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1、2023年物流师考试冲刺试题及答案 一、推断题。正确画J,错误画Xo共25题，每题1分。第1题 物流信息系统是企业ERP系统的一部分，可以不必结合整个供应链进行设计和 规划。（）【参考答案】：错第2题依据汽车货物运输规则和马路货物运输合同实施细则的规定，货运事 故是由于承运人责任造成货物灭失，按价赔偿的，应退还已收运费。（）【参考答案】：对第3题 物流活动包含的两项基本活动是运输（包括配送）和仓储。（）【参考答案】：对第4题 订单生产企业，可将主生产支配设立在基本组件级。在这种状况下，最终项目 指的是基本组件和通用部件。（）【参考答案】：错第5题在能够取得目的土也国的海关结关证书的状况下，采纳
2、DDP术语能保证最快捷 的供货。（）【参考答案】：对第6题仓储平安中的人员平安强调作业的规范性和平安性。（）【参考答案】：对第7题 保税制度中的保税仓库只能存放经海关批准的保税货物。（）【参考答案】：错第8题 缓冲站是生产企业物流与外部物流的联结纽带。（）【参考答案】：错第9题货运险一般包括运输途中货物着火、翻车摔坏货物、货物遭受盗抢等发生的损 失。（）【参考答案】：错第10题 运费预付提单是指成交价格条款为CIF、CFR时，托运人按规定要在开船前预 付运费，在这种状况下出具的提单。（）【参考答案】：对第11题目前将无船承运人这一概念纳入到国家立法中的只有美国和中国。（）C.运作速度D.持续性
3、E.发出订货的完成状况【参考答案】:A, B,E第56题下列适用于集中选购 的情形是（）oA.选购需求具有肯定的通用性B.选购 项目市场供应有保证C.选购须要特地的技术D.选购 产品研发所需的物品E.分厂距离集团供应基地较近【参考答案工A, C,E第57题集中选购 的优点是（）oA.集中的数量优势B.避开复制C.更低的运输成本D.削减企业内部的各部门及单位的竞争和冲突E.形成供应基地【参考答案A, B, C, D, E第58题以运输方式为标准提单可划分为（）oA.直达提单B.转船提单C.联运提单D.已装船提单E.收货备运提单【参考答案A, B,C第59题一般收货人的风险主要有（）。A.提货不着
4、B.残损C.短缺D.延误E.额外收费【参考答案】:A, B, C, D, E第60题下列属于报关凭证的单据的是（）oA.装货通知B.载货清单C.港站收据D.航空运单E.发票【参考答案1A, B, C, D, E四、情景问答题。第61题 众所周知，第三方物流已经渐渐成为了现代物流行业中的中坚力气，大量的生 产和制造型企业将第三方物流融入到了企业当中，但是是否全部的企业都应当引人第三方物 流进行物流业务的运作呢?请阐述在引入第三方物流前企业应考虑哪些问题？试题解析：物流外包首先要考虑3个问题：物流外包是否符合企业的发展战略;是否影 响企业的核心竞争力；是否能够提高企业的经济效益。企业物流是否外包主
5、要取决于两个因 素：一是关键物流活动对企业胜利的影响;二是企业管理物流运作的实力。具体来说，须要 留意以下几个方面。（1）物流在企业总体战略经营中的地位及自营实力；（2）企业规模；（3） 第三方物流是否达到企业要求的服务质量与反应速度；（4）物流外包成本与自营成本的全 面、科学比较。第62题 某物流企业最近出现了一个较严峻的问题：他们对待全部的客户都一视同仁, 供应的水平都是一样的，但结果是，有的客户对服务质量感到比较满足，而有的客户的埋怨 很大，甚至还投诉，业务部的客户服务组的小张没有想通这个问题。您能帮他找找缘由吗? 并对他如何改进工作提出建议？试题解析：提示：本题主要考查物流企业在为不同
