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1、市场部的年度工作总结2000字模板市场部的年度工作总结篇1一、市场工作回顾及分析：（一）工作职责概述：1、自20_年6月底进入柏恒食品公司以来以来，市场部成 立已有6个月。市场部主要职责为：面负责公司品牌宣传与维护、 营销活动策划与组织、市场调研工作和辅助相关部门做好企业文 化建设工作。20年全年着重开展品牌推广工作，加大推广渠道 的发展，完善原有的推广渠道（如网站、微博等）。2、20_年度工作要点列表（二）工作分析：1、20_年度工作分析：举办了系列促销活动。从主体策划，宣传品文稿、设计、制作 到位，人员安排分工，现场调控等各个环节把控活动，各项活动 基本圆满完成。前期在品牌推广方面，由于没
2、有很系统的了解门 店周边社区市场环境，及网络推广方面缺乏统筹计划，在品牌推 广方面未有成效，20年工作中，在年初做好全年的品牌推广计 划，依照计划进度进行品牌规划推广，结合网络对家家知品牌进 行全面推广。部能够发挥自己的才智。三、今后的工作计划1、经营工作方面：鱼市在明年将举行大型的鱼展活动，吸引 广大消费者到场参观；宠物市场将举办各类斗兽比赛，不单纯只 是现在的斗狗比赛。我们要将比赛扩展开来，使各种比赛多样化， 这样才能吸引人气，扩大宠物市场的知名度。2、管理工作方面：今后将要不断完善各项规章制度，加强人 员管理，通过培训班的形式，对员工进行专业知识的培训，使他 们成为专家里手，为广大顾客和
3、商户提供更好的、优质的服务。 同时还要实施商户例会制度，定期召开，及时了解商户的思想动 态，了解市场的经营情况，以便及时发现问题，对症下药，解决 问题。3、招商工作方面：希望在现有的条件下，借助商户的影响力 和资金投入进行招商引资。对市场的空置面积采用商户投资、商 户受益的方式进行招商，以达到商户培养市场的目的。此作法可 以避免不必要的浪费。宠物市场要借助商户的投资，在空置面积 上搭建工棚，建设鸽子市场，由商户自行招商，给予一定的优惠 政策，以达到互惠互利的目的。4、自身素质方面：今年我在提高自身素质方面虽然做了很大 努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻
4、研。加强专业知识的学习，使自己精通业 务知识，成为行家里手、业务内行；同时还要学习先进的经营管 理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求 能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自 己成为一个努力的、学习型的管理者。市场部的年度工作总结篇3今年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕20_年的目 标任务展开一切工作，具体总结如下：一、总体目标完成情况：销售一万元，完成目标计划（万）的_%。回笼万元，与销售收入比为（一）在销售方面，主要受以下几方面因素影响：1、广轻出集团业务下滑比较严重。20年该客户完成销售1800万元，而20_年由于新领导、 新政策，今年广轻出对其
5、铁牌单位进行大整顿和调整，特别是松 宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸 箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影 响，预计今年整个广轻集团销售800万元左右，比年初公司下达 的计划20_万相差甚远。2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于so。万，但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额 非但没有扩大，而且还在缩校如果我们能在预印方面做出考虑的， 其销售份额将会增大。3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差 及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客 户落单都无法接下来，使客户对
