 根据西移综58号文件，对西安至兴平沿陇海铁路新建光缆段落工程项目进行了批复。该项目立项金额198万元，建设内容：沿

13、陇海线铁路段建设一条96芯光缆，全长约47.441公里（填写建设内容）。 （注：描述采购依据）本项目费用预算198万元。（注：描述采购预算）二、项目/采购主要内容 根据工程部对西安至兴平沿陇海铁路新建光缆段落工程项目的立项申请，经省公司投资采购决策委员会2013年第6次会议研究决定，批复建设实施西安至兴平沿陇海铁路新建光缆段落工程。现根据工程建设需要，需对该项目申请采购施工单位。此次共沿陇海线铁路段建设一条96芯光缆，全长约47.441公里，工程总投资约198万元。 （注：描述采购的内容、数量、详细规格等）三、采购方式及理由 本项目建议采用单一来源采购方式，理由如下：西安铁路局唯一指定铁路段光

14、缆施工单位为陕西铁通 通信工程有限责任公司，因此邀请陕西铁通通信工程有限责任公司进行谈判。 （注：描述采购方式及理由，具体采取哪种采购方式详见附表一：采购方式适用范围）四、组织形式 自行采购 （注：1、公开招标、邀请招标、公开比选、邀请比选的组织形式可以是自行采购、委托招标代理机构二者选一； 2、竞争性谈判、询价、单一来源采购、简易采购采用自行采购的组织形式）五、潜在供应商资格条件 本项目的潜在供应商应当具备以下资格条件： 1、在中华人民共和国境内依法注册，具有独立法人资格。营业执照注册资本300万元及以上。 2、具备通信工程施工总承包三级及以上资质、电信工程专业承包三级及以上资质、通信信息网

15、络系统集成丙级及以上资质、通信用户管线建设企业资质四种之一，同时具备安全生产许可证或者安全员证，前两种资质需要在陕西省通信管理局备案。 3、近三年（2010年-2012年）具有类似项目业绩，并无不良合作记录。 4、项目负责人具有相应专业中级及以上职称或三年以 上施工管理业绩,且未承担在建项目。 5、项目至少配备一个持证安全员。 6、应答人具有良好的银行资信和商业信誉，近三年无重大事故和不良行为记录。六、采购实施工作计划 七、评审标准和方法 本项目为施工项目，评审专家在西安分公司专家库内抽取（对于需要组建评审专家组的采购方式需填写）。本项目，拟采用资格后审方式进行（对于需要则个审查的采购方式需填

16、写）。 评审主要指标如下： 八、采购结果确定 由评审小组出具谈判结果报告，推荐成交供应商。上会决策最终成交供应商。 （注：描述采购结果确定方案，包括成交供应商确定方案及份额分配原则等） 附表一：采购方式适用范围 供货服务方案4 一、货物供应及配送服务 签订供货合同后,我单位将根据合同供货批次数量进行贮备生产并库存产品,合理调配生线,优先生产本项目所需产品,并根据需方的要求,提供相关产品的检测报告、合格证书及相关技术资料。 交货期：根据买房实际使用要求交货，具体交货时间以甲方通知为准。 交货地点：买房指定的地点。 指派专人负责项目的跟踪、送货、装卸、交接、试用、验收等手续。 我方按照采购人提供的

17、供应计划及要求的品种和数量向采购人提供满足本规范规定要求的质量合格全新的货物。 二、配送方案 无论采用何种运输方式，我方均保证采购计划供应量，并保证有必要的调峰运输能力，确保采购人的需要。 采购人协调现场对合同货物在交货地点的卸货，我方负责现场卸货，以保证卸货过程中的质量和安全。 三、配送保障措施 本投标人提供的货物是合格的全新产品，符合国网标准和招标技术规范规定的相关质量标准，满足招标文件中的技术要求。 送货到使用单位时，货物的外包装完整，且货物的表面无划伤、碰撞现象。 我公司将严格按照标准要求把好质量关，通过对原材料、配件、半成品、成品的层层检验把关，确保产品质量。并按照国网标准组织生产和

