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1、保安部经理述职报告保安部经理述职报告 篇1 我从去年的培训到现在，在XX已有十一个月时间，在上级领导的指导和全体保安队员努力、以及酒店全体同事大力支持下，保安部的整体工作走向了正轨。同时，我也学到了不少其它地方学不到的阅历。 我认为，一流的企业就必需要有一流的管理和确定听从意识。在管理上，我对每名保安员的要求都特别严格，在酒店里，我们始终坚持工作全员上，那里需要就去那里，努力做好后勤保障工作。同时，我们始终坚决一个信念，那就是酒店的利益高于我们自己的利益，没有酒店就没有我们。所以我们在执行公司的各项制度时，由于方法的欠妥和在座的各位同事发生了一些不快乐，在这里我真诚希望你们能够理解与原谅。不管
2、我还能在这个岗位工作多久，不管明天我还会不会在这里，我都会始终坚持这个原则。在今后的工作当中，我们会不断完善自己，提高自己。 从开业到现今，保安部虽然取得了一些的成果，但与公司的要求还相差很远。我们在今后的工作中将不断提高各项素养，完成公司下达的各项任务。 现在工作中存在的.问题，在平安消防上，我觉得全员的平安消防意识薄弱，保安整体素养有待提高，保安内部防范措施有待加强。在酒店员工衣物丢失大事中，使我感受很深，由于没有帮他们找回。作为我一个保安部主管，我感到特殊惭愧，同时也说明一个问题，在我们XX纯洁的员工队伍中，还存在极其个别道德品质极差的人，也充分体现了员工集体防范意识薄弱。 下步工作方案
3、，总结过去的阅历，提高保安队伍的综合素养，用九月一个月时间，搞好内部整顿，加强各区域的平安巡逻和防范措施，组织成立平安联防小组。 回首走过的历程最终是经受了风风雨雨，总之，我们在今后的工作当中，还是希望能得到各位领导的指导和关怀，能得到在座各位同事的理解和支持。 保安部经理述职报告 篇2 敬重的领导，友爱的同事们， 大家好！ 一、对以往工作的全面总结 （一）加强全员消防学问培训，增加全员消防平安意识。 x开福万达广场店入x年9月27日开业，x年7月进入影城以来，携着共同学习的理念，共组织消防平安类培训6次（桐梓坡一次，解放路一次，开福店四次），参训员工120人次；组织消防疏散、灭火演练1次，参
4、演员工50人次。目的就是为有效做到影城消防平安管理工作，发动影城每位员工去参与监管，让影城每一位同仁都熟知消防学问、消防法律、法规、公司消防平安制度，懂得平安事故发生的危害性，懂得消退排查隐患；懂得如何自救、逃命，如何组织疏散。影城上下全体同仁共同熟识到没有平安，就没有效益；没有平安管理，就没有工作保障。 （二）完善影城消防平安管理体系，建立健全影城消防基础台账。 x年7月9日加入万达，台账方面本人借着求告无视的态度，虚心请教多家走访，电话质询等多种请教方式，完成部份院线下发职表上的各项内容，完成影城内疏散图、影城平安组织架构与影城各管理组签订平安责任书，完成x开福万达广场开业当天平安保卫方案
5、，完成与湖南卫视联合举办的爸爸在那儿的大型首映现场直播平安保卫方案等工作， （三）、抓队伍建设，为保障有力 影城进驻至今，从一开头我就始终狠抓保安队伍建设，在我的带领下完成了各项工作任务。影城开业筹备阶段对影城区域范围内的平安管控，施工人员施工平安及施工质量的监督；x年9月26日成功完成董事长见面会平安保卫工作，x年9月27日成功完成x开福万达广场开业现场平安保卫工作，x日10月8日影城也湖南卫视联合主办爸爸去那儿现场直播首映仪式的现场平安保卫工作，影城开业至今在影城各部门的精诚协作下，在影城总经理的正确领导下未发生一起*，也无影城员工操作不当引发平安事故。 （四）突出大事 x年9月12日凌晨
6、22:50左右，影城安保主管接到夜间影城值班安保员电话汇报，影城4号厅消防通道外消防栓被人打开，渗漏到地面，对荧幕及音响危险极大。安保主管一边告之处置方法，一边向影城总经理做紧急汇报，立刻通知总包公司到场，并打车赶往影城，影城总经理及安保主管，先后赶到影城，对地面的积水进行处理。整个战斗在2:30左右取得胜利，荧幕音响也未受到任何损伤。 x年10月4日集团安监部领导钟怀霆对本影城各类平安预案检查及当日影城总值班在位于、安保人员考勤表进行检查指导，并赐予确定。 x年9月26日下午王建林董事长在影城2号厅与全部员工见面并合影留念，影城安保主管高度重视，支配15名安保人员来确保董事长见面会平安工作，
