《2023年市场部年度工作总结3.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年市场部年度工作总结3.docx（35页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 2023年市场部年度工作总结2023年市场部年度工作总结1 自加盟天方达公司以来，主要是沿着学习适应、总结把握、标准创新的思路来开展工作。现将市场部的工作做一总结：详细如下： 一、市场部日常工作主要表达在以下几个方面： 1、会议营销： A、意义：通过对相关安康体检协会和机构的活动、会议进展赞助，以及自行组织类似的研讨会，提升品牌的知名度，呈现公司实力，并利用时机在同一时间内向众多目标群体做产品演示。 B、现状：公司目前的会议有：赞助型的第三方会议、自行举办的区域研讨会、自行举办的老用户挖潜会议、自行举办的招商会，参与会务组的人员是公司各个部门的人员，因公司每个成员在公司职责不同，所了解的内容
2、不同，因此对外宣传的口径（特殊是有关数据）、内容有时不全都。会议完毕后没有做（或很少做到位）进一步扩大宣传的工作。 C、消失问题的缘由和解决方案： 问题1：市场部没有做一份经过大家认可的、标准相对统一的资料，每个人的对外宣传演讲有时是随性而发，造成宣传标准不统一、宣传力度以及真实性会打折扣。 解决方案1： 标准相关文件资料，如对外宣传演示用的幻灯片（公司成立年份、用户数、文档演讲内容的重点、幻灯片的格式等要统一） 产品演示的重点内容、新功能的特点、为体检中心带来的好处等内容要形成文档，公司每个人都要把握。 相关文件资料统一整理归档，供公司内部员工、已签约代理商查阅学习。（市场部牵头完成） 问题
3、2：会议完毕后没有做（或很少做到位）进一步扩大宣传的工作 解决方案2： 每次会议做好会议的拍照工作（由专人负责），会议后准时公布会议新闻稿、会议总结，并将会议新闻稿准时公布到相关网站上。 接洽联络同一目标客户群体的行业媒体，通过共享目标客户等方式交换宣传平台，最好不用本钱或花费极底的本钱获得行业媒体后续宣传报道。 问题3：市场部2个人对软件的理解把握程度、以及体检行业背景学问了解不够，专业素养不高。 解决方案3： 形成一份新员工入职培训档案，（同解决方案1的内容）供新入职员工学习 多找一些行业资料，安排时间加强学习、多沟通、不断积存。 2、网络推广： A、网站完善：完善品牌网站，准时更新内容，
4、并通过一些在线论坛、行业新闻或者在线小嬉戏等吸引点击率。 B、竞价排名：（购置百度、google等网站的排名）确保我们相关的产品消失在第一页，便利目标群体查找，提高曝光率。 C、网站连接：与长期合作伙伴或体检行业站连接。上传软件到专业软件下载网站供目标群体搜寻及下载。 D、建立博客：当我们的软件宣传软文有足够多的时候，建立博客，扩大宣传，并可以提升公司在协会中理论专业方面的形象。 3、软文宣传：通过与一些有影响力的媒体资源合作，发表软文或举办有奖征文活动来扩大品牌影响力，提升品牌形象、美誉度。同时这些软件可以发表到博客上、或者是专业性有影响力的安康治理网站上、甚至是参与做为某些协会的征文稿。
5、4、专家代言，也可以叫人脉推广：通过与专家合影、或者是请专家对我们的软件做一个评价，或者是在一些会议上提一提我们的软件等等，利用专家的影响力来做宣传。 5、公司内部宣传：现在利用公司内部论坛公布市场活动、会议的状况，这个工作开展已将近一周，论坛的点击率还很底，因此下一步将会适当添加一些内容，如参与会议的人员名单，或者是会议所在地的名胜古迹、人文地理等以此吸引人员登录。 二、公司方面可以连续完善的地方 1、标准化： A、文件规格标准为表达公司实力、形象，如对外的文件包括传真件，应有统一的表头等。 B、公司常常宣传用到的数字性资料应当统一口径。 C、研发部的一些字段名称应当用统一标准（孙总曾经在演
6、示LIS、妙手接口设置时，就消失过有的是英方、有的是汉语拼音方式命名，不利于后续学习及升级） 2、培训 A、新员工入职培训：耗时太长，周期太长，而且是相关人员面对面培训，每增加一批新人，就会耗去治理人员相当多的培训时间，且新人到公司听过一次培训能理解的内容并不多。 建议：制定一份新员工入职培训档案，从公司的进展经受到现在所取得的成绩，从行业的背景到软件的操作使用，从各部门的主要分工到本部门的详细工作都形成一份文档，发给新员工学习。 面对面培训的内容可以缩为总经理讲解企业文化及个人鼓励，所属部门负责人对重点事项的培训，部门负责人要带着新入职员工到各部门熟悉。 B、现职人员的后续培训：可以通过外请
