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1、2022年信访工作方案范文模板2022年信访工作方案范文模板信访工作方案篇一20_年的总体工作思路是：继续深化贯彻落实中央和省委一系列文件精神，实在推进已经深化开展起来并且获得了显著成效的“大接访、大化解、大宣传”活动，力争再通过一个时期的努力在我市建立起“以民生为主题，以标准为途径，以建立为根底，以办案为核心，以创新为特色的，管理科学、标准运作，重点突出、履职全面的，可以实在保障民生构建和谐的，制度化、标准化、科学化的信访工作新格局。”20_年的详细工作目的是：把来访总量控制在3.2万人次以内，特别是要降低进京赴省的越级访，减少集体访和重复法访;初信初访办结率要到达98%以上;市以上交转信、
2、案的办结率要到达100%，信、访综合“案结事了率”要到达95%，从而把年内新发生案件的重信重访率控制在0.5‰以内;持续深化开展包案化解“老户”的活动，老户化解息访率要到达85%以上;要建立党政领导公开接访长效机制，市委、县委公开接访率要到达100%。围绕这一目的的实现，主要采取以下九个方面的措施：一、建立接访新标准和来访新秩序。接访工作要从接待、转交、办理、督查、归档等五个环节建立标准严密的操作程序，要做到访必接、接必办、办必果。要在年内建立起电子办访系统，实现接访工作的全面电子化，以进步办访效率。要通过法制教育、主动下访、公开接访、信访代理、结合接访、排查包案、预测防范和制裁
3、违规访等八项活动来标准上访秩序。办访工作的五个环节要通过制度建立、人员培训和严肃执行来落实。标准秩序的八项活动要统一部署、分步施行、单项打破、全面落实。二、打破办信老套路实现信访结合。我市因同一事由而信访并行的信访案件约占信访总量的1/4，因此抓好访转信意义重大。要抓住群众来信和来访的“同性”规律，谨防信转访，把办信、信转访作为减访的打破口。要从加大信访合办力度、加大转信督办力度、加大来信下访力度、加大办信考核力度等“四个加大”入手进步办信效率和效益。要通过在信访集中的行业、部门、地区建立“来信下访制度”和相应的督查机制，促成多层次多部门的“大下访格局”。三、依法标准信访复查复核办理程序。自_
4、年年开展信访复查复核工作以来，我市信访部门在工作理论中积极探究并逐步标准了其程序，受理办结了大量复查复核案件，走在了全省先进展列。也遇到了一些困难，特别突出的是复查复核入口前的程序难标准、复查复核结论难兑现、与相关法律和执法部门难衔接等“三难”。20_年要通过调查研究、健全制度、加大协调等多方面的工作来解决这“三难”问题，不断进步信访复查复核案件的办理程度。四、加强联席会议的调度和管理职能。集中处理信访突出事项及群体事件联席会议成立以来在紧急调度、专项整治、结合办案、合力维稳等方面发挥了其他职能机构难以替代的作用。因为没有专人负责、人员经常调整、权责不十清楚确导致其职能渐渐模糊，个别县市甚至成
5、了名存实亡的虚设机构。今年要从机构设置、人员调配、职能设置、机制建立、管理标准、办公设施等六个方面强化管理，使联席会议的作用充分发挥出来。五、进一步探究完善特护期维稳机制。要在“三线防控”的根底上探究每个环节的工作规律，把每个环节的工作落到实处，要强化基层化解、途中信息、现场戒备，力争把非正常上访人员控制在基层，劝返于途中，减少赴省进京和可能影响重大会议、活动的上访人员。要研究和出台驻京劝访维稳工作新机制，使驻京劝访维稳工作组的责、权、利更加明晰明确，效能得到进一步进步。各县(市、区)要着重解决好特护期力度不够、经费缺乏、信息不灵、效果不佳的问题。六、完善督查和考核机制并严肃追责。市委、政府要
