2023年度工作思路范例.doc

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1、2023年度工作思路范例二、工作学习目的及要求: 春秋季学期挂科率为0;重大错误发案率为0;迟到率小于10%;缺勤率小于10%;挂科补过率为100%。 1、促进同学团结,做好班级工作。 2、大力进步英语、数学学习效率。 3、继续参加课外创新设计。 4、进步课堂学习效率。 5、进步整体学习成绩。 6、开展丰富多彩的户外活动,陶冶情操。 7、认真完成考研学习方案。 8、进步在班级内的综合测评排名。 9、获得局部技能、资格证书。 10、加强体育锻炼,进步身体素质。 三、详细措施: (一)、促进同学团结,做好班级工作。 1、定期组织活动,丰富课外生活,促进同学之间的学习交流。 2、积极主动帮助有困难的

2、同学。 3、积极配合老师工作,定期于老师进展沟通交流。 (二)、加强体育锻炼,全面进步身体素质: 1、每日进展适当强度有目的体育锻炼。每周参加一定量的户外活动。通过过去一段时间的尝试,在身体素质与精神相貌方面均有一定的改善。在接下来的一年中将对此方面内容进展量化,已获得更显著效果。 2、注意及改善饮食习惯,回绝与防止不安康饮食习惯的发生。 3、积极主动参加到同学朋友正在进展的运开工程中,与其交流并学习经历。 4、制定合理的训练运动方案,并自我监视进展量化考核。 (三)、进步学习效率,认真完成考研复习方案。 1、根据个人实际进一步分配各科学习时间。 2、养成良好作息时间,时刻保持精力充分。 3、

3、课上认真记录课程重难点。 4、课下进展复习,并与同学老师讨论不懂得问题,就重难点进展特殊对待练习,直至纯熟掌握。一、指导思想: 以科教兴国战略为指导,深化贯彻落实德智体美劳全面开展精神,遵循燕山大学里仁学院学生管理制度,以“专业素质培养”为核心,以考研复习为重点,实在加大英语、数学学习力度。坚持“稳固,深化,进步,开展”的方针,实在进步英语、数学学习才能和时效性,协调生活学习时间。积极参加课内外活动,努力成为让老师家长满意的学生。 二、工作学习目的及要求: 春秋季学期挂科率为0;重大错误发案率为0;迟到率小于10%;缺勤率小于10%;挂科补过率为100%。 1、促进同学团结,做好班级工作。 2

4、、大力进步英语、数学学习效率。 3、继续参加课外创新设计。 4、进步课堂学习效率。 5、进步整体学习成绩。 6、开展丰富多彩的户外活动,陶冶情操。 7、认真完成考研学习方案。 8、进步在班级内的综合测评排名。 9、获得局部技能、资格证书。 10、加强体育锻炼,进步身体素质。 三、详细措施: (一)、促进同学团结,做好班级工作。 1、定期组织活动,丰富课外生活,促进同学之间的学习交流。 2、积极主动帮助有困难的同学。 3、积极配合老师工作,定期于老师进展沟通交流。 (二)、加强体育锻炼,全面进步身体素质: 1、每日进展适当强度有目的体育锻炼。每周参加一定量的户外活动。通过过去一段时间的尝试,在身

5、体素质与精神相貌方面均有一定的改善。在接下来的一年中将对此方面内容进展量化,已获得更显著效果。 2、注意及改善饮食习惯,回绝与防止不安康饮食习惯的发生。 3、积极主动参加到同学朋友正在进展的运开工程中,与其交流并学习经历。 4制定合理的训练运动方案,并自我监视进展量化考核。 (三)、进步学习效率,认真完成考研复习方案。 1、根据个人实际进一步分配各科学习时间。 2、养成良好作息时间,时刻保持精力充分。 3、课上认真记录课程重难点。 4、课下进展复习,并与同学老师讨论不懂得问题,就重难点进展特殊对待练习,直至纯熟掌握。【以下为赠送相关文档】工作方案扩展阅读公司2023年度工作思路今年我们经营公司

