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1、2022年公司人力资源部工作计划范文大全6篇公司人力资源部工作安排范文大全6篇随着公司人力资源部的职能的不断完善，人力资源部依据公司总体战略经营目标，围绕公司核心优势，以积蓄人力资本，构建企业文化为目标，整合组织流程、规范人事体系、建立素养模型、优化薪酬激励，通过人力资源的最大化发展，有力地推动公司向规范化新型企业发展。下面跟着我一起来看看吧！人力资源部工作安排1一、目标概述：人力资源部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源部还有很多不行预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：建立公司内部沟通机制；企业文化的塑造和宣贯；办公室管理等三部分。建立内部沟
2、通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避开因沟通障碍而导致的人际关系惊慌、工作协作度低、缺乏互信等不良倾向；企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝合力会不断增加，企业的团队精神和拼搏精神也特别明显。办公室的管理工作既是日常工作，也是人力资源部工作的难点之一。XX年人力资源部将此三项工作进行有针对性的加强。二、详细实施方案：1、 建立内部沟通机制。人力资源部在XX年将加强人力资源部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因
3、公因私出现思想波动的时机进行，平常人力资源部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。目标标准为：每月晤谈员工不少于5人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈驾驭的信息必要时应刚好与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于依据员工思想状况有针对性做好工作。设立总经理信箱。人力资源部在元月31日前在公司办公室设立总经理信箱，并保证此信箱的平安保密程度，取得员工信任，保证此信箱除总经理外其他人无权开启。员工可对公司建设各个方面、公司内部每个工作环节提出个人看法和建议。总经理每周开箱一次，收取员工的信件，对投递信箱的员工信件不做特别要求，提倡署名但不反对匿名。对总经理依据员工反映问题和看法交人力资源部处理时
4、，做到处理刚好、反馈刚好。建立民主评议机制。人力资源部安排在XX年对公司部门经理、公司领导进行民主评议。原则上安排半年一次。对部门经理和公司领导的工作作风、工作实力、工作效率、工作成果、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门经理绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避开公司对部门经理的评价的主观性。长此以往，部门间的信息传递多用口头传达，简单造成因一方遗忘而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与冲突，不利于工作的开展。人力资源部在XX年元月31日前完成对运用工作联系单的规范。其他沟通机制的完善。如员工满足度调查、部门经理睬议等
5、传统人力资源部将接着保持和完善。2、 企业文化塑造与宣贯。人力资源部对公司的企业文化宣贯有不行推卸的义务和责任。XX年，人力资源部在接着编辑好腾牛特刊的基础上，全力塑造腾牛公司独具特色的企业文化。制订员工手册，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进员工手册，并在第一季度内完成此项工作。交付印刷保证每位员工人手一本。加强对优秀员工、好人好事的宣扬力度，弘扬正气。对全部新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。做到让每一位新人都酷爱腾牛，让每一个非腾牛人都憧憬腾牛。人力资源部工作安排2一、指导思想针对员工适应潜力、创新潜力、改善潜力