18、进行验收，产品的各项性能指标达到要求，质量稳定可靠。 供货服务方案5 1、我公司承诺，保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供货，并送达到指定地点，产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收。货物运输过程中产生的所有费用均由我方承担。 2、按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收、按照企业产品说明书进行产品验收。 3、按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。 4、我方中标后，特成此项目领导工作小组，保证按时、按质、按量完成任务。 5、若不按时完成任务，愿承担由此给采购方造成的一切损失和费用。供货质量承

19、诺及保证措施 1、保证我公司工程质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。 2、保证我公司产品符合采购单位的设计要求。 3、本公司与生产商签订了技术支持合约，生产商承担所有的技术支持，公司代理的产品技术指标均能满足标书的要求，为了保证供应商、购买方、制造商三方责任落实到位，我公司拟在商务运作中采用三方技术服务协议，以便最终用户随时可以找到有关单位和人员，处理遇到的问题。 4、保证履约担保，若产品出现质量问题，我厂用履约金进行补偿或赔偿。 供货服务方案6 鉴于当前疫情防控的严峻形势，为切实保障广大群众居家期间日常生活必需品供应，特制定本方案。 一、工作目标 调动各方面力量，采取商超

20、+分包单位+工作专班的模式，有力保障群众生活必需品供应。 二、保供措施 将全县域划分为城区和乡村两大区域。城区采取足量保供，乡村实行分区统筹配送。 （一）城区 1.保供点：聚宝隆超市、丰隆超市 2.采购车辆和人员安排：聚宝隆超市3车4人；丰隆超市1车4人。 3.采购区域：应到低风险区采购，不得到中高风险区采购。 （二）乡村 1、保供区域划分：分区保供，一区为柏乡镇（城区外）和内步乡；二区为西汪镇和王家庄乡；三区为龙华镇和固城店镇。 2、保供方式方法：各区分别设定一名联系人，负责搜集分包乡村供需信息，妥善及时安排保供措施，高质量完成保供任务。各村原则上设立1个采购点对接。 3、车辆人员安排：各区

21、分别安排2辆保供车辆、4名保供人员，可根据实际需要进行调整。 （三）安全保障 1、核酸检测和消杀。县域内的保供车辆需每天按消杀指南进行消杀，保供人员应每两天由县中心医院作核酸检测一次。 2、外送管制：外地车辆向聚宝隆超市、丰隆超市配送生活必需品的，随车人员持核酸检测证明不得下车，对驾驶楼贴封并全车消毒后按程序报批后出入。 三、具体安排 1、聚宝隆超市 固定联系人：任国永（联系电话：15175938111，微信号：15175938111）； 保供车辆（3辆）：冀A7G3B2、冀EM360K、冀EK310Y； 保供人员：任聪、安宏飞、龙国庆、王爽。 2、丰隆超市 固定联系人：宋现军（联系电话：13

22、363796019，微信号：13363796019）； 保供车辆（1辆）：冀EN095A； 保供人员：罗汪浩、宋现军、罗汪洋。 3、乡村一区（柏乡县二华饮品经销处） 固定联系人：连丽娜（联系电话：15100980188，微信号：15100980188）； 保供车辆（2辆）：冀EJN132、冀EFU405； 保供人员：薛涵宁、陈红波。 4、乡村二区（柏乡县华盛商贸有限公司） 固定联系人：王壮（联系电话：17734576543，微信号：17734576543）； 保供车辆（2辆）：冀A623W6、冀E5B739； 保供人员：王计中、王英瑞、王战兵、张家豪。 5、乡村三区（柏乡县手连手家庭农场） 固

23、定联系人：连茂强（联系电话：13012125866，微信号：13012125866）； 保供车辆（2辆）：冀EB7369、冀E0086H； 保供人员：刘立冉、魏兵华、连学遵、连明宇。 四、供应物品 按照保障群众基本生活的原则，供应米、面、油、鸡蛋、肉（猪肉、牛肉、羊肉）、蔬菜（白菜、土豆、白萝卜、黄瓜、西红柿、芹菜）等。 五、其他要求 1、各保供点要千方百计提前备足货源，满足供应； 2、各保供点物品价格要原则上保持一致，不得哄抬物价； 3、各保供点返岗员工，由保供单位出具通行证明，各卡口见证放行； 4、公安、交警、交通、城管等部门和乡镇村对保供车辆要保障通行； 5、各分包单位、各乡镇村负责有序

