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2、“规划承上启下的重要之年。一年来，xxxx县中心支行在武汉分行、南昌中心支行和xxxx县委、县政府的正确领导下，以“三个代表“重要思想为指导，树立和落实科学进展观，全面贯彻落实总、分行工作会议和全省人民银行业务工作会议精神，紧紧围绕党委中心工作，立足实际，开拓进取，求实创新，充分发挥窗口指导作用，强化金融治理，维护金融稳定，创新金融效劳，加强内控内管，推动了各项工作迈上新台阶。至12月，中支全辖共获得县级以上集体荣誉80余项，其中获“分行文明单位“等省级荣誉26项。 一、把握货币政策规律性，充分发挥窗口指导作用，助推xxxx经济快速进展 (一)加强“窗口“指导作用。一是年初召开了全县金融工作座
3、谈会和全县法人金融机构信贷调控工作会议，讨论部署xxxx年全县金融工作要点和信贷调控方向。二是提请县政府转发了人行xxxx县中支关于金融支持现代效劳业加快进展意见的通知，要求金融机构加大金融创新，不断提升金融支持现代效劳业加快进展的水平，突出支持重点，努力满意现代效劳业对金融效劳的要求，抓住有利时机，在促进现代效劳业进展中做大做强金融业，完善风险掌握，形成金融支持现代效劳业进展的长效机制。三是举办了全县法人金融机构信贷政策业务培训班，具体分析了当前宏观经济形势，围绕再贴现、支农再贷款以及存款预备金治理等各项货币信贷业务学问进展了具体讲解，有效防范金融机构在实际工作消失各项违规行为。四是组织举办
4、了xxxx年xxxx县银企对接合作会，县银行机构与30家企业进展了现场签约，签约总金额达39亿元。 (二)强化信贷调控治理。一是制定出台了人行xxxx县中支地方法人金融机构信贷调控操作规程，就人民银行信贷调控的工作机制、合意贷款的申报、1核实、测算核定、监视治理、合意贷款调控、奖惩约束进展了规定。二是下发关于进一步加强辖内地方法人金融机构信贷调控的通知，就做好货币信贷调控工作提出了明确要求。三是开展了对县域涉农信贷专项评估，并组织了对驻县9家银行业金融机构、全县13家地方法人金融机构2023年信贷政策执行状况的现场评估，准时通报了评估结果。四是组织开展辖内法人金融机构信贷投向大核查。 (三)用
5、好货币政策调控工具。一是加强存款预备金治理。组织开展了对4家农村合作金融机构、村镇银行的存款预备金现场检查。二是加强再贴现、再贷款业务治理。xxxx年累计发放再贴现85笔，金额3.48亿元;发放支农再贷款1.45亿元，有力地支持了金融机构业务拓展。三是加强已兑付央行票据农社后续监测考核。 (四)加大对薄弱环节的金融支持。一是连续完善小额担保贷款治理机制，增加小额担保贷款扶持创业的成效，推动小额担保贷款掩盖面。至12月末，全县小额担保贷款余额11.2亿元，累放10.84亿元，贷款到期收回率达99.9%。二是加大“三农“信贷投放力度。至12月末，全县银行业金融机构涉农贷款余额348.57亿元，占各
6、项贷款余额的61.42%。三是加大小微企业信贷产品创新。全县各国有商业银行、邮政储蓄银行均成立了小企业贷款专营中心，专为小微企业供应500万元以下的融资效劳，简化了小微企业贷款业务流程，提高了审批效率。至12月末，全县银行机构小微企业人民币贷款余额89.57亿元，比年初增长39.91%。 (五)积极开展跨境人民币结算业务。中支准时将有关政策规定转发给辖内经办银行机构,加大政策宣传培训力度，编发了xxxx货币信贷之窗,特地宣传跨境贸易人民币结算政策，在全县范围内积极宣传跨境人民币结算政策以及工作开展状况，xxxx年全县跨境人民币业务结算总量达50.92亿元。 二、增加风险监测针对性，提高金融稳定
7、驾驭力量，促进辖区金融稳健运行 (一)创新建立影子银行体系风险监测机制。将全县融资性担保机构、小额贷款公司、典当行、民间融资等非银行机构纳入影子银行体系。建立跨部门信息共享协调合作机制，准时把握包括政策法规、影子银行体系各机构的进展状况和相关监管报告等信息。在开展日常监测工作中，借助政府协调平台、专题调研平台、信息披露平台三个平台，实现了风险监测由人民银行独撑向多平台互动转变。探2索出台了xxxx县影子银行体系风险监测预警综合评价方法，提请县政府下发了关于建立影子银行体系数据信息质量维护机制的通知，有效解决了影子银行共享数据信息的真实性、精确性难题。 (二)加强重点领域和行业风险监测。仔细撰写