7、专家到公司授课，或者派部门治理人员利用周六、周日的时间去听课学习，来增加现职人员的理论学问和专业力量。 C、专业力量的培训：看书不如听课，听课的效果也没有自身实践的好。可以尝试利用周六的时间，若干部门进行模拟演练，公司大局部人员参与，这样一方面可以熬炼胆识，另一方面也可以发觉自身缺乏，有助于力量的提升。 3、人力资源 A、岗位职责与素养力量要求，可以尽量完善，各部门岗位职现与人员素养要求可以由部门负责人来完成，这样在将来人员聘请过程中，不用总经理亲力亲为，交给其他人按岗位职责说明书来筛选就行了。 B、聘请：初次面试员工的工作交给其他人完成就行了，当发觉适合岗位要求的人员再转交给总经理或部门负责
8、人最终筛选定论。总经理有许多事需要决策或思索公司将来的进展，有一些事情逐步授权下去。 C、谁来完成初次面试：常经理在逐步退出呼叫中心后，可以挑起人力资源的担子，初次面试可以由常经理（或用人部门负责人）来担当。 D、最终决策：由用人部门负责人同总经理一起决策最好。 部门将来的进展规划 1、部门架构： 品牌经理 市场部经理 品牌经理 经理助理 部门20xx年将增加13名员工，主要视公司品牌进展的速度，主要如下：在正式推广新品牌时增加新品牌的品牌经理，每个品牌经理负责一个品牌的市场活动，另外在适当的时候再增加一个助理。 2、职责： 市场部经理： 岗位职责说明书 部门：市场部职位：市场部经理 岗位职责
9、： 1、制定部门年度规划，完善标准部门工作流程、制度 2、负责本部门的日常工作事务（含会议营销、网络推广、软件宣传、专家代言、公司内部宣传等），协调与其他部门的沟通沟通 3、负责本部门人员的招募、培训、鼓励、考评 4、负责各类型会议的招商工作 5、积极参加制定公司品牌进展思路，筹划方案，并协调落实方案的实施 6、收集竞争对手信息，全面比照优劣点，提出体系化的竞争思路 7、完成公司交办的其他临时性事务 应具备的素养： 1、规律思维力量 2、规划演绎力量 3、（书面、口头）表达力量 4、执行力量 5、学习力量 6、沟通协调力量 7、亲和力 8、责任心 9、能适应长期出差 品牌经理： 岗位职责说明书
10、 部门：市场部职位：品牌经理 岗位职责： 1、制定品牌年度规划，严格执行部门工作流程、制度 2、负责落实各类型会议，及会议预备、协调、参与、总结等相关事务 3、负责本品牌网络推广、网站相关内容（资料）准时更新 4、负责软文发表、并积极建立维护与各类型协会、媒体、专家的关系 5、积极参加制定公司品牌进展思路，筹划方案，并协调落实方案的实施 6、收集竞争对手信息，全面比照优劣点，提出体系化的竞争思路 7、完成部门交办的其他临时性事务 应具备的素养： 1、（书面、口头）表达力量 2、执行力量 3、学习力量 4、沟通力量 5、责任心 6、能适应长期出差 经理助理： 岗位职责说明书 部门：市场部职位：经
11、理助理 岗位职责： 1、完成部门资料、文件的整理归档及其他工作 2、负责收集整理各类型赞助单位、媒体资源、专家协会资料，并完善相应的数据库资料表 3、负责对外合作伙伴的日常沟通沟通 4、负责公司举办的各类型会议招商的相关工作 5、完成部门交办的其他临时性事务 应具备的素养： 1、（书面、口头）表达力量 2、执行力量 3、学习力量 4、沟通力量 5、责任心 6、对电脑办公软件操作（特殊是EXCEL）应特别娴熟 3、部门将来进展规划 现阶段，市场部现在是一个花钱的部门，自行举办的会议效果不错，但收到的赞助费用很低，还缺乏于抵消会议本钱，主要缘由是这类型的活动以公司名义召集，商业化太浓，一些公司不情
12、愿花大价钱赞助。 另外，在明年的规划中，还要加大易通LIS品牌的市场活动，要增加许多会议本钱。 因此，拥有肯定会议阅历的我们，要充分利用现有的数据库资源，让会议营销的花钱部门，演化为会议培训的盈利部门，在保证宣传效果的根底上，尽最大限度的降低本钱，增加收入。 市场部将来盈利规划： 围围着同一目标客户，同战略关系中非竞争性关系的上下游厂家形成稳定的合作关系，联络一些协会和机构，招募特地的会议营销职员，充分发挥目标客户数据库的价值，特地以召开会议的形式赚钱，最终到达以会养会，零本钱宣传的目的。 2023年市场部年度工作总结2 一：市场背景分析 石门市场位于湖南省西北部，面积3979公里，下辖有20