6、客户供应服务时，肯定要对客户进行 分类。这是因为该物流企业没有对客户进行分类。建议他们应当这样做：依据ABC分类方 法为不同的客户供应有差别的物流服务。（1）依据ABC分类方法将客户分类A类：最重要 客户群或为企业带来最多收益的客户群;B类：较重要客户群或为企业带来较多收益的客户 群;C类：不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群。（2）为不同分类客户供应差异化 的物流服务A类客户是物流企业的重要客户，在供应物流服务时，要尽可能满足对方的需 求;C类客户为非重要客户，在为其供应服务时，只需满足其基本的配送服务需求即可，无 需投入大量的人力物力来满足对方各种各样的物流服务需求。第63题一家公司经
7、营休闲类服装，由于自身创建了自己的品牌并以顾客需求为导向， 生产特性化服装，受到了顾客的青睐，产品需求量急剧上升。为了更好满足顾客需求，该公 司扩大了生产规模，同时也在其他城市成立了分公司，但分公司成立后紧接着要新建一批仓 库。请淡谈仓库建设时对其地址的选择应考虑哪些因素？试题解析：（1）客户条件。仓库的选择应尽量靠近其所服务的对象。假如客户集中于某 个地方或分布于其四周地区，在那里设立仓库就能够达到志向的效果。与此同时，还好考虑 到顾客的需求及将来市场的变更。（2）自然地理条件。仓库应选择在地址坚实、地势较高且 平坦、环境干燥的地方，无阻碍仓库建设的天文、地质、气候等自然条件。（3）运输条件
8、。 从便于产品的购销，加速商品流通，减低流通费用动身，仓库在选址时，要考虑仓库坐落 地现有的交通设施状况、交通工具的运用状况，以及各种运输方式是否能够得到很好的连接。 用地条件。包括地价或地租的状况以及志向的地区内是否又可以利用的仓库等。（5）法规 制度条件。包括地方企业的实惠政策、城市规划、地区产业政策等。第64题 集装箱最早用于陆上运输，是运输史上一大技术革命，很快便成为船运的一种 有效形式。世界上第一艘集装箱船是美国于1957年用一艘货船改装而成，从今集装箱船便 得到了快速发展，到20世纪70年头便已成熟定型。目前，集装箱船已为现代水运业所普遍 采纳。请你谈谈人们为什么要采纳集装箱运输？
9、试题解析：这是因为集装箱既可以装船利用水路货物运输，也可以通过铁路、马路运输, 即实现多式联运时，中途转换不同运输方式时不必把货物取出，可以整装整卸，提高装卸效 率，有利于机械化操作，减轻繁重的体力劳动，削减货物的损失，简化繁杂的手续，加快车 船的周转，降低运输成本。止匕外，集装箱运输还可以支持从托运人的仓库干脆送到收货人的 仓库的“门到门”物流服务，使得供应链上货物的流淌更加顺畅、快捷。第65题 某元件A的第一至第八周的需求量分别为10、15、25、25、30、45、20、30, 现有库存为10,第一周、其次周分别将有10、25入库，经济订货批量为25,提前期为1 周，请你据此推算出A元件的
10、物料需求支配。试题解析：第66题 某服装公司想通过VMI系统进行物流业务升级，选购 了 Windows NT,用PC 机做服务器，依据销售的历史数据、季节款式、颜色等不同因素，为每一个可户预料一年的 销售和库存须要量。请问，服装公司须要通过VMI系统进行数据收集后，做好哪些主要的工 作？试题解析：计算可供销售的数量、计算平安库存、支配货物的运输支配、确定交货周期、 计算定货量等。全部支配好的补充库存数据都要进行复核，依据将来的业务，输入主机进行 配送优化，最终确定出各配送中心装载/运输的数量，将送货单提前通知各个客户。第67题 某大型食品加工企业老总埋怨到，由于其产品对温度要求的特殊性，大部分
