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1、 2023年市场部经理工作计划（5篇） 时间如流水，刺眼间我们就告辞了劳碌的xx，迎来了崭新的xx。在xx年的工作中，我们有付出也有收获。为了更好的开展下一年的工作，再接再厉，取得更好的成绩，特拟订xx工作规划。 市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、效劳中的作用非常重要，是销售环节核心的组成局部，作为市场部，重要的工作是帮助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广规划是否科学、执行力度是否严谨。 所以市场部的工作是至关重要的，我们必需严格的要求自己，在工作的同时不断的提高自己的业务水平，准时的给自己充电，学习各方面的学问。 1、制定xx年销售
2、工作规划： 科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求时机、制定xx年市场部和销售部工作任务和工作规划。 2、实行精兵简政、优化销售组织架构： 仔细分析了解目前销售部组织架构、依据市场状况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政。 3、严格实行培训、提升团队作战力量： 集中培训、努力使全部员工充分把握公司销售政策、产品学问、应用技术学问、营销理论学问，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。 市场部经理工作规划2 工夫过患上非常快，一晃眼便是一年，20xx年行将降落，我正在此对于接上去的任务做个总结。 1、综述 作为任何一个以营利为目标的单元来讲只要发卖部才是的获利单元，别的的都局部均为
3、本钱单元。而咱们公司的发卖部充其量也只能算是销货部，以今朝家具市场的合作猛烈水平来看，发卖部必需晋级，从主动发卖晋级为有迷信方案、有履行标准、有量化查核的自动发卖。 2、发卖步队的建立 用人特长无不必之人，用人所短无可用之人。将现有员工停顿重组，老员工是咱们的财产，他们对于客户熟习、对于本厂的运作流程熟习、对于市场也有必需的理解，能较好的增加架构变革对于客户的影响，只要依照公司方案的架构重组、分别各权柄便可。紧急的是订定可履行的标准或者恳求，让他们理解聿亲远发卖的方法以及本事。同时做好相干职员的招募、培训、选择、贮存任务。 3、发卖局部的本能机能 一、停顿市场一线信息搜集、市场调研任务。 二、
4、剖析市场状况、需要剖析，准确作出市场发卖猜想，为库存消费带给迷信的依据。 三、订定月、季、年度发卖方案，方案的参考依据为往年以及客岁的同期发卖统计数据。 四、汇总市场信息，提报产物改良或者产物开拓引荐。 五、把握重点客户，把持产物的发卖静态。 六、营销收集的开拓与公正规划。 七、树立、美满各级客户材料档案，连续与客户之间的双向一样。 八、埋伏客户和现有客户的办理与爱护。 九、共同本零碎内相干局部作好推行匆忙销勾当。 十、依照推行方案的恳求停顿货品摆设、宣扬品的规划、发放。 4、对于品牌 品牌树立工夫较久，有必需的先进为主的劣势。这个劣势将持续扩展。别的的自力品牌要做出差异化，正在产物作风、装修
5、气氛以及受众方面要有准确的定位。差异化表达在产物、粉饰、饰品等方面，产物方面就包含了资料、构造、元素等，咱们不但要进修，还要逾越。 5、渠道办理 由原来的散货向专卖晋级，这也是此次变革的次要目标，充足应用现有的客户材料，优化经销商的组成，从伉俪店、集体户向群众单元、团体单元晋级，慢慢向地域、省、市总经销开展。这其实不悠远，只需咱们的产物质量以及效劳经患上起客户的查验，做深条理的一样，自然会有年夜客户感兴味。有赢利的时机，就会有创造它的人，成绩是咱们要把时机预备好。 6、信息办理以及应用 现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、阛阓的联络信息，因权柄没有明，还没能好好的分别应用。还有天下
6、各地区生齿、经济材料统计、天下百强县排行等。另有网上搜集的卖场招商信息、自动联络有专卖动向的客户材料等。这些都是做市场的珍贵材料，由于发卖部主动等客的惯性思想以及指导层的决议规划等缘由，这些工具都被放正在抽屉里了，很惋惜。要充足应用，更快、更精确实定目的市场以及目的客户。 7、对于传达 报刊媒体方脸孔前特别弱，只要广州家具报一家正在做，并且可以赠予的软文也不做，糜费。别的，透过博客的推行，有些家具类报社近期有一些文章见报，对于品牌的建立有必需的推动。收集上的传达由于近段工夫一贯连续的做推行，起到了较好的后果，某某家具论坛有四个告白位正在宣扬，该论坛注册人数二十多万。别的网站也交换了三个告白曾经
7、公布，别的正在搜狐的家具博客阅读人数已经达四万多人，搜房网博客三万多人次，常有文章被引荐到头版。本公司网站的阅读量已经抵达了近两万人次，另有别的十来个正在做推行的平台流量没统计，总量当正在二十万摆布。当然，客户看了不用须就可以转化成购置，推行的目标是让更多的人理解聿窃勖堑钠放疲组成口碑。由于不别的的宣扬道路，以是收集宣扬仍是要加鼎力度。 市场部经理工作规划3 1、任务思绪 依据公司xx年年度总结集会，董事会提出并设定“五年三阶段”开展规划，告竣“打好三个根底，强化两项办理，完成一工程标”的“321”任务目的，xx年将是相当紧急的根底年，公司将正在金融凋谢以及本钱市场中力图正在美满中行进，正在妥
