公司销售总监述职报告_1.docx

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1、公司销售总监述职报告公司销售总监述职报告1 敬重的领导、各位同事： 本人自20xx年7月9日有幸入职xx俱乐部，任销售总监一职直至10月6日，主要负责俱乐部市场销售部的产品研发、市场开拓、组织客源、部门管理等工作。 于10月7日起依据俱乐部的进展与管理需求，接受俱乐部运作部管理的全面工作，主要负责运作部整体服务提升，加强队伍建设巩固队伍稳定，完善不健全的部门机制。 在履行本职工作时得到公司领导大力支持和各部门的协作，现我向各位领导及同事做如下述职： 一、建全完善的管理体系 1）为了促进销售员的乐观性和竞争力，并且规范整个部门人员行为和保密制度，依据工作中的实际操作管理需求，行之有效的制定并完善

2、了销售部各项管理制度，如：预定流程及制度、销售员绩效考核管理制度及销售岗位制度等。 在主持销售工作期间，部门人员团结全都，相互学习，提升销售技能，慢慢提高了季度整体的营业收入，打球客人提升XX%。直接营业收入提升XX%。 2）运作部以规范的服务为主导，以为客人供应高品质的优良服务为基准，重点规范各岗位工作流程、服务标准及工作职责。 如：新制定了卫生清洁标准、球童场地规范服务标准及惩处条例等，强化个人责任感，全面落实部门管理工作，提升工作标准，坚持工作跟着制度走，实行制度约束人的原则。在整个运行中加强督导力度有了明显的提高。 二、抓组织建设，激励内部活力 在完善部门制度的基础上以及执行过程中，发

3、觉人员责任感不强，工作精神状态不饱满，为了工作得到有效的规范管理，一方面认真落实个人分工责任制，做到事事有人管，人人有责的工作态度；另一方面同时执行办实事、讲实效的工作原则。 增加管理层的协调合作，上下级相互沟通统一树立仆人翁的思想，个人履行职责义务时，都有发表看法的权利。要求擅长发觉问题，并提升解决问题的力气，明确目的使每个人找到目标。 三、抓优质服务，树俱乐部形象 我们的目的是让客人得到最满意的服务，特别是部门一线岗位球童部，球童是俱乐部对外宣扬的窗口之一，他们的服务和行为直接关系着俱乐部形象与声誉。 为提升整体服务质量，不占用上班时间，反复加强培训学习，关怀提升服务技能、提升个人综合素养

4、，加强工作巡场检查督导力度，让服务人员养成认真对待工作态度，努力做好本职工作，表现出个人的服务水平。 四、务实工作，虚心做人 俗话说的好：“做事先做人”，本人一向以勤奋做事，虚心做人的原则待人处事。在工作中以身作则带好头，严格要求自己，无论大小事情都必需过问或者亲历亲为。 工作遇到重大问题向上级准时请示汇报，多倾听下属看法，接受公正、公正、公开的原则，坚持对事不对人的做法。 运作部目前只完成了近期的目标，离规范工作标准和品质目标还有很大的差距，具体表现在： 1、管理人员工作内容没有量化、没有方案性、管理标准不高； 2、整体队伍素养还比较薄弱，尤其是创新力气不够； 3、督导、协调事务职能没有充分

5、发挥； 4、整体服务质量还需提升，理论与实践相结合不能游刃有余的运用，今年是俱乐部进展的重要一年，作为公司的骨干成员，自己有责任，也有信念，不断加强学习，提高自身管理水平，围绕俱乐部进展目标，求真务实，乐观工作，全力支持协作公司主要领导的工作。在新的一年里力求创新，保证有信念带出一个合格精彩的队伍，以上是本人述职内容，请领导同事，赐予批判指正。 公司销售总监述职报告2 敬重的公司领导及各位同仁： 你们好！ 近一个时期以来，销售中心在总公司的指导下，开展了全国区域市场启动和推广、市场网络的建设、各省区经销商的开发、部分终端客户的维护等工作。现将*个月来，销售中心阶段工作所取的成果、所存在的问题，