6、薄弱的现象，结合公司总体发展战略，大力推动员工素养提升工程，突出高技能、高技术人才培育及专业技术力气储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业带给相宜的人力资源。二、编制原则（一）战略性培训与适用性培训、提高性培训相结合。（二）面对全员，突出重点。（三）集中管理，统筹支配，职责明确。（四）盘活资源，注意实效。三、培训的主要任务（一）结合公司新工艺、新设备、新流程，以职业生涯发展为动力，以技能鉴定为手段，以技能培训、技术比武与导师带徒为载体，大力推动高技能人才培育。1、开办精炼、连铸、轧钢、焊工、仪表工等个专业工种技师（含高级技师、技师、内定技师）培训班，共培训名；开展焊工、仪表工、锅炉、汽机
7、等个工种高级工培训班，共培训名。2、高标准、严要求，切实抓好公司钳工、天车工等通用工种及部分行业工种青工技能比武培训，培育公司级技术能手名。同时依据国家、省及行业要求，组织相关工种技能大赛参赛人员的选拔与培训，培育省级以上技术能手2名。3、大力实施技能人才培育工程。各单位从实际动身，为阅历丰富、驾驭绝活的优秀技能人才（特级技师、职责技师等）配备1名理论丰富、文字表达潜力强的员工做助手，构成1名优秀技能人才加1名高学历助手的高技能人才团队，导师向助手传授实践阅历，助手帮忙导师提高理论学问，整理操作阅历、诀窍、心得等，培育一批学问型与复合型的高技能人才。4、选送公司球团竖炉、高炉、转炉、连铸、精炼
8、、轧制等方面的操作骨干50名，到相关同类企业现场跟班培训，学习、了解先进的操作技术与方法。（二）充分利用内外资源，大力开展专业技术人员的接着教化与技术提升培训。1、发挥培训中心作用，分层次开办计算机应用提高、计算机三维制图、液压技术、变频技术、PLC、英语等培训班。2、结合新产品开发，有安排聘请内外专家讲授学问，开展技术专题讲座次；结合现场工艺与设备，从设备厂家聘请专家来公司开展高层次的液压技术、变频技术、特别仪表等专业的现场培训，促进新技术、新工艺的传播。3、加大送外培训力度，有安排地选拔名优秀的专业技术人员到公司等国外先进企业进行对口岗位培训，派遣名优秀的专业技术人员到国内相关企业、高等院
9、校学习，提高专业技术水平，为公司技术进步与技术改造带给智力保障。（三）适应公司发展与管理提升的须要，加强公司所需各类管理人员的培训。1、依据省委、省国资委、集团等上级主管部门的要求，有安排地选拔高、中层管理人员人送外培训，进一步提高中学层管理人员的生产经营与管理潜力。2、加大各层级管理人员脱产轮训的力度。对新近提拔或拟提拔的中基层管理人员进行任职资格培训；以MBA核心课程为主要资料，结合公司管理实际与要求，举办一期为期1年的中层管理人员脱产轮训班；以基层管理理论与实务为主要资料，举办二期6个月以上的基层管理人员脱产轮训班；接着以企业班组长培训教程为主要资料，在班组骨干人员中组织5期、脱产1个月
10、的培训；通用管理潜力与专业管理潜力相结合，举办一期脱产6个月以上的选购、营销系统人员培训。（四）分层次接着开展各类相关学问和技能的适应性与提高性培训。1、依据各管理体系认证的要求，实行集培办班方式，接着分层次开展200余人的内审员、相关管理人员、关键岗位人员、特种作业人员的取证、复证集中培训；实行自主办班、班组学习、网上学习相结合的方式，举方法律法规、文件体系的全员培训，培育员工的质量、平安与环保意识。2、为规范设备管理，削减设备事故，外聘专家举办一期以高、中管理人员、设备科长、专业点检员为主要对象的规范化点检定修培训班；实行自主办班，开展以TPM设备管理学问及简洁的设备维护、设备管理规程、应