8、当中开展。 同时，将P2P名目定位为公司主停业务，制定正在xx年完成500万发卖利润，根据今朝信贷局部供应的利润率，为告竣此利润目的，估量信贷目的为：信誉类2400万，典质类1000万。市场局部将尽力共同公司目的，订定响应任务目的及方案，并严峻依照此方案规划落实履行。由于市场部建立工夫短，局部营业职员缺乏，后期功绩告竣存正在必定坚苦，需求正在不时美满进程中从低到高渐渐积存晋升。 2、任务目的 依据今朝职员状况，和市场部建立早期，设定此方案目的： 3、具体任务履行规划 (一)局部职员架构美满，理财团队建立 美满局部职员设置装备摆设，算计20人摆布，局部司理1人(到岗)，培训督导1人(到岗)，企划
9、推行专员2人(今朝1人)，招商专员1人(暂无)，理财专员1215人(今朝3人)，团队长12人(暂无，依据理财功绩状况及办理才能，从理财专员中发生)。 1、拓宽雇用渠道，共同人事局部放松工夫雇用，若有需求，参加现场雇用会一次，3月分中旬以前，理财专员人数到达10人; 2、依据局部功绩状况，对于理财专员片面定岗，优越劣汰，正在四月中旬以前，断定局部职员数目，并正在4月尾以前，局部设置装备摆设实现。 (二)扩展“中盈”品牌影响力 1、网站建立： 客户投资平台零碎晋级，今朝在测试中，制定xx年5月1日正式上线，美满平台功用，丰厚界面内收留，由企划王勇飞担当，其实不活期调集相干职员反省平台功用; 2、制
10、造公司宣扬画册： 今朝企划职员在规划中，公司放年假以前实现，并恳求公司一切职员照看局部回家过春节，应用春节访问亲人冤家进程中宣扬公司，进步公司知名度; 3、多制造软文宣扬： 应用公司群众平台及人员团体交际平台(微信、博文、微博、贴吧等)，进步品牌影响，具体操纵将制造PPT课件，并正在3月尾以前对于公司职员培训，由王程担当; 4、加年夜告白投放力度： 今朝有搜集相干材料，在甄选中，建议电视告白持续保存，别的，团体建议，公交站牌小型地区告白(冗长，重正在“中盈”品牌宣扬)，公交车外部告白，出租车或者私人车冗长告白宣扬语等(如：“中盈财产，您的理财首选”、“中盈财产，让您担忧的投资平台”、“中盈财产
11、，您最朴拙的财产管家”等)，具体告白投放规划，正在3月中旬实现，提交审批后，正在四月份以前，实现第一批的告白投放，后续依据需求，得当追加告白投放力度。具体担当职员由局部司理及企划职员协作协商实现; 5、参加有影响力的行业集会、勾当： 主动拓展与国际金融机构、投资机构的互通协作，参加一些无形影响力的行业集会，实时把握政筹划态，获得市场资本，以名目投资共享为协作点，强化“中盈P2P“品牌影响。 (三)融资目的告竣规划 1、理财专员营业绽开 起首，培训理财专员，片面理解公司产物，成认公司产物，从来由市场动手绽开营业，并恳求理财专员设定团体目的，提出具体规划，并监视落实履行(现有职员，已经局部恳求年假
12、以前提交xx年营业拓展方案); 2、活期进行小型投资沙龙 暂定每个月1至2次，以谈话会或者交换会的方式，正在公司外部集会室进行，由理财专员或者公司人员，约请动向客户参加，并设定勾当的具体规划，具体由王程担当筹划并制造相干课件，制定从xx年3月份开端履行; 3、活期进行公益性理财推行勾当 正在营业拓展进程中，与赣州各年夜室第小区物业联络，正在小区外部进行一些小型公益性理财推行勾当，次要供应收费理财征询，得当装备注册小礼物，进步“中盈”知名度，开掘客户资本; 4、没有活期进行较年夜型集会营销勾当 依据市场开展状况及公司发标状况，以投标会或者财产论坛的方式，没有活期进行中型集会营销勾当，因勾当范围较
13、年夜，需求作片面的勾当筹划前方可履行，具体勾当由市场部提出恳求，王程担当筹划，审批后履行。暂定xx年进行23次此类勾当; 5、借助中国传统节沐日，进行客户报答集会，爱护好老客户，并向客户转达政策和公司长远规划，以便开掘客户面前的客户资本; (四)共同及支撑 1、公司外部活期进行一些户外拓展勾当，增加员工之间的一样，加强员工回属感以及团队凝集力，以便于留住能人，办理能人，使用能人。 2、得当工夫，同意员工照看12名家眷到场公司进行的户外勾当，以便失掉家眷支撑，并引荐家眷的亲友老友到场公司的理财投资，培育忠实投资客户; 3、建议信贷局部共同发标多样化，依据理财周期差异，设定差异年化收益率，设定局部
14、短时间标，便于让新客户体验式投资，而较短期内实现体验，从体验晋级为正式投资客户; 4、建议行政局部美满赏罚轨制，可得当设定一些非方案性赏罚轨制，针对于现行任务施展阐发，当令赐与得当赏罚。追求一些新的小型勾当或者嬉戏(比方乒乓球、台球竞赛、KTV等)，本钱低，耗时少，促进员工之间交换，晋升员工的任务士气，创造出色调和的任务状况; 5、建议公司高层办理职员，活期召开局部发动集会，让员工熟知公司现行状况，开展规划和公司目的告竣状况，晋升员工士气，加强任务履行力。 市场部经理工作规划4 在这一年里，凭借前几年的蓄势，xx不但步入了高速进展的快车道，实现了更快的效益增长，而且胜利地实现公司股票在xx证券
