社群健康助理员——国家职业技能标准(2021年版)(word精排版).docx

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1、国家职业技能标准职业编码：4-14-01 -04社群健康助理员（2021年版）中华人民共和国人力资源和社会保障部中华人民共和国民政部(3)营养食品卫生基本知识1)营养食品卫生的概念。2)食物的营养价值。3)常见的食品污染与食品安全问题。(4)中医养生基本知识1)中医养生的概念。2)中医养生的基本原则。3)中医养生的常用方法。(5)运动健康基本知识1)运动健康的概念。2)运动健康的基本原则与方法。3)运动健康的安全与防护。(6)健康中国基本知识1)健康中国的概念。2)健康中国建设的主要目标与任务。3)健康中国行动的基本知识。2. 2. 5相关法律、法规知识(1)中华人民共和国劳动法相关知识。(2

2、)中华人民共和国传染病防治法相关知识。(3)突发公共卫生事件应急条例相关知识。(4)中华人民共和国职业病防治法相关知识。(5)中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法相关知识。3.工作要求本标准对四级/中级工、三级/高级工、二级/技师的技能要求和 相关知识要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。3.1四级/中级工职业 功能工作内容技能要求相关知识要求1.健 康档 案管 理1. 1健康档案建立1.1.1 能采集健康档案个人基本信息及健 康风险因素信息1.1.2 能建立居民健康档案封面和个人基 本信息表1.1.3 能将个人基本信息及健康风险因素 信息导（录）入电子健康档案1. 1. 1健康档案管理服务

3、内容、流 程1. 1. 2健康档案个人基本信息及健 康风险因素信息要点电子健康档案导（录）入方 法1.1. 4个人隐私保护与信息安全原 则1.2健康档 案使用1.2. 1能按照规程调取与归还健康档案1.2.2 能对个人基本信息表和健康风险因 素调查表的信息进行分类与汇总1.2.3 能应用健康档案所载资料为社群成 员或其家属提示健康异常信息，建立并保 持联系1.2. 1健康档案调取与归还方法信息分类与汇总的原则与方 法1.2. 3社群成员联系与沟通技巧1.3健康档 案维护1.3. 1能依据规定将健康档案各组成部分 整理成卷能补充、更新健康档案相关信息和 资料1. 3. 1健康档案组成基本知识健康

4、档案补充与更新的内容 与方法2.健 康科 普教 育2. 1健康知 识宣教2. 1. 1能宣传健康素养基本知识2. 1.2能宣传公共卫生基本知识2. 1. 3能更新卫生健康宣教内容2. 1. 1健康素养基本知识多媒体使用基本知识2. 2健康信 息收集处 理2. 2. 1能收集、分类健康教育资料和师资 信息2. 2.2能整理社群内开展健康教育活动的 资料2. 2.3能对社群健康教育资料进行数字化 处理2. 2. 1信息检索的工具与方法2. 2. 2数字化工具基本操作方法2. 2. 3资料归档、分类统计方法2. 3健康科 普活动实 施2. 3. 1能使用健康教育相关软件2. 3. 2能使用社群工具传

5、播健康知识2. 3.3能在社群中开展线上、线下的健康 科普活动2. 3.1健康教育相关软件的使用基 本常识2. 3. 2新媒体、社群工具基本知识2. 3. 3数字化教育平台的操作方法2. 3. 4健康科普活动的组织方法和 流程3.健 康咨 询3. 1健康咨 询需求获 取3. 1. 1能通过问卷、面谈、电话和互联网 途径，识别和确定咨询者3. 1.2能根据相关信息辨析咨询者的健康 咨询需求3. 1.3能依据咨询者的年龄、性别、文化 程度等条件，选择不同的健康咨询技巧和 方法3. 1. 1信息收集、分析方法3. 1.2健康咨询的基本要求3. 1.3健康咨询技巧和方法3.2健康咨 询实施3.2.1

6、能就合理膳食、适量运动、戒烟限 酒问题提供健康咨询建议3.2.2 能对食品、饮水、环境等公共卫生 问题提供健康咨询建议3. 2.1健康咨询建议提供的基本原 则与方法3. 2. 2健康生活方式的主要内容和 管理方法3. 2.3常见公共卫生问题及处理方 法3. 3健康咨 询跟踪管 理3.3. 1能记录咨询服务内容要点能对咨询服务资料进行分类归档并 妥善保存3. 3.1咨询服务内容记录要点咨询服务资料分类原则与保 存要求4.就 诊协 助4.1导诊服 务4. 1. 1能了解就诊病情与需求并确认预约 信息4. 1.2能查询医疗、体检机构专科信息、 医师及技师专长、科室情况、出诊时间 表4. 1.3能通过