11、属 于冷冻产品，对物流中间环节的要求特殊高。而由于物流作业跟不上，导致每个星期有大量 的产品由于物流跟不上的缘由*掉，造成巨大的经济损失。假如你为该老总提出物流改进 建议，你将留意哪些环节的问题？试题解析：由于食品常常须要低温保存，因此在每一个环节都须要合乎低温标准的冷藏 冷冻设备，使其保持在最相宜的低温。必需结合低温环境操作运输、仓储、包装、流通加工、 信息系统等相关活动，满足顾客和社会须要。冷冻食品的物流须要考虑九大因素：（1）经过 预处理；（2）急速冷冻；（3）-18C以下的温度；（4）妥当完整的包装；（5）削减温差；（6）缩短运转 理货时间；（7）先进先出、销售周转快；（8）小批量、高
12、频率的配送作业；（9）严格的保质期管理。第68题 某省某大城市即将实行一场大型的物流展会，该省众多物流企业竞相报名参与 此次物流展会，因为大家都意识到参与物流展会是一次宣扬自己、提高自身知名度的好机会。 物流公司A也想通过此次展会好好宣扬自己企业，树立良好形象，但该公司从未参与过此类 物流展会，在这方面没有阅历，不知该从何做起。请回答：什么是展会开发?并告之该物流 公司如何做？试题解析：本题主要考查展会开发的概念及展会开发客户的一般流程。（1）展会开发的 概念 是指物流企业通过在一些物流展会上向客户展示自身的服务网络、服务优势等内容获 得客户认可的一种客户开发方式。（2）展会开发客户的一般流程
13、 明确参展目标。物流企 业参与展会的最终目的是为了开发客户，但参与展会的本身并不肯定是为了开发客户，许多 时候是为了后续的开发客户而参展的，如收集展会的客户信息等。探讨并选择展会。有 的展会是为了提升企业形象，有的展会是为了收集客户信息，有的展会则是为了与客户签单。 因此，在参与展会时，要依据参展目标探讨展会性质再来确定是否参与展会。参展前打 算。物流企业在参与展会前，要做好充分的参展打算，如参展人员的培训、展位的选择、展 位的设计与布置、向客户发送参展信息等。展后跟踪。在参与完展会后，要留意展会信 息的收集、整理、筛选和分类，筛选出对自身有用的信息进行客户跟踪，潜在客户备份等工 作。第69题
14、 上海一家生产化妆品公司,进行了投资建设,变更了原有手工拣货的落后局面, 采纳电子标签拣货系统，该系统运用后大大提高了拣货的速度和精确度，进而使得生产效益和利润率大大提高。请结合所学学问，谈谈电子标签拣货系统的作业流程是什么？试题解析：（1）仓库管理系统发出出库指令；（2）电子标签拣货系统接受仓库管理软件所 发指令，点亮对应货品所在区域货架上的电子标签；（3）电子标签前2位数字显示对应货品所 在货架上的库位编号；（4）电子标签后4位数字显示出库数量；（5）作业人员依据标签指示完 成拣货作业，并按红色“确认键”告知电子标签拣货系统作业完成；（6）作业人员接着其他分 区的拣货作业；拣货作业完成后，
15、到复核区复核拼盘。第70题 某企业托付A供应商承运到达广州和东莞的货品，依据合约规定，A供应商应 当进行行邮方式的发运。A供应商人员将货品卸往行邮基地之后，并未对是否装载上车厢进 行监督。即，A供应商与行邮人员交接货品之后即自行离去，而并未跟进行邮是否将该批货 物进行装车发运。企业跟踪人员次日进行始发跟踪时，A供应商跟踪人员反馈货品已经装载 上车辆，可以正常到达。但企业在收货地收货时，发觉该票货物根本没有在车上，经过再次 询问A供应商，对方反馈是发货日因为支配惊慌（等理由）没有装载上行邮，故此装载的是其 次天行邮。而且在企业跟踪的时候，行邮依据支配已经应当到达运输中途，企业已经没有任 何方法更