15、交易所上市。从今，一个xx以崭新姿势呈现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新xx诞生了。 公司上市后，治理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身进展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升治理水平，与公司同步进展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营治理目标，市场部特制订xx年工作规划如下。 一、信息网络治理 1、建立直接领导关系。 市场部是负责公司信息网络建立与维护、信息收集处理工作的职能部门，承受营销副总经理的领导。市场部信息治理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建立、维护、信息处理、考核方面
16、对市场开发助理直接进展指导和指挥，并担当信息网络工作的领导责任。 2、构架新型组织机构。 3、增加人员配置。 （1）信息治理员：市场部设专职信息治理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。 （2）市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4、强化人员素养培训。 春节前完成对各区域的市场部信息治理员和市场开发助理的聘请和培训，使xx年新的治理制度实施过程中市场部在人员素养方面有充分的保障。仔细选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。 5、加大人员考核力度。 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对
17、此项工作作出保证。建立市场信息治理员定期巡回分管区域指导信息治理工作的考核制度，并依据各区域实际状况和存在的问题，有针对性地加以分析和讨论，以催促其在短期内按规定建立和健全信息治理的工作。 6、动态治理市场网络。 市场开发助理与信息治理员依据信息员供应的信息数量（以个为单位）、工程规模、信息达成率、进展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进展定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的根底上，信息治理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进展细致地分析，确定其通过帮忙后业绩增长的可能性。进一步加强信息的治理，在信息的完整性、准时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。 7、加强市场调研。 以各
18、区域信息成员/单位供应的信息量和公司在各区域的业务进展状况，将以专人对各区域钢构造业务的进展现状和潜在的进展趋势，进展充分的市场调研。通过调研猎取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。 二、品牌推广 1、为进一步打响“xx”品牌，扩大xx的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx以及xx市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大xx的品牌，扩大信息网络，制造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场根底。 2、在重点或大型的工程工程竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻公布会，用竣工实例展现和宣传杭萧钢构品牌，展
19、现xx在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建xx行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作到达事半功倍的效果。 3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展现企业实力。准时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。 4、加强和外界接触人员的专业学问培训和素养教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化，给每一位与xx人员接触的人都能够留下美妙而深刻的印象，从而对xx及xx有更清楚和深层次的熟悉。 三、客户接待 1、客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接
20、待工作是业务接洽的必要的提前和根底。如何根据公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必需进展仔细讨论和探讨的重要课题。外表上看起来接待工作比拟简洁，但实质上客户接待是一门非常浅显的学问。不去深入地讨论和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导和各办事处商务人员地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、治理理念、产品特色、行业地位等等。 认真讨论分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对xx有全面的、清楚的、有肯定深度的了解，对xx的产