7、网站、电话、公众号及医院 App、现场窗口的方式，指导、协助完成 首次预约或二次预约挂号、取消预约及 失约处理4. 1. 4能指导就诊前的常规准备工作4. 1. 1协调沟通技巧4. 1.2就诊目的、内容、基本流程 及要求4. 1. 3医疗机构的基本分类4. 1. 4医疗信息查询基本知识4. 2陪诊服 务4. 2.1能安排门诊就诊、健康体检的行 程，并规划出行路线4. 2.2能根据门诊就诊或远程就诊、健康 体检的基本流程和要求，协助完成就诊活 动4. 2.3能在就诊过程中协助陈述病情、回4. 2. 1医疗机构就诊、健康体检的 基本流程4. 2. 2出行路线规划的方法与原则4. 2.3医院客户端常

8、规功能模块的 操作流程4.2. 4住院、转院基本流程答就诊中的问题并转述就诊方案4. 2.4能按照医院相关要求，协助完成住 院手续、转院手续的办理4. 3健康访 视4. 3. 1能了解社群群体或个人基本情况4. 3.2能明确访视目的和时间，做好探访 计划和准备,开展线上或实地访视工作4. 3. 3能编写访视记录，反馈访视结果4. 3. 1访视基本礼仪4. 3. 2访视沟通基本方法与技巧访视人群分类及其心理、生 理基本特征4. 3. 4访视记录编写方法5.健 康促 进协 助5. 1生活方 式健康促 进5. 1.1能收集、登记群体或个人的一般情 况、体格检查、医学检验结果等信息5. 1.2能监测、

9、分类、汇总慢性非传染性 疾病信息能评估营养状况、运动体能、心理 状况、生活习惯5. 1. 1档案查询和数据整理方法5. 1. 2慢性非传染性疾病的种类及 基本特征营养状况、运动体能、心理 状况、生活习惯的评估要点5. 2职业健 康促进5. 2. 1能协助建立健全职业卫生档案5. 2.2能协助监测工作场所中常见职业病 危害因素5. 2.3能协助监控、维护监测系统，使之 处于正常工作状态5. 2.4能协助上报不符合国家职业卫生标 准和卫生要求的职业病危害因素5. 2. 1职业卫生档案建立规则和要 点5. 2.2常见职业病危害因素的识别 和监测要点5. 2. 3职业健康相关监测系统的监 控、维护规程

10、5.3环境健 康促进5. 3. 1能协助监测、预警日常接触的水、 空气、土壤环境危害信息5. 3.2能协助监测室内环境污染的风险因 素，并给出指导意见5. 3.3能协助上报常见道路交通伤害、社 会环境危险及影响环境健康的风险因素5. 3. 1水、空气、土壤环境危害信 息的定义和监测阈值5.3.2 室内环境污染的风险因素5.3.3 常见道路交通伤害、社会环 境危险及影响环境健康的风险因 素6.公 共卫 生事 务协 助6. 1公共卫 生防疫6. 1. 1能根据环境需求选择消毒方法及相 应消毒剂6, 1.2能根据消毒要求选择相应的消毒方 法和工具能使用消毒工具进行物理和化学消 毒6. 1.4能根据不

11、同消毒方法，指导采用正6. 1.1消毒、清洁与灭菌的概念和 区别6. 1.2常用物理和化学消毒方法6. 1.3消毒工具的种类和选择常用消毒剂的种类与使用方 法6.1. 5消毒工作时的自我防护知识确的自我防护措施6. 2公共卫 生事件服 务6. 2.1能调查、统计和上报公共卫生事件 服务对象的生活保障需求6. 2.2能为社群群体或个人配送生活、防 疫物资，并提供临时看护服务6. 2.3能根据环境收集并记录安全风险因 素数据6. 2.4能开展并监督公共卫生设施的日常 维护6. 2.1公共卫生事件应急处置期常 见的生活保障问题6. 2. 2公共卫生事件应急处置期生 活物资的供给与发放6. 2. 3公