16、改此次运输。请说明出现这种状况对企业的影响和产生的缘由？试题解析：造成的影响：（1）客户到货预报失误，引起客户投诉。（2）用户派车提货后, 因提不到货品导致空驶。（3）货品延误达到，造成客户投诉，以及因此产生该票运费收入被 客户扣除肯定比率。（4）客户对企业的满足度降低。（5）无法刚好针对该错误进行修正。供 应商出现问题的缘由：（1）跟踪始发方法失误，无法得到翔实的信息。（2）对企业的业务并 非非常重视，故此，虚报信息之后，也没有看到任何改进之处。（3）与行邮的关系并非很顺 畅，故此简单发生由其接手的货物被延后发车。企业内部管理方面的问题：（1）跟踪方法 有误，无法辨别信息真伪。（2）分供方单
17、一，A供应商无法满足之后，企业并无其他方法。五、论述题。要求阐述过程中理论联系实际、结构严谨、分析透彻，必要时可以画出 流程图或示意图进行阐述。共2题，每题5分第71题 论述一个合理的仓库总平面布置要求。试题解析：首先：仓库平面布置要适应仓储作业过程的要求，有利于仓储作业的顺当进 行。（1）仓库平面布置的物品流向，应当是单一的流向；（2）最短的搬运距离，搬运距离越短，可以节约时间、削减搬运费用；（3）最少的装卸环节，装卸环节削减可以提高工作效率；（4）最大限度地利用空间），合理堆垛，可以削减物资存储空间，提高空间利用率。其次：仓储平面布置要有利于提高仓储经济效益。(1)考虑地形、地质条件，如在
18、地质松软地方不能堆垛较重的物资：(2)利用现有的资源和外部协作条件，要考虑物资进出库的道路、交通网络等状况；(3)充分利用库内固定设备。第三：仓储平面布置要有利于平安和职工的健康，特殊是要留意绿色仓库的建立，削减 噪声、辐射污染等对产品、工人的危害。第72题 在构筑企业自身的物流系统、确立销售策略过程中，生产企业与零售企业呈现 出哪些不同的特点？试题解析：对于生产企业而言，销售物流从产成品下线，分为车间到仓库、仓库到配送 中心、配送中心到客户的几个阶段和过程，在不同的过程中所涉及的物流管理内容也有不同。 而且生产企业厂外的销售物流部分，一般由第三方物流企业完成。而在零售企业当中，物流 系统的设
19、立应充分考虑肯定商圈内店铺运营的须要，而且对于有宅配须要的消费者，由于消 费者对反应时效的要求越来越高，物流规划中应着重考虑反应实力和敏捷性。【参考答案】：对第12题 为了预防需求或供应方面的不行预料的波动，在仓库中常常应保持最低库存量 作为平安库存量。（）【参考答案】：对第13题铁路集装箱运输计费原则规定，自备集装箱空箱运价率按其适用空箱运价率的 50%计算。（）【参考答案】：错第14题物流系统与分销渠道亲密关联。（）【参考答案】：对第15题 仓储是靠变更货物的空间属性来实现增加价值的功能，运输是通过变更货物的 时间属性来实现增加价值的功能。（）【参考答案】：错第16题 采纳组术语时，卖方负
20、有最大义务。（）【参考答案】：对第17题一小部分企业担当的平均存货都超过其基本须要。（）【参考答案】：错第18题仓库要留意门禁管理，不得随意进入。（）【参考答案】：对第19题关于设立海关合作理事会的公约主要用于确定海关业务技术相关的规范， 由于该条约的须要，成立了海关合作理事会，后更名为世界海关组织。（）【参考答案】：对第20题一般状况下，物流企业薪酬的设计包括底薪制和佣金制两种方式。底薪制度的 薪酬组成是：薪酬二完成的业务量/价值X提成率;佣金制度的薪酬组成是：薪酬=底薪+红利/ 业务竞争奖金。（）【参考答案】：错第21题 在处理客户投诉时，要明确自身的职责范围，当然，依据状况，有时可以做出