7、并派专人全程伴随。 （五）开业前期消防平安工作落实 完成集团安监部开业前平安检查工作，影城存在4项重大平安隐患10个一般平安隐患，对集团安监部检查出的问题进行跟踪销项，现至今任有一项重大平安隐患未销项（大堂地面智能指示标志），完成公共聚集场所开业前消防平安检查合格证的送检工作并成功取得证书。影城开业之前影城内消防设施设备存在多数问题，灭火器配备不起，消防通道堵塞、通过与项目公司及强度公司沟通，强盾公司赐予配备110个灭火器，申购消防器材，布置影城内灭火器、呼吸器摆放位置，影城内消防设施设备编号，防火门的修理工作。 二、从工作当中吸取的阅历及教训 1、更加全面、系统的了解、把握消防平安管理工作。
8、 2、更加留意自身学习和综合素养的提高。 3、工作作风、工作效率，更加严格要求自己。 4、一个团结的、有分散力的、肯于学习的、敢于担当责任的团队，没有完成不了的工作。 5、从事消防平安管理工作，始终牢记，消防平安管理工作来不得半点虚假，个人的工作失误、渎职，给公司带来的不仅仅是损失和影响，给同事及顾客带来的更有失去生命的可能，自身不仅要受到法律的惩处，更大的是受到良心上愧疚与煎熬。 三、下一步工作预备 1、完善影城消防平安管理体系，建立健全影城消防基础台账。 建立健全库房的基础台账的建立、重点部位基础台帐建立、用电电器、设备的基础台账建立。 2、完善影城消防平安检查工作。 a、坚持做好日常消防
9、平安工作。影城执行消防管理三级检查制度，做到班组组织一级检查，部门组织二级检查，影城组织三级检查 b、坚持做好周消防平安检查工作。做到每周联合放映技术部、营运部对影城范围内进行消防平安检查工作。 c、坚持做好月消防平安检查工作。组织由影城总经理、放映技术部、营运部及平安管理小组其他成员在每月25日前对影城范围内及重点部位的消防平安管理状况进行联合检查。 d、坚持做好重大节日及重大活动前的平安检查工作。在重大节日及影城区域内的重大活动的前7天，对影城全部范围进行平安检查工作，检查内容及标准依据日常检查标准进行检查。并进行记录。 3、消防联动测试工作。 连续与商管保持紧密联系，确保每月消防联动测试
10、能够顺畅开展，对影城范围内消防设施、设备运转状况做到有效管控，对消逝故障设备、设施能够准时得到修理。 4、消防培训工作 a、平安部制定影城年度消防培训方案，由各部门关心培训实施。 b、培训有人员签到记录、培训考核试卷，对培训结果进行监测。 5、月度平安评估例会工作 a、坚持召开月度平安评估例会，由影城总经理主持，各部门负责人员及平安小组成员参加。在月度平安评估例会中应报告影城存在的平安隐患问题，对于公司内部可以解决的问题，落实到相关责任人定下时限解决。 6、消防疏散演练工作 制定有针对性的消防疏散演练预案。包括演练的时间、人员、物资需求，协作部门、各部门的职责以及演练步骤，特殊状况处理。对消防
11、疏散演练预案演练的内容对各部门进行培训到位，并进行培训记录。 四、对公司（部门）的建议 1、院线平安管理工作，正已科学、系统、完善、严谨的步法在前进，而各地影城，在聘请新安保主管时却遇到困难，如何对后备人才的培训、储备，希望公司能够予以考虑。； 2、影城营业款的银行存对，应由相应保安公司上门收取，每日由影城安保员、财务员工携款直接到银行存对，存在不行估量的风险 3、为更好的达成工作目标，希望获得的培训及相关支持 4、企业不会由于平安而崛起，但会由于平安而灭亡，希望在以后的工作中公司能够重视平安工作的危害性，并赐予更多消防平安学问与实操培训。 述职人： 20xx年xx月xx日 保安部经理述职报告
12、 篇3 各位领导及同仁： 大家好! “兔去龙来，新旧交替”，我们酒店以较好的成果“辞旧迎新”跨入20xx年。我是保安部经理xx，在这新年之际，我代表全体安保人员向在座的各位领导及同仁说声：大家新年好! 在过去的一年里，我们安保部全体员工为把太航西楼创建为一个人文、生态、活力的文明酒店而努力工作，乐观协作一线同仁，担“治安、消防之重任”，尽“保驾护航之职责”，带领保安人员强化服务意识，行于服务细节，用心极致，立足于“形象大使”的岗位上认真作为，尽心尽职，取得了领导、同仁及客户认可，现向大家作一汇报。 绩效为目标，作为是标尺 一、消防工作重中之重，命系你、我、他 1、务实消防组织建设 依据消防法规