13、个乡镇，人口62万，XX年度在公司领导下和企划部的细心指导下和市场部共同努力，圆满完成公司下达椰岛鹿龟酒40万的销售任务，同比增长33%实际消化96%，终端有货率由原不的85%上升至现在的95%，同比增长10%。 二：市场详细操作 1：分销渠道的建立及总结 石门市场部共设分销商4个，其中主成区二个，主要负责城区全部终端销售及空白点开发以及新老客户的维护，保证物流配送的准时性和快捷。在此对现在的4个分销商做简洁的分析。 a：分销商皮老二批发部从事酒类批发已有10多年现有较为好的经济根底，现还在代理骄扬清爽啤酒，城区网终65%终端由他供货，在酒类批发和终端把控为面有肯定的阅历，XX年度椰岛鹿龟酒的
14、销售额为10万，对本市场完成公司下达的任务起到了特别大的作用，也是本市场部是有份量的二批商。 b：鸿运批发部XX年芳销售额2万元，主要供货终端局部a类酒店虽销售量不大，但解决了a类终端进店难的问题，减轻了经销商的投入本钱。 c：九口堰批发部和文凤玲批发部负责全部乡镇终端宣传，货物配送新老客户维护及空白点的开发。本年度两个分销商共计销售椰岛鹿龟酒8万多元。 渠道的合理性是XX年度椰岛鹿龟酒销售任力完成的根底，完善的渠道建立真正起到了承上启下的作用，同时使得经销商的资金快速回笼，减轻了经销商的销售压力。 三：经销商的状态分析。 石门经销商代理椰岛鹿龟酒已有5个年头了，虽他对椰岛这个品牌特别认可，也
15、很支持我部的各项工作，在这5年中市场销售商年年递增走势平稳，但增长特别缓慢，影响增长速度的主体缘由有：经济根底差，思想保守，依靠性强，终端网络少，配送跟不上至今还在用三轮自行车送货，终端配货得不到保障，就这些问题迟迟不能改善使得市场部人员工作强度无形加大工作效率低，多半时间都花费在帮经销商配送和收款上面。不过今年可能有所改观，现经商于4月代理了杜康酒，可能会买车在配送方面会有改善。 四：人员状态 石门市场部两人组成，部长负责椰岛鹿龟酒的全面工作和金思力药店终端维护工作，业务员负责金思力校推工作，本部业务员工作踏实，有责任感。虽然在有些重要的事情上把控还不够，但经过近8个月的工作实践有很大进步。
16、 五：终端工作 a：终端宣传方面我部的宗旨是有货终端要有100%宣传和深动化陈设，无货终端也要有灯笼悬挂和pop和张贴，同时对未进货的终端当面与客户一对一的沟通和沟通，促使门店进快进货。XX年度共计张贴宣pop300张，灯笼悬挂XX个，kt板张贴200个。 b：酒店终端和社区活动，在公司的整体企划下和市场部的需求，为了促进酒店销售打击竞品XX年度在酒店搞赠饮酒动20多场，安康吉利日活动60场，社区品尝活动8场，能过活动有效的为良性快速成长垫定了很好的根底，拉动了酒店终端销售量，也和酒店终端建立了稳固的客情关系，活动也使得我们与消费者有了面对面的沟通时机，以他们更加了解椰岛这个产品，提升了椰岛在
17、他们心目中的品牌形象。 六：竞品状况 本市场竞品有中国劲酒，宁夏红，999鹿龟酒，中国强劲酒，不过主要竞争对手是中国劲酒，在XX年劲酒总销售量在12左右，同比有很大的增长，不过由于XX年度劲酒涨价，对其影响很大。刚有所动销就开头涨价终端大局部不能承受。劲酒对椰岛影响不是很大。 七：市场胜利分析 1：渠道的合理建立，有效的副射全部终端，配送得到了保障。空白点的开发和新老客户的得到了维护。 2：赠饮活动和安康吉利日活动的开展，有效的提升了产品形象并促进了销售有很好的效果。 3：终端客情根底很好使得工作开展起来更加顺当。 4：价格体系的稳定使得市场特别良性。 市场存在的缺乏 1：春节礼品市场同比有所
18、下降，问题主要出在本市场超市垄断经营，进店费，促销费，店庆费层层加价，造成了产品利润低，销售价远远高于本钱价，以至于经销商对礼品市场信念缺乏，因而造成了礼品市场相当疲软难以突破。 2：乡镇开发和宣传远远不够，虽乡镇已全面开发但由于本市场乡镇路线较长，下乡镇本钱较高椰岛利润不高二批发积极性不高很下乡镇很少以至于空白点还许多。 2023年市场部年度工作总结3 每逢年底，“总结过去，规划将来”对国人来讲，已经成了比“春晚”还“春晚”，比“饺子”还“饺子”的保存工程。本文以工业品市场部为例给大家作一个简洁的剖析 工业品市场部要对年终总结予以足够的重视这不仅仅仅是由于工业品市场部需要将工作业绩提交给公司