12、共卫生事件应急处置期特 殊人群的甄别和特殊生活需求的 供给6. 3食品安 全服务6. 3. 1能提供食品安全信息查询与咨询服 务6. 3.2能提供食品安全自我防护与救助服 务6. 3.3能识别常见食品安全风险，并提供 预防服务6. 3. 1食品安全信息查询和数据整 理方法6. 3. 2含天然毒素食品的基本知识6. 3. 3常见食品安全风险及处置基 本知识6. 4意外伤 害服务6. 4.1能提供常见意外伤害信息查询与咨 询服务6. 4.2能提供常见意外伤害自我防护与救 助服务能识别常见意外伤害风险，并提供 预防服务6. 4.1常见意外伤害信息查询和数 据整理方法6. 4. 2常见意外伤害基本知识

13、6. 4.3常见意外伤害风险及处置基 本知识3. 2三级/高级工职业 功能工作内容技能要求相关知识要求1.健 康档 案管 理1.1健康档 案建立1. 1. 1能识别并纠正健康档案内容不全、信息不实等问题能协助制作、发放居民健康档案信 息卡或居民健康卡健康档案建立常见问题1.2健康档 案使用1.2.1 能统计、分析个人基本信息表、居 民健康档案信息卡及健康风险因素信息, 评估群体和个人健康状况、健康风险因 素及变化趋势1.2.2 能依据健康评估结果，调整完善健 康教育、健康咨询等服务策略和内容信息统计与分析的基本原则 和方法1.2. 2群体和个人健康状况、健康 风险因素及变化趋势评估的基本 方法

14、及结果应用1.2. 3常见慢性病与职业病能识别群体和个人的常见慢性病和 职业病，并提供适宜的跟踪提醒服务L3健康档 案维护能登记、分类社群成员健康档案1. 3. 2能按照规定保存健康档案能解决电子健康档案使用中的常见 问题1. 3.1健康档案登记、分类方法1.3. 2健康档案保存规定电子健康档案使用中的常见 问题及对策2.健 康科 普教 育2. 1健康知 识宣教能开展基本医疗卫生相关法律、法 规及医疗保险知识宣传2.1. 2能对06岁儿童或其监护人、青少 年、妇女、老年人、残疾人等群体开展 健康生活方式和可干预危险因素的健康 教育能针对慢性非传染性疾病开展健康 教育2. 1.4能对常见食品、药

15、品、化妆品、保 健品的标签和说明书以及常见医疗器械 的使用方法开展专项宣传教育2. 1. 1国家及地方健康教育相关政 策法规和医疗保险基本知识2. 1.2特殊群体健康教育与防护知 识2. 1. 3慢性病基本知识2. 1.4常见食品、药品、化妆品、保健品基本知识2. 2健康信 息传播2. 2.1能了解和评估社群的特点与需求, 策划宣传活动2. 2.2能掌握策划宣传活动的基本要点与 步骤2. 2.3能制作适合互联网及新媒体传播的 宣传教育图文和短视频2. 2. 1活动策划基本知识2. 2. 2策划方案编写原则和要求互联网、新媒体工具常用方 法2. 2. 4宣传教育需求调研基本知识2. 3健康科 普

16、活动实 施2. 3. 1能协助社区卫生服务中心（站）及 健康教育培训机构开展健康科普活动2. 3.2能开展公共卫生事件预防、应对基 本知识的科普与宣传2. 3.3能落实健康科普活动实施的场地与 设备2. 3. 1公共卫生事件预防、应对常 识2. 3. 2健康科普活动场地与设备要 求3.健 康咨 询3. 1健康咨 询需求获 取3,1.1能根据咨询者的健康咨询需求，确 定咨询主题及边界3. 1.2能对超范围的咨询事项给出处置建 议3. 1. 1健康咨询主题及边界确定的 原则与方法3. 1.2超范围咨询事项处置原则3.2健康咨3. 2. 1能就健康养老、心理健康、健康保3.2. 1健康养老、心理健康

17、、健康询实施险问题提供咨询建议3. 2.2能对卫生健康与养老服务相关政策 法规和国内商业健康保险产品提供咨询 建议3. 2.3能就疾病家族史、体重超标和不良 生活行为等健康危险因素提供咨询建议保险的常见问题与处理方法3. 2. 2卫生健康与养老服务相关政 策法规和国内商业健康保险产品 概况健康危险因素的主要内容和 常规处理方法3. 3健康咨 询跟踪管 理3. 3. 1能制定并落实咨询跟踪、随访方案3. 3.2能根据随访实施情况，补充、完善 咨询意见和建议3. 3.3能根据咨询者需要收集相关资料, 形成健康咨询专题报告3. 3.4能通过调查及收集健康资料，形成 健康咨询手册3. 3. 1咨询随访

