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1、2023 物业工作总结范文 2023 物业财务收费员年终总结范文2023 物业财务收费员的年终总结2023 物业财务收费员的年终总结【1】紧急、充实的 20xx 年已经完毕。在这一年的日子里，我和大家一起学习和工作，彼此建立了真挚的友情，同时在实践中磨练了工作力气，使我的业务水平又有了较大的提高，固然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在领导的正确带着下，紧紧围绕文明收费，礼貌效劳，求真务实，开拓创，不断强化自己收费工作的力气，促进收费工作持续、快速、安康进展作出了我应有的奉献。在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上困难朴实，较好地完成
2、领导和班组安排的各项任务。为收费工作尽心尽力，努力工作，主要状况汇报如下:一、提高自身素养，塑造一流形象。作为一名收费员，我知道收费工作是物业公司的窗口行业，收费员的形象代表整个物业公司的形象，随着年终催费工作的全面开放，今年的财务收款工作也已接近尾声。小区各财务人员严格执行公司财务部的年度预算和资金使用打算。本人也遵守公司的各项规章制度与财务治理方法，严格依据小区财务部工作进度表的要求来统筹各项财务工作，依照停车场收款员手册指引和监视各停车场收款员的工作，以“务实求效益、开拓创佳绩”为目的，着眼公司的进展与壮大，紧抓人员培训工作，增加员工的效劳意识， 专业操作学问和综合素养，不断寻求提高工作
3、效益的各项方法和积存小区收费治理的阅历，最终到达既能提升小区收费率，又能赢得宽阔业主的赞同。依据各项数据推想，华景北区在 20xx 年度，根本完成公司规定的各项收费指标。小区财务部依据 20xx 年华景北区财务部日常工作打算， 各施其职，明确责任，做到核算日清月结、帐实相符，在业务处理上，保持与公司本部会计、集团公司、营销中心、工程公司或其他大商铺的往来单位的亲热关系，处理好各类财务的工作，树立了公司对内与对外的良好企业形象，具体的工作总结如下：一个目标，是指能科学合理地统筹小区财务的各项工作，依据小区经理的指示，按打算、创效益、保质量地完成小区财务的各项收费指标;为增加小区财务信息的准确度和
4、提升小区各项收费率制造条件。两个转变，一是指角色的转变，从过去的做好开票员的工作要转变为要当好一个收款主管，全面负责小区各项的财务工作;二是指工作方式的转变，从过去的承受式转变为授权式，充分发挥主管的作用。三个保证，是指保证小区财务部的高效运作，正确处理日常收款事项; 保证小区各项财务信息准时、准确，账实相符;保证业主的询问或投诉得 到接待与跟进处理。五个增加，是指增加对公司的归属感;增加与同事和各个部门的沟通; 增加日常解释问题的说服力，语言表达力气，力求精、简、明;增加对业主的了解，把握业主的共性特征，留意局部业主的特别要求，针对不同的业主就用不同的方法处理;增加待人处事的架御力气和自我素
5、养的培育， 遵循“三十六”字方针：“乐观主动，求效求真，锐意创，虚心请教，细心工作，急躁解释， 尽职尽责，慎重稳重，相互沟通。”2023 物业财务收费员的年终总结【2】在这一年的时间里面,我和大家一起工作学习,我们彼此从生疏到生疏, 从其他同志那里我学习到了贵重的工作阅历,使我的业务水平有了很大的 进步,渐渐的胜任现在的工作岗位,这与领导的帮助和大家的支持和鼓舞是分不开的。我站每月组织的两次军训学习,让我在熬炼身体的同时也提高了工作 的纪律性,做到“令行制止”。在班组的学习过程中，我们学习上级来文， 领悟指导思想，相互沟通工作阅历，力求用我们的优质效劳来打造一流的征收队伍。此外，我们还在站领导