8、xxxx年xxxx县金融稳定报告，客观真实反映了全县金融业风险状况和金融监管效果，披露了全县金融业风险状况。连续实施地方性法人金融机构风险监测分析月报制度，结合xxxx县“金融稳定性监测评估“法人金融机构操作细则，定期上报监测报表和分析报告。在稳固现有银行业、证券业、保险业金融风险监测评估体系的根底上，连续将担保公司、典当行等非银行金融机构纳入监测体系，不定期进展监测分析，重点关注银行、证券、保险等各类理财产品的进展及风险隐患，对地方政府融资平台开展深入讨论，加大对辖内城投公司等政府融资平台的风险监测力度。 (三)加强金融治理与效劳。中支积极创新开展构建县域金融治理长效机制，促进基层央行高效履
9、职。创新履职手段，建立实施了一系列制度、措施,形成“分时治理、连接有序、相互联系、科学有效“的“两治理、两综合“工作长效机制，阅历材料在全省金融稳定专业会议上沟通。开展对新型金融机构的治理创新，辖内xxxx县支行探究建立了驻新型金融机构金融治理与效劳监测员制度，通过“明确监测员职责、商定新型金融机构相应义务、标准监测员制度有关要求“等措施，切实做到金融治理与效劳并重。将开展对新设银行机构开业前金融效劳与治理学问测试工作常规化、制度化，xxxx年中支及辖内支行先后组织xxxx农商银行、稠州村镇银行永阳支行等单位负责人以及相关经办人员进展了综合测试，参考人员达180人次。连续深入开展综合执法检查，
10、完成了对县工行、中行的综合执法检查。 (四)加强征信系统建立。积极开展中小企业信用档案建立和录入工作，全年共完成4000余家中小企业信用档案建立，并从中筛选出优质企业赐予信贷支持。积极建立农户电子信用档案，加强与农信社沟通协调，推动信用农户纸质档案的采集工作，同时积极引导农户重视积存自身的信用记录，提高农户信用意识。仔细做好贷款卡治理工作，建立了贷款卡年审绿色通道，通过创新贷款卡年审治理等方式，实现了贷款卡年审过程中人民银行、金融机构、年审企业的有效结合，共办理了900余家企业贷款卡年审。开展机构信用代码证发放工作，第一批1.13万份机构信用代码证，已全部发放到位。 (五)深入推动金融生态建立
11、。领先在全省开展了金融生态示范县(县、区)评比工作，召开了全县农村信用体系建立推广工作现场会，对获得2023年度的3个金融生态示范县(县、区)和7个金融生态达标县(县、区)进展了表彰和授牌。提请县政府出台了xxxx县金融生态“示范县(县、区)“政策优待实施细则，并召开了首个金融生态示范县(县、区)优待政策落实推动会，对金融生态示范县(县、区)在金融产品创新、税收等方面供应优待政策。通过xxxx人民播送电台对“信用记录关爱日“活动进展报道，结合“学雷锋日“开展“志愿者传信活动“等，开展了形式多样的征信宣传活动。积极开展农村普惠金融体系建立，组织了农村金融教育者赴遂川县高坪镇开展金融教育志愿者活动
12、，为当地50多名农户进展金融学问培训。加强反洗钱工作，探究建立“融入地方金融生态建立的反洗钱考核体系“，领先在全省将反洗钱列为金融生态建立内容纳入政府年终综合考评范围，通过建立反洗钱工作考核指标及相应体系，进一步推动、深化招商引资领域反洗钱监管工作。 三、给予金融效劳制造性，努力改良效劳理念与手段，全面提升金融效劳水平 (一)做好信息调研工作。连续实行中支青年信息调研课题组实施方案，组织召开了中支青年信息调研工作座谈会，突出培育青年信息调研力量;实行三级审核工作机制，加大对辖内金融机构统计数据、经济调查和征信治理报表的审核力度，切实做到上报数据和报表精确准时，统计数据和报表零过失。举办了以“金
13、融支持小微企业进展“为主题的第三届“井冈金融论坛“，为经济金融界人士供应了沟通平台。积极开展专题调研，开展了春耕备耕、中小企业金融效劳等调查，为上级决策供应参考。 (二)强化会计财务治理。出台了人行xxxx县中支对账治理方法，联合各部门分两次对县支行“大会计“工作进展突击检查。出台了人行xxxx县中支内部接待治理方法和人行xxxx县中支内部往来用餐标准等，进一步标准内部接待标准，坚决杜绝各种铺张铺张，有效降低了公务接待本钱。下发了关于进一步加强财务治理的通知，进一步标准辖内财务治理工作。 (三)加强支付结算治理。积极推动银行卡助农取款效劳工作，进一步改善农4村支付效劳环境，提升农村地区金融效劳