13、的明文规定和消防部门的严格要求，在酒店领导对消防工作的重视与支持下，本酒店被评为“双星达标”合格消防单位后，更加严格要求，于上半年酒店消防组织建设调整的基础上，依据消防部门今年11月份提出的“深化五大，消退隐患”，之规定，对“消防组织机构”又做了进一步落实，更加明确化、有用化、公开化，并公众于酒店大厅，便利于酒店员工和客户们的了解与监督。 2、务实消防档案的健全落实 于XX年10月份，消防部门召开会议，要求对消防工作明细化并分类归口建立档案，分为法人资格证书、营业执照、消防设施明细登记、消防中控室管理及交接班制、消防建筑图标，消防培训资料等六项建档管理制度，要求文字、电子双重备查，必需做到“谁
14、主管谁负责”，“谁负责谁签字”的.原则。严峻认真、切实将消防工作的各项任务落实到人，检查到位，责任明确，未端有果。 3、务实对消防设施的严格管理制度 消防部门在全市掀起“深化五大，消退隐患”的全员活动，我店乐观协作检查指导，按消防部门的严格要求，对消防设施：消火栓、灭火器、应急灯、平安指示标志、闭门器等进行全面修理与补充。 4、务实消防学问培训的实战建设 依据消防“四个力气”的实战要求，我们对酒店新老员工进行了定期培训、考核、实战演习。尤其对安保队伍自身建设加大力度，并将消防学问培训、治安维护职责、酒店住房分布、餐厅布局、会议场所、内部电话、周边状况等内容编制学习资料。在每月1号的会上组织学习
15、引导他们对绩效理念的接受力气，明确自身形象大使的岗位，时刻牢记“心中有目标，肩上有重任”。 今年度我们安保部协作行政人事部对新老员工的培训达260 人次，进行消防学问考核260 人次，针对消防专题观看消防音像视频达260 人次，平常工作中不定期的对各部门员工“四个力气”熟背与理解进行抽查达 360人次，对消防报警系统和陈总报警装置接警后的应做事项及演习达360 人次等，从而提高了员工们的消防意识，懂得消防工作的重要性，学会了扑救初级火灾的专业流程，正确使用灭火器，报警的基本方法。 二、严格遵守规章制度 1、历史教训，警钟长鸣 自本酒店被评比为“省优、市优”三星酒店，政府机关会议和出差定点饭店，
16、“五叶”环境酒店，消防“双星”达标单位，a级治安重点单位等荣誉和资格后，更加体现上级领导对本酒店的高度重视和严格要求。 由于去年本酒店在治安工作上我们安保措施力度不够，制度不全，曾发生婚宴诈骗礼金，客人物品被盗，总台患病蒙面歹徒持枪抢劫等恶性案件的发生，引起领导的高度重视，我们对安保工作进行全面整治，针对案例分析，实行坚决措施，定出切实可行的具体实施方法，杜绝了恶行大事的重演，取得了突破性的好成果! 2、尽心作为，常备不懈，成效显著 针对发生案例，结合酒店实况，遵照领导要求，组织全体保安人员认真学习，提高熟识，加强高度警惕性，定于凡在婚宴、生日宴、会议宴较集中的时间段，利用监控观全景，巡逻到现
17、场，提示面对面，做到“硬件关心，软件主动”专人负责日记录，月总结、行流程、重结果，不给犯罪分子可乘之机。 三、敬岗敬业、用心极致、贴心服务 1、务实奋战，搞好车场管理 在咱们酒店不断进展的状况下，车场的停车位已远远达不到车流量的需求，由于每天进出车辆近百余次，加上由于员工电梯的暂停使用，经常消逝车场车辆拥挤，疏通困难，时刻潜伏隐患危机，就此现实状况，我们安保部指挥车辆眼明腿快，做到车动保安在，车停保安管，停车场的进出车辆做到忙而不乱，通道畅通。 2、制度约束，维护酒店利益 今年下半年以来，酒店后院员工通道重新改造后，我们安保部加大管理力度，加强自身素养的提高，充实责任心，对查“出入证”“查包”
18、职责上下大功夫，制定了专项制度及交接规定，设定主管负责人在班中督导检查，落实到实处，逐步使宽阔员工给保安工作充分熟识与理解，提高了自觉协作，履行义务的自觉性，使后院的平安问题有了明显提高。尤其是对垃圾及纸片的分类管理、员工车辆的停放和环境卫生更加条理化、规范化，使员工通道面貌上得以根本上改观。 在今年政协双会和中博会期间，我们保安队伍充分做好战前动员，强化仪容仪表提高熟识， “鼓士气、提斗志”，用心极致，主动帮顾客拿行李，带路线，订车位。下雨主动给顾客打伞遮雨，帮残疾人推抬轮椅，夜间帮客人带路、买药品，购食物等等，事事暖人心，件件感动人。恳切拒绝客人赐予的小费，礼物，赢得客人的赞扬。 3、团队