6、新一届领导班子,愿在局领导的正确领导和指挥下,鼓足干劲,努力完成局领导交给我们的任务,做好我们的本职工作,特制定工作方案如下: 一总方案今年方案总收入40.75万元,方案支出35.75 万元,实现经济效益5万元。在方案经济收入中有以下几项收入:1 宾馆方案收入10万元2 旅游船只收入5万元3 上坝收费3万元4 绿化收入7.5万元5 房屋出租收入3万元6 果园收入1.25万元7 劳务输出收入11万元总计收入40.75万元方案支出费用有以下几项:1 工资支出总额为15万元2 提取三金3.2万元3 劳动保险4.3万元4 劳动保护0.65万元5 费0.5万元6 差旅费0.8万元7 办公费0.3万元8

7、折旧及摊消6万元9 税金3.5万元10 招待费1.5万元总方案支出为35.75二总方案的详细说明和工作部署1金湖宾馆为了鼓励整个经营公司的全体员工具有竞争意识,对金湖宾馆准备向公司全体员工竞标承包,在现有状态下,标底为10万元人民币。假设局里作出方案,对宾馆投资,进展一定程度的改造,或填补一些用品、设备及线路改造的情况下,标底为12万元人民币。首先,我们先开一个全体员工参加的发动大会,让全体员工看清当前充满竞争的形式,让全体员工具有竞争意识,发挥他们的潜力。这也是我们今年降低标底的目的,让承租者看到希望,让承租者尝到成功的喜悦,让承租者可以看到成功的结果。以此为目的,逐渐让集体职工可以自己管理

8、自己,自己壮大自己,将来可以完完全全地独立起来。如公司内部没有人承租金湖宾馆,我们再对管理局内全体职工招标租赁。如全局职工也没有人承租,最后就对社会招标,用社会的力量来管理金湖宾馆。宾馆承租的边缘条件是必须带2名全民职工,8名大集体职工,这10名职工的所有费用由宾馆承当。虽然我们方案采用的机制为承包责任制,但是在管理上不能以包带代管,我们公司经理部决定让副经理深化到管理中去,掌握宾馆的经营情况,及时回流资金,为金湖宾馆的经营当好参谋把好关。在平安上,做到每周一次平安会,一周进展一次平安检查,做到开会、检查必有记录,做到平安第一,预防为主。对治安综合治理上,也是做到每会必讲,经常检查,教育员工视

9、顾客为上帝,减少员工与员工、员工与顾客、顾客与顾客之间的摩擦与矛盾。我们自己的员工要做到不参与打架斗殴和赌博事件,为公司的安定团结而努力。2船只管理今年我们实行的政策,还是像以往一样,实行公开竞标。先对公司内部员工公开招标,实行竞标上岗,竞标底价分别为2.5万元、3.5万元、3.5万元人民币含人员工资在内。如公司内部没有人竞标或没有完全竞标,再对局内职工招标,如局内没有人竞标,再对离退休人员招标。对船只的管理上,尤其在平安上,必须遵守国家、省、市有关条文规定,必须按照局安委会对船只的要求规定执行。在公司的管理上,虽然属承包性质,在签合同上对各项要求都得严格,公司也不能对其放之不管。对船只、船员

10、的管理上,做到定期、不定期的检查、催促工作,争取把隐患消灭在萌芽中。3上坝收费在上坝收费上,我们想延续原有的方式,对全局进展公开招标,竞标上岗,承包人必须带公司6名集体职工,承租底价为3万元人民币。4绿化工作今年在绿化上施行的方法是分片划分,分配到人,根据工作量挂牌管理,做到经常检查、经常催促,根据工作的质量来决定工资的收入。春季最早的两项工作是联络好东西山头造林的苗木及三角地苗圃的苗木,按局里的要求,完成局方案的所有任务。医院护理2023年度工作思路和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面稳固和提升护理效劳质量是2023年护理工作的主题。一、精神文明方面1.树立全心全意为病人效劳的理念,

11、进一步改善护理效劳态度,构建和谐的护患关系。2.发放各种护理工作满意度调查问卷,每季度一次。4.“5.12国际护士节”与工会合作举办“护理艺术节”,以丰富护士业余文化生活。二、护理工作方面1.从“三基三严”入手,强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。2.抓住护士交接班、护理查房、病例讨论等关键环节,以保证危重、疑难病人的护理质量。3.加强专科护理业务的学习,进步临床护士的实际工作才能,培训专科护理骨干。4.加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、压疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。5.进一步探究护理垂直管理及护理单元管理工作。6.落实三级护理质量评价,全年护理部质控组评价67次。7.

