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1、关于销售的个人述职报告范文关于销售的个人述职报告范文1 过去的一个月，销售部门全体员工，奋勉进取，团结协作，在公司的领导和支持下，努力扎实的开展工作，现将有关工作报告如下： 一、本月销售状况综述 目前销售部门人员编制人，本月销售任务方案数为万，实际完成销售额万，同比下降，环比下降。由于经济形势的好转，在销售任务同比增长，环比持平的状况下，本月销售达成率呈直线下降趋势，回款呈大幅下降趋势，费用呈整体上升状态，形势比较严峻。 二、月度销售状况具体分析诊断 、任务分解及完成状况： 本月销售方案万元，实际完成万元，回款万元，总费用万元。其中、作为销售团队新成长起来的骨干，本月任务占方案的，实际完成量占
2、全部销售额的，回款万，占回款额的。、 四人作为销售团队的新晋成员，本月任务占方案的，实际完成量占全部销售额的，回款万，占回款额的。通过数据和图表分析，骨干成员与新晋成员之间的业绩存在较大的差距。 、去年同期销售数据分析： 去年同期，销售方案万元，实际完成万，回款万，费用万元。、四位作为销售团队的老队员，所负任务万，占全部销售方案的；实际完成万，占实际销售总额的；回款万，占总汇款额的；费用万元；、作为团队新成员所负任务万，占销售方案的，实际完成万，占实际销售总额的；回款万，占总汇款的；费用万元。、二位销售完成状况与方案基本保持全都。去年同期销售团队中六位成员年龄都在岁以上，尤其、五位都具备大专以
3、上学历，工作阅历都在年以上，还有四位有同行业销售阅历。因此团队成员相互鼓舞、支持、关怀使当月销售业绩完成较好。 、上月销售数据分析： 上月，销售方案万元，实际完成万元，回款万，费用万元。其中四位作为销售团队的老队员，所负任务万，占全部销售方案的； 实际完成万，占实际销售总额的；回款万，占总回款的；费用万元；其中、由于个人缘由完成状况均不理想，、两位超额完成任务。、作为团队新成员所负任务万，占全部销售方案的；实际完成万，占实际销售总额的；回款万，占总回款的；费用万元。月底、两位员工因连续三个月业绩不达标而解除劳动关系。 、产品分析 公司销售产品为钢材，钢材作为现代产业中不行或缺的商品，把握它本身
4、需要确定学问储备和阅历，尤其作为钢材销售，要把它做好，需要销售人员把握钢材的品种学问，包括应用的领域、场合；关注钢材期货指数和各地钢材现货价格，对将来价格走势有清晰的推断；要把握汽车制造、建筑工程、机械制造，压力容器等大宗选购商的行业学问；了解把握竞争对手和替代商品的学问。因此做好钢材销售员，需要确定的行业经受或学问背景，较强的学习力气、综合分析、推断力气。 、客户分析 公司客户多位建筑工程和机械制造公司，这些客户中有大中型国企，也有小规模的私营业主，因此客户群体参差不齐，因此销售人员面对不同客户必需接受不同的沟通技巧、谈判策略、交易手段和回款方式；除此之外，销售人员必需有整合发掘客户资源的力
5、气、不断开拓新业务，只有这样才能不断提升自己的业绩，进而实现公司销售目标，树立良好的行业品牌形象。所以在钢材销售中销售人员的销售技巧和力气很重要。 、售部人员架构及基本状况分析： 销售部目前编制人，具体分布为：下设（代理）销售总监名（），销售经理名（），销售代表名（、），销售培训生名（、），其中为新晋总监为替代上月离职的空缺，、都为因职位空缺新招募的销售人员。 团队成员尤其是新晋成员年龄相对较年轻，所受教育程度一般，入职时间都较短，工作年限偏低，尤其行业销售阅历几乎空白。因此销售团队的学问、阅历和技能存在确定问题。 综上所述：导致目前销售团队业绩不佳，销售业绩成下滑趋势的缘由有： 、年龄结构偏
6、年轻，行业从业阅历相对较缺乏。 、入职时间都比较短，缺乏对行业学问和产品学问，入职后未能有效的加以培训开发。 、新晋成员无行业从业阅历，尤其是对公司所属产品的销售技巧和对目标客户的销售力气上不具备确定的实力。 因此，销售团队成员的行业和产品学问的缺乏，销售技巧和力气的弱势，是致本月销售任务无法达成，各项指标下降的重要缘由，需要在今后的工作花大力气整顿。 三、解决方案及建议 为了保证销售任务的达成，使销售部门成为强有力的执行团队，立足当下，着眼长远，本人建议从以下几个方面入手，扎实做好销售团队的管理工作： 、做好人力规划方案，对选人，用人，育人，留人，退人等策略订立好相应的机制、流程和制度。保证
7、选人有标准，用人有策略，育人有指引，留人有方法，退人有手段。即是说：对销售团队的人员管理必需做好充分的规划方案，在具体的选择什么样标准的人员，任用什么样的成员，培育什么样的人才，留住什么样的骨干，辞退什么样的人员都要做好制度支配，保证销售团队的成员始终是最优秀合理的配置，使之成为一支“招之即来，来之能战，战之能胜”队伍。坚决杜确定销售队伍的规划管理的糊涂账！ 、严把聘请甄选关，争论开发适合本行业，本公司销售人员的胜任素养模型，通过科学合理的方法选择最合适，最优潜质的销售人员充实团队。销售人员工作成功有五大要素：包括行业和产品学问的了解和把握程度、对销售成交业务的领悟程度、个人娴熟及精细的销售技