21、 超出自身解决范围之外的方案。（）【参考答案】：错第22题不行抗力作为免责条款具有强制性，当事人不得约定将不行抗力解除在免责事 项之外。（）【参考答案】：对考试大第23题FCA适合于任何运输形式，FAS和FOB仅适合于船运。（【参考答案】：对第24题 仓储能够缩短后续环节的工作时间，加快货物的流通速度。（）【参考答案】：对第25题测算油费支出的指标一般有2个，分别是：百公里油耗量（l/100km）,每公里 油费（元/km）（）【参考答案】：对二、单项选择题。请在下列各题的答案选项中，选出一个参考答案。共20题，每题1 分。第26题以下不属于作业成本核算法的作业内容的是（）oA.订单处理B.货物
22、验收C.货物分类D.货物配送【参考答案工D第27题（）作业是物流中心对实物管理的起先。A.预收货B.进货入库C.验收D.入库上架【参考答案B第28题（）是指企业在核心的特地选购 机构，统一组织企业所需物品的选购 进货业务。A.集中选购B.远期合同选购C.现货选购D.分散选购【参考答案工A第29题下列不属于按产品用途对产品类别分类的是（）oA.生产资料B.生活资料C.纺织用品D.石油制品【参考答案D第30题 处理（）交易订单时，系统应检查客户是否的确有此项寄存的货物，若有, 则出此项货物，否则应加以拒绝。A.现销式B.间接式C.合约式D.寄库式【参考答案D第31题 在选择配送车辆时，下列说法错误
23、的是（）oA.对高价值、高精度的货物一般运用自有车辆B.特种货物如油料、生鲜食品等须要特殊运输的货物，一般外租车辆C. 一般客户分布密集或单个客户配送需求量大的采纳自有车辆D.一般常规货物，平衡运用自有车辆和外租车辆的成本效益，择优选择【参考答案B第32题下面哪一项不属于持有库存的缘由（）。A.客户退货B.需求预料失误C.供应链库存D.供应商供货的不确定性和延迟【参考答案工A第33题 为制定企业销售物流规划做打算的资料收集过程不包括（）oA.支配起先、支配组成B.档案、资料表单收集C.现行作业资料收集和分析、将来规划需求资料的收集D.需求资料分析、规划策略目标制定【参考答案工B第34题 物流服
24、务商选择流程是（）。A.初始打算一物流商初选和精选一识别潜在的物流服务商一建立物流商关系一物流商 关系评估B.初始打算一识别潜在的物流服务商一物流商初选和精选一建立物流商关系一物流商 关系评估C.初始打算一识别潜在的物流服务商一建立物流商关系一物流商初选和精选+物流商 关系评估D.初始打算一识别潜在的物流服务商一建立物流商关系一+物流商关系评估一物流商初 选和精选【参考答案工B第35题在仓库的一侧有相邻的两个发货和收货月台的动线是（）oA.U型动线B, I型动线C, L型动线D, S型动线【参考答案A第36题在预收货作业中，信息员核对的内容不包括（）。A.类型B.规格C.数量D.质量【参考答案
25、D第37题用来衡量缺货程度及其影响的指标是（）。A.缺货频率B.满足率C.发出订货的完成状况D.持续性【参考答案B第38题（）,在该期间内，计算机没有自主变更主生产支配的程序和授权，但支配 人员可以在两个冻结期的差额时间段内依据状况对主生产支配作必要的修改。A.支配冻结期和需求冻结期一样长B.需求冻结期通常比支配冻结期要长C.支配冻结期通常比需求冻结期要短D.支配冻结期通常比需求冻结期要长【参考答案D第39题 对于生产企业而言，销售物流是（）oA.物流系统的设立应充分考虑肯定商圈内店铺运营的须要B.生产企业厂外的销售物流部分、一般由第三方物流企业完成C.从产成品下线，分为车间到配送中心、配送中