6、我们的信心产生了动摇，影响了 部分的销售。（二）在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的 资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大 （两客户合计销售650万）。虽然有部分资金未能到期但占的应收 款项颇大。受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们 的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。二、主要做了以下几方面工作：1、重点抓工作纪律和职业道德素质。针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象, 一方面采取个别谈心。另一方面，我们加大对制度的落实、执行 和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明 显改善，工作效率提高了。同时，我们及时地利用一
7、些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促 进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度减 少库存，降低企业风险。今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我 们严格履行落单的审批程序，从源头加以控制，面对库存的成品， 时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效 果。3、提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务 能巩固并发展起来。在平时的日常工作中，我们要求业务员必须做到以下几点：(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作 关系。(2)工作要到位，服务要跟上，及时
8、了解客户的生产运作情 况和竞争对手的情况，发现问题及时处理。(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并 加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客 户的需要。(4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大。(5)积极参加与新业务的开拓。上半年经过努力，成功开拓了两个客户(江门金瑞宝陶瓷和 三水盛路天线有限公司)，有望在下半年成为新的利润增长点。(6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。经典哦在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作 摆在重中之重的位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自 督促和协助业务员接计划去追收货
9、款，从没有松懈过，到目前为 止，绝大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些原因， 回笼速度较慢。(如宏丰厂，华盛厂等)三、存在问题：1、部门的日常管理工作需要进一步加强。2、整体的资金回笼不理想，未达到预期要求。3、压库工作效果不明显。4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还 有待提高。5、新业务的开拓不够，业务增长小。公司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务 员的工作情绪。市场部的年度工作总结篇4、上半年工作回顾:（一）所作的工作三月份：1 .制作了两篇分别针对新患者和老非会员的营销信函；2 .协助曹经理创作4月份的援助和赠书广告文案；3 .学习糖尿病基础病理