18、方案制定的原则和 要点3. 3. 2健康咨询专题报告的编写要 点3. 3. 3健康咨询手册的编制方法4.就 诊协 助4.1导诊服 务4. 1. 1能准确查询、收集医疗保健信息、 就诊须知、药品信息、治疗项目信息及 关键医疗器械信息能提供就诊前的咨询，推荐就诊科 室、医师或技师4. 1.3能协助完成预约转诊能协调二次就诊服务，协助整理所 需资料常用医疗器械、药品信息4. 1.2 一般疾病分科分类规则4. 1.3就诊前准备工作的目的、内 容及方法4. 1.4预约转诊基本流程及要求4. 2陪诊服 务4. 2.1能协助整理既往健康信息资料，并 完成诊前咨询与沟通4. 2.2能掌握预检分诊基本常识，初步

19、判 断就诊科室4. 2.3能完成诊后材料收集工作，形成陪 诊服务记录能提醒客户执行、遵从医嘱4. 2.5能对就诊、体检、陪护过程中的意 外事件做出合理处置4. 2. 1预检分诊常识1.1.1 2. 2诊后材料的收集、分类和整 理方法4.2.3 医嘱的定义、分类、执行基 本原则与流程4.2.4 就诊、体检、陪护过程中常 见意外事件的处置对策4. 3健康访 视4. 3.1能协助医师完成健康管理服务访视 工作4. 3.2能依据访问过程，记录并绘制访视 对象的动态信息表4. 3. 1心理行为分析基本知识4. 3.2回访记录和探访报告的编制 要点与技巧4. 3.3能分析访视对象的健康信息，形成 阶段探访

20、报告5.健 康促 进协 助5. 1生活方 式健康促 进能指导合理膳食、有效运动、情绪 管理5. 1.2能推广戒烟限酒等良好生活习惯能协助儿童早期发展服务进农村、 社区、家庭，实施妇幼健康促进行动5. 1. 1生活习惯的意义、基本内容 和方法儿童早期发展、妇幼健康促 进的意义、基本内容和方法5. 2职业健 康促进5. 2.1能指导常规劳动防护用品的使用、 管理和维护5. 2.2能协助开展现场急救和急性危害的 应急处置5. 2.3能提供职业健康检查、职业病就诊 和康复等协助5. 2. 1常规劳动防护用品的使用、管理和维护知识5.2.2 急救基本知识及急性危害应 急处置方法5.2.3 职业病防治相关

21、的法律、法 规知识5.3环境健 康促进5. 3. 1能协助指导社群建立和执行健康公 约、健康守则等行为规范5. 3.2能协助分析常见环境污染与疾病的 关系，并进行健康风险预警，提出防护干 预措施5. 3. 1健康公约和健康守则的意 义、基本内容和方法常见环境污染与疾病的关系6.公 共卫 生事 务协 助6. 1公共卫 生风险监 控6. 1. 1能使用流行病、慢性病、地方病调 查表采集居民信息6. 1.2能评估社群公共卫生风险6.1. 3能协助针对公共卫生风险实施干预6. 1.4能识别和上报潜在的环境卫生健康 风险因素6. 1. 1公共卫生风险的定义、类别 及干预手段6. 1.2流行病、慢性病、地

22、方病调 查表基本知识6. 1. 3各类环境卫生健康风险上报 和处置流程6.2公共卫 生事件服 务6. 2.1能根据计划实施物资的储备与库存 管理，并进行防疫物资的采购和处置6. 2.2能利用计算机软件制作和上报物资 统计表6. 2.3能协助识别特殊需求人群并制定服 务方案6. 2. 1各类应急突发卫生情况下的 防疫物资管理规定6. 2.2防疫物资库存管理与注意事 项6. 3食品安 全服务6. 3.1能提供专项和季节性食品的安全信 息查询6. 3.2能识别专项和季节性食品安全风险 并提供防护服务6. 3. 1季节性食品安全基本知识6. 3. 2专项和季节性食品安全风险 基本知识6. 4意外伤 害