12、加强护理平安管理,建立并畅通护理不平安事件的上报及处理渠道。年终对表现突出科室予以奖励。三、业务培训方面1.组织全院护士业务学习及讲座6-7次。2.对毕业5年内护士分层次进展操作技能培训。3.加强对重点科室如急诊室、手术室、icu、ccu、移植、血液净化中心等专科护士的专业技能培训,并制定专科岗位的技能要求。5.按方案进展静脉输液小组护士的培训。四、教学和科研方面1.完成护理学院、高职及夜大各期的课间实习、消费实习及理论授课工作。2.制定优秀临床带教科室评选条例,年终评选并奖励。3.按方案完成现有课题,并积极申报新课题。4.积极撰写护理论文。副主任护师以上人员每人完成3类杂志1篇;主管护师每人

13、完成4类杂志1篇;护师每人完成6类以上杂志1篇。年终对发表在中华系列杂志的个人予以奖励。行政部2023年度工作思路第一局部 总体目的 一、总体目的根据本年度工作情况与存在缺乏,结合目前公司开展状况和今后趋势,行政部方案从十个方面开展xx年度的工作: 进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三 年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。2、 完成公司各部门各职位的工作分析p ,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学根据;3、 完成日常行政招聘与配置;4、 推行薪酬管理,完善员工薪资构造,实行科学公平的薪酬制度;5、 充分考虑员工福利,做好

14、员工鼓励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主 人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。6、 在现有绩效考核制度根底上,参考先进企业的绩效考评方法,实现绩效评价体系的完善与正常运行, 并保证与薪资挂钩。从而进步绩效考核的性、有效性。7、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。8、 弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;9、 建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业开展效劳。10、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。二、考

15、前须知: 行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此行政部在设计制订年度目的时,按循序渐进的原 那么进展。假如一味追求速度,行政部将无法对目的完成质量提供保证。2、 行政工作对一个不断成长和开展的公司而言,是非常重要的根底工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作工程较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目的后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。3、 此工作目的仅为行政部xx年度全年工作的根本文件,而非详细工作方案。鉴于企业行政建立是一个长期工程,针对每项工作行政部

16、都将制订与目的相配套的详细工作方案。但必须等此工作目的经公司领导研究通过前方付诸施行,如遇公司对本部门目的的调整,行政部将按调整后的目的完成年度工作。同样,每个目的工程施行的详细方案、方案、制度、表单等,也将根据公司调整后的目的进展详细落实。第二局部 完善公司组织架构一、目的概述公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建立决定着企业的开展方向。 鉴于此,行政部在xx年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原那么,通过对公司将来开展态势的预测和分析p ,制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责明晰明朗,做到既无空白、也

17、无重叠,争取做到组织架构的科学适用,尽可能三年内不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理标准、不断开展。二、详细施行方案: xx年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门将来开展趋势的调查;2、 xx年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见,报请总经理审阅修改;3、 xx年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年根底上进展改造。行政部负责整理成册归三、施行目的考前须知: 公司组织架构决定于公司的长期开展战略,决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本

18、着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司的开展步伐;而组织的过于繁多会导致管理本钱的不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多,扯皮推诿现象,员工人浮于事,组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的开展。学校2023年度工作思路范文一、指导思想以科学开展观为指导,在市教育局的领导下,创新举措,打破薄弱,破解难题,深化施行素质教育,积极丰富学校内涵,认真构建校园文化,努力探究办学特色,促进学校教育教学质量和办学程度再上新的台阶。二、工作目的1、平安 校内人防、物防、技防措施到位,不发生任何平安责任事故,创泰州市平安校园。2、和谐 校

