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1、我国工程施工项目质量管理中存在的问题分析1.绪论1.1研究背景随着我国日益繁荣富强，经济的不断发展，建设工程的数量也是与日剧增，建筑业在国民经济中所占比重越来越大，其对经济的拉动作用也越来越明显。特别是当前，随着改革开放的不断深入和发展，随着我国建设小康社会和社会主义新农村的全面展开，在世界金融危机的大背景下，中国政府提出了动用4万亿元拉动内需的决策，一大批项目即将先后开工，如何保证在建和将建的工程项目质量，仍将全社会所共同关注的。 王志卿（2013）曾指出：只有做好了施工质量的管理工作，才能保证工程项目是一个质量过关的产品。如果没有重视施工质量管理工作，就可能会出现更大的质量事故，而这也会给
2、城镇居民的日常工作和生活带来不稳定的因素和不必要的麻烦。王耿（2011）认为只有不断优化建筑施工质量管理，提高建筑工，程管理水平，才能实现建筑企业的长足发展。而建设工程企业只要加强以下几点的管理一定能给建设企业带来意想不到的效果。伍伟民（2012）的观点：首先、通过宣传等方法加强企业所有管理者和员工的观念和意识。其次、根据企业和工程项目本身的特点科学合理地制定一套质量成本管理办法。第三、严格控制项目的质量和成本目标，真正做到质量成本的统一。第四、对项目所以的合同文本要有专业的管理人员进行管理，尽可能避免项目在法律上的损失。张奎、刘建、王发坤（2014）认为 在建设项目施工阶段的质量控制上则可以
3、通过以下几种方法来控制第一、质量检查人员应该跟班监督检查。第二、对于工序之间的搭接和交叉要严格检查验收。第三、对建设项目施工过程中的一些工序穿插要科学合理安排，对相关工序穿插单位的职责要明确，做到对己完建筑产品的保护。第四、对施工过程中各个工序要严格执行质检制度。第五、项目的资料负责人员对工程资料的管理要全面且数据准确。基于此，本文对于工程施工质量安全问题进行系统性的分析，指出其中存在的一系列问题，并提出针对性的政策。1.2研究目的 本文研究的主要目的在于，一方面提高建筑工程施工的质量管理的意识。当前，人们对于建筑工程的质量意识不够，造成了对于建筑工程施工质量管理与控制的不足，造成了大量的问题
4、和质量事故，因此通过对建筑工程施工质量的管理与控制，使得企业质量意识提高，从而能够提高建筑工程的质量；另一方面，对于质量管理方法的研究起到一定的促进作用。目前，我国建筑行业发展迅猛，在我国的经济发展中，建筑行业的作用非常重要，因此对于质量进行控制，从而使得工程的质量得到保证，能够提高工程的经济效益。同时，进行建筑工程施工质量管理的研究，能够丰富质量管理的内容。另外，建筑工程施工质量管理的研究还能够对于建筑工程施工的技术进行规范。1.3研究意义质量是一个企业发展的前提，同样，质量是建筑工程的核心，质量能够确保建筑工程的安全和顺利进行，同时，能够满足客户的需求，能够为企业的发展提供保证。随着我国城
5、市化进程的日益深化，我国的建筑行业的发展日新月异，竞争越来越激烈。以质量促发展是当今企业的发展理念，建筑企业也不例外。建筑工程施工质量管理，对于企业的发展意义重大。建筑企业的发展离不开高质量的建筑水平，建筑企业要想获得竞争力，就必须充分重视建筑自身的质量，因此，只有提高建筑质量，建筑企业才有可能在日益激烈的市场竞争中实现可持续发展。建筑工程的质量和国家财产安全，人们的生命安全紧密联系在一起。加强对建筑工程质量的管理意义重大。建筑工程的质量体现了一个国家经济水平与科技水平，虽然我国目前房地产建筑行业的质量控制取得了一定成绩，但是存在的问题也不少，不管是建筑工程施工质量管理的理论还是实践和国外发达