6、的统一组织下，开展多种形式的岗位竞赛活动，在把握理论学问的同时，也提高了实际的操作水平。在工作中我主要围绕以下几个方面来要求自己：一、加强自身的思想教育，从严要求自己，树立正确的人生观、思想观、道德观。在遇到困难时准时向班长反映，通过与大家的沟通，不断的完善自己。为更好的完成工作中的各项任务打下了良好的思想根底。二、做好文明效劳工作，大力提倡文明效劳意识。在寻常的工作中严格遵守微笑效劳，对每名驾乘人员都热忱效劳，唱收唱付，努力树立收费站的良好形象，尽力为宽阔驾乘人员供给最优质的效劳，供给力所能及的帮助。三、提高自身的业务水平，娴熟各项操作技能。在寻常的工作中，大家常常相互沟通工作阅历，总结工作
7、中消灭的失误。虽然收费工作是一件相对简洁的工作，但是将“一件简洁的事情做上千百遍不出错，就是不简洁，一件简洁的事情做上千百遍不出错就是不简洁。”只有大家不断的取长补短，不断的总结工作阅历，才能不断的提升自己，把工作做到最优。四、加强自身的安全教育，增加自己的责任意识。安全生产是各项工作正常开展的前提，只有结实的树立安全意识，才能将生命、财产的损失降到最小。通过不断的安全学习，使自己真正能够做到“安全第一、预防为主。”收费站是一坐桥梁、一个窗口。因此寻常工作中就更加应当严与律己， 真诚效劳。即使遇到那些出言不逊的驾乘人员，我也是用礼貌的语言与解 释，用真诚的效劳态度去化解司机同志的不满。尽量使每
8、一名驾乘人员都 能满足。我们是一个效劳性的行业，没有驾乘人员就没有我们这一行，因 此，我们更加应以感恩的心去对待每一名驾乘人员。工作没有凹凸贵贱之分，在任何岗位上都能够做出不平凡的事迹。一 年来，虽然我在工作中取得了一些成绩，但是这与领导的要求还存在着很 大的差距，在今后的工作岗位上，我会以自己更加辛勤的努力来回报大家， 做一个领导满足，司机满足的高速大路收费员。2023 物业财务收费员的年终总结【3】光阴荏苒，日月如梭，转瞬又一年过去了。20XX 年马上完毕，回忆这一年来，我在公司领导的正确指导与监视下，通过各位同事的的协作与帮助下，取得了确定成绩，我也按年初的打算顺当完成了上级领导赐予的各
9、项工作任务。现将本人 20XX 年的工作状况总结如下：一、抓好物业治理日常工作(一)、做好物业收费工作(二)、加强对配电房的治理1、要求水电工在共用设备的日常运行、维护上，严格执行修理保养打算和巡查制度，定期对相关设备进展维护，认真巡查设备的运行状况， 觉察问题准时处理，避开消灭较大隐患，确保共用设备的正常运行。2、做好夏季用电顶峰期用电安全的预备，协作电业局对小区供电设备进展全面的安全检查，更换了 3#变压器无功补偿柜电熔、削减用电无功损耗。3、水电修理工共更换了小区节能灯 26 个;电熔器 2 个;自来水球阀 7 个;免费上门为业主效劳 40 屡次，准时为各业主排忧解难。4、协作有关部门对
10、配电室、消防设施的安全检查工作。(三)、抓好小区的保洁、绿化工作1、做好迎接创立文明城市检查工作，给业主、租户分发文明检查留意事项，并要求租户保持良好卫生环境2、要求保洁人员对所负责的公共区域按要求准时清扫，不留一个卫生死角。公共楼道每周清洗一次，停车场每月清洗二次。每天按标准定时清理各种垃圾，确保了公共区域的清洁、美观。3、按市里规定的标准定期对下水道、污水井进展灭蟑消杀，对公共区域进展除“四害”。4、与个别业主沟通，要求业主将堆放在室外公共场所的私有物品搬进室内，确保小区干净干净。5、同时，加强小区绿化养护，依据季节、气候的变化适时对草坪进展养护，对花草树木进展定期培土、施肥、除杂草、修枝
11、、补苗和病虫害防治，确保了小区内的绿化养护质量。6、修复破损的小区路面和停车场路面7、别墅区大门因地基下沉导致轨道损坏，做好维护、改造工作。8、2 次全面清理小区内三个化粪池，通往市政化粪池的污水管网进展二次全面疏通，清理沉淀井、雨水井三十多个(次)。二、乐观发挥物管处的作用，协作完成的其它工作 1、协作完成了对天鹅广场西侧绿化改造工作。2、协作总办做好临时工劳动合同续签工作。3、协作天鹅酒店换发别墅区业主的游泳卡。4、协作疏通队做好小区的污水管道清理工作，并两次对小区A、B 幢化粪池清理。同时，协作舒友海鲜大酒楼做好小区污水管道的疏通工作。5、协作消防支队对配电室的安检工作。6、做好小区秩序