19、内制度健全,教职工之间诚信友爱,各项工作安定有序,继续创泰州市文明单位。3、 进步 以师为本,以生为本,为师生的开展提供良好的平台,师生综合素质明显进步。三、详细措施(一)打造优秀老师队伍1、加强学校干_伍建立。管理干部要加强学习,进步素养,增强效劳意识、责任意识、典范意识、创新意识,要主动按学校中心工作和分工安排,落实、指导、督查、总结有关工作。注意培养青年老师,把德才兼备、工作实绩突出、积极肯干的优秀老师提拔到干_伍中来,参与学校管理。2、加强老师师德建立。以中小学老师职业道德标准为准那么,紧紧围绕师德建立目的要求,通过政治学习、师德承诺等活动,鼓励广阔老师讲大局、讲品位、讲合作,树立高尚

20、的道德情操和精神追求,爱岗敬业,严谨笃学,乐于奉献,严守工作纪律,努力做受学生爱戴,让人民满意的老师。3、加强班主任队伍建立。定期 开展班主任培训及交流活动,使班主任的爱心、细心、耐心、诚心、责任心真正落实到工作中去。班主任要常与学生交流,走进学生心灵,关爱每个学生,成为学生的知心朋友。4、加强老师专业培训。以老师专业提升三年规划为平台,狠抓老师教学根本功的训练,并结合学科特点 开展根本功训练比赛。邀请知名特教校长、知名特教老师来校讲学、献课,让老师理解特教新动态,掌握特教新方法。 开展与普通学校之间的交流,学习普小经历。依托学校课题研究进步老师的教科研程度,抓好课题过程性管理。抓好“学科带头

21、人”、“教学骨干老师”的培养,带动老师教学程度的整体进步。积极鼓励老师撰写教育教学论文、教学一得,参加各级各类的论文评比活动。选派优秀老师外出对口学习,培养好专业课老师。定时间、定内容组织好老师业务学习。5、关注老师的心理安康开展状况,经常与老师交流,邀请心理专家到校讲座,及时为老师排忧解难。 家用理疗仪召开,化解各种矛盾,确保校内平安稳定。关心年老体弱、生病老师,定期为老师体检,让老师们时刻感受到集体的温暖,使全体教职工都能以饱满的热情,认真的态度做好工作。(二) 以学生常规训练为主,进步学生自理才能1、建立德育工作组织。实行校长负总责,分管领导详细负责,党团组织、班主任、少先队、值班人员通

22、力协作的德育管理机制。2、明确德育内容。学校德育工作根据学生实际,以培养学生生活自理才能为主。低年级继续从根本的“走好路、做好操、扫好地、上好课、读好书、写好字、唱好歌、行好礼、吃好饭、睡好觉”十个好着手,强化训练。中高年级在此根底进步要求,严格训练,真正为他们走向社会自理生活打下良好的根底。3、优化德育方法。开齐上足上好晨会课、思品课、生活课。将思想教育、生活训练有机浸透到各学科教学之中去,浸透到学生日常生活中去。注意根据学生特点 开展丰富多彩的活动,让学生在活动中受到教育,少先大队要指导、督查活动 开展情况。充分发挥老师的典范作用,全体老师要自觉尊纪守法,用自身的一言一行影响学生,凡要求学

23、生做到的老师必须首先做到。充分发挥学生身边先进典型的作用,根据德育内容和养成教育的重点,少先大队、班主任都要在学生中 开展“星”的评选活动,让学生学有典范。根据学生特点,注重校园文化建立,抓“硬件”建立,让环境教育人;抓“软件”建立,让校风感染人;抓“团队”建立,让集体影响人,在潜移默化中,让学生的心灵受到校园文化的教育和熏陶。(三)以教育教学为中心,努力进步教育教学质量。1、以“课堂教学的实效性”为主题,积极推进有效课堂教学的研究,特别注重关注每个学生的开展需要,根据不同学生的不同需要施行教育。到达“启迪智慧、培养技能、健全人格”的教学目的。2、加强专业课的教学,认真上好语训课、康复训练课、

24、音乐课、体育课等,实在管理好、利用好专业功能室,发挥其的功能作用。 淘宝网女装冬装因材施教,缺陷补偿。3、抓好教学常规的落实,做到课前候课,按时下课,认真备课,不上无准备之课。课堂上把握重点、难点,充分利用各种设备和手段,教学要做到生活化、活动化、情趣化,让学生乐于承受。因学生而异,精心设计作业,既不过重负担,又能稳固知识。注重培养学生良好的学习习惯,教给学生简单的学习方法,让每个学生在原有的根底上都有进步。加大对“六认真”工作的随机抽查力度,每月对教学工作进展考核,真正把教学常规落实到实处。4、做好“一人一课”、“推门听课”等活动,做到:听后要评好,评中有指导,评后有反思,思后要改良,改后要