23、服务6. 4.1能识别不同场所的意外伤害风险, 并提供防护服务能参与制定重点人群（幼儿、老 人）意外伤害的预防措施6. 4. 1意外伤害风险的概念6. 4. 2风险防护的基本知识7.培 训、 指导 与研 究7. 1社群健康指导7.1.1 能根据社群健康状况及需求进行分 类指导7.1.2 能对社群中所发布的健康信息安全 进行评估指导7.1.3 1.3能对四级/中级工进行指导7. 1.1分类指导的原则和方法7. 1. 2评估指导的方法7. 1.3信息安全基本知识7. 2社群健 康培训1.1.1 2. 1能编制社群群体和个人的健康培训 计划1.1.2 能编制四级/中级工职业技能培训 计划1.1.3

24、能对四级/中级工进行培训7. 2. 1培训的基本方法7. 2. 2培训计划的编制方法7. 2. 3组织实施教学的方法3. 3二级/技师职业 功能工作内容技能要求相关知识要求1.健 康档 案管 理1.1健康档 案建立1.1.1 能依据社群成员名册确定健康档案 管理服务对象及重点人群1.1.2 能编制并组织实施健康档案建立的 工作计划健康档案管理服务基本要求1. 1. 2健康档案建立的难点与对策1. 1.3健康档案建档率1.2健康档 案使用1.2.1 能依据社群健康档案使用情况识别 公共卫生健康风险相关信息，并上报重要 风险信息1.2.2 能应用健康档案所载资料，编写社 群健康状况分析报告1.2.

25、3 能评估健康档案的使用成效并提出 改进建议1. 2.1公共卫生健康风险信息识别 与报告方法1. 2. 2社群健康状况分析基本方法1.2. 3健康档案使用率1.3健康档 案维护1.3. 1能识别并处理健康档案分类、归 还、保存过程中出现的问题能发现并处理健康档案残缺、丢失 事件1. 3.1健康档案维护常见问题与对 策1. 3. 2健康档案缺失处理原则与方 法2.健2. 1健康知能普及中医药健康文化，传播中医传统中医药健康文化基本知康科 普教 育识宣教养生保健知识2. 1.2能开展突发公共卫生事件应急处 置、防灾减灾、家庭急救健康教育能分析社群健康宣教需求，制作网 络课程识2. 1.2应急处置、

26、防灾减灾、家庭 急救的基本知识网络课程制作基本方法和技 术2.2健康宣 教活动策 划2. 2.1能分析健康宣教活动数据，形成分 析报告2. 2.2能对健康宣教活动方案及效果进行 评价2. 2.3能掌握健康课件共享方式，分析传 播效果2. 2. 1数据统计分析基本知识分析报告编写的原则、方法和技巧2. 2. 3宣教活动效果评价基本知识2. 3健康宣 教培训组 织2. 3.1能甄别教育培训材料，管理健康教 育培训团队2. 3.2能整理、分析教育培训反馈的信 息，评估教育培训效果2. 3. 3能优化线上、线下传播方式和内容 呈现2. 3.1活动组织、实施的基本方法 和原则2. 3. 2教育培训的方法

27、和技巧2. 3. 3评价的工具和使用方法3.健 康咨 询3. 1健康咨 询需求获 取3. 1. 1能发现咨询者潜在的咨询需求3. 1.2能根据健康维护理论与实践，开发 咨询需求3. 1.3能依据不同的咨询需求，通过问 卷、交谈、走访等调研方法开展健康咨 询服务3. 1. 1咨询需求开发策略3. 1.2健康咨询项目设计要点3. 2健康咨 询实施3. 2.1能依据健康体检报告提供解读服务 和健康促进建议3. 2.2能就科学就医、合理用药、康复护 理问题提供咨询建议3. 2.3能就健康体检、保健用品、运动健 身、中医养生、健康养老、慢性病健康 管理提供咨询建议3. 2.4能遴选、推荐医疗服务和非医疗

28、健 康服务的产品和机构3. 2. 1健康体检常规项目及其参考 值范围、临床意义3. 2. 2保健养生基本知识3. 2. 3慢性病健康管理基本知识3. 2.4医疗服务和非医疗健康服务 基本知识3. 3健康咨 询跟踪管3. 3.1能收集各类健康资料信息和数据, 构建健康咨询资料数据库3. 3.1健康咨询资料数据库基本要 求说明为规范从业者的从业行为，引导职业教育培训的方向，为职业技能 鉴定提供依据，依据中华人民共和国劳动法和“健康中国2030” 规划纲要有关规定，人力资源社会保障部联合民政部组织有关专家， 制定了社群健康助理员国家职业技能标准（2021年版）（以下简称 标准）。一、本标准以中华人民