19、创优，部门沟通，师徒一帮一 我保安部全体员工依据酒店领导统一布置，上下一盘棋，同步运作，同心协力并加强与各部门随时沟通，团结全都，奔着绩效管理方向，锁定目标，新老员工互帮互学，共同奋进，一帮一共同努力，精彩完成领导交与的各项任务。 我们保安部门以消防、治安、平安为主题，对下属、主管分工明确，各负其责，依据每日工作流程，服支配赐予跟进督导，看过程、重结果，批劣表优，落实完成各项任务。每天班前向“客服部”询问当日会议状况，有无vip接待，向客房部及总台询问当日入住房态，向餐饮部询问当日婚宴生日宴、会议宴及重要接待详情。以便我们做好平安巡逻重点服务。 4、关爱员工，务实与执行力度 员工是财宝，是酒店
20、进展的主力军,依据领导的指示去关爱他们、启发他们，调动其乐观性，发挥他们主观力气性。一年四季“夏战三伏，冬抗三九”，的确是从事着辛苦劳累的工作，酒店领导也”因岗制宜”赐予保安人员许多特殊待遇，我身为安保部的领导者，始终想着他们，关怀他们，坚持夏季给保安人员烧绿豆汤，冬天烧姜茶，温和他们的心，就在今年入冬来的第一场大雪时，全体保安人员全天顶风冒雪，清扫积雪，保障了车场内的道路畅通。虽然我们保安人员衣服湿透，辛苦劳累，但任然是欢心笑语，没有一个叫苦叫累。 四、“居安思危”创贡献“如履薄冰”思明年。 1、总结阅历教训，来年更创辉煌 回顾过去的一年，我们保安队伍立足是本职工作乐观协作一线同仁努力工作，
21、吃苦耐劳，同心协力，敬业务实取得了消防平安无事故，治安工作无损失的较好成果，这只能说明过去。“居安思危”看将来今后的路程更困难，任重而道远。 在成果面前我确定要立足于自检自律，戒骄戒躁，认真反省，深思熟虑，总结不足，在绩效管理新的一年开头之际更进一步加深理解，提高新的理念，强化执行力度。总之要在新的一年制定出全年工作方案，立足于作为强化执行力度，始于龙年奋争! 结束语： 我的奋斗目标遵照公司及酒店领导导航路线，结合当前“加快转型、跨更加展”的形势，立足本职，踏实奋斗! 我的努力方向立足于酒店实现“共性化、标准化、规范化”为基本，向特色化，智能化求进展! 保安部经理述职报告 篇4 敬重的公司各级
22、领导： 本人自负责安保部以来，得到各部门兄弟单位的大力支持和关怀。以及上级领导对我安保部门的重视，在此，我代表部门表示忠心的感谢。 回顾20xx年，由于公司对安保部的重视，建立了各级、各项规章制度，进行长期性的军事训练，消防学问岗位职责培训，同时也给公司其他部门新入职员工进行军训，消防学问培训。安保部在做好本职工作的同时，也圆满完成了上级交给的各项警卫、安保工作。且多次进行了大型的消防演练活动。邀请河西消防大队、中队官兵到现场协作指导、讲评。演练圆满结束后，得到消防官兵的全都好评、确定。同时也给我单位提出了更高的要求。 “铁打的银盘流水的兵”，安保部是一个流失量较大的部门，员工经常性的离职，不
23、满试用期、刚转正后离职、懒散、自由性，这是管理支配的最大难度，在当班期间，存在坐岗、睡岗、抽烟的现象，听从意识差。针对存在的问题，我部实行以罚为辅、以作思想教育工作为主的原则。安保工作主要以预防为主、常抓不懈，加强加大管理层的责任心。 跨进20xx年，我部门将依据严格管理、严格要求、认真落实的原则，做好本职工作。目前安保部的力气比较薄弱， 从以前的9个岗位变为现在的7个岗位。相对来说存在的问题、隐患了会随之而来。尽管如此，我部一一克服、迎难而上。坚决完成公司上级领导交给的各项任务，真正做到安保的宗旨“对老板忠诚、对工作负责”，安保部有信念、有力气为公司的进展保驾护航。20xx年我部门在做好本职
24、工作的同时，还将对公司各部门进行军事、消防培训，一年不低于两次的大型消防疏散演练。 团结就是力气，现公司各部门普遍还存在各自为政，比较保守、缺少沟通，工作起来效益较低，公司的进展需要一个好的团队合作精神。 保安部经理述职报告 篇5 保安工作的确存在确定的不足，主要是以下两点： 1、员工综合素养有待加强。由于平常学习培训的时间较少，因而部分保安人员的综合素养有所欠缺，一般话不够标准，个人形象及穿着不留意，影响了景区的整体形象，新的一年，我们将着重强化提高员工的综合素养，通过培训、集中学习、部门阅历沟通会等来带动工作氛围、态度及个人素养的全方位提高。 2、员工的口头解释力气不强。由于缺乏对景区的了