25、跟踪,教诲处每月对听课情况进展汇总分析p 通报。同时提倡老师主动邀请领导,领导邀请老师互相听课的方式,积极创造课堂教学研究气氛。5、 开展学生“生活体验”活动,在平安得到保证的前提下,让有才能的学生参与宿舍、食堂的简单劳动或走出校门,参与社会理论活动,为以后更好、更快的融入社会作准备。(四)以教育法规为根据,民主管理学校。1、学校实行校长负责、党支部保证监视、教代会民主管理的“三位一体”体系,学校重大事情须集体讨论研究,校长要经常和老师交流,认真听取老师们对学校管理的建议。坚持“人本化”管理,努力创立紧张而又宽松和谐的工作气氛,让全体老师体会到工作苦中有甜,苦中有乐,人人都有成就感,人人都是学

26、校的主人。2、实行校务公开。本着实事求是,力求标准的原那么,有领导、有组织、有方案的推行校务公开工作。3、进一步完善学校各项管理制度。 雷朋蛤蟆镜4、以“泰州市平安校园”创立为动力,抓好学校平安工作。进一步对全体教职工树立平安责任重于泰山的平安意识的教育,逐级签订平安责任状,做到分工明确,责任到人。进一步建立健全学校平安防范体系,人防、物防技能措施到位。做好学生各个时段的值班工作,真正做到学生在校时24小时都有教职工对其进展平安监护,学校平安负责人要加强督查力度。 开展平安教育、平安训练活动,增强师生的平安意识和防范意识。后勤管理部门定期对校舍、设备设施进展检查,发现问题及时上报和整改。食堂够

27、菜严格把好卫生关,坚决做到“八个严禁”,要做好索证、食品留样等工作。油、盐、酱、醋、米六类食品都要坚持到大超市购置,要有平安准入标志。5、标准学校财务管理。坚持学校的所有收入都必须上缴财政专户,制止设立小金库。所需物品的添置均实行“申报审批采购再审批”,采购物品须两人采购,旁人证明,专人保管,专人发放。坚持校长不购物,不设专人购物。认真做好学校财物登记工作,真正做到室有人负责,物有人保管,食堂购物也须先进库登记后再出库。做好学校财务的审计工作,学校财务审核小组定期审核学校财务账目、资产账目。及时公布审核结果。6、加强家长学校建立,定期召开家长会,利用学校网站与家长进展沟通,听取家长的意见和建议

28、,促进学校更好的开展。7、建好学校网站,做到版面设计合理,内容全面,更新及时,(五)继续加强体育卫生工作1、积极组织 开展好“阳光体育运动”,并进一步进步质量,确保学生在校每天有1小时的体育活动时间,努力进步全体学生的身体素质和安康程度,抓好“两操”和单项体育比赛等常规性群体体育活动,并邀请家长和学生一起参加。2、抓好学生晨检和午检工作,发现异常及时处理。3、加强卫生保健教育,健全清洁卫生制度,落实好校内卫生包干区,加强校园清洁卫生的检查,上好安康教育课,环境教育课,做好学生体检和流行性传染病的防治工作。附本学期各月份的主要工作安排八月: 20日起老师暑期培训。班主任、老师竞聘上岗。整理启能楼

29、。发放课本,老师备课,制定方案。制定课程表、作息时间表、校历。新生目测。九月: 学生报到上课,发动流生入学,安排好新生入学。9.2开学典礼。9.3组织 开展师德承诺活动。庆贺老师节,校内老师联欢。教学常规检查。平安工作检查。十月: 庆国庆活动。邀请法制副校长到校讲座。邀请知名学校校长老师来校讲学、献课。老师工作汇报。十一月:老师赛课活动,并邀请有关人员评课。教科研工作展示。组织听课交流活动。组织老师外出学习交流。十二月:学生小型体育比赛。(开放周家长联谊活动)学生儿童歌比赛。老师教后感评比。 老师体检。一月: 教学质量检测与分析p 。期末总结。老师绩效工资考核。老师继续教育年度审核。布置师生寒