6、国家相比，还有很大的差距，因此建筑工程施工质量管理的研究对于建筑工程项目的发展意义重大。2.建设工程施工中存在的质量问题 2.1施工进度控制不力引发的质量隐患过粗的进度计划难以控制作业进展，不易发现问题，一旦发现作业延误，将有可能为时已晚，难以挽回；过细的进度计划容易人为割断施工工艺之间的自然联系。如接地线安装包括放线、安装、检验等工序，安排一个作业就比分成三个作业好。从工程实践来看，进度计划的粗细没有一定之规，相当难以把握。在实践工作中施工进度计划的细化一般把握三个原则。一是作业工期要短，如一般要求巧天以内，这样有利于控制作业进展；第二是尽量符合施工工艺的自然流程；三是工作量的大小决定是否细
7、化。如拉线底盘的制作有钢筋、模板、馄凝土三道工序，如果工作量大、工期长，则可细分为三个作业，否则一个作业就可以了。实际工作中对于进度计划有越细越好的倾向，这显然不是一件好事情，容易导致施工人员的多头施工，各行其是，引发工程质量隐患。 2.2施工材料选择不合格作为建筑工程项目施工的物质基础，如果连施工原材料的质量都没有得到保证，那么即使施工的工艺再先进，施工人员的专业素质再高，就也是无法保证工程的施工质量，可以说工程项目时刻都是存在着较大的安全隐患的。按照相关要求：在材料的选择上应当是：进场材料构配件没有严格的质量控制。一般情况下，施工单位应按有关规定对主要原材料进行复试检验，填写工程材料/构配
8、件/设备报审表并报送项目经理部签认确认，同时还应附上数量清单、出厂质量证明的文件和自检的结果作为附件，对新材料、新产品的使用要核查鉴定证明和确认文件。经监理工程师审查并确认合格后，方可进场。凡是没有出具产品质量合格证明或者检验不合格者，均不得进场。当监理工程师认为施工单位提交的有关产品合格证明文件以及施工承包单位提交的检验和试验报告仍不足以证明到场产品的质量符合要求时，监理工程师可以再次组织复验或见证取样试验，直至确认其质量合格后方允许进场。现实的情况却是：总承包单位对此检查不严格，而工程施工企业为了能够尽早施工，对于这些程序更是能简化尽量简化，对于所施用产品为了提升利润空间，则更是只要价格低
9、就完全对质量没有要求。这使得一大批的不合格产品进入到施工现场，而总承包单位对其也没有严格的监控，使得其在这个环节存在严重的质量隐患2.3施工人员素质引发的质量问题 施工人员质量意识的高低对建筑施工的质量水平也将产生决定性的影响，但是实际的情况却是，我国绝大多数施工单位的施工质量意识都还是较为淡薄的。在经营压力以及一些外界因素的影响下，施工单位往往只把工作的重心放在施工速度以及最大限度的降低施工成本上，而完全忽略了施工质量管理这一环节，导致工程项目竣工后暴露出诸多的质量问题。2.3.1 施工人员勘察、设计不仔细前期地质勘察不仔细所提供的地质资料，计算荷载取值过小数据有误，导致设计考虑不周，结构构
10、造不合理，计算简图不正确内力分析有误不当，悬挑结构未进行抗倾覆验算等，都是诱发质量问题的隐患。沉降缝及伸缩缝设置本片论文中就提到了由于勘察鉴定单位人员质量意识不强导致出现质量的现象。在西朗车辆段功能扩容改建工程中，由于其为一个改造项目，施工过程中涉及到很多与既有建筑衔接的问题。设计在图纸设计过程中没有对现场完全调查清楚，导致很多设计图纸与现场实际情况不符，施工单位在施工至具体步骤发现此问题，从而出现一些施工项目达不到原设计意图，出现各类质量安全隐患，导致返工，严重影响施工进度和质量；由于勘察的地质资料数据不准确使设计单位在进行设计过程中，由于对地基考虑不周全，原设计对地基处理采用管桩，后经施工