25、解和相关的专业培训，我部门员工面对游客的疑问，口头解释力气普遍不强。有时候心有余而力不足，好心办坏事。新的一年，我们将建立特地的制度，由部门经理带头，学习、了解景区景点的相关学问，力争用最短的时间把景区各方面的精髓都了解清楚，争做景区最生疏的的讲解员。 对于这些已经消逝的缺点和不足，我们会高度重视，在接下来的工作中，结合部门实际状况，扬长避短，在树立景区形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。信任在景区领导的支持下，在部门全体人员的努力下，来年我们确定会取得更好的成果，以不辜负各级领导的期望与厚爱。 最终，在新的一年里，诚意祝福在座的各位领导和同事们身体健康，万事如意，祝愿王仙岭旅游风景
26、区新旺发达，财源广进! 此致 敬礼! 述职人：xxx 20xx年xx月xx日 保安部经理述职报告 篇6 敬重的公司领导、各位同事： 您们好！ 现在，我心怀感动之情向公司各领导和全体同事作工作简述。 回顾*年，保安部各项事务都能够按方案，按标准执行、落实和完善，我本人在部门主管这个职位上，能够以饱满热忱投入工作，尽心敬业做好表率，保质保量完成任务，概括起来说，就是严格做好“六坚持“。即： 一是坚持把稳定部门人员的思想作为基础工程来抓，人的思想稳定了，部门工作开展起来就有保障，全年保安部人员平均流淌率4。2%； 二是坚持把提高队员的综合业务素养作为形象工程来抓，员工礼貌待客、文明服务，全年接到业户
27、书面表扬信达26人次之多，口头表扬30多次，大厦业户对保安工作满意率98。2%； 三是坚持提升队员处理突发大事的力气，通过经常性开展案例学习，实行“以现场实际操作演练为主、书面案例剖析为辅“培训方式，队员的处事力气明显提升，最典型的就是在遇到电梯困人时保安人员能够依据实际状况劝慰、稳定被困人心情，协作工程部快速进行解救； 四是坚持做好大厦治安工作。我对“大厦日常内部治安工作“与“保障大厦外围市政路良好治安秩序“实行两手抓，两手都不放松的原则，依据大厦及周边的实际状况，制定详细的方案，合理、适度地利用四周部队和当地派出所的力气，成功与省军区警卫连、沙东派出所结为军民、警民共建单位。05年全年，大
28、厦从没有发生一起责任案件，保持0发案率，而在“保障大厦外围市政路良好治安秩序“工作中共制止违法犯罪大事十多起，捉拿歹徒数10人之多，其中受到派出所确定的8起，受到天河分局表扬或颁发慰问金的3起，共为受害业户挽回损失共计三万多元。特别是自公司召开“把年关、保一方平安“活动以来，我部主动出击，每天大厦高峰期支配人员在外围来回巡逻，威慑、打击不法份子，期间共制止违法犯罪大事六起，捉拿歹徒6人。 五是坚持把消防平安管理工作摆首位。就如何开展消防管理工作呢？我是实行分“三步走“的方式进行：第一步是日常有方案对大厦的消防设备设施器材进行检查、保养，保证设备设施器材保持在备用状态，遇有紧急状况，器材随时可用
29、；其次步是逢年过节重大节假日（如春节、元旦、五一国际劳动节、十一国庆节）或有需要的状况下组织消防平安检查，主动找出问题，准时发觉隐患，限时给以解决；第三步是定期组织消防演习，以此来检验队员消防大事的应变力气、处理力气和协调力气，预防事故的发生，大厦于去年7月份组织了一次实战消防演习，在公司领导和沙河消防中队的大力支持下，管理处主任的亲历亲为下，全体同事的协作下，演习取得圆满的成功。05年，z的消防设备设施运行良好率达100%，消防事故发生率为0。 六是坚持以大局为重，大处着眼、小处着手、分工合作、令行禁止，工作中分工不分家，体现出z“点点滴滴、不分你我，目标全都、汇流成河“良好的团队精神和和谐
30、的工作氛围。 当然，在取得成果的同时，队员的综合素养、业务学问、处事力气离公司的标准和要求仍有确定的差距，这都有待来年加予改进。 展望将来，我信念百倍，在06年的工作中，我将一如既往的做好上述六个坚持，带领本部门人员完成各项工作任务，做好大厦的各项事务。06年里，“治安工作0发案率、消防工作0发案率、消防设备设施运行良好率100%、车场管理达标、业户对保安工作无投诉、大厦平安管理工作100%满意率“这就是我06年工作目标和愿景。 我深信：只要围绕“诚信服务客户、专业制造价值、创新树立品牌“的服务宗旨，团结在以公司领导为核心，以管理处为中心的团队中，目标确定会实现。 最终，我套用部队军人常说的一
