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1、高管培训学习心得体会:三个深刻认识,扛牢高管重任 年月日至日,我有幸参加了组织的“高管人员培训班”。这次培训时间之长、授课老师素质之高、学习内容之丰富实用,是我自己参加工作以来从未经历过的,足见省联社组织这次培训的良苦用心,所以首先对省联社组织这次培训表示深深的感谢!我非常珍惜这次学习机会,也通过每一节课的认真听讲、记录,与同学们的分享、讨论,以及自己静下心来的回想、思考,进一步开拓了视野、更新了观念,认清了自我、找准了差距,明白了作为管理者的责任、义务和努力方向,真可谓获益匪浅、感想颇多。下面,就将自己的培训学习心得汇报如下: 一、从思想上深刻认识到,要扛牢抗实高管重任,必须孜孜不倦勤学善思
2、 尽管自己进入管理岗位已经十余年,但作为一名从农信社时代走过来的信合老兵,面对农商行改制之后的定位、机制、业务发展,面对县域金融市场激烈的竞争现状,面对电子化、网络化、数字化社会对金融工作提出的全新挑战,面对90后员工、00后客户的全新思维,时常感到力不从心、能不及位,但还不得不每天硬着头皮坚持处理各项具体事务。通过两周时间静下心来参加学习培训,也得以重新梳理自己、审视自己、反思自己,回顾总结自己的知识结构、综合素质以及在工作中采用的方式方法,深感自己能力不足、知识欠缺、领导艺术和方法存在很多缺憾。同时,更加深刻地领会到,社会的发展、时代的进步日趋快速,只有不断学习,不断更新知识,不断完善自我
3、,才能理解并跟得上时代发展的步伐,在发展变化面前不茫然、遇到困难有方法、遭遇瓶颈有思路;才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,以创新的思维应对竞争挑战,从而适应不断发展的时代、不断变化的市场、不断变化的客户和员工,既当好指挥员、又做好战斗员,更好地完成领导交给的各项工作任务,从而不负组织、不负岗位、不负农商行这份光辉的事业。 二、从理论上深刻认识到,要扛牢抗实高管重任,必须站位全局把握大势 把握大势就要了解掌握当前宏观经济及金融形势。关于宏观经济及金融形势分析,通过网络、电视、书籍等媒介,我们日常也多多少少都有了解。但经过这次培训,还是颠覆了以前的认知。比如,朱教授以开阔
4、的理论视野、独到的国内外经济金融发展分析,围绕对当前世界及中国经济形势的基本看法、和金融业发展形势分析等方面,从经济全球化、人民币汇率改革、国际金融危机等具体经济现象出发,分析了我国经济作为全球经济一份子所受到的影响,并就中小金融机构具体应对措施提出了建议。听了以后,醍醐灌顶、如梦初醒,短短几个小时的时间就刷新了我们对经济金融形势的任职,非常解渴、非常到位、非常有用。 把握大势就要深入到具体事情和前沿信息。比如,一直热议的大数据征信与普惠金融。我行从2012年起就认真落实,从网点规划、机具布放、服务点建设等方面全力推行。但由于没有科技平台支撑,客户管理一直处于“捞鱼”状态,发展普惠金融就始终“
5、在路上”。但这次认真聆听了王教授详细讲解的大数据征信开启普惠金融新时代,他指出:“客户分散、金额小,传统金融机构网点运营成本高,需要更高效、低成本的运营手段。而利用大数据征信和互联网技术革新,就能有效提升人群覆盖率,并为远程金融服务带来机遇。”这些关于现状的分析、未来的方向,进一步拓宽了我们的视野、提升了我们的认知,也极大增强了我们坚定不移狠抓普惠金融的信心和决心。 三、从业务上深刻认识到,要扛牢抗实高管重任,必须聚焦重点精钻细研 要精钻细研公司治理。如何重建法人治理架构、完善公司内部运作,是摆在每一位管理者面前的课题。经过两年多的学习、探索、实践,我们目前已经形成了自己的公司治理体系。但是,