21、品表现出限度的认同感，对xx的治理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地仔细对待每一批客人和每一客人，使他们对xx的接待工作满足作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高工程跟踪的胜利率和降低商务谈判的难度，到达提高企业经济效益的根本目的。 为此市场部xx年着重抓好以下几方面的”工作：催促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。 2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节约接待费用，以降低公司的整体经营本钱，提高公司利润水平。 3、连续做好来访客户的接待档案治理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，精确把握工程进程，努力
22、协作商务部门和办事处促成工程业务。 4、调整部门人员岗位，聘请高素养的人员充实接待力气。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显缺乏。为了适应公司业务进展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员聘请工作也是一件非常重要的事情。 四、内部治理 1、严格执行C版质量治理体系文件和治理体系标准文件，严格实施“一切按文件治理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。 2、进一步严格根据股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作治理，努力提高治理水平。 3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的
23、过程掌握和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格根据相应的岗位职责实行考核制。 4、一切从公司大局动身，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成xx年的营销目标做好质的效劳工作。 5、协作营销副总经理搞好营销系统的日常行政治理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常效劳性工作。为他们制造更加良好的企业文化气氛和工作环境。 市场部经理工作规划5 一、检讨与愿景 XX年公司成立市场部，它是公司探究新治理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之惋惜;市场部除了做了许多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广
24、，就是增加了许多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮忙。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探究我们的生存和进展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。 二、工作思路 1、明确工作内容 首先就必需让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正给予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等根本的岗位职能，以消费者需求为中心，依据不同的市场环境，对市场运作进展筹划及指导。 2、 驻点营销 驻点市场的推行既熬炼、提升市场部人员自身，又贴身效劳了一线业务人员，市场部只有供应了这种贴身、参谋、教练式的全
25、程跟踪效劳，市场部才能彻底转变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施) 市场部驻点必需完成六方面的工作： a、通过全面的调研，发觉市场时机点，并针对性地拿出市场提升方案; b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业进展趋势，提出新产品的开发思路; c、指导市场做好终端标准化建立，推动终端门店安康稳定进展; d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用状况进展核查与落实，发觉状况准时予以上报处理。 e、准时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工鼓励方案，提