14、水平。至12月末，全县银行卡助农取款效劳点数量达724个。扎实开展“刷卡无障碍“创立活动，增加ATM机具、POS机的投放量，至12月末，银行业金融机构新增ATM机280台、新增POS机3208台。启动了xxxx县现代化支付系统宣传主题日活动,积极引导县民依据实际需要应用支付系统办理相关业务。 (四)强化经理国库职能。印发了xxxx县国库TCBS账务日间查询登记制度，有效地发觉当日业务过失，并当日订正过失，提高TCBS核算质量。全面实现了税收资金由同城系统办理改为由大额支付系统直接划转国库，制定了大额支付系统划转国库税收资金业务处理方法，有效防范国库资金风险。进一步加大财税库银横向联网系统(TI
15、PS)推广力度，保持电子缴税率和签约率在全省处于先进展列的位置。协作“乡财县管“财政体制改革，做好乡镇财政资金国库集中支付治理工作，树立为财政效劳形象。在全县范围内开展了国债收款单集中催兑活动，以“单单有催兑，单单有交代“为目标，扎实做好国债收款单催兑工作。 (五)加强货币金银治理。统筹安排发行基金调拨，在保证全年现金供给和发行基金后备库存的根底上，实施了“库库对接、库行对接、行企对接“三种调拨调剂模式，加大了小面额人民币供给，改善流通中人民币的构造状况，提升流通中人民币干净度。积极开展“吉州区人民币收付效劳治理示范区“创立活动，推动金融机构向人民币履职“零推诿“、假币消失“零容忍“、效劳“零
16、距离“、治理“零缝隙“、效劳对象“零投诉“和“双百“目标靠近。积极做好反假货币宣传培训工作，开展了“打击和防范经济犯罪-你我共同的责任“宣传日活动，编辑印刷了反假货币学问必读本教材，组织开展了临柜人员人民币学问业务培训，在全省领先举办了银行业金融机构收付业务治理培训班，提高了金融从业人员人民币收付业务水平。 (六)强化外汇监管职能。做好企业档案信息清查及名录登记工作，完成录入货物贸易外汇监测系统的企业档案313家，其中列入名录内企业226家，并依据辖内企业提交的出口单位备案登记的相关状况，准时更新监测系统中的企业名录信息，确保货物贸易外汇改革顺当推行。依据新货物贸易外汇治理制度规定，对全辖31
17、0家名录内企业开展了全面监测，完成了改革后货物贸易企业的首次分类治理工作。加强外汇现场检查，对县农行、县建行、县邮储银行和赣州银行开展5了国际收支统计申报、效劳贸易和个人结售汇业务季度现场核查。仔细做好各项外汇监管系统的升级和整合工作，分别完成了个人外汇业务非现场监管软件和外汇非现场检查系统的升级改造工作，完成了个人结售汇系统应用门户整合推广工作。首次受理了辖区平安保险公司xxxx支公司开办外汇业务保险业务的申请，并获得省分局批复。新核准7家银行机构开办结售汇业务，全辖办理结售汇银行机构增加到102家，扩大了县域外汇治理与效劳掩盖面。 (七)加强科技、后勤效劳保障。完成了中心银行会计核算系统(
18、ABS)的全国灾难应急演练，做好业务网等级爱护和办公网分级爱护工作。完成了辖内重要业务系统等级爱护的定级初审，准时向上级主管部门报送了相关定级审批报表和定级材料;建成开通辖内视频会议系统到县工程。做好重点创新工程“基层人民银行业务网安全保密域治理工程“的设计开发和在局部县县支行的推广应用，得到上级行主管部门的确定。加强用电、用水等重点环节能耗治理，逐步淘汰耗电量高的用电设备，积极推广节能新产品，有效降低各项能耗开支。围绕“珍惜生命之源，人人节水护水“的宣传主题，开展公共机构节能宣传周活动，中支节能减排工作阅历在全省人民银行系统后勤工作会议进展介绍推广。 银行支行行长工作总结个人 回忆几年来和大