6、目前的这一套运作体系,定位是否准确、运作是否科学合理、是否符合发展方向,我们心里也没有底。通过现代银行企业制度及公司治理课程的学习,我了解到,公司治理的关键是制衡,即外部治理与内部治理的统合。通过道德的自律、声誉的互律、法律的他律实现契约精神,通过股东权利对董事会、管理层权力的制约与控制实现公司治理。公司价值是针对未来的综合性指标,其核心是资本回报率、成长性和资本成本。这些理论性、原则性的知识,将指导我们今后在法人治理过程中,更加谨慎、科学。 要精钻细研财报分析。作为分管业务的副行长,我深知企业财务报表分析对贷款评级授信的重要性。陈教授主要从财务因素和非财务因素两个方面阐述授信调查的内容和要点
7、,着重介绍商业银行如何做好企业客户授信前的调查分析,包括财务报表分析和真假识别、客户行业风险分析、客户经营风险和管理风险分析、客户信用评级方法、项目贷款前评估、授信后管理等,站在银行控制风险的角度,对企业财务信息进行分析,从而达到降低银行贷款风险的目的,使我受益匪浅。 要精钻细研网点转型。蒋老师以他自己对于农信社、农商行业务开展情况的专注和了解,犀利地指出了我们目前“制式网点”的现实情况:人员是制式的、服务标准是制式的、考核制度是制式的,敏锐地提出了各种问题、现象的症结所在,并通过十分深刻的见解分析,提出了社区银行从“捞鱼思维”向“结网思维”转变、从轰轰烈烈搞活动上门营销向网格式营销转变的全新
8、思路,并就如何精准营销,给出了总行和支行的不同定位,确实对我们开展社区银行业务有太多的收获或启发。 纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。作为一名高管人员,我非常珍惜组织上给我这次培训的机会,也将努力做到学以润德、学以修身、学以践行、知行合一,将所学与实际工作有机结合,提高理论应用能力、研究分析和解决问题的综合能力,为建设更加美好的信合事业献计献策、献智献力。高管培训心得体会:从四个方面探索转型发展新路径 这次有幸参加全省农信社高管人员培训班,对我而言,不仅学到了知识,开拓了视野,更是转变观念的一次体验。通过这次培训,我也感到很受教育,对我今后的学习和工作有很大的帮助和启发。通过培训对现代农商银行的
9、公司治理、经营策略、创新管理、转型发展等工作有了进一步了解。对于如何做好农商行业务经营和内部管理工作,我认为从当前发展情况看,要转型升级,就必须依托互联网金融的迅速扩张和发展,准确定位、明确路径、务求落地,走出一条内涵式、可持续发展之路。我认为,可以从以下四个方面着手: 一、强化改革力度,理顺组织体系,构建科学的组织架构 在此次学习过程中,本人深刻认识到,银行业的竞争归根结底就是实力的竞争,在互联网金融深化变革到来之前,在压力与挑战面前,农商行应该积极加强自身建设,然而,农商行在产权改革工作方面,都遵循了先行先试的原则,但通过多年的发展,也没有摆脱“形似而神不似”的尴尬。一是要进一步完善“三会
10、一层”治理框架,构建相互独立、互相制衡、相互协调的运行机制,科学界定经营层和监事会的权利和职责,使董事会成为决策的核心,监事会成为监督的履行者,行长室成为经营的执行者,切实达到责权利的有效制衡。二是根据“三长”工作职责,完善评价标准体系,完善履职评价机制。结合县域经营实质,建立经营管理层考核办法及定期评价机制,促进“三长”有效履职。同时,充分发挥上级主管、监管、股东、员工的监督作用,强化信息公开,促进依法合规经营。三是运用科技手段,建立大数据平台,将客户、市场信息进行有效整合,建立信息共享机制、分工协作机制和集体决策机制,提高治理效率和运行效率。 二、加强市场研判,应对利率市场化,努力改善收入
11、结构 通过学习,本人对利率市场化、直销银行发展、金融产品创新等前沿金融知识有了新的理解,体现在业务经营上,就是要强化专业服务能力,强化产品创新,在金融产品上力求实用实惠、便民利民、独特优质,同时把传统、专长、特色、优势充分发挥。一是要全面把握市场动向,适时了解所辖区域内实体经济的流动方向和信贷情况,确保信贷支持方向不偏,支持力度不减,全面落实小微企业信贷支持“三个不低于”的要求。二是要以信贷客户为着力点,向小微企业、个体商户要存款,进一步增强资金实力。同时,要加大对对公存款和财政性存款的组织力度,并探索专项考核方案,将行党委班子、机关部室人员及一线网点负责人、客户经理全部纳入考核范畴,切实调动