29、共和国职业分类大典（2015年版） 和人力资源社会保障部办公厅市场监管总局办公厅统计局办公室关 于发布区块链工程技术人员等职业信息的通知（人社厅发2020 73号）为依据，严格按照国家职业技能标准编制技术规程（2018年 版）有关要求，以“职业活动为导向、职业技能为核心”为指导思想， 对社群健康助理员从业人员的职业活动内容进行规范细致描述，对各 等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定。二、本标准依据有关规定将本职业分为四级/中级工、三级/ 高级工、二级/技师三个等级，包括职业概况、基本要求、工作要求和 权重表四个方面的内容。本标准以客观反映现阶段本职业的水平和对从业人员的要求 为目标

30、，考虑到随着社会经济发展、健康生活水平日益提高和利于本 职业成为成长性、可持续性发展的职业，按低级别到高级别对本职业 的序列作了明确规定。在基本要求中，对职业道德内容进行了概述，基础知识部分为本职 业需要的卫生健康、互联网基础应用等相关知识，明确了与本职业相 关的法律、法规知识。在工作要求中，对各级别的职业功能、工作内 容、技能要求和相关知识要求作了相应规定。三、本标准起草单位有：中联研究院有限公司、中关村新智 源健康管理研究院。理3. 3.2能撰写健康咨询服务质量及成效评 估报告3. 3. 2健康咨询服务质量及成效评 估报告撰写方法4.就 诊协 助4.1就诊服 务管理4.1.1 能依据挂号原

31、则，编写挂号指导手 册4.1.2 能制定就诊陪护过程中突发事件的 处理预案，对服务活动的风险进行监测与 预警4.1.3 1.3能与医疗、保健、体检机构进行联 系与互动4. 1.4能协助管理常用非处方药4. 1. 1疾病分类及科室服务内容常 识4. 1.2突发事件的分级标准、处理 原则、处理流程、监测与预警基 本知识4. 1.3非处方药管理原则4. 2服务产 品规划与 开发4. 2. 1能开展就诊协助服务的市场调研工 作4. 2.2能提供就医、体检、保健、养生项 目规划服务4. 2.3能开发与健康服务产品相关的延伸 服务4. 2. 1市场调研的技巧4. 2.2就诊协助服务产品开发基本 知识5.健

32、 康促 进协 助5. 1生活方 式健康促 进5. 1. 1能引导社群成员更新健康观念、健 康生活理念能协助识别慢性非传染性疾病高危 人群，并引导就医5. 1.3能协助促进保护妇女儿童健康权益 服务5. 1. 1健康中国行动的基本内容5. 1. 2妇女儿童健康权益基本知识5.2职业健 康促进5. 2. 1能协助促进“三健行动”（健康小 屋、健康食堂、健康行动）的推广落实5. 2. 2能协助推动职工疗休养服务5. 2.3能协助促进健康服务进企业、机 关、学校、社区，优化职工健康环境5.2. 1 “三健行动”（健康小屋、 健康食堂、健康行动）的意义、 内容和方法5. 2. 2职工疗休养服务基本知识5

33、, 3环境健康促进5. 3. 1能协助指导企业、医院、学校、大 型商场、文体娱乐场所改良水、空气、 土壤环境5. 3.2能协助企业、医院、学校、大型商 场、文体娱乐场所防灾抗灾及处理突发 事件5. 3. 1水、空气、土壤环境改良的 知识与方法5. 3. 2防灾抗灾及应对突发事件的 意义、基本内容和方法6.公6.1爱国卫能协助制定并实施公共设施防护和6. 1. 1环境卫生与健康的关系共卫 生事 务协 助生运动处置方案6. 1. 2能协助监督公共场所的环境卫生6. 1. 3能协助评估病媒生物的危险程度6. 1. 2公共场所的概念和卫生要求6. 1.3病媒生物与健康的关系6. 2公共卫 生安全预 警