10、知识：主要学习书目有基地的糖尿 病康复指南、糖尿病300问、中国古籍出版社的糖尿病、高 血压防治全书等；4 .营销理论学习方面，研读了一些经典的营销书籍，如周景 勤北京大学出版社的营销策划、迈克尔.r.所罗门消费者行 为学等。四月份：1 .八周年总结会中自己的工作主要有：（1）撰写了 5篇发言稿; 部分撰写了总结会的大会纪要；2 .制作了第一版的非会员调研的调研问卷；3 .在曹经理的指导下尝试创作4月份的广告文案；4 .研读了科特勒市场营销学一书；5 .协助曹经理进行机构册子大纲的编制及初步组稿。五月份：1 .协助曹经理打造机构册子，主要工作有前期的文字内容的撰写、中期的文字梳理及后期校对工作
11、;2 .协助曹经理编制第一版的产品册子大纲，并进行相关文字 稿的撰写、组稿工作；3 .按照朱总的要求，在曹经理的指导下，制作了第二版的非 会员调研的调研问卷；4 .与曹经理协商制定八周年专题碟片脚本大纲，并经行初步 的文字组稿。六月份：1 .按照朱总的要求，在曹经理的指导下编撰产品册子第二修 改版的大纲，并与曹经理分工完成册子文字稿的撰写、梳理及校 对工作。2 .在与曹经理探讨后，完成第二个版本的八周年专题碟片的 脚本文字稿；（二）工作绩效的自我评估回顾总结这四个月所作的工作，可以用一句话来进行绩效方 面的自我评估，那就是：付出了很大的智力劳动，但最终的成为 可以用来量化的成果却少的可怜。而导
12、致这一结果的原因是多方 面的，这个我会在接下来的教训总结中加以反思。二、工作总结思想上1、在不断的自我发现中，我更加的自信了，以前稍显内向的性格开始变得活跃起来，对生活，对未来充满了希望。在此，我 要特别感谢6月份的那次拓展。2、对于“林欲静而风不止，子欲孝而亲不待”的含义有了更 加深刻的理解，深刻地认识到了父母的艰辛和亲情的温暖。如果 说这半年来，我确实成长了的话，那么这一方面的转变应该算是 一个很重要的方面。感谢公司的家人文化，感谢公司温暖和谐的 工作氛围，正是因为有了这些，我才在这一方面有了更快的成长。3、认识到了 “不耻下问”、“三人行必有我师”的学习精神 的重要性，我深深的懂得我只是
13、一个才来社会的“毛头小子”， 要学的东西太多太多，而公司的每一个人不论管理人员还是销售 人员，都是我的前辈，都有我可以学习的地方。比如，从贾总的 身上我学到了很多做人、处世的道理，从马总的身上我看到了中 国传统文化的博大精神，而他精彩演绎也使我有了一种狠补国学 的冲动，朱总的在经营和营销上的高瞻远瞩、运筹帷幄及其超强 的信息分析和处理能力是我梦寐以求的智慧风采，王副总高超的 演讲技巧和对团队强大的掌控力使我艳羡不已，曹经理和华经理 对于工作的务实和一丝不苟的精神是我要努力学习的，同时像吴 晓梅大姐、小左、小徐等家人这种富有朝气，嬉笑人生的乐观生 活态度也给我留下了深刻印象。技能上:1 .文字功
14、底有了进一步的提高，这是在公司领导如朱总、曹经理的鼓励和指导下，我勤加练习的一个结果。2 .以营销学的视角分析问题、解决问题的能力有所提高。这 主要是公司培训和我的日常涉猎的一个结果。3 .工作上，人际沟通能力有所提高。经验上：1 .将读书视为一种工作的常态。我认为在不影响正常工作的 前提下，每天坚持读书是非常必要的。学习能力的强弱和学习上 的自觉性直接决定着一个团队的生命力的强弱。而打造学习型团 队，公司的培训当然必不可少，但给员工营造一个浓厚的学习氛 围也同样不可或缺。2.将交流作为工作的必须。四个多月的工作经历告诉我，没 有进行前期充分的沟通，是导致工作效率低下的一个主要原因， 所以为了
15、提高工作效率充分的组织沟通是保障。三、需要改正和改进的不足和教训回顾这半年，在工作上我做过的事还是比较多的，但做成的 却并不多，如调研问卷的制作（前后共有了 5个版本）、营销信函 的写写作（两封信函每份共3个版本）、协助曹经理编著两本册子 （版本应该不下5个）、光碟脚本的制作（还未出炉已经改过3次），同样付出了艰辛的智力劳动但为什么最终没有出结果呢，当然除 过一些不可避免的客观原因外，我认为我的原因主要有以下几个 方面：1、思维常常太过于活跃，而这种活跃往往是盲目的，导致很 多时候把文案的写作想象成了可以天马行空的东西，缺少了营销 方面的考虑，这是文案工作者很不成熟、不专业的表现，必须该 之。
16、2、缺少务实精神，老是凭直觉做出判断，导致很多时候自己 的东西带有强烈的个人色彩，而不被认可。在身经百战、阅历丰 富的基础上，有时候直觉是有效的，但对于一个初入行的人来说， 凭直觉行事绝对是一件危险的事，以后必须审慎从之。3、缺少把工作做精致的耐心。这其实是责任心的一种修炼。 在前半年的工作中，我不得不承认在一种很可怕的自满心理，当 一篇文案得到曹经理的赞扬甚或是通过后，我都会产生一种很不 该有的自满心理，老是认为自己其实还是很优秀的。“满招损， 谦受益”的警言，看来还得常驻于心。四、下半年的计划（一）思想上在思想上我觉得，我仍在热情的接纳、勇敢的面对、果敢的 决断等情绪心智上还表现的不尽令人