30、假工作。商场客服2023年度工作思路1、全面提升效劳品质,施行“特色化效劳。效劳品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进展标准管理,建立良好标准的正负鼓励机制,在工作中找打破点,坚决取缔商品部二次处分员工的错误做法。抓现场纪律现已根本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,进步营销程度,这样才有利于整体效劳程度的进步。今年的效劳宗旨和标准,以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变效劳观念、顾客需要的,就是我们要做的,国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进那么退,企业要开展,就要有对手的观念和措施。因此,企业要想在剧烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、效劳品

31、牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和开展,逐步形成金城知名而特有的“特色化效劳战略非常必要。所以XX年第四季度XX年年一季度在兰州率先提倡并施行“特色化效劳,大打特打效劳牌,显示我们国芳百盛一种特有的效劳品质和效劳档次。根据业态的不同提供不同的效劳,超市“无干扰效劳,一楼商品部至四楼商品部“品牌化效劳、朋友式效劳五楼商品部“朋友式效劳,六楼商品部“技能式效劳,向社会说明,我们追求的是高质量、高品质的效劳。到达超越顾客期待的、最完美的效劳。2、开展公司效劳技能工程竞赛效劳办承办了公司第六届运动会中的效劳技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工

32、的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面晋级公司员工效劳意识及效劳程度。展示公司的效劳程度,(内容包括:国芳百盛开展史、企业文化根本知识,专业知识等)3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业开展动态,建立良好的商誉。4、顾客投诉接待与处理,全面维护国芳百盛信誉。就XX年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位,以及其他原因引起投诉晋级的,第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进展公司退换货规定、投诉处理技巧及案例分析p 培训(

33、原因是因为如今大多数领班都新员工,急需加强培训),重点以标准自身接待形式、标准效劳为主要工作目的,作到投诉标准化、接待礼仪标准化、接待程序标准化、处理结果落实标准化、楼层接待及记录标准化,做到接待一起,处理结束一起,并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理程度,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此赢得更多回头客。因为如今的市场是“顾客的满意才是双赢。5、加强部门内部人员综合素质提升几,并对公司五大效劳体系进展完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健开展。带动分店全面提升的指导思想, 加强部门间的沟通,消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题,而是针对出现的问题提出改良措施和方法

34、,及时给部门以指导。第四季度效劳办的内部培训内容为商品知识(毛织,保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的根底知识培训。培训手段采讨论的形式,使培训兴趣化,生动化,将讨论出的结果,以书面形式下发分店部门,组织相关人员学习,到达三店同步提升的目的,公司的五大效劳体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理,其中人员管理的各项规定比拟详尽,但其余四项管理的详细标准还比拟空洞,所以在第四季度,我部结合当前详细情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进展完善。6、一线管理干部日常行为标准跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中,对一线中层管理干部日常行为标准进展跟进,以公司效劳为宗旨

35、,以管理标准为目的,工作中坚持创新,现场管理工作中,发现问题及时上报主管领导。部门决不护短,严格执法、努力进取、以身作那么、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目的任务。在xxxx年9月份下旬,本人在工作中情绪化,不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下,及时调整了工作心态,改观目前不良现状,全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切,真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力,打造国芳百盛“特色化效劳,以真情铸就效劳!工厂工会2023年度工作思路一、围绕区市政管委和厂部下达的经济指标,团结发动广阔职工建功立业。一是要深化开展“当好主力军、建功“十一五”、环保促和谐”主题

36、竞赛活动。在“十一五”的最后一年里继续努力奋斗,深化各类劳动竞赛,广泛深化开展各具特色的岗位竞赛活动。二是要突出以“岗位学习、岗位创新、岗位成才、岗位奉献”为主题,广泛深化开展职工群众性科技创新活动,推动职工科技创新和创造创造。二、实在维护职工合法权益,积极构建和谐劳动关系。一是要不断推进职工民主管理工作,加强劳动关系协商机制建立,加强沟通协调,积极表达职工意愿和工会主张。二是以劳动合同法、就业促进法等法律法规贯彻施行的有利时机,广泛开展学习培训、法律宣讲活动。三是要不断完善以职代会为根本形式的民主管理制度,以进步职代会运行质量为根底,完善厂务公开、民主管理工作制度。四是要为职工大力做好事、办