19、家共同战斗、拚搏过的经受，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三个方面简要汇报一下这几年的工作状况。 一、理清工作思路，确立经营战略 搞好宣传发动，统一全行思想。 年初，由于受农业进展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工心情低落。我组织党委一班人对过去的工作进展了仔细的回忆，在充分确定阅历、成绩的同时，也找出了内部治理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的根底上，提出了各项工作总体指导方针，即“强化治理、从严治行、打好根底、创立名牌“。 为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了“强化治理、从严治行、打好根底、创立名牌，全面开创各项工作
20、新局面“的总发动;在存款工作会议上，向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏，以崭新的精神面貌和姿势抢占存款制高点“的战斗口号;在全体党员大会上，发出6了“员要站出来，站到两个文明建立的前沿阵地上去、站到职工的前排上来“的洪亮号召。在全体职工参与的职业道德教育发动大会上，发出了“爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的x行员工“的严格要求。通过层层发动，全行干部职工看到了盼望，增加了紧迫感和危机感，也充分熟悉到，只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、x行要出名气的熟悉牢牢扎在每名员工的心上;x行要背水一战、x行人腰杆要硬、x行这支队伍要强，x行这块牌子要亮的决心化做
21、每名职工的实际行动。 二、明确主攻目标，实施名牌战略 突出工作重点，促进业务进展 1.以储蓄存款为突破口，努力改善负债构造 年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，一是资金缺乏，头寸形势严峻，存贷比例失调。当时，系统内、外借款2.3亿多元，存贷比例高达xx%。二是信贷资产质量低下，收息水平不高。年初，我组织领导班子成员对当时的形势进展了仔细的分析，最终达成了共识，确定了“以储蓄存款做为突破口，带动各项业务经营开展“的经营思路，提出了实施名牌战略的洪亮口号，并结合当时的实际状况，对名牌的，赋于三项简洁的内容，即：树形象、增功能、上效益。 围绕以上思路，我们从加强储蓄所的软硬件建立入手，先后对营业
22、部中心储蓄所等5个储蓄所进展了改造，大大改善了营业环境和条件。同时，加强了优质文明效劳。制定了营业窗口文明优质效劳规章，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进展了严格的标准。并以营业部中心储蓄所为突破口，从效劳时间到效劳设施，从效劳环境到效劳手段，进展了全方位的创新和改造。随后，各处所纷纷推出创新之举，从效劳观念、环境、设施、功能、手段、时间等方面进展了大胆的创新。xx金融报曾在二版头条位置以很长的篇幅报道了我行的，称xx行为“储户心中的金字招牌“。xx时报也报道了这方面的事迹。 通过推行名牌战略，使我行的储蓄存款工作快速翻开了局面，并连续保持了较高的增长速度。x年来，共增加存款x亿多
23、元，还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，存贷比例掌握在一个较抱负的水平上。其间，我们还制造了许多金融系统乃至辽宁省农行系统的第一。如领先在金融系统推出24小时效劳和防弹车登门效劳，中心储蓄所在全省x行系统县级行中第一个跨进亿元储蓄所行列等等。 2.以信贷治理为重点，加强根底建立，严格标准治理 首先，严厉规章制度，严格按标准要求办事。几年来，我们严格履行贷款审批程序，每一道程序都严格把关。共被信贷治理部顶回处处所重新履行手续或填制的审批材料60屡次，被副行长、行长顶回到信贷治理部的20屡次。 三、工作现状 1.各项存款大幅度增长，资金实力不断增加。共增加存款x亿元，占x行恢复21年存款总额的x