11、单位现场考察分析，采用管桩无法进行施工，或如果按原设计施工后达不到预期的作用，经过多方研究，更改为钻孔桩后才满足设计要求。上述各类都是应为勘察、设计人员对施工项目质量意识不强所造成的质量隐患。 3.质量问题的防治措施 3.1通过施工管理人员控制预防建筑施工质量的发生3.3.1 对施工人员在勘察、设计中存在的问题应予以纠正(1)纠正措施纠正措施主要是对在检查和中不符合相关质量标准和要求的“不合格”产品采取的消除或是防止的措施。其主要纠正过程如下；把在检查或测试中不合格的工序或过程纳入纠正范围；对不合格的工序或项进行调查分析，找出原因；针对影响工序或项不合格的因素制定高效、快捷的纠正措施；实施己制
12、定的纠正措施，防止在后续的施工中再发生类似的不合格情况；就纠正措施的实施过程和结果进行跟踪和记录；3.3.2 施工管理人员应切实履行好自己的职责根据有关规程办事不能不经过深层次的研究和分析论证就草草定案，应要按照规程做好项目的可行性研究分析。认真做好工程地质勘察地质勘察是项目实施过程的前期基础工作，其详细程度和准确性是项目能否按照预期顺利实施的重要保证。地质勘察必须要能够反映项目所处位置的实际情况，其报告应全面、详细并且准确。对项目的设计进行审查核对为防止项目在设计过程的存在漏洞而造成项目质量事故，必须请符合有关资质条件的机构对项目的设计图纸进行审查和核对。对项目所需的建筑材料及半成品的质量进
13、行严格把关建筑材料及半成品是产品构成的一部分，其质量是否合格直接影响到建筑产品的质量是否合格。3.1.3 质量意识与审核资质两方面的结合运用第一，加强宣传质量重要性的力度，使全体建设人员树立牢固的质量意识。有专家指出，在好的管理体制的约束下，质量之上的文化氛围，能在很大程度上影响建设人员，使规范自己的行为，自觉提高质量意识。因此作为项目法人，尤其是公路施工项目工程必须加强质量方面的宣传，为全体建设人员提供良好的意识环境。第二，人员资质审核必不可少，必须持证上岗。工程建设的特殊性要求项目领导者应具备各方面的素质，如较强 组织能力，突出的管理才能，一定的文化水平，丰富的实践经验。项目经理必须拥有对
14、应工程的项目经理证书，并参与从事过工程建设，有一定的实践经验。各专业技术工种，应具有相应专业的资质证书，有较丰富的专业知识和熟练的操作技能。监理工程师应具备公路施工项目水电工程监理工程师执业资格，并持有公路施工项目工程监理工程师岗位证书，其它各监理人员也应具备相应的资质证书。此外，所有从业人员有应具备良好的职业道德。第三，定期培训，提高技术骨干及一线工人的技术水平。以施工招投标等形式进行对施工单位资质及人员的审查，目的在于审核承包方的资质与能力，选出最优秀的团队，防止出现工程质量问题。但在中标后承包人仍然会将工程的部分以施工班组的形式分包出去。据调查，在公路施工项目工程中这种现象屡见不鲜，接到
15、分包任务的施工班组往往是由农民工加包工头的组成，他们缺少正规的专业技术教育，分工明确，施工经验较丰富，但其他方面的知识十分K乏。例如，对质量的标准不了解，在把握成品质量上随心所欲;缺乏对工程的结构重要性的学习，没有树立质量意识。在这种情况下，当务之急是加强以项目部为主的对分包队伍人员的质量培训。3.2严格控制施工工序项目施工现场管理要全面到位，合理安排。在重视关鍵工序施工时，不得忽略非关鍵工序的施工；在劳动力调配上关注工序特征和技术要求，做到有针对性；各工序施工一定要紧密衔接，材料机具及时供应到位，从而使整个施工过程在高效率、快节奏中开展。在施工组织设计中确定的施工方案、施工方法、施工进度是科
16、学合理组织施工的基础，要注意针对不同工作的时间要求，合理地组织资源，进而保证施工进度；同时搞好对各工序的现场指挥协调工作，科学地建立岗位责任制，做好施工过程中的现场原始记录和统计工作。由于项目施工的过程通常都比较繁杂，各个工序环节都有可能出现一些在施工组织设计中未能涉及到的问题，必须根据现场实际情况及时进行调整和解决。这项工作应该选派有经验、有责任心、既有解决问题的能力又有魄力的人员担任，要贯穿于全工程项目的管理之中。3.3严格控制项目建设所需的原材料材料是工程项目的物质基础，也是工程项目实体的重要组成部分。项目质量控制的基础就是做好材料的管理。材料质量不合格或选择、使用不当，均会影响工程质量