6、作一简洁的总结，并对销售中心下一步工作的开展提几点看法。 一言以蔽之，三句话：成果是客观的，问题是存在的，总体上销售中心是在向前稳定进展的。 一、“5个一”的成果客观存在 1.启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级销售网络体系 全国区域市场现有医药流通参与商（商业公司或个体经营者）超过*家，通过深化实际的调查与沟通，我们依据这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理，其中A类主要侧重于大流通批发；B类为二批和临床纯销户；C类为终端开发者。 在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近*家；渠道客户掌控力为80%。我们所拥有的这些

7、渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、快速占据全国区域市场，供应了扎实的销售网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。 2.培育并建立了一支生疏业务运作流程而且相对稳定的行销团队。 目前，销售中心在销售总监的总体规划下，共有业务人员x人，管理人员x人，后勤人员x人。各人员述职时间、行销经受参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全生疏了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。 对业务人员，销售中心按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场消逝空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。

8、 这支销售队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为销售中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是全国区域市场运作的生力军，是能够顺当启动全国区域市场并进行深度分销的人力资源保证。 我们起步虽晚，但我们要跑在前面！ 3.建立了一套系统的业务管理制度和方法。 在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理方法，各项方法正在试运行之中。 首先，销售中心将出台针对“人力资源”的销售中心业务人员考核方法，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。 其次，销售中心将出台针对“市场资源”的销售中

9、心业务管理方法，该方法在对销售中心进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障。” 第三，形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。准时找出工作中存在的问题，并调整销售策略，敬重业务人员的看法，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。 4.确保了一系列品种在全国区域终端市场上的占有率。 目前，销售中心操作的品种有*个品种，*个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应的销售政策；如现款、促销、人员重点促销等。 通过销售人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率达到70-90%之间

10、，在县级市场的普及率达到50-80%，之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。 5.实现了一笔为部门的正常运作供应经费保证的销售额和利润。 自开展工作以来，销售中心通过对本公司产品的市场开拓，相关竞品品种的大流通调拨，共实现了销售额 万元；毛利润额 万元，为整个销售中心和三个周边办事处的正常运转供应了准时的、足额的经费保证。 销售中心主管领导在建设并把握销售网络的同时，通过各种途径为行销工作的顺当开展谋取利润，因此，销售中心整体可持续性进展的物质保障是不需担忧的。 二

11、、“3个无”的问题亟待解决 问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。 1. 无透亮的过程 虽然销售中心已运行了一套系统的管理制度和方法，每月工作也有布置和要求， 但是，没有形成按时汇报的机制和习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，销售中心不能进行全面、准时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、方案、制度的执行和结果大打折扣。 2.无互动的沟通 销售中心是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和进展的保障。销售中心需要准时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体进

12、展的。 3.无开放的心态 同舟共济，人人有责！市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。假如我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、乐观坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进。 我们知道，其他厂家内部滋生并集中着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。 两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。 4.无规划的开发 市场资源是有限的，是我们生存和进展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是全部的区域都能够依据总体进展需要有方案、按步骤地开发，哪个客户需要线

13、开发，哪个客户临时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不行违反的，甚至具体的.某个客户在什么时间应当实行什么样的策略，什么时间应当回访，应当接受面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无方案地、重复地访问和无信誉的行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。 三、5条建议仅供参考 1.重塑销售中心的角色职能定位。 在做网络的同时，做销量，制造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。 2.建立金字塔式的销售结构，推行低重心销售策略。 在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有方案、多层次地开展“面对客户型”推广

14、。不能只保证渠道中有水，还要制造让水流出去的“出口”。 3.调整产品结构。 单渠道、多品类地“多量少批”产品购买是将来渠道客户向上选购的趋势。产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。销售中心将努力寻求 个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品，这样终端销售会更有乐观性，客情关系会更加紧密。 4.货款分别，变被动为主动。 业务人员主动出击，培育客户订货方案，以客户需求为导向，按需供货。货由专人（专车）发送；款由对应业务人员收回，一来可以转变“一天只能给一家客户送一个品种”的现状，提高工作效率；二来可以降低货款风险；三来可以促使出货渠道流畅。 5.转变待遇支配机制。 工资：