12、维护员的交接工作。7、春节做好小区的气氛布置8、协作供电局对小区三台变压器进展年检9、协作天鹅工程部做好配电室 630KVA 变压器开关老化修理更换工作。10、协作书院国学论坛的后勤工作。11、到思明区建设局办理前期物业合同备案申请。12、协作天鹅大酒店处理连廊屋顶漏水问题。13、舒友、天鹅、小区三家共同在摄影广场重铺设污水管网的协作工作。14、结合小区“创文明城市”的要求做好各项迎检工作。三、加强与业主的沟通，做好日常治理工作在一年的工作中，我格外留意加强与业主、租户的沟通和沟通，准时了解业主的真实需求，对业主的投诉、报修、求助等问题，在最短的时间内快速的解决处理，并做好解释工作，尽量让业主
13、满足。对业主提出的意见和建议，认真倾听，做好具体的记录，认真争论整改。力求通过自己急躁、热忱与周到的效劳，树立物业公司的良好形象，与业主们共同营造一个和谐、安定的小区环境。并与业委会进展沟通，做好了对小区物业治理效劳合同的续签工作。同时，对有的业主在小区的违章搭建行为准时进展制止和劝告。特别是今年对 7 号楼装修屡次消灭的不标准行为进展了制止，并要求业主增加公共意识，留意保持周边环境的卫生。回忆今年以来的工作，虽然做出了确定成绩，但同样也觉察有不少需要加以改进和提高的地方。今后，我要连续加强学习，深化治理，按公司的要求，做好自己的本职工作，提高效劳水平，为物管处的进展奉献自己的力气，为小区的居
14、民制造一个平安、舒适、美观的生活环境。2023 物业财务收费员的年终总结【4】在以往的日子里，和同事们一起学习、工作，不但熬炼了我的工作力气，也使我的业务水平又有了较大的提高，这与上级领导的帮助和同事们的工作支持是分不开的。我深知收费工作是物业公司的窗口，收费员的形象代表整个物业公司的形象，在工作中为收费员创工作思路、寻求工作捷径，为收费员工作翻开绿色通道。一、心系本职工作，认真履行职责急躁细致地做好台帐治理工作。自 20XX 年 9 月接手香安电力小区、超高压局小区台帐治理工作的以来，认真核对每一笔收费，理清自收、付费关系，严格收费制度，记好每一笔账，确保收费金额与台帐分文不差的实现。一是做
15、好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据分类规章，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据治理。二是搞好对账。依据财务的制度，我细化收支状况，编制报表，按公司的要求准时进展对账，没有消灭漏报、错报的状况。三是准时收缴各种费用。结合香安小区的实际，收费员人手缺乏，每 年我都会赴各产权单位收缴公企、职工包烧费及物业费。因现包烧费为机 打发票，为减轻收费员工作量，每年包烧费、物业费的收缴工作以我为主， 年收缴量 200 多万元，近千张票据逐一登记，无过失。在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，较好地完成领导安排的各 项任务。二、加强业务学习，提高工作力气三、
16、和谐相处，共同进步四、围绕以往工作，制定打算1、连续发挥过去和谐的工作气氛与细心的工作作风，以“团队求进展、效劳创口碑”为目标，以“相互学习、共同进步”为中心，努力培育一个富有战斗力的队伍，养成“问有所答、答有所依”的工作习惯。2、连续理顺各人的职责，依据的制度重制定工作打算，并定期编制总结向经理汇报。3、催促收费员细心做好日常开票收款工作，提高小区的收费率。4、建全各层次的核对制度，把好每一个关口，有效把握工作诉出错率，凡事都要养成留意复核的习惯。5、稳固对发票、收据等的治理工作，做到零缺票。连续生疏软件的操作，做好发票的申领和核销工作。6、连续建全学问培训制度，定期对学问法规进展学习、讲解。而自已也留意专业学问的学习。