11、急预案、岗位职责等为主要资料的设备操作与维护人员的培训。3、协作公司持续改善工作，接着做好人员的培训与系统各级用户培训。（五）为公司新上技改项目做好人员储备培训，依据项目规划提前起先培育大高炉炉长、工长、转炉主炼钢工与摇炉工、精炼连铸班长等关键岗位人员。四、实施策略与保障措施（一）加大宣扬力度，强化现代培训理念，营造全员学习氛围。公司将透过电视、报纸、网站等媒介的宣扬报道，促使各级管理者深刻相识到培训开发是企业快速发展的推动力、培训是生产的第一道工序，培育开发下属、建设一支高素养的团队是自己义不容辞的职责，自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长。同时，公司务必整
12、体营造出须要学习的氛围，促使员工真正相识到适应岗位要求，提升自身素养、是每位员工的职责和义务，培训是帮忙员工提高生存潜力和岗位竞争潜力的有效途径，努力提高员工学习的主动性。（二）完善培训制度，加强考核与激励，健全培训管理体系。1、适应公司管理变革和人力资源管理集中的要求，优化培训管理流程，修改并完善员工培训开发管理方法等有关培训管理制度，规范管理，提高培训开发的效率。2、加强安排管理，严格考核，保证培训效果。将全部培训分为公司集培、单位自培、送外培训，集中管理，严格按经济职责制考核工作要求定期对培训中心、各单位完成培训安排及培训效果的状况进行检查考核；同时加强对培训员工的考核，将员工培训结果与
13、待遇、运用挂钩。3、完善培训嘉奖措施，对培训效果显著的项目实施单位、优秀学员、优秀老师（含兼职老师）进行评优并赐予必需嘉奖，同时提高兼职老师培训授课及师傅带徒的津贴标准，激励员工传授学问与阅历。（三）对内整合资源，充分发挥技术部门优势，提高自主培训开发的潜力；对外加强合作沟通，实现培训资源互补，满意高层次培训需求。1、进一步发挥培训中心在通用专业（工种）基础理论、基础技能培训方面的作用，多渠道解决培训基础建设资源，提升培训中心在通用工种技能培训硬件设施水平，满意员工基础技能训练的须要。2、发挥技术中心、信息自动化中心、检修中心等单位（部门）在现场技术、现场操作方面培训的优势，将其资源纳入公司有
14、关专业（工种）现场技术、技能培训资源管理范围，确保公司所需培训的针对性与好用性。3、从公司整体利益动身，打破单位（部门）界限，充分利用现有及闲置资源，促进同工种不同单位之间相互学习、沟通与培训，实现培训资源共享。4、加强外部培训信息的甄别，选取与优秀的培训机构合作，充分利用社会资源，同时加强与等兄弟单位的相互合作，实现优势互补。（四）进一步加强培训工作者队伍建设与培训教材开发工作，为培训带给合格的师资与有效的蓝本。1、聘请专家来公司对内部培训师（特性是兼职老师）、考评员、培训管理员进行专业训练，提高培训工作人员队伍整体素养。2、组织公司专业技术职务人员，开发一批贴合公司装备、工艺技术实际的培训
15、资料，加速完善试题库、案例库，满意培训须要。3、发挥培训中心专业优势与业务特长，使其为各单位的自主培训带给业务指导。（五）加强过程管理和监控，确保培训质量。在培训项目实施过程中，坚持按培训质量管理标准进行管理，重点抓好培训打算、培训实施、考核评估等三个环节，一方面督促培训职责单位依据需求做好课程设计和师资选聘，加强对老师教学过程的管理与质量限制，严格对学员的考核；另一方面完善培训效果评估方式，从学员反应、学习成果、用人单位评价等方面测定培训满足度。人力资源部工作安排3结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源部安排从以下几个方面开展20xx年度的工作，总的思路是通过考核使得基础管理工作再上一个台