17、甚至造成事故。因此，加强材料质量控制，是提高工程质量的重要保证。 材料控制主要是严格检查验收，正确合理使用，建立管理台帐，进行收、发、储、运等各环节的技术管理，避免将不合格的材料使用到工程上。材料控制应抓好以下环节： (1) 材料采购与检验。根据工程特点、施工要求、施工合同及材料的适用范围、性能、价格综合考虑选购材料。收集和掌握材料的信息，通过分析论证优选供应商。合理组织材料供应，确保工程正常施工。 承包人应按有关规定采购工程中使用的原材料、零配件等，同时查验材质证明和产品合格证，按施工合同约定进行验货。没有经过检验的材料、构配件绝对不能用于工程建设中；若查出不合格的材料、构配件和工程设备，承
18、包人应及时销毁和购买合格品或对不合格批次做出相应处理。(2) 材料的复查检验。检验方法有书面检验、外观检验、理化检验和无损检验四种，材料的质量检验程序分免检、抽检和全部检检查三种。严格按规范、标准进行材料检验，确保材料质量。 监理单位有权指示承包人进行重新检验，必要时，监理单位应对进场材料、构配件的质量进行平行检测。监理单位如果发现承包人未按有关规定和施工合同约定对材料、构配件进行查验，则有权要求其补做检验;若承包人不听指示进行补验，监理单位可按施工合同约定自行或委托其他有资质的检验机构进行检验，承包人则应为此随时协助检验并承担相应费用。若承包人被监理单位发现使用不合格的材料、构配件和工程设备
19、时，将被指令立即整改。(3) 对质量标准给出明确量化的要求。使用合格的材料才能造出合格的工程，必须明确对施工中采用的原材料与半成品的质量要求，事后还要依检测标准进行检验。公路施工工程需要借鉴国家及部颁标准，坚持在质量控制过程中保持要求，决不降低标准。(4) 材料的仓储和使用。应重视材料的仓储和使用管理，以避免因材料变质或误用造成质量问题，应合理调度，避免材料大量积压，对材料按不同类别排放、挂牌标志，并在使用材料时现场监督。 3.4 施工质量目标管理做好施工质量的目标管理需要做好以下几点：1.选择信誉好、素质高的劳务队伍前期考察对选择合适的劳务队伍的确重要，但很多考察往往是流于形式，大多施工单位
20、的选择关键还在受领导的暗示和默许下中标的更多考虑的还是关系、造价二个方面，这就是为什么那些施工质量不好、管理水平低下的劳务队仍然存在他们的市场的主要原因前期考察应该是多方面的：（1） 考察劳务公司总部的办公管理情况，一个有实力的劳务公司，应该具备必要的外观形象，我们难以想像在办公场所破败的地方会走出一支铁军。（2）要随机考察在建工程的实物质量，当然这个在建工程，必须就是即将投标的项目经理手上的工程，要是看其他项目经理的工程，给你看的一定是选了又选的，再说又不是这个项目经理投标，看了也是白看。工程质量的好坏与项目经理的管理和质量意识紧密相关。（3）考察劳务队管理人员的状况，是否具备一个强有力的管
21、理班子，这个对工程的正常实施很重要。（4）考察在建工程的各项资料，以及质量控制的方法和手段考察前应该确定计划、考察的内容、方向；考察时做一些实质性的工作，切不可流于形式走过场；考察后应编写详细的考察报告，对所有考察对象进行客观的分析和评价。施工队伍的素质是保证施工质量的关键因素，我单位在长期的施工实践中选择具有一级资质、履约能力强，同我方长期合作的劳务队伍，在队伍进场前和施工过程中对工人进行岗位技能培训，以保证队伍素质。2.施工技术资料管理（1）项目经理部设专职资料员进行施工技术资料的管理工作。资料员按照建筑安装工程资料管理规程执行，并符合北京市质量监督站的有关规定全面负责技术资料的收集、整理