17、满意，所以在下半年的工作2、20_年度工作不足点：市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣传、营 销活动策划、企业文化梳理宣传。20年度的工作重点基本在营 销活动策划执行和部门辅助工作上，一方面有部门刚刚成立，对 公司部分业务不太熟悉，前期处于行业熟悉与摸索阶段，这两项 工作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不至I位、 与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作，了 解相关行业发展、了解消费者需求转变，那么营销策划工作就没 有良好前提，这是我们不足之处。同其他部门特别是一线盈利部门运营部、精通公司产品生产 的生产部沟通仍需加强，了解消费者及门店需求，熟悉公司产品 制
18、作过程及特点，使宣传活动更有的放矢，更能帮助销售增长业绩，也是我们市场部需要改 进的方面。忽视企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作，这也是我们 20_年度重点跟进和加强的工作方向。20年，重点深化家家知 品牌文化宣传，解析家家知二十年品牌，悉数家家知二十年大事 记，组织一系列以深化家家知二十年品牌为主题的品牌活动，宣 导家家知品牌，让深圳消费者更加熟悉家家知品牌，从而更加认 可家家知品牌。中，我觉得应该从以下几个方面加以改进:1 .积极参加公司组织的娱乐活动，呈现多面的自己，给大家 带来的快乐的同时更好的融入这个集体；2 .多于一线的家人进行交流，与他们建立友谊，以实现方便 工作、丰富生活的目
19、的；3 .培养自己勇于接受新挑战的胆气和勇气，以使自己更快的 成长。（二）工作上及技能上1 .通过报纸、网络、杂志、书籍等渠道，多了解一些竞品信 息，及时跟踪掌握我国糖尿病保健品市场的新动向，为以后更深 入的介入公司的市场营销工作打下基础；2 .读一些广告文案大家的作品，并在深入领会其精髓的基础 上，进行一些模仿，以求为我所用；3 .涉猎一些经典国学典籍（如儒家经典）和中医药经典如黄 帝内经，以拓展自己的知识储备、开阔自己的视野，使自己在以 后的文案创作上能做到厚积薄发。五、对公司及部门的建议（一）对公司的建议：1 .减少一些不必要的仪式或程序性的设置、安排，以切实提 高工作效率。如我在和一些
20、销售人员的沟通中，发现他们经常抱怨公司的销售会议开的次数太多，导致他们每天都要把很多的时 间用来“应付”这些大会小会，而没有时间来真正考虑他们的销 售问题。当然，对于销售来说及时的总结是必要的，但会太多了 未免会流于形式，反而会影响到工作效率；2 .个人觉得有必要对各部门、各位家人在公司的规章、制度、 工作流程方面进行培训，使各个部门、岗位各司其责、各尽其力， 减少不必要的纠纷，切实提高工作效率、融洽工作氛围。（二）对本部门的建议L探索制定一些能够明确责任、提高效率的部门制度、章程 或文件，以切实提高部门的整体工作效率；3 .探索一些方法，以争取使部门的整个工作氛围更加的轻松、 活泼一些，因为
21、这样的环境是创意工作者所必须的；以上就是我这四个多月工作的一个回顾和总结，有成绩也有 教训，而只有不断的反思才能使这些成绩和教训转化为有益的工 作和人生经验。而在接下来的工作中，只有一如既往的坚持好的 （如爱学习、爱思考、“不创新毋宁死”的精神等），义无反顾的 摒弃不好的（如不务实、少耐心、有点小自满等），我才能在这么 好的一个历练平台上更快的成长起来，才能使自己的人生更加的 多姿多彩！六、希望得到的工作待遇1 .环境上：有一个相对安静和自由的工作环境，使自己能够 顺畅的思考，以保质保量完成工作。2 .薪资上：付出和回报成正比。3 .绩效评估上：不奢望自己的成果都能被认同，但希望自己 的付出能