16、阶：1、聘请方面：协作碳黑厂的开工建设和投产，做好人员的聘请与配置。做好日常的人员聘请和配置。做好20xx年电厂改制的人员配置工作。2、培训方面：组织中高层领导干部每月一次的学习。抓好机电仪表班的教培管理工作和取证考试工作。全年仔细对各单位的培训工作进行考核。教培科每月盘点整理培训台帐形成记录。对各分厂报送的培训安排落实状况进行严格考核，要求各分厂建立自己的培训台帐并进行考核。加强内部学习，对劳动法、劳动合同法、公文写作、人力资源管理学问等进行培训。3、考勤和劳动纪律方面接着完善指纹考勤机的各项管理，在化工厂增加一台指纹考勤机，和信息中心协作把全部指纹考勤机都用摄像头进行监控。对考勤数据报表进
17、行考核，各单位每月必需对手工考勤和电子考勤以及各类请假手续进行双向核对，以最终核对后的结果计算工资，防止两张皮现象。4、劳资方面对各单位各类劳资人事报表的报送刚好与精确性进行考核。强化人事信息动态管理与数据统计工作。人劳科每月末对各类人事信息进行盘点形成报表。对工资核算核发进行考核，确保工资核算核发的精确性。做好人员流淌率的限制与劳资关系、纠纷的预见与处理。5、制度建设方面协作公司经营政策对20xx年人员进行再次编制。协作碳黑厂的开工做好定编定员编制和倒班编制工作。完善员工培训管理方法等有关培训管理制度，规范管理，提高培训开发的效率。6、其他做好理工高校实习学生的入学工作。总之，通过20xx年
18、全年的工作，人力资源部正渐渐向规范化、制度化、条理化发展，希望通过我们的工作能够努力提升公司人力资源职能的运行质量，为太兴集团20xx年的发展做出应有的贡献。20xx年人力资源工作安排420xx年是集团成立的其次年，公司将跨入多元化、多领域发展阶段，组织管理、人员结构困难程度增加，人力资源管理工作也将面临更大的挑战，企业人力资源管理体系建设工作好比建设一座大厦，企业自身人力资源状况是根基，人力资源六大模块是主体结构，而人力资源管理者是大厦的规划设计者，如何让这座大厦建设得独具企业特色，则须要更多的人协作去添砖、装饰，20xx年我们将结合集团实际状况，按安排脚踏实地落实每一项工作，最终完成20x
19、x年度总体工作目标，即人力资源管理体系基本建立完成；新的绩效考核模式经一年的调整，逐步适应公司发展须要；培训工作全面推动，员工整体素养进一步提高；通过举办各种技能活动，加强公司与公司间、同事与同事间的沟通，增加企业凝合力。详细工作安排如下：一、健全、完善各项制度，逐步实现人力资源规范化管理目前集团处于筹备阶段，各项制度尚未健全，我们将依据公司的实际状况，明确组织架构，编制出一套集团公司的人力资源管理操作流程体系，同时指导各子公司结合自身行业特点，参照集团人力资源管理体系，完善本公司的人力资源管理制度，逐步实现公司人力资源规范化管理。各项制度建立安排于20xx年6月30日前完成。1、建立新员工入
20、职管理制度。目前各公司对新员工方面的关注度偏低，简单造成新入职员工的流失。为此将建立新员工入职管理制度，对新员工指定两名入职导师帮带，一是企业文化导师，主要职责是从新员工入职的第一天起先就引导员工熟识公司的企业文化，让其尽快融入公司；二是业务导师，主要职责是帮助新员工熟识岗位工作流程，指导新员工逐步熟识工作内容，适应公司工作要求。同时还要求两位导师每周跟新员工进行沟通，了解其对公司适应状况、对工作适应状况，并解答新员工提出的怀疑。对于新员工的导师我们要进行统一的培训，让其驾驭引导新员工的方法与沟通方式，并给与激励性的补贴，年终评比优秀导师，并赐予颁发证书及嘉奖。2、建立新的培训管理制度。培训是
21、一个公司提升员工素养的有效方法，但须要系统化的去实施，才更有效。新的培训制度将实行学分值，并纳入绩效考核范围。学习内容分新员工类、职业素养类、管理技能类，各板块业务类，职业素养类全员需参加学习，业务类各业务板块员工参加学习，新员工类属新入职员工参与学习；学习方式将实行多样化，公司、部门统一组织，个人自学，外出考察、培训等。年度将评出学习主动分子，并颁发证书。3、完善员工手册。员工手册是指引员工熟识公司企业文化、了解公司行为规范、熟识日常工作流程的学习指导书，是指引员工方向的指南针。首先对原有条款中不适合企业发展的条款内容进行修改，再者对出现争议的条款进行细化，再者补充新的内容，如基本礼仪规范等
