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地铁工程项目职工伤亡事故报告、处理制度发生人身伤亡事故，严格按照国家生产安全事故报告和调查处理条例的规定，在一小时之内报到地方，两小时之内逐级上报；按照国家生产安全事故报告和调查处理条例，并本着“四不放过”的原则对事故进行严肃处理。1、发生轻伤事故，在一小时内用电话逐级上报到上一级安质部；由项目经理组织施工、安全、工会等相关人员对事故进行调查、处理，同时填写工伤事故登记表，并在规定时间内处理完毕，收集相关资料及时上报。2、发生重伤事故，在两小时内上报当地安监及相关部门，并上报集团公司安质部；由项目经理组织施工、安全、物设、工会等相关人员对事故进行调查、处理，并在规定时间内处理完毕，收集相关资料编写职工因工重伤事故调查报告书，并在规定时间内上报集团公司安质部。3、发生死亡事故或多人事故，在两小时内上报当地安监及相关部门，并用电话上报（内容包括：事故时间、地点、伤亡人员及人数、伤亡人员的性别、年龄、事故简要经过等）到集团公司安质部；同时应对伤员进行抢救，并保护好事故现场，等待处理。4、一次死亡三人及以上重大伤亡事故，应立即逐级上报到部和省（市）主管部门，同时应对伤员进行抢救，并保护好事故现场，等待处理。