31、句话来结束我的述职：语言代表不了行动，行动才是最好的语言，请各领导和同事看我的行动吧！ 感谢！ 述职报告人： 保安部经理述职报告 篇7 敬重的各位领导、各位同事： 大家好！ 时间在不经意中从指间划过，伴随着新年钟声的接近，转瞬间又是一年，深感时间的紧迫。这一年，我们共同经受了磨砺和考验，无论是对公司还是我们每个人的自身成长来说，都是成长和壮大的一年，保安部工作得到了酒店领导的高度重视并赐予了充分的理解。在此，感谢酒店领导的悉心关怀、教育和培育，感谢各位同事的关怀、协作和支持，使自己能够很好的进入工作状态，较好的完成酒店领导及部门职责所赐予的各项工作任务。下面结合自身职责述职如下： 一、职务简述
32、 在酒店总经理的领导下，带领和督促保安人员做好平安保卫工作，负责方案、指挥、把握、协调以及参与全体保卫活动，保障酒店客人、员工生命财产平安，维护酒店正常运行程序，治安程序，准时发觉和打击违法犯罪活动，制定了各项平安防范措施及规章制度，处理各类案件。 “平安”是人类生活的基本需求，没有平安就没有顾客，消防本身也是服务，是爱惜客人和财产的一种特殊服务。作为保安部经理严格履职，为酒店经营保驾，为酒店进展护航是义不容迟的责任和义务。 二、抓团队建设、强化培训工作 紧紧围绕酒店中心管理工作，制定培训方案，从每个队员的自身形象，对待工作的态度，技能培训，并实行训、考结合的方法，使部门全体人员整体素养有了很
33、大的提高。我们经常回味总经理常说的一句话“客人来酒店消费是带不走任何物品的，唯一转变的是口袋里的钱少了”，这从一个侧面教育我们，客人唯一可以感受的就是我们无微不至的服务态度。服务是酒店的一项品牌，服务质量的好坏关乎着酒店的生命，怎样提高全体保安人员的服务意识和服务质量，已成为部门的一项重要日常工作。为此，首先从自身做起，以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员。拟定培训方案，适时开展服务意识，礼貌用语等多项培训，并深化到岗位准时做好监督验收工作。按酒店的各项规章制度，规范员工的言行举止，通过一系列的培训和督导，目前，全体保安人员能够端正工作态度，摆正自己的位置，自觉敬重领导和客人。车场保安
34、是酒店与客人的第一接触点，是客人对酒店的第一感官，第一印象，保安员必需有高素养的服务理念和有效的待客方法，车场保安从服务至上动身，个人能解决的立即解决，需要其他部门处理的主动联系，不让客人再多跑路。一年来，保安部在执行职责同时，在共性化服务上，为客人开车门、打雨伞、提物品、扶老携幼，关怀病残人推抬轮椅，供应服务指南，拾金不昧，都能用心去做，赢得了客人的赞扬。在服务质量的提升上，就部门整体工作而言，人人都是服务链的一个关键环节，服务工作需要我们每个人去全面诠释，良好的客户关系需要我们每个人去共同增进。客人的满意度与酒店品牌知名度以及形象的提升将是我们每一个保安人员的责任与高傲。 三、消防工作无戏
35、言，平安工作无小事1、消防平安管理落实工作 消防平安，责任重于泰山，消防管理是酒店工作的重中之重，为了把消防平安管理工作做好，为酒店平安保驾，首先落实平安责任制。年初酒店与消防部门签订“平安责任状”，落实了平安主体责任，酒店与各部门签订“平安责任书”，并履行实施，进一步明确了消防工作的责任分工，切实做到“谁主管、谁负责”，“谁负责、谁签字”的原则，严峻认真地将消防工作的各项任务落实到人，负责检查到位，责任求实，终端有果。 2、消防平安培训工作 消防平安教育培训由消防平安管理人负责组织实施。一年来，主要培训了消防平安制度和保障消防平安的.操作规程，本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施，有关消防设
36、施的性能，灭火器的使用方法，报警、扑救初起火灾以及自救逃命的学问和技能，灭火和应急疏散预案的内容，操作程序，消防的“四个力气”建设的其他内容。外请公安消防部门专业警官来酒店进行消防学问现场培训，培训范围涉及重点岗位人员并普及到行政办公人员。通过消防学问理论考试形式检查学习效果，员工的消防平安意识、防范意识与技能得到了普遍提高。 3、消防设施设备检查与维护保养工作 首先加强对监控室的管理，消防把握室是火灾自动报警系统信息显示中心和把握枢纽，是发生火灾时灭火指挥中心和把握中心，全天候监控建筑消防设施的工作状态，通过准时维护保养，保证了建筑消防设施的正常运行，明确规定消防值班人员责任和工作程序，正确