37、实事、解难事,积极参与企业的内部管理 。继续开展好扶贫帮困送温暖活动、职工生日祝福活动,开展“金秋助学”等活动,对职工子女考入重点高中、大学予以一定资金的鼓励和支持。三、深化职工素质工程,促进职工队伍全面开展。一是要以学习宣传党的十七大精神为主题,加强职工的宣传教育和思想引导。深化开展“讲文明、树新风”等群众性精神文明创立活动。二是要不断深化“创立学习型组织、争当知识型职工”活动。举办职工职业技能大赛,广泛开展技术比武、技能创新创优等活动,促进职工职业素养和专业技能的提升。三是要深化开展“抓典型、树正气”活动。加大对优秀员工的宣传、关心、支持和帮助的力度,充分发挥优秀员工典型的典范标兵效力,营

38、造学先进、赶先进的良好气氛。四是要加强职工文化生活建立。精心筹备,广泛开展“三八”、“五一”及“十一”等职工文化体育健身系列活动。四、不断扩大工会组织覆盖面、增强工会组织凝聚力。一是要继续加强工会组织建立,吸收新招收的员工参加工会组织,进一步进步职工入会率。二是要深化贯彻企业工会工作条例。坚持“促进企业开展,维护职工权益”的企业工会工作原那么,加强企业工会标准化、制度化建立,夯实基层工会工作根底。五、强化工会自身建立,进步工会工作整体程度。一是要深化调查研究,推开工会理论创新、体制创新和工作创新。不断强化工会信息、督查、统计、_等各项工作。二是要做好女职工工作。以“巾帼文明岗”创立为主题开展女

39、职工建功立业活动。三是要加强工会干_伍建立,不断进步工会干部才能程度。实在加强工会组织的作风建立、才能建立、组织建立,把工会组织建立成为学习型、创新型、效劳型的群众组织。乡镇2023年度工作思路范文2023年,我乡工作将突出“开展经济和改善民生”两大重点,把各项工作抓紧抓好抓落实。继续关心群众,改善民生,维护稳定、化解矛盾。再接再厉,鼓足干劲,团结一致,克制困难,迎接新挑战,抓住新机遇,建立社会新农村和构建和谐*,为*的经济开展作出奉献。一、指导思想以*理论和“xxxx”重要思想为指导,认真贯彻落实党的xx届三中全会精神,结实树立科学开展观,贯彻落实中央、省、市县委的相关文件精神,按照县委、县

40、政府建立目的要求,抓好党的基层组织建立和农村根底设施建立,并立足长远,把握大局,以产业构造调整为主线,以农民增收为目的,以为人民效劳为宗旨,为实现“xxx”方案的各项工作目的而努力。二、目的任务2023年,经济社会开展主要预期目的为:全乡完成消费总值2460万元,地方财政收入45万元,农村固定资产投资1500万元,农民人均纯收入1290元,人口自然增长率控制在5以内。加快产业构造调整是一项长期任务,我们将在更大空间和更高层次上,合理布局农业消费力,充分发挥资优势,继续紧扣“茶叶、核桃、竹子”三大重点产业,加快“烤烟、甘蔗、木薯”三大后续产业开展步伐。新植茶叶200亩、核桃500亩、竹子500亩

41、,科学种植,强化管理,开展与管理并重。稳步推进烤烟消费,以科技推广为打破口,强化烤烟育苗、移栽、中耕管理、烘烤、收买等全过程效劳,进步烟叶质量,增加农民收入。方案种植烤烟2500亩,新建群体烤房10群100座,小改密40座,完成烟叶收买15万公斤。三、详细工作(一)抓好基层党建工作。1、加强班子建立,建立团结奋进,和睦相处,拼搏进取的领导班子。2、发扬基层党组织,落实党务、政务、村务、校务公开;3、抓好党员的开展、培训和教育管理;4、完成党费收缴工作;5、抓好远程教育工作;6、抓好党风廉政建立和机关效能建立工作。(二)抓好农业农村工作和产业构造调整。1、抓好农业消费,方案粮食种植面积26500

