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1、供应室护士长述职报告 供应室护士长述职报告 1 医院提出优质服务，进展专科的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培育专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺当完成全年的护理工作方案。 一、全年各项护理工作量及工作达标状况。 工作量：急诊x人次。参加抢救x人次。协作急诊x手术次。 二、加强护理人员服务意识，供应优质服务。 1、强化服务理念 全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并使用在实际工作中
2、。不断就沟通技巧方面问题进行学习和争辩，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中消逝的各种冲突和分歧，共同构建护患之间相互信任感，全年实现0投诉，综合满意度达%。 2、以人为本，充分满足病人的就诊需求 不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，准时进行分诊，对急危重患者实行使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡察及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、准时了解其状况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措
3、受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的看法及在工作中消逝的问题进行争辩整改，不断提高服务形象。 三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况。 1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，削减交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发觉存在问题，准时反馈并争辩修订，保证各区域的护理质量。 切实履行绩效考评制度，照实反馈人员层级力气，使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，依据急诊区域划分，基本上按个人工作力气定岗，基本实现护
4、士层级管理，达到人员的合理支配使用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。 对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发大事的应急预案。 6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。 四、急诊专业护士岗位培训及连续教育。 1、全年科室组织业务学习次，病历争辩次，操作培训项。 2、其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。 3、全院考核毕业三年内护士急救药品学问，全部合格，达标率为。 新毕
5、业生考核岗位技能操作，全部达标。成果良好。 4、基本完成全年护士进修培训方案，支配了护士到ICU进修学习危重病人护理，支配年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。 外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。 5、每季度进行三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变力气，反复加强急救技能的训练。 6、依据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的使用力气，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例争辩及护理查房。 供应室护士长述职报告 2 在医院院长、书记及各部门的领导、护理部的直接领导下
6、开展工作。供应室全体职工结实树立平安意识和忧患意识，进一步完善、落实各项规章制度，结合供应室的工作状况，依据目标示范工程，“三好一满意”的活动主题，迎评二级综合医院评审工作的标准。实施细则工作部署的相关要求，切实做好“以病人为中心”的服务宗旨，提高医院供应室消毒工作的质量，乐观开展各项工作。 一、认真组织学习卫生部发布医院消毒供应中心管理规范及云南省卫生厅发布供应室管理及消毒技术规范，要求清洗、消毒、灭菌效果检测标准，学习二甲综合医院评审标准实施细则。评审各项具体内容。落实卫生部关于在全国开展“优质护理服务示范”工程，活动主题精神，要求、进行了学习，并参加各职能部门组织的各项学习及各项操作、培
7、训和考试。 二、供应室作为整个医院的消毒供应部门。能围绕医院的中心工作，完成医院及护理部布置得各项工作任务。依据护理部的月工作方案考核要求及各项标准要求，协调管理并满足临床各部门的物资供应需求。确保满足病人需要，不断的改进部门工作准时完成上几个部门布置的各项工作任务，依据各项标准要求，在完成日常工作的前提下，确保消毒的质量，规范完成消毒工作。 三、1月至10月份完成消毒各种消毒包及下收下送各项一次性耗材物品发放工作： 一次性注射器付，一次性输液器付，一次性针头颗，一次性吊带付，纱布151包(大)，棉花108包(大)，消毒包个，消毒锅次书890次，为临床科室供应蒸馏水60吨，整个消毒合格率100