24、配送，避免群众扎推。 供货服务方案7 2、1产品印刷一般流程 img alt= src= 2、2校对纸样 由于纸的种类较多，我们会与客户先确认好选用哪种纸质。接下来，我们与客户进一步确认实际生产所需要的大货样品，确保色差在客户可接受的范围之内。 2、3纸样色差 对于色差的严格要求，我们严格按照招标文件要求定制。 2、4质量检测 纸张分切完之后，由专人进行质量检测。起皱、黑点、白点有质量问题的纸张，会细心挑选出来，并不足当前的数量。包括纸张的长度、宽度都会进行测量。 3、产品运输、配送方案 针对此项目运输的地点，我司坚持用户第一的思想，用户的需要就是我们工作的目标;用户的要求就是我们工作的标准。

25、我们将按照国家或专业标准保护措施对设备进行包装，在第一时间内组织运输线路的考察，确定最佳运输方案并与客户进行协调，按材料管理办法和需求组织供应物资的运输，保证货物完全无损运抵现场。 (1)运输组织 我公司设立专职的储运部门负责顾客的货物运输服务。 (2)运输职能 根据客户及合同的要求，以最合理和稳妥的方式安排货物的运输和保险工作，确保货物的运输质量。 (3)运输计划 1)签订合同后，我公司将根据项目的需求制定详细的运输发货计划，在装运发货前按照合同要求，在签订生效后将所有装运资料及清单提交客户确认。 2)一般情况下我司采用汽车运输方式负责货物运输，也可根据客户实际需求改用不同的运输方式。 3)

26、设备到达项目地点后，遵守项目现场工作需要，我公司协助买方卸车、安排清点、验货、移交以及验收。 (4)运输保障 安全、按时把货物运至客户指定现场，是产品销售服务的一个重要的环节。确保包装运输质量，我司也积累丰富的经验，并形成了包装运输的管理文件。 1)由公司具有运输资格的运输部门负责组织货物运输管理工作(包含运输保险事宜的办理)。 2)对承包的运输单位必须经运输资格的审核、审查合格的运输单位才允许承担。审核内容：运输单位的质量体系、运输资质证书(运输单位的注册、法人代表、运输方式、运输范围等)、运输单位的基础设施(运输工具、运输人员的资历、资格等)。 3)对重大合同的运输，我公司制定运输质量的保

27、证计划，经审核符合要求才允许实施，其内容包括： 根据项目的运输的货物的型号、规格、数量配备运输车辆的符合性、适宜性及其运输车辆司机的技术状态; 运输货物在运输车辆的放置、固定及防雨、防腐的具体措施; 运输人员司机人员的资历及配备; 具体的运输路线及运输时间。 4)我公司设有运输部门，专项负责货物运输事宜，保证货品完整无损的运至客户指定现场。 4、产品保管方案 设备材料的库房保管分为两级管理：公司采购部设立材料总库，承担公司所有在建项目的材料供应、调配;项目部设立材料库，由项目经理和材料员专职管理，负责项目本身的材料设备的分发、保管和监督使用。 (1)材料计划管理 项目部根据投标文件进行材料分析

28、，计划各项设备、材料的用量和规格及时间，向采购部申报用料计划。采购部根据库存情况做出采购决策及采购计划。 (2)材料入库前的检验管理 材料的验收依据是申购清单、产品质量保证书、产品说明书、质检报告、技术手册及保修卡等，如是进口产品则是产品的原产地证明、报关证明、商检证明等。采购部应与技术人员根据采购合同上明确的验收标准或国家有关规范进行外观、数量、资料等的初步验收，如需要可抽样到质检部门进行检验。 (3)入库管理 a.根据物品的性能、特点和数量，确定存放地点和保管方法。 b.现场材料按照不同的类型规格堆放，并挂牌标识以防错用。 c.办理入库凭证。 d.定期盘点检查，作好库存账的记录。 (4)出