12、全行员工的工作热情。三是要尝试开办多样化的金融产品,在监管指标达标的情况下,全面开通信用卡、理财、代理保管箱等业务。同时,要加强富裕资金的管理和运用,确保实现收入渠道多元化和盈利模式多样化,努力改变收入结构。可在成熟的条件下,争取成为市场利率定价机制基础成员和观察成员,获取大额同业存单、次级债的发行资格,补充资本实力,增强自身抗风险能力。四是要切实加强综合费用管理。严格按照省联社相关固定要求,对综合费用总额进行预测,坚持有保有压,厉行节约,将有限的综合费用额度配置在保业务发展当中,做到“开源节流”。 三、细分客户市场,提升服务品质,增加有效信贷投放 这次高管培训,深入地讲解了宏观经济、金融形势
13、分析、信贷管理、经营策略等内容,将信贷专业化经营、精细化管理作为推进转型、改进服务的主要手段,深耕产业、深耕客户、深耕品牌,构筑结构合理、发展持续的客户网络,为巩固市场、开拓领域、做好经营起到了十分重要的作用。一是公司类贷款要调整结构、优化增量、有序退出。要有序增加信贷对实体经济的支持,进一步摸清县域主导行业和骨干企业的经营、特点、趋势和风险,积极培育与自身风险控制能力相匹配的客户群,对有实力、有前景的客户要择优介入,对超比例贷款、行业指数较低的企业要逐步退出。要动态分析判断贷款介入支持的安全期限,牢牢掌控信贷资金进退的主动权。二是农户贷款要扩面拓户、机制保障、延伸服务。要把握农户金融需求新规
14、律,深入巩固信用工程建设,创新服务模式和产品,扩大金融便民联系点的覆盖面和契合度,加快打造周村银行、小区银行;把握县域城镇居民金融需求新动向,将网点向社区延伸,设立社区金融便民联系点,开拓县城零售市场;把握城镇化建设新形势,围绕农业转移人口市民化趋势,满足就业、创业、消费、购房等金融需求;把握金融需求多元化趋势,以客服中心搭建一站式金融服务平台,让客户足不出户便可享受申请贷款、查询进度、业务咨询等便捷服务,并倒逼转型加速、服务直达。三是小微企业贷款要实行品牌化、专营化、标准化经营。坚持支农银行、社区银行和小微银行的市场定位,针对不同特征的群体,进一步细化市场,基于融资主体、额度、期限等不同维度
15、,设计有针对性的金融产品,实现“一对一”金融服务,提供不同的产品组合。建立高效的授信审批机制,制定差异化授权制度,减少审批层级,缩短决策链条,实行小微企业授信业务集中、批量化处理,持续加大支持小微客户力度。 四、提升员工素养,强化风险防范,实现管理流程再造 风险管理和流程银行建设是此次培训的一个重要组成部分,对深化银行管理、促进合规操作意义重大,本人深受启发。将以全省农村信用社全面推进“流程银行”建设为契机,进一步优化机构设置、管理流程,抓好“成本、全面风险、操作标准”等三大管理。一是优化部门职能设置,在前中后分离设置上做足文章,建立联社和基层网点两级营销机制,实现大客户和集团客户、中小客户分
16、级营销,做实服务型机关,打造一批专业特色基层网点。二是强化中后台支撑。设计管理条线,推进风险、合规和审计等版块工作的垂直管理。三是实现管理体系再造,优化业务和风险流程。区分涉农企业、农户及个体工商户,实行差异化管理,充分发挥农村信用社支农、支小“短、平、快”的体制优势,建立贷前调查、贷时审查和贷后管理标准及模板。同时,要全面提升风险识别、评估与管理水平,猛药重典、标本兼治,建立事前预防、事中控制、事后检查“三位一体”的防控体系。高管培训心得体会:从五个维度回顾培训所学所获和所思所想 作为一名中小金融机构从业人员,有幸在省联社的统一组织下来到学院参加为期半个月的集中学习培训,我深感机会之难得,时