22、被人理解。4 .团队：希望团队的每一位家人都能更快的成长，争取不要 因一个人的问题而拖整个部门的后腿。工作总结二、费用投入的回顾和分析：（一）费用回顾：1、市场部主体费用主要是以下四方面：一、印刷品制作费；二、活动组织费用；三、广告宣传费；四、公司、门店内部美陈部分。20年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈下降趋 势，活动费用每次根据活动大小不同而存在差别，广告宣传因以 门店、项目宣传为主，大项费用投入主要在中秋月饼宣传及门店 活动宣传两项，生日蛋糕图册制作属每年度过顶支出费用。（二）费用分析：1、正面因素：整个公司市场费用呈直线下降趋势，在基本保障印刷质量、 活动效果的前提下，尽量减少
23、物料制作，对制作数量也进行严格 把控预计，坚持多家供应商选择，基本拿到了相应地区同等物料 要求的最低价格。在和供应商合作过程中，做到信用与要求并进，前期询价、 打样沟通严密，尽量减少出现偏差、过程把控严密，保障印刷质 量和交货时间，后期付款及时，使得供应商虽然供货价格低，但结款及时，从而与其建立良好的合作关系，在确保物料制作质量 的同时也提供了相应物料制作建议，尽可能的压低制作成本。2、负面因素市场是销售的前战，如果把整个销售工作比作一场战争的话, 那么市场就像空军和炮兵，用飞机炸药对目标进行轰炸，再派攻 坚部队进行点对点进攻，这也就是销售拿下客户的过程。如果没 有很好的前期宣传、活动策划，仅
24、依靠销售人员的个人能力，业 绩很难有质的飞跃。当然，前提是费用合理、销售强势、团队合 作密切、市场营销对路、产品质量保证。3、20年市场费用把控不足之处：由于设计岗位频繁更换，设计师及市场部对设计制品把控不 严，造成一下物料偏色及其他制作问题，相应会损害公司终端形 象及费用浪费。针对此类不足，20_年严格把控设计制品，在设 计源文件中严格标准主色调颜色系数、制作要求等，收货时严谨 查验，杜绝设计制品浪费及颜色偏色现象，减少费用浪费。三、市场团队的建设回顾及分析：（一）团队建设业绩回顾：1、整个市场部门共两人，一是市场主管，一是设计人员，满 足工作需要。2、虽然部门工作人员较少，但日常负责工作较
25、多，其中设计工作尤为繁琐（就本人接手市场部以来，设计除未加班以外，其他 工作时间均饱和）我部门员工工作的最大特性就是工作的不可替 代性，所以员工稳定性尤为重要，设计人员在这7个月内共更换 三名，就目前来看每个设计工作时间在23个月，原定设计在 安排好设计工作外，安排固定时间对门店进行巡查，对终端门店 陈列形象及物料使用，但由于现在设计工作安排问题，未能完成 上述事项，20_年对设计工作进行整理，会承担起门店形象陈列 工作。（二）团队建设分析：1、正面因素分析：主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程，市场营 销宣传活动的策划组织、执行与总结及所有文案工作，设计主要 负责宣传品设计工作。人员
26、少易协调，能及时了解下属动态。在 日常管理中采取工作日报管理形式，一定程度上可以了解其在做 什么？做得怎样？在每月月做月度测评，与其沟通工作中的进步与 不足，从制度要求和心理印象上让设计人员感觉到公司、部门管 理的严肃性，因此执行力随之增强。管理要求其学会提问题、解 决问题，从而“逼迫”设计遇到问题时首先联想解决问题的办法。 同时树立了他的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低， 逐步树立了 “解决问题是职责”的职业态度。2、负面因素分析：由于本人刚开始对食品行业的不了解，在一定范围上局限的对市场工作的开展，造成一些市场工作开展的不顺利和未能准确 的定位门店市场;在后期工作中，通过和相关部门
27、（特别是运营部） 的密切沟通和对食品行业的不断摸索深入，开始慢慢的了解一些, 在后期工作中也能适应市场需要，制定出相关符合行业特点和解 决公司问题的方案并跟进执行。因公司体制及岗位设计本身问题，我们所选用设计为毕业一 年的大学生，所以经验不足，致使管理者要加大对其辅导和管控 的专注度；而设计本身具有天马行空的特质，而我们的设计工作范 围较单一、设计面相对较窄，个人发展空间有限，所以在下属个 人发展方面存在很大问题，设计刚刚运作三个月，也许这个问题 并不明显，但长期发展中这个问题必然会显现出来。四、内部管理运作的回顾及分析：（一）存在的负面因素分析：1、我接触食品行业时间较短，对于食品行业营销策