8、巧、完整的价值观和自我激励状态、最佳营销某一岗位某一职业阶段的潜能调整力气。因此在今后的销售人员聘请工作中，要严把胜任关，保证有潜质和实力的销售人员向公司合理流淌。 、抓好培训开发工作，为优秀的人才建立全流程的培训开发业务，支持其快速成长为企业需要的角色。销售人员很难招上成手的。因此作为管理者，建立完善的培训开发体系，是把有潜质的销售人员熬炼出来是最重要的推手。这是我们销售团队管理中的薄弱环节，因此销售管理者应与公司人力资源部门合作开发一套适合公司销售人员成长的培训开发体系，保证进来的人员能快速成长。 、建立完善的绩效考核体系，保证能者上，庸者下，落后者淘汰的机制。销售团队原来就是低稳定性的团
9、队，为了使能者上，庸者下，落后者淘汰，必需通过有效的绩效考核制度来甄别团队成员的业绩。因此，在销售团队中必需树立“人人头上有责任，个个身上有担子”的思维，通过合理公正的竞争引导团队目标达成和个人的成长。 、制定合理的薪酬制度，最大限度激发销售团队的主观能动性。只有良好的薪酬制度才能最大限度的激活销售人员的潜能，因此在设计销售团队薪酬体系时，要充分考虑激励因素，对能者重奖，对弱者重罚。 、引导团队建设，重点抓好关键人员的辅导工作。现代企业的营销已不能靠单打独斗的个人英雄主义，更要强调发挥团队的精神，建立群体营销意识，准时满足顾客需求，提升销售工作效率。因此公司销售管理人员必需从实际动身打造属于公
10、司的核心销售团队，尤其重点关注骨干成员的成长，使整个团队布满生气和战斗力，即使个别成员落后，其他成员努力扶持关怀也能使团队达成良好的目标。 过去一月，我们走过了展望方案、艰辛起步和结果惨淡的历程，我们也体会到了这一过程带来的欢快和酸楚。今日，新的一月，我们站在一个新的起点，面对将来更严峻的挑战和更期盼的机遇。依靠公司领导的信任和指导，依靠优质的产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的员工队伍，我们整装待发。或许，将来的路也是布满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是布满机遇、布满挑战、布满希望的。 我们深信，在公司的正确领导下，只要销售部门全体员工坚
11、决信念，奋勉进取，团结协作，扎实学习，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，确定能精彩完成任务！ 关于销售的个人述职报告范文2 已成历史，我们将以更加饱满的精神去应对，现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下: 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。 作为一名销售经理，自我的岗位职责是: 1、千方百计完成区域销售任务并准时追踪区域内工程项目； 2、努力完成销售管理方法中的各项要求； 3、负责严格执行产品的出库手续； 4、乐观广泛收集市场信息并准时整理上报领导； 5、严格遵守公司制定的各项规章制度； 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁职责感； 7、完成领导交办的其它
12、工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自我始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格依据职责中的条款要求自我的行为，在业务工作中，首先自我能从产品学问入手，在了解技术学问的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自我经常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。 总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地中的铝材，瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。 二、明确客户
13、需求，主动乐观 将我司在金华义乌销售点告知零散加工户，避开周边地区对我区域低价窜货趋势。工作中自我时刻明白销售经理务必有明确的目地，一方面乐观了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要乐观和客户沟通准时了解客户还款潜力，思考并补充推举从义乌提货，避开押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自我在产品销售的过程中，严格依据公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先真
