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1、 销售人员工作总结范文上半年销售人员工作总结 上半年来在公司领导的带着和支持下，在马经理的鼎力指导和帮忙下，立足本职工作，恪尽职守，任劳任怨，完成全年销售任务的109%，货款回笼率为99.75%，销售数量和货款比去年同期增长了73%，小型装载机实现零的突破，现将半年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款; 2、努力完成销售治理方法中的各项要求; 3、积极广泛收集市场信息并准时整理每月上报领导; 4、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 5、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁
2、责任感; 6、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 二、明确任务，主动积极地工作 工作中自己时刻明白自己是为公司效劳为经销商效劳为用户效劳的，只要不损害公司利益
3、能让经销商多赚钱，无论是份内、份外工作都积极主动去做，对领导安排的工作更丝毫不马虎、不怠慢，在承受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善;对经销商要搞好关系，不只是业务关系，要上升到个人关系朋友关系。还要和二级批发商处好关系，做到可以掌控二级批发商。 总之，上半年任务的完成主要是不懈的努力，不断开发新市场而实现的。 三、正确对待售后效劳准时、妥当解决 销售是一种长期循序渐进的工作，而再好的产品不行能100%的不存在缺陷，所以正确对待售后效劳，视售后效劳如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据厂制定销售效劳承诺执行，对客户提出的问题和意见准时解答解决，不能解决的汇报领导及相关部门，直至客户满足。 xx年我的主要精力放在了市场开发上，但又不能无视三包效劳工作，为此我们托付了韩经理和程师傅帮我完成三包效劳工作，尽管需要三包的数量比以往增加了许多，没有消失投诉状况。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在公司领导的英明领导下，和各位同仁的帮忙支持下，我信任我会在销售这个行业中做得更好，明天会更好!