42、亩,其中大春粮食18600亩,小春粮食7900亩,解决农民的吃饭问题;2、以抓“茶叶、核桃、竹子”三大产业为重点,加快“烤烟、甘蔗、木薯”后续产业开展,完成_年烤烟种植任务。3、强化茶叶、核桃、竹子管理,稳固甘蔗、木薯种植面积。4、加强种子市场的整顿,确保农民的利益受到合法保护;5、实现水稻、玉米栽培、种植和管理技术的标准化、科学化,并加强蔬菜种植、除虫菊及油菜栽培、管理,农作物病虫害防治等科学技术的培训和推广。6、抓好农用机具的推广和使用。7、抓好畜牧建立,办好示范点,实在加大养殖业开展力度,进步畜牧业在经济开展中的比重,带动全乡畜牧业的开展,促进农民增收。8、抓好定单农业,签订购销合同,开

43、展小米辣。9、完成农村劳动力转移培训200人(次)。(三)积极营造良好的工业经济投资环境。加大招商引资力度,加强对群众的教育和引导,为投资者创造良好的投资环境;加大对现有企业的效劳和管理,积极争取企业技改资金,整合现有资,进步企业的自主创新才能;完善茶叶工程储藏,引进资金和人才,通过品牌挂靠、资产重组、结合投资、承接产业扩散等方式,进展资本和消费领域的交融;加强水电招商工程管理,积极推进在建工程;强化以金、铜、石棉等为主的矿资管理,寻求新的工业经济增长点。(四)加强根底设施建立。1、多方筹措资金,全面推进农村人畜饮水工程建立和农用灌溉管道工程,力争在_年春季前完成冬春修沟渠。2、完成马平水泥公

44、路建立工程、积极争取村级公路的改造和修建;3、争取立项修建主体工程360m2的文化中心。4、积极争取工程和资金,逐步排除小学危房。5、抓好2023年的整村推进工程。6、完成民居地震平安加固改造和撤除重建工程、7、完成地质灾害治理及搬迁工程。8、完成集镇亮光工程建立。(五)抓好社会各项事业。1、抓好人口与计生工作,完成各项指标任务;2、抓好平安消费工作,确保无重大平安事故发生;3、抓好综治维稳工作和“平安村寨”的创立稳固;4、继续落实农村教育“三免一补”的政策,强化“两基”教育,稳固“普九”成果,改善办学条件,优化老师队伍,不断进步素质教育;5、推进新型农村合作医疗制度,保证参合率达95%以上,

45、进一步改善乡村卫生医疗条件,进步应对公共卫生平安的才能;6、抓好其他相关工作。2023年,我乡党委、政府将一如既往按照县委、县政府的制定目的和任务,继续坚持实事求是的原那么,树立和落实科学开展观,解放思想,转变作风,真抓实干,完善工作措施,狠抓落实,逐步完成各项工作任务,为实现全面建立小康、构建和谐社会的目的而努力奋斗。销售2023年度工作思路范文对于已从事销售工作近两年的我,如今对销售市场和销售方法都已成熟,汲取不成功的教训,吸纳成功的成果,对新的工作我也制定了2023年新销售工作方案:我首先想到的是要降低本钱,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进展价格、质量比拟,选

46、择质量好价格低的供货商供货;节俭节约,节省开支、防止浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节省等问题。其次也是最重要的局部-培养意识,效劳意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以效劳为主的公司,可以借助效劳去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务程度不进步会被公司淘汰,企业不开展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比拟剧烈,今年形势将更加严峻。业务程度和员工素质的进步至关重要,关系到整个企业的开展与命运。业务程度的上下影响到办事的工作效率;员工素质的上下直接影响到企业的社会地位和社会形象

47、。只有具有一支高素质、技术程度过硬的队伍的企业才会有进步、有开展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。我的销售工作方案书:一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目的:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进展售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后效劳一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。可以完成的利润指标,*万元,纯利润*万元。其中:打字复印*万元,网校*万元,计算机*万元,电脑耗材及配件*万元,其他:*万元,人员工资*万元。二、客户效劳部获得的利润途径和措施客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。XX

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