14、做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如:有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出转变配方解决问题的承诺。 四、认真学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定可代理的产品品种。 生疏产品学问是搞好销售工作的前提。自我在销售的过程中同样留意产品学问的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能把握用途、价格和施工要求。 五、铝型材市场分析 铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下: (一)、市场需求分
15、析 铝材应用虽然市场潜力巨大，但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新居改政策在新一年构成空白，再加上有些铝材销售己直接威逼到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势。 (二)、竞争对手及价格分析 这几年通过自我对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类:一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已构成规模销售；另一类是湖北、安徽、江西相等，此类企业销售价格较低，如信元每平方竟130多元，此类企业基本占据了代销领域。 六、销售经理工作设想 总结一年来的工作，自我的
16、工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，自我方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作: (一)、依据09年区域销售状况和市场变化，自我方案将工作重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原有的经销商供货工作，选择几个用量较大且经济条件好的做为重点。 (二)、首先要乐观同幕墙及装饰公司实行合作方式，大力推广我司产品，收集有效信息准时向领导汇报，取得公司的支持。 (三)、自我方案更加乐观搜集市场信息并准时联系，力争参加招标构成规模销售。 (四)、为乐观协作代理销售，自我方案在确定产品品种后努力学习产品学问及性能、用途，以利产品快速走入市场并构成销
17、售。 (五)、自我在搞好业务的同时方案认真学习业务学问、技能及销售实战来完善自我的理论学问，力求不断提高自我的综合素养。 (六)、为确保完成全年销售任务，自我平常就乐观搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 七、对销售管理方法的几点推举 (一)、销售管理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按方法如数兑现。 (二)、应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年依据市场变化只需调整开模工作。 (三)、应在状况允许的前提下对出差时间加以
18、延长，避开前期工作刚进展，后期联系断链的状况。 (四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热忱。 关于销售的个人述职报告范文3 光阴似箭，转瞬已接近尾声，回顾这一年来的工作，心里颇有几分感受，首先感谢名流给了我机遇和进展的平台，让我的销售技巧和谈判力气的有了提高，感谢我们销售部精英团队的相互鼓舞和默契协作，这些都是我学问、财宝的积累。现将一年的工作总结如下： 一、销售任务完成状况 1、销售业绩分析 、在市场经济的大环境下，各家家居品牌的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同
19、或类似的状况下，价格的竞争，也成为了销售上的一个大关口。同行的其他企业的产品价格压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比这种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力。 、个人还存在很多不足，要不断学习，提高销售业绩，加强服务意识，要有急迫感和危机感。 二、抓住重点，促成订单 1、售前预备工作 除常规工作外，生疏所售商品名称、型号规格、价格、功能、质量、用材、保养、呈现位置、目标顾客及与其它同类的差异、卖点清晰，商品设计特点及组合、搭配原则，体会顾客购物心理，提高自身综合素养，为成功导购打好基础。 2、售中工作 顾客购物有8个心理阶段：引起留意、产生爱好、联想、产生购买欲望、比较、信任、准备、购买行动。相应的总结了销售对策8个阶段：等待顾客、走近顾客、招呼顾客、向顾客推介产品、确定顾客准备购买、开订单、把收据交给顾客并送客。 3、售后服务工作 、及进送货：落实订单货源，抽出到期送货单据，落实送货时间，依据有关规定开出送货单。 、品质保证：送货前检查产品（如包装有损坏需开包检查），如存在质量问题不得送出。 、受理售后投诉处理：与跟单人员保持日常沟涌、协调、连接，并了解有关生产厂家的状况；热忱对待，急躁倾听顾客看法，按规定售后服务流程式操作。12