22、。4、完善薪酬福利制度。新的一年将对原来的薪酬结构进行调整，以便协作绩效管理的实施，同时对福利制度进行完善。5、建立集团职级管理体系及评价体系。为更好的进行集团化的管控，将对集团的职级进行梳理，按行政系列、专业系列进行划分，对职级的评定拟定可衡量的标准。如一般员工与资深员工的区分，将以入司时间、同岗位社会工作时间为评定标准。一般员工：入司两年内、社会同等岗位2年内；资深员工入司两年以上、社会同等岗位工作两年以上。6、完善绩效考核管理制度。20xx年物业、地产、超市将逐步实施绩效考核，对每个月的考核状况进行总结，对需完善的内容将汇总、修正，以便更适合各公司的绩效管理需求。二、加强员工培训管理，进
23、一步提升员工整体素养目前集团下属子公司，员工整体基本思想意识、服务意识、日常基本礼仪常识、业务学问，还有待提高。在20xx年将做一次全面的培训需求调查，做出年度培训安排，培训将按入职培训、业务技能培训、强化培训、基本素养培训分类，并实行年度培训积分制。1、新入职培训，主要是让新入职的员工熟识集团的基本状况、学习日常基本礼仪常识等，由集团人力资源部依据入职人数按季度或月统一支配。对于新入职员工的培训内容，我部将收集相关资料编写成小手册、制作成PPT（20xx年3月30日前完成），培训结束后进行书面的考核，检查员工驾驭状况，并作为试用期考核的依据。2、业务学问的培训，主要是提升员工业务实力学习，从
24、而提高工作效率。业务学问培训按公司业务部门板块进行，由部门主管或经理担当讲师或组织学习视频，依据须要也可外派到外面培训。主要以理论学问、实操、案例分析相结合的方式进行，培训后进行实际操作或理论学问书面考核。3、强化培训，主要是对日常业务学问技能的硬性要求，通过反复培训的方式，强化员工提升工作技能。此培训可通过举办一些专题技能竞赛的方式实施，如管家员日常基本操作规范技能竞赛、收银员操作技能竞赛等。4、基本素养培训，主要是提高员工日常行为规范的培训，通过此类培训从而进一步提高员工的整体素养。此类培训依据管理岗位、基础岗位实际需求支配，可通过外派培训、视频培训、拓展培训、内部授课等方式进行。5、与外
25、部培训机构合作，拓宽培训渠道。20xx年将与聚成公司合作，办理在线会员学习。依据在线学习视频内容，支配各公司、部门按月组织员工进行肯定数量的学习，并一起进行共享、探讨、写学习心得、考核等。6、组织外出拓展培训，加强团队沟通及增加团队凝合力。平常各公司、各部门沟通较少，通过组织外出拓展进一步加强大家的沟通沟通，增进感情与团队合作意识。20xx年安排进行三次外出拓展培训。培训实行年度积分制，建立培训学习档案，对不同职级规定年度参与培训学习课时，总体人均年度不少于20小时，对主动参与培训学习的同事，在年终通过考核评出学习先进员工赐予表彰嘉奖。三、不断完善绩效考核，促进员工绩效稳步提升20xx年各公司
26、将实行新的绩效考核模式，将有一个渐渐适应的过程，在试行的过程中要进行不断的总结，找出更适合部门、个人的绩效考核标准，强化部门负责人与员工的绩效面谈，领导对属下自身不足方面应赐予更多指导，不断改进绩效，使员工在执行绩效考核的过程中工作实力、业务技能等方面得到不断的提升。地产公司、物业公司新的绩效考核方案安排在20xx年1月试行；超市新的绩效考核方案安排在20xx年4月试行。四、做好人才储备，刚好补充所缺、所需人才随着公司的多元化发展与业务不断的拓展，集团所需求的人才要求也逐步提高，为了在急需时能刚好补充，保证日常工作的正常开展，我部将从多渠道进行人才的储备。1、注意内部培育，对于基层管理人员实行