19、检视和评价，更重要的是：这是工业品市场部回忆和检讨自己工作得失、专心与公司决策层沟通市场进展方向和策略的一次重大时机。 通常，市场部的工作总结要包括如下5大要点： 一、概述：上年度工作状况回忆 1、目标完成状况：比拟年初设定目标和岗位职责描述，来说明部门工作完成状况。 2、取得最大成绩：提出工作亮点，在过去一年的工作中所取得的突破性工程进展。 3、面临最大挑战：提出工作难点，并说明目前的进展和需要哪些协调和帮助。 二、详述：主要工程成果简报 全面回忆过去一年的工作工程，将取得的成果分门别类进展汇报，最好能够用数字说话、 用实例说话，避开空洞的文字性描述。 1、企划：主要从市场营销规划、方案和策
20、略；产品线规划、产品整体完善、新产品上市筹划；市场调研、销售和渠道数据分析；企业和产品资质的完善与升级等四个方面来进展总结。 2、设计：主要从VI系统完善的角度，对公司宣传册、样本册、产品包装、出厂文件、说明书、展品和礼品设计与制作、企业网站与内刊维护与运营、市场物料治理等做出量化的总结。 3、公关：主要侧重一年里所筹划、组织、参与的公关和会务活动的总结，说明这些公关活动对提升公司在业界品牌影响力所发挥的作用。 4、媒介：对工业品市场部来讲，主要可分为平面媒体和网络媒体两个方面来总结： （1）平面媒体：总结合作期刊杂志概况及公布平面广告、组织专题采访和发表专题文章的状况。 （2）网络营销：提交
21、公司主要关键词在主要搜寻引擎的排行数据；报告网络营销系统的建立和维护状况；统计公布新闻通讯、公司和产品简介等信息的状况。 5、客户：主要从客户关系治理系统的建立与维护；销售人员培训与支持；渠道系统建立与完善三个方面来进展总结。 6、其他。 三、评价：知得失，明方向 1、主要突破和可获得的阅历：回忆上一个工作年度，无论从部门治理到详细业务的运作，都会有新的体验和收获，仔细总结，大方共享。 2、主要缺乏和可改善的思路：工业品市场部的工作种类繁多、部门穿插合作频繁、费时费劲，难免有缺乏。“知错能改，善莫大焉”如能专心发觉缺乏，寻求领导和同事帮助，将能不断迈上新台阶。 四、展望：新年度工作思路和方向
22、1、部门目标：总结过去是熟悉自我现状的过程，我们对工业品市场部的认知就是远景蓝图，结合企业资源状况，做动身展规划，部门在下一年的目标就已经跃然纸上了。 2、业务提升与改善：紧盯远期进展规划，对下一年需要做出突破和取得重要进展的业务重点阐述，并提出解决思路和进展方案。 3、部门成长与员工培训：部门的成长离不开员工素养的不断提升，协作将来市场部工作开展需要，提出员工进展规划。 五、预算：主要市场活动与工程预算 市场部是“花钱”的部门几乎已是众所周知花钱是表象，“为什么花钱？怎样花钱？”才是工业品市场部表达其专业性的关键。 2023年市场部年度工作总结4 20xx年马上过去，取得了一点收获，接近年终
23、，对市场部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高业绩，我们有信念也有决心把13年的市场开发工作做的更好。 一、市场部年终总结 三原色市场部成立于20xx年12月初。由于公司除店面运营以外其他营销方式并没有形成可以参考的规章制度、营销策略、市场拓展方式和产品价格培训系统，市场部成立之初（第一周）主要以建立健全部门机制，熟识公司产品价格体系为主。 团队建立方面；制定了具体的全国营销中心规划、销售人员绩效考核标准、销售薪资制度、年度工作规划、团队文化等，由于公司销售人员聘请在12月不是很抱负，市场部销售团队组建遇到了很大的问题。目前市场部建制，经理1名，客户经理1名，网络推广1名，只完成了市场部团
24、队建立规划的百分之二十。 市场拓展方面；市场部12月对鑫乐汇商区、雷捷家居广场、102国道、纳丹堡商区、步行街商区进展了逐户的生疏访问。客户访问数量500余次，其中有需求的客户50个。签约客户10个。其中102国道二次业务开发2个（片片鱼合同总额810元、东门饭店合同额140元），剩余8家为市场部业务开拓。12月市场部业绩总额20239元，刘春雨16020元，门宇坤4089元。 销售业绩方面并不抱负。虽然存在102国道改造信息统计、客户确认、效果图设计、招标办协调和天气等一些客观因素，但是市场部主要问题有以下几点： 1.产品学问和价格系统熟识程度不够，13年度必需加强。 改良措施如下：部门内训