22、、注册、归档等日常工作，并了解施工质量及进度情况，及时督促资料的到位，保证资料与工程同步，同时包括对分包单位资料的管理。同时，按照国际惯例，严格办理各种报验手续并执行城建档案馆的有关规定。（2）现场项目总工程师负责协调相关部门，确保原始资料的准确及时、真实可靠，并监督资料编制人员的完成情况，定期检查资料的达标情况，确保资料优质。质检员负责质量审核，严把质量关，按验评标准核定等级，签证齐全。（3）各单项工程师是单位工程质量保证资料的直接提供者，要做到内容真实，项目齐全，并保证所提供的原始资料的准确、完整、连贯。（4）综合办公室应随工程进度情况同步拍摄工程照片和工程录像，并具有连续性，作为资料的补
23、充材料。3.成立QC小组QC质量管理小组是职工参与全面质量管理特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。因为它是围绕企业的质量方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益为目的而开展起来的自发的群众性的活动，通过活动调动全体员工参与质量管理质量改进的积极性和创造性，可为企业提高质量降低成本创造效益。从而达到产品质量持续改进，实现企业更加完善和更大发展的目的，世界著名的质量管理专家朱兰博士曾说：“通过开展QC小组活动，使日本的产品质量跃居领先地位。”证明了质量管理小组的作用是很大的。因此在现场质量管理中开展QC小组活动尤为重要。优良的产品是生产制造出来的，而不是检验出来的，因
24、此，加强中间产品质量控制显得尤为重要。在中间产品过程控制中，为了划清责任，避免事后推委扯皮现象，我们从各工序入手，层层严把产品质量关，针对各工序的生产特点，制定相应的巡检制度，定时、定点加强巡检，不定时抽检，对废品、次品易发、多发点施工段、班组、操作工人重点控制、重点巡检、重点标识，严禁不合格品流入下道工序，避免浪费。这样既能够杜绝质量隐患也能够减少质量事故的发生，实现了预防质量和产品质量持续改进。针对特殊部位、施工难点部位的施工方法现场专门成立QC小组，先研讨论证，制定切实可行的施工方案、特殊作业指导书等，逐级进行技术交底，指导施工。3.5优化建筑工程施工程序3.5.1 工序质量控制节点设置
25、（1） 列出质量控制点明细表；（2）设计控制点施工流程图；（3）进行工序分析，找出主导因素；（4）制定工序质量控制表，对各影响质量特性的主导因素规定出明确的控制范围和控制要求；（5）编制保证质量的作业指导书；（6）编制计量网络图，明确标出各控制因素采用什么计量仪器、编号、精度等，以便进行精确计量；（7）质量控制点审核。可由设计者的上一级领导进行审核。3.5.2 质量控制点的实施（1）交底。将控制点的“控制措施设计”向操作班组进行认真交底，必须使工人真正了解操作要点。（2）质量控制人员在现场进行重点指导、检查、验收。（3）工人按作业指导书认真进行操作，保证每个环节的操作质量。（4）按规定做好检查
26、并认真做好记录，取得第一手数据。（5）运用数据统计方法，不断进行分析与改进，直至质量控制点验收合格。（6）质量控制点实施中应明确工人、质量控制人员的职责。结论建筑施工项目质量管理是一个系统工程。由于建筑产品生产周期长，外界影响因素多，涉及企业管理的各个层次和施工现场的每一个操作工人，所以建筑施工项目质量管理的难度较大。而本文研究将项目的过程作为质量管理的关键对象，通过过程控制、目标管理等达到提高项目质量的目的。参考文献1何永恒. 施工项目质量控制及应用研究D.西安建筑科技大学，2012.2贾斌. 我国工程施工项目质量管理评价研究D.吉林大学，2012.3徐大众. 山东省路桥集团公路施工项目质量
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