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追溯系统突然瘫痪的应急预案与流程【应急预案】 1当电脑追溯系统突然出现故障无法运行，及时告之本科室护士长进行处理。2立即打电话报告信息中心维修人员，请维修人员到场检查原因、维修。3如果维修需要较长时间及时向护理部及汇报，协调各项工作。4维修时间短时：收班先手工记录，恢复正常后在录入电脑；发放无菌包时经双人核查灭菌标识合格后，将追溯条码撕下贴在专用登记本上，同时在登记本相应栏注明使用科室、无菌包名称、灭菌日期等信息，待系统恢复正常后常规处理。不影响临床科室使用。5维修时间长时：回收、清洗、包装、发放工作人员恢复手工记录方式详细记录回收、清洗、包装、发放记录单（包含内容：科室、物品名称、数量、责任人、时间）；包班包装诊疗包时，包外标识详细记录包的名称、锅次号、有效期、失效期、打包人；便于追溯。【流程】追溯系统出现故障，及时告之本科室护士长和信息中心维修人员，请维修人员到场检查原因、及时维修维修时间短：回收、发放恢复手工操作，恢复正常后完成程序维修时间长时：回收、清洗、包装、发放工作人员恢复手工记录方式并保存资料便于追溯报告护理部及后勤主管部门确保不影响临床科室使用