24、x%，余额到达xx亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款x亿元，在上级行的存款最高额还曾到达了x多万元，负债构造得到了优化。 2.信贷治理趋于标准，贷款构造不断优化。共增加贷款x亿多元，累计投放贷款x亿多元，累计签发银行承兑汇票x亿多元，全部投向了信用等级高的企业和用于小额质押贷款。同时，不良贷款大幅度下降，扣除拨离因素，共盘活不良贷款x亿元，贷款质量有了很大的提高。 3.新业务迅猛进展，效劳领域不断扩大。国际业务经过4年的拚搏，已经由小到大，占据了东港市的半壁江山，到年末，外币存款余额到达x万美元，国际结算额到达x多万美元。代收、代付、代等中间业务也从无到有，不断开拓进展。通过整顿，信用卡业务
25、也已走上了稳步、标准之路，发卡量到达x张，存款余额到达x万元。 4.经营形势不断好转，经济效益逐年提高。特殊是近两年，减亏幅度不断增大，增收节支效果显著。年，实现利息收入x万元，实现减亏x万元，受到了省行的嘉奖。年，在剥离出去2亿多元信贷资产的状况下，又实现利息收入x万元，比上年减亏x万元。 5.精神文明建立大踏步前进。行党委被市委授予“先进党委“，市支行屡次被市和市政府授予纠风先进单位、安全文明榜样单位、卫生榜样单位等称号。营业部中心储蓄所先后荣获总行“全国十佳储蓄所“和“全国青年文明号“称号，营业部被省行授予窗口效劳先进单位，并荣获省妇联“三八社区效劳岗“称号;xx储蓄所被省行授予青年文明
26、号，xx办事处被市分行评为窗口文明优质效劳竞赛优胜单位;等等。 银行支行行长工作总结个人 回忆2023年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带着之下，针对x支行几年来徘徊不前的状况，坚持改革开放的方针和进展才是硬道理的指导思想，在剧烈的市场竞争中，仔细学全会精神，我紧紧握住拓展和治理两把钥匙，在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应了xx银行快速进展的要求，圆满完成了治理与拓展两大目标任务，扭转了x行徘徊不前的局面： (1)存款总量稳步增长，存款余额突破xx亿元，较年初增长了xx%，超额完成分行下达规划的xx%;(2)日均存款近xx亿元，较年初增长了xx%，超额
27、完成分行下达全年规划任务的xx%;(3)贷款余额实现xx亿元，较年初增长了xx%;(4)全年累计办理贴现xx亿元，翻了去年的两番;(5)资产质量明显提高，贷款不良率掌握为xx%，比分行下达的规划xxxx还低近1倍;(6)国际结算业务取得较大突破，结算量大幅增长，完成了xxxx美元，是上年结算量的近三倍;(7)营业收入比上年增长xxx。尤其是客户部的各项工作取得了长足进展，不仅开创了客户部业务拓展的新局面，而且打了一个美丽的翻身仗：存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成规划。现将我一年来的工作状况汇报如下： 一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户 前年底，我从xx调到xx银行来，x
28、x行对我还是一片空白，一切都得从头开头。但我心里暗下决心：一切从拓绽开始，转变观念，实施重点营销策略。一年来，在拓展工作中，我实行重点攻克、各个击破的战术，最终初见成效：新增存款近xx万元，最高时点数达xx万元以上。 1.瞄准教育产业化，胜利攻克了重庆工学院 在剧烈的金融竞争中，我进展了冷静的分析：随着国家教育改革的不断深化，教育产业化将逐步变成现实，教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。在xx地区，最具有代表性的莫过于xx工学院。因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下，工夫不负有心人，xx工学院把许多结算从其它银行转到了我xx银行，银校合作的新局面开头形成：