25、对产品系统逐一进展分析并进展案例对正，同时定期申请总经办进展具体的产品及价格培训。 2客户经理工作强度不够，缺乏思索力量和目标准时间治理力量。 改良措施如下：13年元月开头市场部将不折不扣的执行既定安度市场营销规划，增加工作强度，要求市场部每一个员将业绩目标分解到每一天，每日工作规划表表达当日业绩目标，意向客户数量目标，需求客户数量目标和客户访问数量目标，严格根据每日工作规划进展市场推动，当天未完成目标规划次日加倍，连续一周未完成目标规划的赞助50元成长基金。 3. 个人气质和素养有待提高。 改良措施如下：增加商务礼仪、沟通技巧的部门内训，并在培训后进展一对一的演练。由于冬季天气比拟冷，无法统
26、一着正装。在气温相宜的时候市场部全员要求穿皮鞋、西裤。（建议统一着装、佩戴工牌）。 二20xx年工作总体规划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1）建立一支熟识业务，高素养高效率而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，战斗力、高素养的销售团队是企业的根本。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。 2）健全部门建制，提高人员的素养、业务力量。 13年度，盼望得到公司与人事部大力支持，尽快完成市场部销售人员聘请。培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能
27、发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。 2023年市场部年度工作总结5 时间一晃而过，弹指间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，市场部开展了一系列工作，积存了一些珍贵的阅历从中也取得了一点收获，也熟悉到了市场部在工作中的一些缺乏。现将一年来的工作总结如下： 一、市场工作回忆及分析 (一)工作回忆 1、地推工作;今年市场部的地推宣传, 2、广告宣传;本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息，提升我校知名度，增加市民认知度。 3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进展合作，通过免费向商家供应我校宣
28、传袋及宣传资料向消费者免费发放到达新的宣传阵势。 4、网站内容的更新和推广;(1)网站内容不断更新(确定每周进展网站内容的更新，并通过扫瞄其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站)(2)通过可凭借的网络渠道进展宣传推广，争取达成低投入，高反应的效果。(通过百度推广开头实施市场推广工作，并通过其他网站进展宣传推广)。 5、宣传资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带着下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣传单页进展研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿状况进展摸底调查。 6、协同工作;积极协作各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、询问部、一对一等部门工作连接顺畅，并未消
29、失大问题; 7、企业内部培训;企业文化、询问流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成PPT对校区员工进展培训。 (二)工作分析： 1、20xx年度工作分析：市场部较好的完成了会大局部宣传工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进展地推，在各大媒体、网络进展宣传。 2、20xx年度工作缺乏点：市场部的主体工作根本分四局部：市场调研、品牌宣传、营销筹划、企业文化活动。20xx年度的工作重点根本在品牌宣传和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工作为重中之重的缘由，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不准时的方面。如不准时的做市场调研工作，了解相关行业进展