6、结合信访条例确定的人事、决策、奖惩“三项建议权”来强化信访部门的督查职能，使其能严督实查。信访部门那么要采取灵敏多样的方式开展督查，确保效果。今年，要把督活动的开展情况纳入信访目的责任制考核范围。要进一步深化细化信访目的责任制考评体系，使其更具可操作性和效能性，要把考核结果作为行使“三项建议权”的重要根据。要进一步明确办信办访的责任，对违犯信访纪律和法律的工作人员要依法依纪严肃查处。七、强化信访调研和参与决策的职能。要深化讨论热点、难点、焦点问题，可以站在全局的高度提出实在可操作的解决方案。今年，要在房地产市场标准管理、涉法涉诉问题、水库移民问题、涉军群体问题、进京访“老户”化解问题等几个方面
7、选定课题开展调研，力争扎扎实实地解决好2-3个问题。市、县两级信访部门要有意识、有重点地培养一批通晓政策法规、熟悉社情民意、理解决策程序的专业信访调查研究员。八、不断改善环境提升素质进步效能。要不断改善信访工作的条件，年内要落实好“四硬两软”六项条件，四硬是：人员编制要配齐、信访接待室要达标、每人一台电脑要到位、信访用车要装备;两软是：干部要适时交流、待遇要高于本地同级干部平均程度。要通过培训、选调、轮岗、考察、挂职等不断进步信访干部的业务程度。今年要开展信访部门双向挂职锻炼试点，即：信访干部到其他部门挂职，其他部门到信访部门挂职。九、激发多方面投入信访工作的热情。要通过提升信访人员的政治待遇
8、、扩大信访法规宣传、加强相关部门的信访工作管理来激发各级各部门投入信访工作的积极性，重点在于加强相关部门的信访工作管理。20_年，要呈请市委政府把群众上访反响问题比较集中的建立、房管、民政、社保等部门逐渐纳入信访目的责任制管理单位，对他们的信访工作状况进展量化考评，考评结果要纳入市委、市政府的综合考评范围。信访工作方案篇二20_年以党的精神为指导，以确保社会稳定为重点，坚持群众工作统揽信访工作，不断探究工作新机制，突出抓五个重点：即抓根底着力提升工作效能、抓排查着力预防矛盾、抓头着力减少矛盾、抓疏导着力缓解矛盾、抓结果着力解决矛盾，努力创造更加和谐稳定的社会环境，促进街道经济又好又快的开展。一
9、、主要措施1、进一步夯实根底，着力进步信访工作程度，一是进一步畅通信访渠道，按照区信访联席办的统一部署，组织开展好各种活动，除每周党政领导接访外，增加每周二党工委书记及办事处主任两位主要领导接访日，建立党政领导接访台帐，加强信息沟通，使群众及时掌握和理解自身信访诉求的办理情况，减少和防止群众多头信访，各社区和综治信访维稳成员单位在重要敏感时期，实行24小时值班制度，每天必须安排一名领导专门负责信访接访，努力把信访问题解决在社区和萌芽状态;二是不断进步信访事项的办理效率，进一步健全受理、交办、督办、回复群众信访事项工作的详细制度，确保群众的利益诉求得到及时有效处理，不断减少信访案件“增量”化解“
10、存量”;三是进一步强化基层工作，按照“属地管理，分级负责”的原那么，在各社区开展矛盾纠纷大排查，对排查出的不安定因素，逐一建立滚动台帐，并严格执行日报告，零报告制度，组织召开社区和部门联席会议，交办信访案件，明确工作责任、明确化解时限、明确稳定措施，并实行领导包案制。2、进一步创新工作方法，着力解决信访难题。一是不断完善部门之间与辖区单位之间的协调联动机制，不断完善信访工作格局，推动从头上解决信访难题;二是大力引导上访群众依法解决信访矛盾，实在发挥司法渠道在化解矛盾纠纷中的作用，逐步减少群众上访;三是综合分析p 信访信息，努力效劳领导决策，通过对信访信息的研判，掌握政策的落实情况以及社会矛盾的
