电话管理制度 007.doc

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东域大厦（第三置业）物业管理处管理文件北京世邦魏理仕物业管理服务有限公司东域大厦（第三置业）物业管理处工程部电话管理制度根据公司有关要求，为加强管理，保证电话的正常使用，特做如下规定：一. 工程部机房电话由工程部机房值班人员负责管理。二. 工程全体人员须严格执行电话管理规定，并服从值 班人员对电话使用的管理要求。三. 工程部电话只作为联系相关工作的使用电话。四. 工程机房电话原则上为零付费电话，如有特殊情况使用电话，要做好详细记录，并与值班人员一起签字确认，如有打出无相关的电话或没有在电话记录表上出现的电话号码相关费用由当值，值班人员承担负责。五. 由此产生的相关责任由值班人员负责。六. 在接听外来电话时，要使用礼貌用语，言简意赅，不要聊天或长时间占用电话。 2004年12月 CBRE/DYGLGC007