26、心到客户的这几个阶段和过程D.由于消费者对反应时效的要求越来越高，物流的规划中应着重考虑反映实力和敏捷性 【参考答案B第40题CPT的意思是（ ）。A.成本加运费（指定目的港）B.成本、保险加运费（指定目的港）C.运费付至目的地（指定目的）D.运费、保险费付至目的地（指定目的地）【参考答案C第41题良好的（）能刚好发觉拣货过程中的问题。A.拣货作业R.复核作业C.补货作业D.装车作业【参考答案工B第42题以下哪项不是制定物资消耗定额的基本方法？（ ）oA.技术计算法B.资源清单法C.统计分析法D.阅历估计法【参考答案工B第43题在（）术语下，卖方负责租船订舱、办理货运保险，并支付货到目的港的运
27、 费、保险费，担当货物越过船舷之前的一切费用和风险，在装运港当货物越过船舷时卖方即 完成交货义务。卖方负责办理货物出口清关手续、支付出口关税，买方担当货物在装运港越 过船舷之后的一切费用和风险，并办理货物进口清关手续和从他国过境的一切海关手续。A.CIPB. FASC. CIFD. CFR【参考答案工CE. 4题下列选项不是供应商管理库存形式的是（）oA.货和货权都在供应商处F. 货在用户处，但货权属于供应商C.货和货权都在用户处，但由供应商管理库存及补货工作D.用户和供应商共享货和货权【参考答案工DG. 5题 复核员复核完货品必需在货品上粘贴（），以便于出货员清点核对以及配送 员交货给客户或
28、门店。A.封条B.复核单、C.标签D.货品清单【参考答案c三、多项选择题。每题至少有2个或2个以上的参考答案，每题2分，共20分第46题 常见的卸货作业设备包括（）oA,装卸设备B.搬运设备C.存储设备D.堆放设备E.配送车辆第47题 在配送方案设计时，应当对客户实施调研，须要调研以下几个方面（）oA.买方客户分布状况B.买方客户的重要程度C.竞争对手的配送成本D.客户的配送时效要求E.客户的配送特殊需求【参考答案A, B, D, E第48题 从物流活动的各个子系统来看，法律法规的内容可以分为以下几个主要类型）。A.仓储内部作业相关物流法规B.搬运装卸相关物流法规C.流通加工作业相关物流法规D
29、.运输交接作业相关物流法规E.与口岸相关的法律法规【参考答案A, B, D, E第49题中华人民共和国海商法主要涉及的内容包括（）oA.航运管理B.海上运输C.海事D.海上保险E.海事纠纷解决【参考答案工A, B, C, D, E第50题 国际多式联运费用构成主要包括（）oA.运输总成本B.经营管理费C.经营利润D.仓储总成本E.装卸搬运成本【参考答案A, B,C第51题 物流企业在进行确定客户开发策略时，要从以下几个方面进行分析（）oA.成本分析B.物流市场分析C.消费者分析D.物流产品分析E.物流政策分析【参考答案】:B, C.D第52题物流规划的阶段有（）oA.规划打算阶段B.总体区分C.具体区分D.具体布置E.业务设计【参考答案A, B, D, E第53题 传统的系统布置设计S1P法中归纳为（）oA. P产品B. P一支配C. R一工艺过程D. S协助部门E.T一时间【参考答案】:A, C, D, E第54题 物流服务的重要意义表现在以下几个方面（）oA.物流服务已成为企业差别化战略的重要内容B.更加突显企业之间的产品与产品之间的竞争C.物流服务能够有效降低企业经营成本D.物流服务日益深刻地影响企业经营绩效E.物流服务是有效连接供应链经营系统的重要手段【参考答案A, C, D, E第55题 销售物流服务的产品可得性包括（）oA.缺货频率B.满足率