30、、了解消费者需求转变，那么品牌宣传就没有良好前提，这是我们缺乏之处。 加强其他部门特殊是人事部、询问部沟通仍需加强，使宣传活动更有的放矢，更能帮忙增长业绩，也是我们市场部需要改良的方面。 懈怠了企业文化建立和团队分散力活动筹划工作，这也是我们20xx年度应当跟进及加强的方面。 二、费用投入的回忆和分析： (一)费用回忆：1、市场部主体费用主要是以下四方面：一、印刷品制作费。20xx年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈上升趋势，兼职工资按任务完成量进展发放呈下降趋势，广告宣传投入了信息报和春晚、短信三方面。 (二)费用分析： 1、正面因素：整个学校市场费用呈下降趋势，在根本保障印刷质量、宣
31、传效果、兼职应用的前提下，根本争取到昆明行情最低价格。 2、负面因素：市场是销售的前战，假如把整个销售工作比作一场战斗的话，那么市场就像空军和炮兵，用飞机炸药对目标进展轰炸，再派攻坚部队进展点对点进攻，这也就是询问签订客户的过程。假如没有很好的前期宣传、活动筹划，仅依靠询问人员的个人力量，业绩很难有质的飞跃。固然，前提是费用合理、销售强势、团队合作亲密、市场营销对路。 三、市场团队的建立回忆及分析： (一)团队建立业绩回忆：1、整个市场部门共两人，一是市场主管，一是市场人员，未能满意工作需要。2、虽然部门工作人员较少，但每个人的作用是不行或缺的。3、团队的执行力有所增加，虽然市场人员有更换状况
32、，但由于选人和日常治理过程中把控严格，所以每个市场人员工作的连接特别顺畅。 (二)团队建立分析： 1、正面因素分析：主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程，市场营销宣传活动的筹划组织、执行与总结及全部文案工作。人员少易协调，能准时了解下属动态。在日常治理中实行工作日报治理形式，肯定程度上可以了解其在做什么?做得怎样?在每月汇报中，与其沟通工作中的进步与缺乏，从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到学校、部门治理的严厉性，因此执行力随之增加。治理要求其学会提问题、解决问题，从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立了他的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决
33、问题是职责”的职业操守。 2、负面因素分析：在治理当中存在过于严格的地方，致使下属感觉压力较大，由于治理严格，过多束缚其共性进展，从而造成稳定性较差。发觉上述问题后准时调整思路。 四、综述存在的主要问题： (一)业务学问不熟需加强学习。市场部专兼职人员存在对业务只是不熟识，造成外出宣传无法与客户表述清晰，导致客户群流失，在20xx年度我市场将积极组织各类业务学习及培训。 (二)市场费用数据仍需完善。市场的各项费用虽然明确，却没有对各类费用进展部门内的汇总，在下一年度中将会重点改良，汇同财务部一起，制作出市场费用月度明细表，能更有效的了解市场花费与效果! (三)汇报意识弱需加强。由于汇报不准时造
34、成许多事情延误，在20xx年市场部肯定会加强汇报制度的落实。 五、对学校进展建议 (一)加强中层员工的培训 中层是一个学校的基石，目前我们的中层团队稳定，虽然水平层次不齐或者说整体有限，更需要领导和相关部门组织的培训和有效的学习机制，搭建有效的沟通平台，从而得到整体提升和磨合。 (二)加强各部门人员职责细化 虽然刚进入学校时间不长，我们发觉各部门人员职责未能明确，造成局部工作连接不到位，造成肯定漏洞，建议制定出各部门各岗位人员职责。 (三)加强团队建立工作 由于学校正一步步走向正规，人员越来越多，建议在不影响正常工作的状况下，结合部门、员工状况组织适当活动，利于加强各部门间的帮助和团队分散力!