27、内部人才培育安排，通过绩效考核选出业务实力精彩、具有管理潜能的优秀员工，作为后备管理人员培育，为员工做好职业发展规划，供应发展平台，留住骨干员工，保证公司的持续发展。2、通过人才网站、参与现场聘请会等方式，储备公司一般岗位人才。在人员缺岗时，内部无法调配弥补时，刚好从储备人才库中筛选，尽快补充，保证工作正常进行。3、对于新开发的项目提前做好聘请安排，找寻到企业须要的人才。五、完善薪酬福利结构，提高市场竞争力为了协作新的绩效考核模式，拟对原有薪酬结构进行一些调整，以便更好的推动绩效考核的实施，达到激励的作用。对于绩效工资奖金额度，将提出新的方案报公司领导审批后执行。薪酬优势在市场上具有较强的竞争
28、力，每个企业应结合自身实际状况做出定位，同时推出一些特性化的福利政策，对吸引、留住人才也有很大帮助。六、建设和谐的劳动关系，增加企业团队合作精神及凝合力企业劳动关系和谐，团队合作意识强，是企业持续、稳定发展的重要保障。在日常的工作关系中，我们应提倡诚信、合作、共享的思想理念，部门与部门间、同事与同事间应加强沟通、合作，致力于共同完成部门、公司工作目标任务。在日常公司活动中，我们安排组织开展一些有利于团队建设的活动。1、4月份举办一次基本礼仪礼节学问竞赛。加强全体员工礼仪礼节基本常识的学习，从而进一步提升自身修养。我们将先收集日常基本礼仪学问，汇编成册，发给每个员工学习，同时进行视频培训，之后进
29、行考试。对考核优秀的赐予嘉奖，对不合格的要进行补考。2、5月超市举办一次收银员技能大赛。3、6月份物业、超市各举办一次应知应会学问竞赛。加强日常业务学问的学习，提升全体员工的服务水平和业务水平。先由人力行政部收集应知应会的内容，汇编成册，发给各部门学习，由各部门选派代表参与竞赛，竞赛分推断题、选择题、问答题等，按总分排名，并对前三名赐予嘉奖。4、8月份在超市举办一次大华集团员工呈现厨艺，共享佳肴竞赛。一是展示员工厨艺，二是带动超市人气。5、6月超市组织一次管理人员外出考察学习活动。6、8月物业公司组织一次外出考察学习活动。7、3、6、9月份每月组织一次户外拓展活动。8、11月份举办一次学习心得
30、征文竞赛。人力资源部工作安排5许多人常常问人力资源管理是否有一条清楚的线索，可以把人力资源绩效薪酬、人力资源开发和人力资源的激励串联起来。回答是确定的。年度人力资源规划便可以把这几个方面有效地联于一体的。例如，某企业打算给员工制定的薪酬年度规划是由去年的4101元上调到4500元，也就是要把员工的基准工资提升5个等级。要想实现这一规划目标，员工的年终综合考评得分就必需≥56分（假设）；要想≥56分，员工就必需保证每月的绩效考核都要达到a等或a等、b等兼有。例如，a等对应的得分为5分，b等对应的得分为4分，员工必需得到12个a等或者是11个a等和1个b等、10个a等和2个b等、9个a
31、等和3个b等的组合。接下来，企业就要考虑如何才能使员工得到a等和b等的考核绩效。根据我在8+1绩效量化技术一书中的有关说明，达到a等的要求必需是每月的考核得分为≥110分（最高配分为120分），达到b等的要求必需是每月的考核得分为≥101分。员工要想达到这一目标，就必需完成每月的各项考核指标；要想完成每月的各项考核指标，就必需在平常做好各项日常工作；要想使日常各项工作得以顺当且保质保量地完成，就须要加强定期和不定期的培训（不断开发、提升员工的实力素养也是企业发展所必需的投入）。这样，通过一步步地目标激励，使人力资源管理的各个模块串联起来并且向着良性的方向发展，这就是我们平常所说的人
32、力资源管理的一条整体线索。一、企业年度安排企业年度安排是针对企业在某一年度为了达到预定目标而制定的安排，也就是要明确企业在一年内要达到一个什么样的目标。它较多地考虑了企业目前的发展状况以及相关的经济微观因素。有不少从事人力资源的工作者曾经问我：企业的年度安排能否与企业的中长期规划结合在一起?回答是确定的。随着现代商业经济的迅猛发展，企业所处的内外部环境正发生着巨大的改变，因为有许多不确定的因素存在，企业要想做相当长时期的规划是比较困难的，但年度的目标安排还是应当很明确的。企业年度目标安排的项目一般如下表所示：表31企业年度目标安排项目表二、年度人力资源安排企业制定了年度安排后，就可以起先制定年