17、间之宝贵,愈发不敢有半点懈怠之心,而15天的培训犹如白驹过隙、转眼即逝,但是为我留下了宝贵的知识,也带给我颇多感慨。现就我在这半个月来的所学、所感、所获、所悟做一个总结性地汇报: 一、从其目的和意义来讲:此次来沪进修,是党委立足当前经济形势、把握未来发展方向,根据当前经营管理转型实际所做出的具有全局性、前瞻性的战略决策,也是深入推进战略落地的具体举措,寄予了组织殷切期盼。从我个人说,是进一步提高自身综合理论素养、金融专业知识的一次重要机遇,并且参加此次培训的学员都是来自全省各个县市级机构的高管,他们思路敏捷、成熟稳重、业务扎实,经验丰富,能够与他们一同学习培训、一同交流切磋,对我来说是一次挑战
18、自我、提升自我的良好契机,实在倍感荣幸。 二、从其必要性和紧迫性来讲:金融行业是百业之根本,牵一发而动全身,金融稳则百业稳、金融兴则百业兴。近年来,金融行业在得到前所未有之发展的同时,也遇到了前所未有之挑战,特别是我们农信机构,正处在转型发展的关键时期,不但面对股份制商业银行虎视眈眈地竞争,还承担着地方政府赋予支农扶贫的重大社会责任,容不得半点马虎和懈怠。从根本上说,发展与挑战皆来自于理念之变化,如果仍然按照惯性理念来指导业务经营,必定无法适应当前改革发展的需求而遭到剧烈冲击。特别是面对金融科技全面上线、金融脱媒势如破竹,以及高电子替代率倒逼人工业务处理,农信社的改变已迫在眉睫,利用科技手段、
19、网络app解决传统业务面临的瓶颈,以实现全盘转变、全面发展、全新变革至关重要。因此,此次培训正当其时,为我们提供了全新的思维模式和管理思路,对当前转型跨越发展关键时期的农信系统来说非常必要、也非常及时。 三、从课题安排来讲:近半个月的授课课题不但安排得当、内容丰富,更是有效覆盖了当前农信社改革发展的薄弱环节和亟待弥补的短板领域,内容除常规的公司治理、团队建设、经营管理外,还领我们现场参观了当地银行网点,进一步增强了大家对自己作为一名金融从业人员的归属感与荣誉感。除此之外,针对当前金融脱媒、大数据时代到来等新形势、新挑战,围绕互联网金融与商业模式创新、金融科技发展创新、利率市场化与商业银行风险管
20、理等课题展开了深入浅出的讲解,并紧密联系当前宏观经济形势、银行转型趋势与国家对金融领域的改革精神,对农信社的下一步发展做出了前趋规划。 四、从学习方式上说:此次培训并不是一味的老师讲授、学员听训的模式,而是增加了许多互动环节,从一组开始,每日由一名学员代表上台对前一天所学内容进行回顾总结和分享,从侧面督促每个学员都熟知培训内容。另外,根据理论授课内容安排了情景演练等等,由来自不同地方的参训人员开展面对面产品介绍技巧演练,同时还能通过演练锻炼学员的临场应变能力、语言表达能力和心理承受能力,还增进了大家的友谊,可谓一举多得。 五、从授课效果来讲:整个培训期间,我被各位授课专家、教授的专业素养和优雅
21、风度所深深打动,也被他们极具开阔的国际视野和融会贯通、深入浅出的教学方式所折服。在紧张的培训学习中,我一方面深感惭愧,作为一名农商银行的高管人员,之前自身在研判经济金融形势、掌握当前金融热点上存在许多盲点,并且对当前市场竞争的激烈性和金融形势的紧迫性认识并不到位,在分管业务中也存在创新不够、方式不新、手段不多的情况,在预先研判和借鉴互联网金融、大数据库、全面利率市场化、金融科技、营销模式创新中存在差距;与此同时又倍感庆幸,这次培训及时扭转了我的惯性思维,让我对当前经济金融形势有了更为深入、全面的了解,特别是对农信社如何实现转型跨越发展这一课题,打破了固有的思维界限,得到了更为明晰、崭新的认知。 通过系统性地学习,虽然收获了很多,但更多地是发现自己仍有许多空白需要在下一步的工作中继续完善。“生而有涯、学而无涯”,虽然15天的培训已匆匆落下帷幕,但是真正的学习才刚刚开始,我将带着积极、主动、求知若渴、虚心若愚的态度回到本职岗位,在岗位中检验自己的所学、所获,并继续在实践中丰富自身的所悟、所感,将此次培训的内容与业务发展实际有机结合,并提出自己的意见和看法,与本行的同仁开展广泛探讨和研究,制定出符合自身特点的经营管理思路和长远转型规划,助力农信社加快跨越发展步伐,在改革转型的道路上走出特色、走出效益、走出风采。 以上是我的一些培训心得,不足之处,请各位老师予以批评、指正。