15、在完成基数任务的前提下，实行“隐性保密工资”，下不保底，上不封顶，由销售中心主管领导依据个人实际工作状况进行“模糊支配”。 嘉奖（提成）：经销售中心核算后将在年底统一支配。 既给压力，又给激励。大胆地拉开差距，奖罚并施，制造“贫富悬殊”，真正做到能者多劳，劳者多得。 总 结： “市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开头竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。 同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和进展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品德是否经得起考验“。 我们已经经受了足够的市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗，架好“支点”撬动市场，打造“势能”

16、以便放大行销惯性，进行整合形成“拳头”能量，希望有一天，销售中心定能成为吸引商业渠道、有选择地进行商品分销的最有份量的谈判筹码！我们确定能在疲软的经济里建功立业！ 我们现在的确困难，单我们决不贫困，由于我们有可以预见的将来。 公司销售总监述职报告3 敬重的各位同事： 我于今年三月正式加入集团，担当销售总监一职主要负责企业营销组织建设与激励工作。在工作了将近四个月的时间，我乐观依据公司经营进展思路开展本职工作，在工作中求真务实、认真工作，各项工作任务稳步推动。 在此我感谢各位同事的指导与关怀和鼎力支持与协作。感谢大家！在这四个月的工作里，现将工作状况汇报如下： 一、勤于学习、完善自我，努力提高综

17、合业务素养 二、统一思想，端正态度 任何公司都有公司进展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人进展目标。有一位经济学家讲过这样一句话不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来制造经济。我们应当从理论上、实践中和相互的沟通中学习，不仅要留意学习的方法，更要有正确的学习态度。 大家或多或少都有一种批判的吸取心态，也就是说在接受别人的观点或看法之前，带着一种质疑的态度，这是我们应当改正的。我们要以吸取的批判的态度来对待他人的观点和看法，即先以一种宽容、包涵的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。 三、专注目标、乐于工作，分管工作稳步推动 各

18、省级销售部在进行目标分解的过程中，既不要保守，也不要画饼充饥，要本着实事求是、务实的态度，用阅历值和科学相结合的方法，确定每个区域合理的、可实现的目标。 贯彻事事落实，事事督导这八个字，事事落实就是要既事事落实到人，也要事事落实到时间；事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导。 通过加强过程的管理和监控，来确保目标的达成。而且基本营销体系的确立，要依靠团队、默契协作，和与个部门一起提高工作水平的共同努力。 四、总结教训，推广阅历 1、财务意识有待加强 需要强调的是确定要严格按比例把握整个营运成本，同时，开发费用属于个人借支，涉及到摊销问题，需要绷住弦，树立财务把握的态度。 首先要学会算帐

19、，加强财务分析。各销售部财务主管要主动担当工作，关怀经理算帐、分析，对不同费用间的相互关系加强分析，做到有效的财务管理。既要算好市场的帐，要考虑怎样去进行摊销，又要算好投资的帐，把工作看成是自己的事，从自己的角度动身，什么事情该做，什么事情不该做。 2、严格规范、有效管理 制度仍处在不断的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就确定要执行，不要流于形式，否则还不如不要制度。管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要，对规范个人的行为、了解员工动向特殊有用。同时经理们要严格要求对自己的管理，要以身作则，才能带好团队。管理是要付出成本的，是成本就确定要出效益。 五、今后的努力方向 回顾

20、四个月来的工作，对比职责，认为自己还算是称职的，但也存在着不足。 首先，在工作中，工作方法过于简洁；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理力气上还有待于进一步提高。 再次，自己在综合素养上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。 在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理阅历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论学问，不断提高自身的业务素养和管理水平。使自己的全面素养再有一个新的提高。 要进一步强化敬业精神，增加责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力气。 最终感谢大家听取本人的述职报告，在这里祝大家在新的一年里成果蒸蒸日上，收获满盆，感谢大家。12