33、度人力资源安排了。（一）年度人力资源安排制定步骤制定年度人力资源安排一般有三个步骤：收集有关信息、预料人力资源需求、预料人力资源供应和编制人力资源安排。1、收集有关信息主要收集外部与内部的信息。外部信息主要包括：宏观经济发展趋势、本行业的发展前景、主要竞争对手的动态、相关科学技术的发展动向、劳动力市场的改变、政府的法律与政策、人口发展的趋势、社会发展趋势、文化风俗习惯演化等。内部信息主要包括：企业发展安排、企业向往的改变、企业领导层的更迭、人力资源成本的改变、生产流水线的改变、销售渠道的改变、融资实力的改变等。2、预料人力资源需求与供应依据收集来的信息，运用肯定的方法，就可以较正确地预料企业在
34、将来一年内人力资源的数量和质量的需求与供应。假如供应大于需求，就要考虑分流出一部分人力资源；假如需求大于供应，就要考虑引进一部分人力资源。当然，培训员工、变更安排、调整薪酬等也是可以运用的手段。3、编制人力资源安排一份完整的年度人力资源安排至少应当包括以下几个方面：安排达到的目标、目前形势分析、将来形势预料、安排事项、安排制定者和安排制定的时间。另外，编制年度人力资源安排肯定要附上行动安排。行动安排是年度人力资源安排中的一个重要方面。缺了这一块，企业的年度人力资源安排是不完整的。人力资源管理行动安排一般由项目名称和项目细则组成。项目细则主要包括以下一些内容：项目负责人、项目参加者、实施时间、项
35、目检查人、检查时间、项目预算等。有若干个项目就应当有若干条项目细则。当然，制定好年度人力资源安排后，关键是实施。但是，是否制定了一份科学好用的年度人力资源安排是实施的前提。（二）确立人力资源管理年度绩效标准人力资源年度绩效标准的有效确立是科学制定年度人力资源安排的前提。绩效标准是否合理，是确定能否完成果效指标的最重要一环。人力资源管理的年度绩效目标应当从公司战略目标纵向分解而来，而不是上级或部门领导的随意指定。企业提出下一年人力资源绩效目标时，要对有关人员的工作提出明确的界定，使他们明白要做什么，做到什么程度；通过逐级分解，让员工了解企业对人力资源管理方面的期望；有关责任人要对整个流程进行跟踪
36、，考察目标完成状况和存在的问题，不定期地对目标进行回顾、反馈和调整，做出合理的考核结果；建立绩效档案，以记录有关人员的绩效表现，刚好反馈绩效表现，不断做出调整，以更好地完成果效目标，保证管理者所做出的绩效评价是基于事实而不是主观推断，保证绩效考评的公正；最终将绩效结果和激励机制挂钩。人力资源管理年度绩效指标一般包括：人事费用率、人均费用、人均产量、人均产值、人均效益、聘请费用率、人均培训费用、内部流淌率、外向离职率等（见表32）。表32××公司人力资源管理绩效标准案例1。某企业去年101个人生产了101台机器，销售额是1010万，101台机器中有a机器50台、b机器20
37、台、c机器20台、d机器10台；今年101个人生产了110台机器，销售额是950万，110台机器中有a机器40台、b机器20台、c机器20台、e机器20台、f机器10台。单从销售额上看，能证明今年的人均效益比去年降低了吗?不能。因为销售额有太多的外在影响因素。要证明人均效益是降低还是提高，我们就要从最根本的、不受外界影响太大的数据中来挖掘真相。就本企业而言，这个最根本的、不受外界影响太大的数据就是每一台设备的标准工时。计算出标准工时，就可以证明人均效益是降低还是提高了。（三）人力成本的预算与限制1、人力成本构成企业中只要有员工就会涉及到人力成本的问题。在人力资源规划中，人力成本的预算是特别重要
38、、不行或缺的一个部分。首先，我们来了解一下人力成本是由哪些部分构成的，如下表所示：由上表，我们知道人力成本主要由三个部分构成：标准工作时间的员工标准所得（员工工薪部分）；非标准工作时间的企业付出（如福利部分）；开发费用（包括内部开发和外部开发，内部开发主要是培训，外部开发主要是聘请）。2、人力成本的预算和限制人力成本的预算和限制是全部从事人力资源管理的工作者都应当了解和驾驭的学问。这里须要提到另一个概念叫人力成本率，计算公式为：人力成本率=人力成本÷销售额。通常状况下，人力成本率会随着销售额的递增而递减。也就是说，在销售额不断增加的前提下，企业前一阶段的人力成本率一般会大于后一阶