8、%。 四、认真组织开展优质护理服务活动工程实施方案，及二甲评审要求，并对比考评标准，认真组织对本科室的各项工作进行了自检、自查、持续改进。 五、供应室存在的问题： 1、供应室区域设置流程不符合规范要求，灭菌间不符合规范，设置不合理。 2、清洁区和污染区划分不符合相关规定。 3、现供应室所使用房屋不符合、流程不合。 4、无菌间物品贮存间的无菌物品放置不规范。 5、设备单一，消毒锅只有一台，经幢消逝故障。 造成很大的平安隐患。 6、人员素养低，基础学历中专以下，平均年龄55岁以上，有些规范化管理措施难以落实。 供应室护士长述职报告 3 消毒供应室是医院临床工作的重要组成部分，担当着医疗用品的回收，
9、清洗，包装，消毒，灭菌和发放工作，它与每个科室都有着亲热的联系，是医院供应灭菌医疗用品的重要科室，供应室工作的每一个环节质量都会直接影响医院医疗卫生护理质量，影响医院感染的发生率。 供应室的管理水平直接关系到医院内感染和患者的安危，只有全面提高质量管理，严格把握物品消毒灭菌供应这一关，才能有效的把握和杜绝院内感染，在院长，护理部兼院感科的领导下，以临床需要为中心，保障医疗平安为目标，重视医院感染和供应室的关系，我科不断提高护理质量，满足临床无菌物品的供应，认真履行消毒供应室的工作职责，现向各位领导及同仁将供应室一年来的工作总结汇报如下： 一、狠抓环节质量管理，保证工作质量 (1)首先重视质量平
10、安，加强了灭菌质量监测，确保供应物品的平安性，依据“二规一标”的要求对灭菌器进行物理，化学，生物监测，保证达标，并登记存档，有可追溯行，因我院压力锅老旧以前每锅灭菌物品均有湿包现象，经查找缘由后，跟后勤保障科联系，在医院现有条件下对压力锅进行改进，改进后通过质量监测再无湿包现象发生。 (2)加强了器械清洗质量监测，清洗质量是否达标是保证灭菌物品的前提和重要环节，为了保证清洗质量，要求清洗组在清洗时要用温水清洗，水温不能超过20度，对每个器械进行常规清洗，每日对23个待灭菌包进行清洗质量抽检，发觉问题准时改进，加强器械的除锈及保养工作，对锈迹严峻，性能不佳的器械已与临床，科室沟通预备进行更换。
11、(3)进一步加强供应室管理，建立健全各项规章制度，制定了各项操作流程和外来器械清洗，灭菌工作流程，落实岗位责任制，责任到人。 二、加强无菌物品质量管理，实行全程质量把握。 (1)严格执行查对制度和物品交接制度，在回收器械和发放器械时要严格查对和交接，以防器械丢失和发放错误。 (2)重视器械的清洗包装质量，每周对包布至少清洗2次，有可见污物时随时清洗，对破旧包布准时进行更换，包装时要将包打的平整严实，对器械包进行包装核查，以免各科器械混淆，灭菌物品出锅时首先要检查化学指示卡和3M胶带变色状况，发觉问题准时改进。 (3)每日对去污区和无菌物品存放间进行2次紫外线消毒并认真记录。 三、加强个人平安防
12、护措施、 (1)加强科室人员对防护学问的学习，提高自我防护力气，严格遵守各项操作规程，避开血液传播性疾病给工作人员造成的损害。 (2)预防职业暴露的发生，工作人员在回收和清洗器械时要戴手套和穿防护用品，手套破损准时更换，无菌物品出锅时要防烫伤，如发生职业暴露，要准时处理伤口，必要时报告院感科。 四、坚持下送制度 10月份在护理部的指导下，为了拓展服务项目，满足临床需要，初步开展了下送工作，供应室每月向临床科室发放满意度调查表，准时了解临床各科需求及看法，不断改进本科工作。 五、重视管理 重视医院感染管理，提高平安意识，不断提高手卫生依从性及使用防护用品的正确率，争取全年无职业暴露及院内感染的发
13、生。 六、加强学习 加强对专业学问的学习，科内每周组织一次专科学问学习及每月一次院感学问的理论学习。 七、工作中的不足： 1、管理方面不够精细; 2、个别人员因年龄偏大在工作上有抵触心情; 3、供应室没有消毒设施，不能开展消毒工作; 4、因条件所限，未开展下收工作。 俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，供应室全体人员会团结全都，不断积累阅历，努力提高操作技能和工作效率，为我院的进展做出更大的贡献。 供应室护士长述职报告 4 一、加强政治理论学习，提高自身道德素养修养。 恳切切恳做人、踏实实做事。不放松对政治思想的学习，使自己在思想上能跟上时代的进展。保持虚心谨慎的工作作风。坚决执行
14、医院各领导班子的各项指令、规定。严格遵守院规院纪，听从领导管理。 二、提高组织和领导力气 供应室工作质量的好坏与医院感染把握、护理工作质量和患者的安危直接相关，本人在科室内提倡：在工作上要有较强的责任心、要宠爱本职工作；与临床科室要建立良好的协作关系，精诚团结；结实树立院兴我荣、院衰我耻的思想，不计个人得失，确保各项任务的完成。作为一名中层干部，我在担当护士长期间，能恪尽职守，认真履行自己的职责，乐观协调与各部门的关系，做好复用器械的有效供应和一次性针筒、输液器的管理工作。本人通过网络和与兄弟医院沟通等途径学习供应室相关的新进展，组织科室人员学习医院消毒供应中心管理规范，生疏业务学问。本年度共
15、组织12次业务学问学习，36次业务小讲课，四次业务学问考核，两次操作考核。提高科室人员的整体素养。每次院感科供应的新学问都认真学习，领悟精神。有怀疑的地方乐观向院感科讨教以解决业务上的疑难问题。在追求自身素养提高的同时，更高的追求是整个科室整体素养的全面提升。 三、以身作则，严格遵守工作纪律 自觉遵守院规院纪和科室的有关规章制度，工作乐观主动，认真负责，保证24小时满足临床科室使用无菌物品的要求。初接收妇产科人流等器械的回收清洗工作，在没有增加科室人员的状况下通过合理排班，弹性排班。既保障各工作的准时完成又使科室人员乐观协作工作而无怨言。11月份为了支持医院综合病房的顺当开设，在人员紧缺的状况下抽调一位同志去工作，同时做好科室内的工作调整确保工作质量不受不影响。 四、存在问题： 1、自我防护及无菌观念不强有待提升。 2、登记、标识书写欠规范。 4、科室管理有待加强。9