34、6. 2. 1能利用互联网手段协助进行公共卫 生舆情、职业安全的监控6. 2.2能利用互联网工具协助监查群体或 个人健康6. 2.3能利用互联网资源和平台对公共卫 生事件可能的影响进行预判，并协助制定 相应的防控措施6. 2.1舆情监控的手段和措施6. 2. 2社群健康调查表制作方法互联网社交工作的常用软件 及使用方法6. 3食品安 全防护6. 3. 1能协助甄别食品安全风险并制定预 防措施6. 3.2能协助制定群体性食品安全的处置 方案6. 3. 1食品安全风险预案编写基本 知识6. 3. 2群体性食品安全处置基本知 识6. 4意外伤 害预防救 助6. 4.1能协助甄别意外伤害风险并制定急

35、救处置方案6. 4. 2能指导极端环境意外伤害的预防6. 4. 1意外伤害的急救处置基本知 识6. 4. 2极端环境意外伤害基本知识7.培 训、 指导 与研 究7. 1社群健康指导7.1.1 能对社群健康状况进行综合评估7.1.2 能针对不同社群的健康需求进行专 题指导7.1. 3能对社群健康指导成效进行评估7. 1. 4能对三级/高级工进行指导7. 1.1综合评估的方法7. 1.2社群健康的行为及影响7. 2社群健 康培训7. 2.1能针对社群健康需求组织开展社群 健康课堂或专题培训7. 2. 2能评价社群健康培训方案及效果能督导三级/高级工及以下级别人 员的培训7. 2. 1培训的内容及流

36、程7. 2.2培训计划的编制与培训方法 的选择7. 2. 3课程设计与组织的基本要素7. 3社群健康研究7. 3. 1能利用互联网技术对社群健康状况 进行分析7. 3. 2能参与制定社群健康促进规划7. 3. 3能撰写社群健康状况研究报告7. 3.4能结合健康档案、信息、工具平台 开展研究工作7. 3.5能针对社群健康运行与运营体系、7. 3. 1社群健康的分析方法7. 3. 2社群健康规划相关知识7. 3. 3社群健康的评价方法7. 3. 4研究报告撰写的格式、内容 和方法7. 3. 5行业发展的动态与政策信息制度、流程开展研究工作4.权重表4.1 理论知识权重表技能等级 项目四级/中级工

37、(%)三级/高级工 (%)二级/技师 (%)基本 要求职业道德555基础知识20105相关 知识 要求健康档案管理101010健康科普教育101515健康咨询101520就诊协助201510健康促进协助101515公共卫生事务协助151010培训、指导与研究510合计1001001004. 2技能要求权重表技能等级项目四级/中级工 (%)三级/高级工 (%)二级/技师 (%)技能 要求健康档案管理101010健康科普教育151010健康咨询152020就诊协助252020健康促进协助151515公共卫生事务协助202015培训、指导与研究510合计1001001005.职业标准附录5.1社群社

38、群是指根据成员自身特定目的或共同需求，而聚集在一起的实体组织或虚拟群体。5. 2职业特点社群健康助理员是具备一定卫生健康和互联网知识与技能，能为 社群成员提供管理服务和协助服务的复合型人才。其职业特点是：1 .兼有卫生健康领域和互联网领域的知识与技能。2 .以维护社群个人和群体健康为职业目标。3 .以助医、助防、助促、助康、助弱（老幼）等为手段。4 .以协助社群个人和群体处理健康相关事务为主要任务。5. 3工作场景1 .组织工作场景：乡村、城镇、楼宇、企业、校园等生活社区或 功能社区。2 .虚拟群体工作场景：第三方服务平台或以社交工具为支撑而组 建的以“健康”为共同需求的“群”。3 .以上两种

39、形态相互融合的工作场景。四、本标准审定单位有：国家卫生健康委能力建设和继续教 育中心、中国职业技术教育学会、中国农村卫生协会、中华医学会健 康管理学分会、北京大学公共卫生学院、北京大学医学部、上海申康 医院发展中心、四川大学华西医院、南方医科大学、北京社区健康促 进会、河南省医院协会基层卫生分会、北京市丰台区方庄社区卫生服 务中心。五、本标准在制定过程中，得到了中联企业管理集团有限公 司、国家卫生健康委人才交流服务中心、国家卫生健康委能力建设和 继续教育中心、国家中医药管理局职业技能鉴定指导中心、中国老年 大健康智库、国家老年医学中心、北京市朝阳区安贞卫生人才培训中 心、河北省职业技能鉴定指导