29、库管理 a.物品出库必须根据项目部提供的领料单，仓库不准随意动用或外借库存物品。 b.对质量不合格、规格不符、无技术证件或不允许使用的物品不允许出库。 c.严格按照领料单清单和数量及型号进行发货。 d.物品出库完毕，应及时消帐，及时清理现场，并将提货凭证注销后归档存查。 (5)材料设备的存储管理 建立库房值班制度、安排专人值班。 库房材料存放科学化，按物资分类的不同要求合理的布局、整齐统一。充分利用库房的立体多层分放;按材料和物品的体形不同合理选择堆放方式，作到合理高效。 (6)库房的安全及防火防盗措施 a.配备足够的灭火器，并定期进行维护。 b.如条件允许安装防火防盗装置。 c.库管员上下班

30、前，要检查库房周围是否有不安全的因素存在，门窗锁是否完好，如有异常即时向工地保安反映。 d.库房严禁明火及吸烟，禁带火种入库。 e.领料人员及其他人员不得随意进出库房，如需领料须在库内点清并签字认可，以防出现差错和丢失。 f.库管人员不得擅离职守。 g.任何人不得将私人物品存入库房。 (二)项目供货保障方案 1、供货质量保证措施和体系 众所周知，质量是印刷企业的生命线，是核心竞争力。质量的保证在很大程度上取决于印刷企业质量控制体系的建立与执行情况。质量控制体系的构建是一个庞大的系统工程，各个部分相互联系，相互影响，需要印刷企业以严谨的态度予以解决。我司已经建立以设备配备及管理体系为硬件，企业质

31、量标准化体系为基础，质量控制体系为手段高质量控制体系。 我公司经过多年的发展，已经成为设备精良、技术先进、工艺新颖、人才集聚的现代化印刷企业，通过新材料新工艺的应用，逐步建立和完善管理体系，为客户提供产量可靠的印刷产品。 1、1供货质量保证措施 (1)优质的原材料选择 我公司生产印刷的所有原材料全部采用优质环保材料。 (2)全方位的原材料入厂检测 通过对全材料入厂严格科学的检测，我公司确保采购的原材料性能达到公司要求。 (3)先进的生产加工设备 我公司拥有先进的生产加工设备，减少人为因素影响，有效提升产品一致性及质量。 1、2供货质量保证体系 为提高我公司投标的产品质量，结合结合我公司的实际情

32、况特制定出保证质量的措施，并在企业认真贯彻实施。 (1)经常进行质量第一的思想教育。质量第一是生产建设的一贯方针，是质量管理的指导思想，也是企业质量管理的主要内容。认真贯彻这一方针，我司利用每天晨会给员工进行质量第一的思想灌输，加强员工的思想教育。 (2)企业建立健全质量管理的基础工作，做好企业的产品质量工作，加强各项工作的过程。我公司重点从以下几点展开质量工作： 做好有关质量情况的原始记录。原始记录是通过填写对生产经营活动所作的最初直接记录。如产量、质量的记录、设备运转情况和出勤等。它是企业最原始的信息和质量情报的重要来源。记录做到：数据准确、时间及时、情况完整。这对分析工作情况、了解产品质

33、量、改进工作质量的依据，是提高产品质量管理的耳目 。 做好日常的产品测试和计量工作。在生产过程中，做好测试和计量工作是认真执行质量标准、保证产品质量的重要手段，是企业质量管理的一项基础工作。 我司重视标准化工作，建立标准化工作流程以及制度。标准是衡量产品质量及工作质量的尺度，也是企业进行生产技术活动的依据。 我司有严格的质量责任制。凡是从事印刷的人都知道，影响产品质量的因素很多，涉及各个岗位和每一个员工。如果没有明确的责任制，出现质量问题找不到责任者，查不到原因，就谈不上改进和提高质量了。所以要建立质量责任制是企业质量管理极为重要的基础性工作。我公司要求各个岗位和每个员工，都要明确规定在质量工