11、苗头性动向和预警信息，提出改进工作方法，充分发挥信访工作的作用。3、进一步加大调处力度，着力抓好事要解决。一是强化初信、初访的办理，抓好初信、初访的立案率和解决率，防止小事拖大;二是进一步做好重信重访专项治理，对重信重访案件进展全面清理，深化审核分析p 案情，把解决信访诉求与解决生活困难，做好思想工作和依法处理结合起来，实行因案施策，对症下药;三是加大解决突出问题的调处力度，着力解决劳动就业、涉军、涉诉、社保、医保、企业改制等民生热点反映强烈的问题，凡诉求合理，符合政策的不打折扣，实在把信访突出问题解决在基层。四、进一步加大稳控工作力度，着力维护重要敏感时期的信访稳定。一是抓重点稳控，对排查出
12、的不稳定因素全部逐人落实稳控措施，对诉求合理的解决到位，对要求过高的教育到位，对无理纠缠的稳定到位，对触犯法律的处置到位，做到24小时不失控;二是强化应急处理按照发现得早、化解得了、控制得住、处置得好的要求，进一步完善应急预案，全力做好到区、市、赴省进京非正常上访的处置工作，确保在第一时间做好接访劝返工作。五、进一步明确责任、着力抓好责任落实。一是严格落实目的管理责任，进一步明确各方面的责任，细化信访工作目的任务，坚持将信访工作纳入社区和部门的综合目的考核。二是完善信访工作责任追究制度，对非正常越级上访的单位和部门实行“黄牌警告”，对因不科学民主决策，不依法行政和工作作风简单粗暴引发信访突出问
13、题及群体性事件的，必须严肃追究责任，严格落实领导包案责任，对渎职渎职造成严重后果的，必须严肃追究责任，确保信访事项“件件无过失，事事有回音。”六、围绕办事处的重点工作，做好信访维稳工作1、蒸水南堤(二期)风光带;2、西合路;3、小区提质改造。2、积极完成上级党委、机关部门交办的其他工作任务。信访工作方案篇三20_年是“十二五”规划的_年。全市信访工作的指导思想是：以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，以确保社会稳定为重点，以推进_市“四个打破”为落脚点，坚持用群众工作统揽信访工作，稳固矛盾隐患排查、“三定一公开”等成功机制，不断探究工作新机制，突出抓“五个重点”：即抓“双基”，着力提升工作效
14、能;抓排查，着力预防矛盾;抓头，着力减少矛盾;抓疏导，着力缓解矛盾;抓结果，着力解决矛盾。全力推进“五大转变”：即努力实现变“等访”为“下访”，增强工作的主动性;变“事后处理”为“事前预防”，强化工作的前瞻性;变“堵截”为“疏导”，防止和减少信访问题;变“一时息事”为彻底解决问题，强力推进问题的解决;变“稳控群众”为“效劳群众”，全力维护群众的根本利益。奋斗目的是，力争人访数量、写信访数量在_地级市排名中再后移1-2个位次，不出现影响对外形象的重大越级访、集体访、非正常上访、异常访或群体性事件，努力创造出更加和谐稳定的社会环境，促进全市经济社会又好又快开展。一、进一步夯实根底,着力进步信访工作
15、程度。一是进一步构建“纵到底、横到边”的组织领导体系。把加强领导放在重要位置，实行主要领导负总责、亲自抓，分管领导负全责、直接抓，其他领导“一岗双责”、详细抓，着力形成政令畅通、快捷高效，横到边、纵到底的工作网络，构建强有力的组织领导体系。二是进一步畅通信访渠道。进一步抓好“三定一公开”信访工作机制的落实，尽最大努力把信访隐患化解在镇村，夯实信访工作的根底;按照中央、省、市部署要求，组织开展好“县(市区)委书记大接访”、“机关干部下访”活动，在市镇机关继续实行党政领导班子成员每天轮流公开接访。公开接访坚持现场随机接访与预约接访相结合，在现场接待群众随机来访的同时，由轮值接访领导预约分管范围内的