40、中心、河北医科大学、宁波大学以及中 联研究院有限公司姜虹宇、周云湘的大力支持，在此一并感谢。六、本标准业经人力资源社会保障部、民政部批准，自公布 之日起施行。2021年10月15日，本标准以人力资源社会保障部办公厅民政部办公厅关于颁布殡仪服务员等5个国家职业技 能标准的通知（人社厅发（2021） 82号）公布。社群健康助理员国家职业技能标准（2021年版）1 .职业概况1.1 职业名称社群健康助理员1.2 职业编码4-14-01-041.3 职业定义运用卫生健康及互联网知识技能，从事社群健康档案管理、宣教 培训，就诊和保健咨询、代理、陪护及公共卫生事件事务处理的人员。1.4 职业技能等级本职业

41、共设三个等级，分别为：四级/中级工、三级/高级工、二级 /技师。1.5 职业环境条件室内、外，常温。1.6 职业能力特征身体健康，心智健全，具有一定的观察、学习、理解能力；具有语 言表达能力；色觉、听觉正常；四肢灵活，动作协调。1.7 普通受教育程度高中毕业（或同等学力）。1.8 培训参考学时四级/中级工不少于120标准学时，三级/高级工不少于80标准学 时，二级/技师不少于80标准学时。1.9 职业技能鉴定要求1.9.1 申报条件具备以下条件之一者，可申报四级/中级工：（1）取得相关职业五级/初级工职业资格证书（技能等级证书） 后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。（2）累计从事本

42、职业或相关职业工作6年（含）以上。（3）取得技工学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕 业证书的在校应届毕业生）；或取得经评估论证、以中级技能为培养 目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得 毕业证书的在校应届毕业生）。具备以下条件之一者，可申报三级/高级工：（1）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等 级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上。（2）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等 级证书），并具有高级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕业 证书的在校应届毕业生）；或取得本职业或相关职业四级/中级工职业相关职业：医疗

43、临床辅助服务员、公共营养师、生殖健康咨询师、计算机程序设计员和计算机软件测试员等，下同。本专业或相关专业：技校:护理、公共营养保健、家政服务、休闲体育服务、老年服务与管理、健康服务与管理、康复 保健、健康与社会照护、健康指导与管理等服务类专业，食品加工与检验、食品营养与卫生、食品质量与安全等轻工类专业, 药品服务与管理、药品营销等医药类专业；中职院校:护理、营养与保健、康复技术、中医护理、中医养生保健、中医康复技 术、康复辅助器具技术及应用、生殖健康管理、卫生信息管理等医药卫生大类专业，现代家政服务与管理、智慧健康养老服 务、老年人服务与管理、社会福利事业管理、社会保障事务等公共管理与服务大类

44、专业，软件与信息服务、数字媒体技术应 用、计算机应用等电子与信息大类专业，客户信息服务等财经商贸大类专业；高职高专院校：卫生信息管理、公共卫生管理、 预防医学、卫生检验与检疫技术、护理、康复治疗技术、中医康复技术、健康管理、中医养生保健、健康大数据管理与服务 等医药卫生大类专业，社会工作、公益慈善事业管理、社区管理与服务、网络舆情监测、智慧健康养老服务与管理、现代家 政服务与管理、社区康复等公共管理与服务大类专业，食品质量与安全、食品营养与健康、药品经营与管理、保健食品质量 与管理等食品药品与粮食大类专业，计算机应用技术、信息安全技术应用、数字媒体技术等电子与信息大类专业，休闲服务与 管理等旅

45、游大类专业；职业本科：食品营养与健康、食品质量与安全、药事服务与管理等食品药品与粮食大类专业，护理、公 共卫生管理、健康管理、医养照护与管理等医药卫生大类专业，现代家政管理、智慧健康养老管理等公共管理与服务大类专 业；普通高校:基础医学、预防医学、卫生监督、食品卫生与营养学、妇幼保健医学、康复治疗学、护理学等医学类专业，教 育康复学、卫生教育、运动康复等教育学类专业，计算机科学与技术、数字媒体技术等工学类专业，下同。资格证书（技能等级证书），并具有经评估论证、以高级技能为培养目 标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书 的在校应届毕业生）。（3）具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业 或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事 本职业或相关职业工作2年（含）以上。具备以下条件之一者，可申报二级/技师：（1）取得本职业或