28、划不敢轻 易做决策，从而养成了简单执行营运部要求的工作习惯；且疏于同 其沟通交流，也没有制定长期营销策划战略。2、财务部、生产部虽有主动沟通，营销类活动也基本顺利完 成，但效果并不理想，虽有各种原因，但追寻本部门自身原因：部门协作性仍需加强，根据下年度工作安排，会同人事部组织员 工活动（20年系列活动之一，增强企业内部凝聚里。）；主动同营 运部沟通商讨营销策划工作;继续加强同各部门的沟通，完成公司 运营的整体工作的协作，做真正有助于销售的企划工作。市场部的年度工作总结篇2从事了很长一段时间的市场部助理工作，在这个年末，您是 怎样做市场部助理年终总结的呢？接下来整理了市场部助理年终 总结范文，欢
29、迎阅读借鉴。一年又将过去了，从一年月开始，我调到市场经营管理六 部至今已有三个多月了，在这几个月的工作中，我虚心向同事请 教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做 起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角 色，担负起自己的责任，配合经营部经理做好经营管理工作。现 就自己这几个月的工作做一小结：一、经营工作方面开业不到一年，经营管理部的各项工作虽已步入正轨，但如 何盘活市场，拉动人气，是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场 开业时间晚，离车站也较远，许多人都不知道物流园还有鱼市和 宠物市场，因此前来购物的人比较少。而我来到市场七部要做的 第一件事，就是要让广大消费者知
30、道并了解我们的鱼市和宠物市场。我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气，但是鱼市 没有举行过什么活动，而宠物市场的活动又过于单一，仅仅开展 了斗狗这一活动是很不够的。针对这一市场现状，经过反复酝酿和多方调查，九月我们成 功策划并举办了活动。从竞赛活动方案的策划、商户的参与、 广告的宣传，一直到人员的调配、组织，活动的举办等等，我虽 然做了大量的工作，但同时也得到了领导和大家的支持与帮助， 才使得此次活动能够得以顺利进行，而且后期广大消费者及商户 的反映也是不错的。这次活动的成功举办在一定程度上提高了的 知名度，带动了人气，同时也达到我们预期的目的和期望值，也 给自己带来了信心。在成功策划并举
31、办之后，节黄金周我又策划举行了物流 园水族大世界的首次促销活动一一“买100元送10元”活动，宠 物市场的“展评”活动。有了上一次的成功经验，这两次的活动 也很成功。尤其是鱼市的“买100元送10元”活动得到了广大商 户的认可，促进了鱼市黄金周销售额的上升和客流量的增加。活 动前期鱼市一直比较低迷，商户也很焦急，许多商户由于不能接 受“买100元送10元”活动中的10元费用由自己承担，有的则 因为担心从未举办过类似的活动，是否能做起来，而一直很犹豫。 但为了做好这第一次的鱼市促销活动，我积极动员，多次找商户谈心，不断做工作说服他们，让商户将困难与担心一一摆出来， 逐个解决，使他们终于认可了我的
32、活动方案，并积极参与进来， 大家拧成一股绳，共同努力办好了这次活动。活动结束后，大家 的反映也是不错的，商户们纷纷表示：今后鱼市的促销活动要多 多举办，而且要形式多样，他们大家一定会努力配合，积极参与 的。在做好以上几项促销活动的同时，我们还将宠物市场原有的 斗狗比赛办成了系列比赛，每周六举办一次，每次到现场观看的 观众有叁百人左右，已很具人气。有了一个好的开端，我要更加 积极努力，不断推陈出新，力求使市场七部的经营工作能再上一 个台阶。二、管理工作方面由于我到市场七部工作的时间不长，而且许多精力和时间都 花在了经营工作方面，因此对于管理工作一直都是在积极努力地 协助、配合其他两位经理开展工作。首先：我们建立健全了各项 规章制度，以制度约束行为；其次：加强了人员管理，最大限度 的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人， 人的因素决定其它方面，每个人都有自己的优缺点，只有做到知 人善用，将其的优点最大化，缺点最小化，才能使其充分发挥自 己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围, 将影响工作效率的外部客观因素降至最低，使员工感到在市场七