35、 (四)加强业务学问培训 由于市场部与询问部主要是以收集数据、洽谈等两大方面进展工作，这就需要我们不断充实自己，时时了解市场最新动态，与客户进展有效沟通，因此我建议将业务学问培训列为常态化。 六、20xx年工作规划 1、连续开展地推工作 2、全力开展异业合作 3、多方位进展市场宣传 4、负责的完成上级领导下达的各项任务 以上是我们市场部20xxxx年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的还是多彩多姿的，我们都要不断积存阅历，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高市场部自身业务素养，为学校的进展做出最大的奉献。 2023年市场部年度工作总结6
36、 敬重的公司领导： 市场部在公司领导的正确指挥、全面支持和关怀下，主管副总的带着下，部室员工的共同努力下，各部门的全力协作下，本着一切为客户效劳的宗旨，一切为生产一线效劳的中心思想。部门员工从提高公司知名度和利益最大化动身，圆满完成20xx年2.8亿销售规划，在此我代表市场部全体员工，对一年的工作进展总结汇报。 一、 总体销售目标完成状况 1、销售总额状况 2、主营产品销售状况 3、 各主营产品占总销售额的百分比 4、 招投标状况 5、 工程回款状况 以上数据结止为11月25日。 二、 市场部的主要工作 （一） 招投标工作 公司98%以上的工程工程都需要参与投标，虽然公司的投标只是参加却不能拿
37、到订单，但商务组员工对此也特别重视，无论从编排、制作、打印、装订到现场参加从来不出过失；只要是我公司生产的工程技术组员工依据图纸逐一对比设备厂报价，避开报错价格公司受到损失。 1、在年初商务组员工就将所能涉及到厂家资质进展整理，归类，以新换旧，以便随时应对不断变化的招投标工作。 2、参与国网及省电力公司投标，不管有没有中标时机，我们都仔细对待，全心投入，不错过每一个细节，使其能到达最正确结果，并且每次都对投标报价进展比照分析，争取进入评标价范围内。为了赶时间且不耽搁其他工作，全体员工都自觉主动加班，不计酬劳，不埋怨。 3、为了协作销售部争取订单，参加伊敏煤矿投标四次，由于技术要求特别，内容不清
38、楚，图纸不熟识技术员刘瑞宝想尽各种方法与对方进展技术沟通，做技术方案、寻求合理报价细致仔细，指导商务组制作标书，从各方面、各角度预备答疑资料。曾三次出差到伊敏煤矿参加投标现场，虽因价格等缘由没有取得订单，但技术资料有预先预备，技术答疑得到了用户的认可与好评，这说明只要对工作有热心就能做好。 4、参与哈尔滨电业局的投标工作 366次，共计制作标书近1170余本，哈局投标形式转变，前期积压了许多需要投标的工程集中在六七月份进展，这两个月平均每天有五六个工程参与投标，购置标书、编排制作装订标书、参加投标现场，出行不便，投标时间长，人员跑不开，有人不能公开露面等一系列问题摆在我们面前，为了不耽搁工作给
39、公司带来不良影响，我们每天下班前都会合理安排次日工作及行程，为了不延误下午的投标，市场部员工常常是不做完标书、不打完报价、不将标书封装好，中午就不去食堂吃饭，为了赶时间他们有几次都饿着肚子去投标。 5、为表达招投标工作的“公正、公证、公开”三公政策，瑞能招标公司将招标信息公布在中国选购与招标网上，这种方式需要提高公司信誉度，要求将公司三大证照及所涉及设备的检验报告进展公证，为保证公证书的真实牢靠，商务内勤张旭搜集哈市市公证处及各区公证处，按家走访落实，进展多家比照，打报告争得领导同意，不断督促对方，在一周内就将公证书拿到了，省去了每次投标前的招标公司资质审核带来的人员和纸张的铺张。 （二）图纸