37、处置火警与故障报警，并能精确通过显示功能查明报警具体信息。对消防设施设备的维护保养，全年进行一次全方位系统功能检查。由消防检测中心供应最终检测报告。平常进行经常性的设备设施检查，发觉问题准时修理与更换，并定期进行清洁保养，系统管网压力每班进行检查，每月进行一次最不利点末端试水试验，每两个月进行一次湿式系统报警检测，确保了设施设备完好，系统功能有效。 4、治安平安管理工作 酒店平安是酒店正常经营最基本的保证，与酒店的进展紧密相连，首先按制度要求抓好巡逻与检查工作，每天雷打不动对酒店主要设施和重点区域进行平安防火、防盗、防破坏检查，以确保平安无事故。制定了较为详细的工作方案和平安应急预案，明确工作
38、职责，从思想上让每名队员绷紧“平安”这根弦，确定平安工作重点区域，从每一个环节入手，周密细致的检查，准时发觉消防平安隐患，将消防平安隐患毁灭在萌芽状态。 节日期间，我们与公安、消防部门加强协作，严格依据既定方案摸排检查。针对节日期间人流量较大，不利于平安因素较多，为保障治安维护职责，我们将酒店建筑布局，周边平安环境等，做到心中有数，另一方面与金牛山派出所保持联系，随时应对突发大事。 在维护酒店秩序方面，先从车场管理入手，有效保证车辆停车入位、有序进出，制造好的外部环境。在内部加大巡逻力度，对闲杂人员，可疑人员准时盘问跟踪、清理。同时又在重点部位增设加装监控设备，为平安防范供应科学依据，转变了内
39、部平安环境，酒店的平安秩序得到明显改善和提高。经过全员的共同努力，年度酒店无事故，未发生治安刑事案件，确保了酒店的正常经营。 四、存在的不足 1、对员工队伍建设方面努力还不够，少数队员观念陈旧，工作不实，技术不精，服务质量意识薄弱，依靠心强都有待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素养还有大量工作要做。 2、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。按部就班去工作只是称职经理人起码要做的事情，而他永久不行能成为一名优秀职业经理人，真正的职业经理人需要有创新意识，在工作方式、工作效率上不断改进。对于这一点，我也需要在今后的工作中让自己慢慢
40、转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。 3、服务质量尚需优化和提高，从多次检查和客人投诉中发觉，保安部各个岗位保安员的服务质量，横向比有高有低，纵向比有优有次，保安部将强化达到白天与夜晚，平常与周末，领导在与不在一个样的服务标准，的确有很多工作要做，有很长的路要走，加强培训，制度约束，自我管控等有效跟进。 4、反复消逝的问题多，反复消逝的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理应变不灵敏，这些问题严峻影响着整体的服务质量。在今后的工作，保安部将重点跟进，狠抓落实。 总结过去，展望将来，整改不足之处并制定个人新一年的提升目标，以利于保安部工作更好的全面开放。以下几项工
41、作是本人在新的一年的工作重点： 1、认真履行保安经理职责，贯彻落实“平安第一，预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完善的状况下，保安部将连续跟进落实。 2、保安部人员文化修养、专业学问和自我管理力气、个人素养等参差不齐，有优有次，项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。 3、服务质量的提高，保安员各个岗位的服务质量保安部将力争强化到白天与黑天，平常与周末，领导在与不在一个样的服务标准。通过巡查对区域监管、防盗、防破坏的成果要显著。关心各职能部门工作，协作酒店管理完成日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确责任，制定保安员服务质量考核方法，来确保制度落实。 4、对反