34、作中的具体任务和责任。做到职责明确、功过分明，实现事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有考核的目标。 (3)我司着重加强生产现场的质量控制。产品的质量问题大部分都控制在生产和制造过程中，特别是印刷企业一定要加强生产现场的质量控制，这是保证和提高产品质量的关键。我司主要做好以下几项工作： 严格工艺纪律。从生产现场来看，影响产品质量的不外乎人、材料、设备、工艺、环境这五个因素。严格执行纪律，保证工艺的质量，把以上五个因素切实有效地控制起来，及时地消除不良因素，就能保证稳定地生产出合格品和优质品，这是现场质量管理的核心。关于人的管理这是最重要的决定因素。要求操作者牢固树立质量第一 的思想和对企业

35、负责的责任感。关于材料管理，不仅要入库还要建立材料管理台账，还要对易变质的材料要定期抽检，以保证使用材料的质量。关于设备管理，要正确地使用，定期维护保养，保证运转正常。关于工艺的管理，要求严格按照工艺标准、规程进行操作。关于环境的管理，要求工作现场清洁、布局合理，工具、物品存放有序，做到文明生产。 定期综合分析，掌握质量动态。企业掌握质量指标主要有两类：一类是产品质量指标，如产品质量特性值和优等品率、一等品率;另一类是工作质量指标，如合格品率、废品率、返工率等。要定期分析产品质量，寻找原因和责任者，发现废品产生和变化的规律，以采取技术和组织措施，减少或杜绝废品。对废品和质量事故要做到三不放过，

36、即找不到原因不放过;没有提出防患措施不放过，当事人没有得到教育不放过。 搞好质量检验。质量检验是企业质量管理必不可少的内容，是保证产品质量最基本、最起码的职能。检验的内容包括：进厂的原材料、生产过程中的机器设备、工艺装备、工艺规程、加工方式、半成品、成品及包装等。检验的方法是按工艺分段，有预先检验、中间检验和最后检验三种。特别是最后检验是在成品出厂前进行的检验，这是保证出厂质量不可缺少的检验。 质量控制就是以预防为主，注意信息反馈。从质量管理的要求来看，检验的目的不仅在于剔出废次品，而且还在于收集、积累大量的数据、资料，以便指导生产。我公司充分应用生产现场质量检验的数据、资料，把制造过程的质量

37、信息及时反馈到有关工序和部门，促使企业改善经营管理，提高产品质量。 2、供货交货期保证措施和体系 2、1供货日期控制的措施 (1)规划：确定本此供货的总进度控制目标和分进度控制目标，编制进度计划，并检查各层次的计划，形成严密的计划保证系统。 (2)控制：跟踪检查实际制作进度，整理统计检查数据。进行实际进度与计划进度的比较，出现偏差及时采取措施调整。 2、2供货日期的保证措施 (1)组织措施 落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任。做好劳力、材料、机构的协调准备工作，加强对生产部的各类管理人员的教育工作，使他们到岗尽职，以有利于各项工作的有效展开。 (2)技术措施 根据工期控制，逐周编制作业

38、计划。根据计划，在生产、运输过程中加强人力、物力、技术调度，保证材料的供应，每天对照检查计划执行情况，及时调整。 劳力的选用严格按单位的有关规定执行，调动本单位内部的熟练技术工人参战，注重提高操作工的技术素质，加强岗前培训工作，确保基本功运硬，以提高工作功率。 加强原材料的采购管理，多点联系，择优选购;周转材料充实供应，材料进场及时。进场后严格检验，合格后按类别整齐堆放，避免由于材料供应不及时或出现质量问题而耽误供货期。 对投入本此产品供给的各类运输车辆等，进场前进行检查维修，要必时购置，使用中不断加强保养和检修，以保证机具的完好性，从而保证和提高机具使用率，以免机械器具故障或短缺而影响供货进

39、度。 (3)经济措施 为保证供货日期的实现，必须有资金保证，我公司为本供货准备了一定资金，并实行专款专用制不影响供货进度，从而保证供货期进度不受资金的影响。 (4)信息管理措施 在生产及运输过程中，不断地收集实际进度的有关资料进行整理统计，与计划进度比较，定期向采购方提供比较报告。在其控制下编制作业计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，及时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成供货日期目标。 (5)技术服务支持 货物送达后，我方根据采购方需求，做好供货服务，配合甲方办理产品供货手续及验收事宜。并对不合格产品进行更换，为采购方提供材料使