26、升员工积极性，进一步为公司提升竞争力; f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和阅历，准时推举给市场复制; 3、与营业部强强联合，营运部相互协作促进提升，成立品牌推广小组 市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身效劳水平外，还离不开一线部门的支持和协作。假如得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。 由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改良建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整;对于会议争论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行
27、，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，打算了市场部能否与营业部实现共融和共荣。 品牌小组规划主要执行工作： 标准终端门店品牌形象 XX年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店陈设标准、音乐播放(不同季度及节日音乐)、家家知统一效劳礼仪、家家知终端宣传品使用标准等终端门店统一形象，便利对家家知连锁品牌的统一性进展标准; 门店稽核治理制度 由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽查制度，不定期对上述第一条中标准内容进展稽查，稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中，帮忙公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的治理维护; 品牌小组组成： 组长：市场部经理
28、;副组长：营运部总监;参谋：副总经理;执行队长：营业部经理;组员：门店主管。 备注：各项标准制度由整个品牌小组共同协商制定，经总经办批精确定后长期执行，后期门店运营治理中，品牌小组中成员每次对门店进展巡店均为一次稽核过程，稽核内容如上，稽核过程中会依据各项稽核内容对门店店长及责任人进展现场评分(相应巡店表格及评分标准会附带于各项标准制度中)，最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。 三、治理团队 1、合理配置人员： a市场信息治理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作;帮助相关品牌推广活动的执行。 b筹划人员一名负责新产品推广筹划、促销筹划、广告语提炼和资料汇编;宣传方案制定等;。 c设计
29、师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监视使用等。 d客服专员一名负责公司日常线上现下业务询问、投诉接待、大宗业务客户资料治理等。 目前，市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行，市场工作仅限于被动应付执行，未能很好的主动出击，完成市场部应当实现的领导部门的职责，且XX年间市场部间接性人员缺乏，市场部许多工作在肯定程度上受限，XX年，盼望在合理完善的人员配置上，完成市场部应当起到的策略规划作用。 2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程掌握和最终效果。 3、严格根据公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的的工作，努力提高治理水平使市场部逐步成为执行型的团队。 4、协调
30、部门职能，主动为各分公司做好效劳工作。 5、编制增加费用(增加编制2人)-3600元*2人*10个月(3-12月)=72023元 四、市场分析+市场调研 1、竞争剧烈 近年来，公司同仁辛勤而有效的生产营运运作，奠定了扎实而快速的生产营运治理阅历，建立了有肯定客户资源的终端连锁门店，为公司进一步开拓市场打下了坚实的根底。公司始终以来定位为终端社区档效劳，产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合，但由于同行业某些品牌的大举进展及胜利的市场营销手段，外加今年来公司经营本钱(原料本钱、人工本钱、铺租水电费用上升等)日益增加，且增加较多，使家家知品牌在市场竞争中变的前进困难。 2、整合资源 我公司立足深
31、圳23年，为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一，始终以来，家家知以深圳外乡传统品牌进展品牌经营，传统品牌优势以胜利进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业治理、财务及法律方面，集中了一批优秀人才，为公司的进展和市场的开拓供应了保证。市场部作为家家知后期进展部门，虽然在XX年中市场部工作成效未见显著，单经过一年的摸爬滚打，市场部工作开头由被动初触主动，对市场变化及市场变化应对较简易，后期活动开展中会相应占据主导地位。 3、市场调研 五、品牌推广 公司产品经过多年的市场运作，在切合自身定位的区域市场内，已具备了肯定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产