42、复消逝的问题：个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不主动、服务不周到，处理问题应变不灵敏等影响整体服务质量的相关问题，在来年的工作中，我们将下大力度狠抓落实，力争有明显提升，达到好的效果。最终陈述与展望： 总结，是为了更好地面对将来，盘点一年的工作收获，无疑是一件快乐的事情，就像农夫手捧着粮食心里布满欣喜。谨对自己全年工作而言，有些工作虽然实施了，但效果不是那么理想，也不得不让人感到圆满，好在我们还有将来，时间还在连续，总结阅历吸取教训，必将有利于自己的前行。 保安部经理述职报告 篇8 在大家的共同努力下，我们xxx物业保安部即将迎来新的一年，在这一年里，我们保安部处理了不少的大事，虽然其中
43、不少的事情都是一些琐碎的小事，但其实事情越小越好，这样我们作为保安还能去处理一下。我作为xxx物业公司的保安班长，就让我来对这一年里的工作做一个年终总结吧。 首先，在这一年里，保安部共处理大大小小大事共xxx起，其中有民事纠纷xxx起、抢劫偷盗xxx起、平安大事xxx起在大多数人的印象中，物业保安可能就是一个没啥作用的职业，退休没事做的人才会去当保安，这种说法其实也有些道理，的确有不少人在退休后就选择当个保安看看门啥的，但是随着民众对于平安的要求越来越高后，想当好物业保安其实并不是一件特别简洁的事情了。在小区里，各位业主很重视自己的财产平安，特别是当有偷盗大事发生后，上级的领导和小区业主共同给
44、我们物业公司施压，要求我们加强巡检，并重点关注那些行为特殊的生疏人，这就给我们的安保工作带来了不小的压力，毕竟我们的人手不多，而且也需要休息，很难做到一天都集中自己的留意力在别人的身上。 除了要保证好业主的财产平安外，我们也得处理好民事纠纷，毕竟在负责的这片区域内，有着不少的人，所以一旦有人发生了争吵，我们就得尽快去处理，不然引起了更大的麻烦的话，到头来还是我们挨批判，对于那些不听从劝告的人，我们保安部也只能实行强制手段将他们请出去了。总之，在今年里，还没有遇到过特别重大、特别难处理的事情，这可能与我们的管理越来越到位有关，为了增加大家的平安防范意识，本年度还特别进行了几次平安防范演练，其中包
45、含了防火、防盗、防暴等等，大大加深了我们对于平安的重视程度，也学习到了如何快速处理这一类大事的发生。 今年就要结束了，可我们保安的工作可远远还没有结束，一年的结尾之际，才是我们安保工作的高峰期，在这一段时间里，各类事情的发生概率都会有着大幅度的提升，所以我们不能掉以轻心，要争取站好今年的最终一轮班，给业主们供应满满的平安感。最终，希望我们的xxx物业公司能进展的越来越好，受到更多业主的观赏！ 保安部经理述职报告 篇9 转瞬间二0xx年已一晃而过，在过去的一年里，在酒店领导的正确领导下，在部门全体员工的共同努力下，靠着认真负责的工作态度，全面地完成了酒店赐予的各项工作。现将自己二0xx年度工作作
46、如下总结： 一、严格要求、以身作则。 作为部门经理是一部之长，带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此，我首先严格要求自己，遵守酒店各项规章制度，在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，全年，从未消逝违法违纪等各种过失行为。同时，在日常工作中留意个人形象，每天保持一个良好的精神状态，乐观完成各项本职工作。 二、重抓队伍建设，不断提高队伍综合素养。 一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证，为此，本人高度重视队员的综合素养，凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列，一是抓好队员的综合素养培训，讲授保安员必备的军事动作要领和平安基本技能学问，定期组织演练有关应急预案，使全部队员都能尽快把握各项基本的平安学问本领和应急处突力气。二是强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，有针对性的制定出部门培训教材及培训方案，依据酒店实际状况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发大事应急预案，以制度来管理队员，以章程来规范队员，严格执行有功即奖，有过必罚，奖罚分明的人性化管理模式。 三、改革创新，力保部门正常运转。 由于酒店保安服务工作的特殊性，加之社会