40、用上的技术支持。 3、供货安全保证措施和体系 公司印刷、装订及印后加工的安全隐患，其中最主要的是原材料为纸张、油墨、汽油、酒精等易燃材料，这些物资的存在都是引起火灾的潜在危险。在生产加工环节中，由于机械化作业程度较高，极易发生机械伤害事故。电气安全风险大，稍有不慎容易发生线路短路，造成设备故障。针对公司安全生产状况，我公司结合生产实际情况，从现场管理中存在的主要安全隐患和薄弱环节入手。提出几点安全改进对策和措施 3、1安全隐患分析 (1)火灾危险 印刷企业所使用的大量纸张、油墨、清洗剂等原辅材料都是易燃品，是印刷厂主要的危险源。 (2)设备运行危险 切纸、印刷、装订等机械设备运转速度快，传递能

41、量高，某些设备有开放工作面，设备失修、违规操作极易对肢体造成伤害。 (3)刀片割伤、烫伤 模切刀模装有锋利的切刀，在搬运、装卸、存放刀模时如果违反操作规程，极容易造成肢体割伤。另外烫印时高温加热版易发生烫伤。 (4)电危险 1)静电危险 高速印刷机在高速运转中会产生高压静电，严重时可能导致空气放电，造成电击或起火。 2)导线电缆漏电危险 绝缘层老化或破损失去绝缘作用，会使设备或其他接触导体带电，人体接触时触电受伤。 (5)化学危险品 印刷或印后处理中可能会用到挥发干燥型油墨、清洗剂、汽油等易燃、有毒化学物品危害操作人员健康，并可能诱发火灾。 (6)其他环境隐患 工作通道被占用、安全标志不清晰或

42、丢失的不安全工作环境，也是造成印刷生产安全事故不容忽视的因素。 3、2安全保证及控制措施 (1)强化安全管理思想意识，提前排查，消除不安全因素，控制不安全行为 在各种安全事故原因构成中，人的不安全行为和物的不安全因素是造成事故的直接原因。如传动部分没有防护装置、电气插头塑料壳损坏、电源线老化有裸露接头、非本机操作人员开动机器等等。要想杜绝事故的发生，根本的措施只能是消除潜在的危险因素(物的不安全状态)和使人不发生错误判断、错误操作(人的不安全行为)。每位员工认识并制止了危险行为的发生或控制了危险因素向事故转化的条件，事故是完全可以避免的。近年来我公司引进了各种先进的管理模式：如安全生产标准化体

43、系、ISO9001质量管理体系、5S等，制定了各项安全操作规程，进行安全教育开展安全检查、编制安全措施、管理方案等。其基本目的就是纠正人的不安全行为和消除物的不安全状态。 (2)严把人员的选用和配置关，提高员工的安全素质，规范员工的安全行为 随着公司设备的自动化程度越来越高，要求员工不但要掌握设备的操作技术，而且要熟悉各种安全操作要领。这就给我们公司的用人原则提出了新的要求，严把人员的选用和配置关。提高员工的安全素质，这是预防工伤事故的根本。员工的安全素质其内涵非常丰富，主要包括，安全意识、法制观念、安全技能知以、文化知识结构、心理应变能力、心理承受适应性能力和行为规范约束能力等。 3、3针对

44、防火生产区域的现场安全防范措施 (1)防火，生产厂区禁止吸烟，抽烟者一律到指定吸烟区。 (2)防止设备运行危险、刀模割伤及烫伤，严格操作规程，选用符合安全标准的印刷机及其他设备，确保设备的防护装置工作状态良好，运行不正常的设备应停产检修。 (3)防触电措施，易产生静电的设备应加装静电消除配套设施，严格控制印刷车间的环境温度和湿度，定期为车间、设备消除静电。设备应有正确的接地保护，导线电缆应避开人员必经之路，老化、破损电缆要及时更换，带电维修要遵守操作规范。 (4)安全使用化学品，建立和规范危险化学品的购入、储藏、运输、使用制度结合生产工艺制定合理的应急预案。 (5)生产现场的布局应密切结合生产工艺流程，满足卫生、防火、防爆、防泄漏的要求。在易发生故障和危险性较大的场所要配置醒目的安全色、安全标识，灭火器放置位置、逃生路线要