29、(1)通过我行的现金流量近xx万元，日均存款在xx万元以上，存款最高余额近xxx万元;(2)我行与该院胜利签订了助学贷款协议，为双方宽阔的银校合作前景奠定了良好的根底;(3)我行已向该院发放贷款xxx万元，并向其品学兼优的xxx名学生发放了首次助学贷款xxx万元。为双方加强长远合作铺平了道路。 2.树立大营销观念，已将xxx电器公司培育为我行的根本客户 xxx电器公司是一个较有进展前景的电器批发企业，公司现金流量大。通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为我行一个重要的根本客户，存款平均余额为xxx万元，最高时点数为xxx万元，在我行的结算量高达xx亿元。 3.本外币联动，重庆东建机械厂与我行合
30、作良好 通过不懈努力，重庆东建机械厂于XX年4月在我行开立了本外币结算帐户，与我行合作状况良好： (1)全年外汇结算量高达xx万美元，结售汇xx万美元;(2)人民币日均存款xx万元，存款最高时点数为xx万元;(3)xxx保证金签发银行承兑汇票6笔，共计xxx万元;(4)xxx保证金签发银行承兑汇票14笔，共计xx万元。 (5)办理押汇xx笔，共计xxx万美元。 二、筹划开展支行存款工作劳动竞赛活动，大打全员营销牌 为了把“存款立行“的观念深入人心，树立全员营销意识，调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和制造性，依据“群策群力抓存款、兴奋精神求进展“的经营方针，积极组织开展了包括支行驾驶、保安和
31、炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动。为此，还特地制订了关于开展xx元以上新开户竞赛活动的方法，既增加了支行的全员营销意识，又发挥了全行员工的资源优势，有力地推动了支行的业务进展。 三、制订重点客户效劳与治理的实施细则，狠抓工程治理工作，全面推行重点客户治理制度 针对光大银行究竟是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比拟有限，要在剧烈的金融市场竞争中求得生存与进展，我们必需以重点客户为目标，狠抓重点客户和工程治理的工作。为此，我在分析了坡地区及我行客户市场的状况之后，筛选了xx名单，并特制订了xx实施细则，对重点客户实行定期走访和实时监掌握度。为了把重点客户治理工作制度落到实处，还编制了xx日
32、程表、xx状况表和xx日报表，为全面实施工程治理和重点客户治理制度奠定了根底，得到了分行有关部门的赞扬。 在大力拓展重庆有线台等传媒工程的同时，狠抓了xx证券等资金密集行业的业务拓展工作，为建立银证合作的长期战略伙伴关系，加强银证合作，奠定了肯定的根底。 四、推行定期例会制度，合理安排劳动组合，工作质量和效率明显提高 为了检查、催促客户部的各个阶段性工作，不断总结和共享有关阅历及教训，特殊在客户部建立了定期例会分析制度。同时依据客户部业务进展的实际需要，对劳动组合进展了合理调度，既充分发挥了人员的各自优势，又调动了每一个员工的工作积极性、主动性和制造性，有力地促进了客户部工作质量和工作效率的进
33、一步提高。 五、狠抓贷款的风险治理，资产质量明显改善 在严格掌握贷款投向的同时，还加大了清收和转化工作的力度，定期催促客户经理全面落实清欠和平常的结息工作。尤其是在对不良贷款的治理上，实行一户一策，落实专人上门催收，既催债务人，又催保证人，催收效果特别明显： (1)在分行领导的高度重视和保全部及支行的努力之下，胜利地收回了新隆基、xxx等公司在我行的有问题贷款xxx万元;(2)收回xx年欠息近xxx万元。不但提高了我行的资产质量，而且还提高了支行的经济效益。 六、2023年工作准备 2023年，将进入一个斩新的世纪，在xx银行的大舞台上，我决不松懈甚至傲慢自满，要全新理念，始终牢记“无功便是过“的警示。并以今年的工作结果为起 点，在行领导的带着下，同大家一道，发扬敬业精神，连续努力，争取再创11xx支行业务进展的新高。 1.拓展一到两个既符合总、分行政策，又能带动支行业务稳定增长的重点客户;2.进一步落实岗位责任制，确保客户部的每一项工作都有人抓、有人管，分清责任，并落实到人;3.加强制度建立，进一步完善有关的治理制度和考核方法;4.加强学习，不断提高政治修养，听从大局，事事以身作则，不让大家做的，自己坚决不做，努力营造一个更加“开拓、务实、严谨、和谐“的经营治理环境。 12