40、复印、档案治理、公司文件学习、内部流程流转与接续工作： 全部下生产通知单的工程图纸都需复印存档并转入技术部做方案，由于公司复印机最大只能复印A3图，而许多工程图纸是A1、A0、A2大图纸，需要缩图拼接并复印2份，这样使复印图纸的工作量加大2-3倍，如此之大的工作量主要由商务内勤胡超羿负责，他细心仔细从未出错，为工程正常流转起了良好开端。 生产通知单、工程联系单、发货通知单、出库单、销售合同、物资签收单、出厂资料交接单、合同回款资料等与工程工程相关资料的发放、存档都由商务组负责，他们都做到笔笔有终，事事可查。 （三）工程工程技术方案制定、合理安排供、产、运工作 1、完成2.9亿销售产值，工程工程
41、技术方案的合理制定、供货的准时性、生产通知单下达准时精确性、设备运送准时到位各个环节缺一不行。要求从源头把关，没有中标意向、没有比价手续、没有供电设备厂的订货单坚决不下达生产通知单，避开给结算带来麻烦、给公司造成不必要损失。有技术变更时，肯定与对方达成书面协议，避开设备验收时产生分歧。对此技术组员工每项工作都仔细落实，从不怠慢，收集各项技术信息，全面精确地把握工程进度，科学合理安排时间，保质保量完成工作任务，为保证公司生产良性循环、满意用户需求打下坚实根底。 2、由于生产系统人员流失大，元材料选购周期长，生产进度不能满意用户要求，各个工程的进度状况、元材料到厂状况、质检进度、仓储发货成了本部门
42、技术组每天必做的工作。 3、质检部的出厂资料由于各种缘由不能准时预备齐全，发放不准时，市场部主动担当与用户对接，接收质检部出厂资料，发放到各用户，由于出厂资料许多互感器卡及表卡，原件丧失不行补，大量的资料收发、登记也给商务内勤、结算员带来了不少工作量及压力，对此他们没有一人埋怨还是仔细的做。 4、每个工程工程都落实到技术组个人，保证每个工程从生产通知单下达、技术方案沟通、生产环节的跟踪、成品发货、出厂后连排并柜、整改协调、现场追踪都有专人负责。 5、在生产过程中，选购部的带卡互感器迟迟得不到落实，生产不 能按时交货，对此我们为了保证正常发货先向供电设备厂借，由于量大，又通过设备厂其他人员介绍，
43、去表所沟通，现在根本解决此问题。 （四）ERP工作的开展 公司为了正规化、系统化治理，掌握本钱，增加ERP系统，销售模块由市场部负责录入及治理，部门指派技术组关洪生负责，整体协调。他不但将本部门所负责的四个部份有序的搭接起来，第一个上线完成并能够正常运行，在此同时他不但能发觉本部门模块的问题，还能发觉其他部门模块存在的问题，准时与主导部门汇报解决，得到其他部门认可。 （五）工程工程回款及合同的履行工作 1、回款的准时性关系着公司生产经营正常运转，去年与设备厂签订合同时间长、手续繁琐、内部结转推托、不能按正常手续办理结款，只能走借款手续，拖欠发票给公司财务带来很大压力，对此我们吸取阅历教训，要求
44、技术员把住工程信息关，只要有投标完毕，就转入结算员手中，结算员准时督促设备厂当月办理合同手续，今年根本按合同结款没有拖欠发票。 2、结算组依据工程发货进度积极办理回款事宜，总回款金额亿元，同比20xx年增长16%。结算组配员为2人，一年前后换四个人都因工作繁琐，常常在外面，而不能胜任，回款工作始终落在张静一个人身上，从预备各项回款手续、制作三家比价单、发具发票、申请运输效劳费等无一笔过失；每月对账、做各种销售月报表从未耽搁；同时还负责工厂厂房报竣工作，常常是哪有需要就到哪里。 （六）公司工程争取，应对不断变化的市场环境 今年国家大的型式变化，电业局的经营模式变化、竞争环境变化、人员组织构造变动频繁，致使我公司从台前转到了幕后，变成为供电设备厂效劳，为了能够得到更多的市场信息和工程信息，我部门人员会千方百计，运用各种方法给领导供应牢靠信息，争取到更多的工程。 （七）对销售部的支持效劳工作 为了让销售部更快拿到订单，年初技术组就仔细编