39、段的人力成本率。所以说，假如一个公司的销售额能预算得很准，那么人力成本也会预算得比较准。案例假如一个企业今年的销售额是6亿元，正常状况下，该企业的人力成本率应当是10%。下面，我们把该企业明年的销售额分为两种可能：1、假如该企业明年的销售额为7亿元，那么，在6亿元和7亿元之间的1个亿的人力成本率是大于10%还是小于10%呢?正常状况下，在这1个亿中人力成本率应当是小于10%的，假设为9%；2、假如该企业明年的销售额为8亿元，假设6亿元到8亿元中间的2亿元中有1亿元的人力成本为9%，另一亿元的人力成本为8%。这种状况下，预算整体的人力成本公式为：∑（月销售额×人力成本率）=全
40、年人力成本人力资源部往往从本年度11月份起先就要搜集各种信息，筛选出变量因素，进行下一年度的人力资源规划的打算。这个时候假如人力资源部想知道本年度12月份的人力成本总和，可以采纳下面的计算方法：某月的销售额×人力成本率=当月的工资总和我们在询问过程中，常常有企业的领导人问道：年终奖究竟该如何计算?这里，我们介绍一种比较简洁好用的方法：假如企业本年度的人力成本率为10%，那就可以按8%来计算年度人力成本，剩余的2%。人力资源部工作安排620_年度人力资源部在酒店领导的干脆领导下，其他部门的大力协作下，根据年前制定的工作安排，开展工作；在人力资源管理的各项工作中，取得了一些成果，也看到
41、了一些工作中不足的地方，为了做好今后的工作，现将20_年的支配做出如下准备：一、限制人员成本，对各部门岗位、人员进行定岗定编。合理利用资源，限制钟点工数量和质量。二、加大员工培训力度，提高服务质量1、对新入职员工进行酒店员工手册和规章制度的培训，定期组织员工参与酒店服务礼仪的培训（培训由办公室和工会负责），由各部门对新进员工进行服务技能的培训。2、规范酒店用人制度，酒店新入职人员必需经过人事部进行统一面试，面试合格者方可录用。三、规范员工入离职程序，加强员工稳定性1、前厅服务员、传菜员和厨房的打荷、切配流淌性较大，服务员在这一年中离职人数为110人，传菜员为46人，打荷为35人，切配为36人，
42、在上半年的员工离职中，自动辞职状况较严峻，对酒店员工进行离职流程进行规范，并对员工进行培训，此培训部分可以并入入职培训中。2、客房部和后勤部人员较为稳定，但是保安流淌性也很大，从20_年5月到现在，离职保安人数为38人。针对人员流淌性大的状况，提出几点建议：1、员工入职前，酒店供应入职培训，培训酒店礼貌礼仪，店纪店规，和员工手册培训。培训由各部门或行政办公室负责。2、对餐厅领班进行考核，能者居之。1）每月对领班进行考核，包括礼貌礼仪、服务技能和管理技能的培训考核，连续考核不通过者，作降级处理。2）设立服务员/传菜员小组长职务，对优秀服务员进行升职不提薪嘉奖，优秀组长经考核可以晋升为实习领班。3
43、、对服务员/传菜员看台赐予1020元的嘉奖，赐予人头提成，提高服务员/传菜员工作主动性。4、定期组织员工进行规范酒店服务礼仪培训，培训老师可以外请（或酒店资深领班/经理担当），满意员工自身提高的需求。5、制作员工生日福利，寄发生日贺卡（总经理名义），当月月底定一天给员工举办集体生日会，让员工感受到酒店对他的关切，满意归属需求。6、设立年假，一线经营部门员工除春节期间和酒店繁忙时期，可享受带薪休假一个星期。7、针对保安离职率高的状况，经调查，主要缘由是因为入职后的保安达不到主管的要求，针对此状况，20_年严格限制保安入职面试状况，严格把关，实行二级把关制，限制保安流淌性，确保酒店平安工作有序的进行。第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页