32、品的市场份额，并获得长期的进展，XX年我们将以公司的进展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建立、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。 1、品牌形象 为了打造“家家知-20年深圳品牌“的深圳外乡传统品牌形象，建议我们公司的全部系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采纳不同的包装策略。(特别市场除外)在全部产品包装上强化家家知-二十年深圳品牌，突出产品特点“新奇、美味、安康“;统一公司门店招牌及终端陈设形象，给消费者统一的品牌连锁的视觉效果;制定统一的广告宣传模板，在广告宣传上，严格审核，坚决杜绝错误、不符合公司要求的设计制品发出门店，不定时对门店宣传品进展相关巡店维护，XX
33、年市场部设计师将担当起门店形象治理维护职责，定期对门店形象进展巡查，对终端门店形象全权负责(市场部审核、总经办复核)。 2、产品定位 依据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的状况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采纳中、低价格策略，增加产品竞争力;同时，进一步深化家家知品牌影响力及竞争力，xx年整年规划打造家家知品牌产品(拳头产品)，丰富拳头产品种类，整年全力对家家知拳头产品进展推广(产品促销、店员鼓励、平面宣传、网络推广)，最终打造属于家家知独有的品牌产品，提升品牌及产品竞争力。 结合对同行业竞争对手产品研发、上
34、市、销售状况调研结果，主导本公司产品研发及进展方向，定期上市新品，淘汰原有销售较差产品，保证家家知产品销售竞争力。(详细产品调研方向见2023年市场调研制度) 3、网络建立 销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建立仍将作为公司将来进展的重点工作，努力加强网络渠道的建立，积极完善及更新网络渠道，使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的推广宣传渠道，丰富网络宣传活动内容，使网络推广更具广泛有效化，扩大市场竞争范围。针对XX年下半年开展的微博微信外包工作的开展，XX年上半年连续以外包形式对微博微信平台的治理运营，相对较专业的进展这两平台的宣传推广。 XX年团购渠道的经营也
35、将是市场部工作的一大重点，针对XX年团购市场的萎缩及家家知团购经营状况，XX年团购推广坚持不连续多单(最少三单)团购在线(保证足够的团购通路)，做好门店团购接待效劳的稽查，坚持对团购评论准时回复及解决，既可以保证团购的收入，又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。 XX年最终一季度家家知微博微信公众平台实行外包形式进展治理，但初期效果并不抱负(主要缘由：前期无较扎实粉丝根底;无系统的网络推广定位;前期与外包公司无较好的业务沟通)，XX年外包治理费用12023元/季度，XX年外包治理费用估计6-8万元。 4、客服接待 客户效劳是公司联系客户的纽带。维护客户资源，防止客户流失，供应优质的产品后
36、继效劳。既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、效劳、理念、产品，又要吸取协调客户的建议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调进展、和谐共赢，保证公司品牌对外的统一正式的效劳，让公司在消费者教导中进展，是公司品牌得以壮大的有力的群众消费根底。 XX年，重点进展公司品牌文化，标准公司品牌经营，就必需重视消费者对公司品牌的建言及公众认知状况，特地的客服专员，重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容，将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门，相关部门于12小时内处理好相关投诉大事，并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者，解决消费者投诉大事。 5、市场推广 XX年中市场推广工作根本
37、为零，主要由于市场部对外部合作时机寻求太少，较少对外部进展走访及合作了解。XX年中，市场部将重点安排对外部市场的走访及了解，针对XX年外部市场推广合作较少的状况，1XX年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点，争取签订长期推广合作以季度一家(共四家，含品牌推广、业务推广等)。 XX年市场推广工程工作中主要围绕新品公布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展，其中，在XX年根底上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块，规划将公司作为深圳传统品牌推将出去，将品牌内涵更大范围的传播出去，扩大家家知品牌影响力;且通过渠道招募、销售公关等手段帮忙门店寻求更多的业务合作关系，帮忙门店业绩提升。