16、重点案件信访人来访，现场召集信访问题涉及的有关单位，共同研究、落实结服案件的详细措施。同时，坚持公开接访与带案下访相结合，班子成员公开接访后，及时就所包案件主动下访，深化一线理解详细情况、协调解决实际问题。三是不断进步信访事项的办理效率。进一步健全受理、交办、督办、回复群众信访事项等工作的详细制度，严格标准信访工作行为，进步信访事项的办理效率和质量，确保群众的利益诉求得到及时有效处理，不断减少信访案件“增量”，化解“存量”。四是进一步强化基层根底工作。建立健全基层排查化解矛盾纠纷的工作网络，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原那么，在全市开展矛盾纠纷大排查。继续采取“条块结合”的
17、方法。“条”就是要求相关市直部门从业务工作角度，分建立领域、工业系统、涉军人员、原民办教师、涉法涉诉、其它信访隐患六条线，每月进展一次集中排查;“块”就是要求各镇区街道每周对辖区内的所有隐患进展一次全面排查，对排查出的不稳定因素，逐一建立滚动台帐，并严格执行日报告、零报告制度，报市信访局备案，便于实行信访信息动态管理;组织召开属地和部门联席会议，交办信访案件，明确工作责任、明确化解时限、明确稳定措施，并实行领导包案制。加强对基层尤其是那些矛盾纠纷多、群众上访量大、工作比较薄弱镇区街道和部门的工作指导，及早发现苗头性、倾向性问题，及时、就地化解矛盾纠纷，把工作重心从事后处理转移到事前排查化解上来
18、。二、进一步创新工作方法，着力解决信访难题。一是加大“一岗双责”落实力度。积极建议市委会、市长办公会进一步就落实“一岗双责”、协调推进信访问题处理进展强调，定期调度落实，并从完善制度入手，调动各方面资和力量参与信访工作;采取调解、协商、教育、疏导、救助(设立信访救助资金)等方法，推动疑难信访问题的彻底解决。二是不断完善部门之间的协调联动机制。不断完善大信访工作格局，既依靠部门和乡镇通过政策等手段去做好工作，又在明确责任的根底上加强相关各方的配合与协作，推动从头上解决信访难题。三是大力引导上访群众依法解决信访矛盾。在继续畅通信访渠道的同时，积极引导群众利用诉讼、仲裁、调解、行政复议等到法定渠道去
19、解决问题，实在发挥这些渠道在化解矛盾纠纷中的作用，逐步减少群众上访。四是综合分析p 信访信息，努力效劳领导决策。通过信访信息的研判，掌握政策的落实情况以及社会矛盾的苗头性动向和预警信息，提出改进工作方法和完善政策的建议和意见，效劳领导决策，充分发挥信访部门“第二研究室”作用。三、进一步加大处理力度，着力抓好“事要解决”。一是强化初信、初访的办理。抓好初信、初访的立案率、和解决率，在慎重处理的根底上尽可能快的解决初信初访问题，防止小事拖大。二是进一步做好重信重访专项治理。组织专门力量对重信重访案件进展全面清理，深化审核分析p 案情，把解决信访诉求与解决生活困难、做好思想工作与加强法制教育和依法处理结合起来，实行因案施策，对症下药，公创办理，实现案结事了，确保专项治理获得实效。三是加大解决突出问题的处理力度。着力解决好当前我市企业改制、征地拆迁、涉法涉诉、涉军涉教等方面群众反映强烈的问题，凡诉求合理、符合政策的，严格兑现到位，不打折扣，实在把信访突出问题解决在基层。第 12 页 共 12 页