客户联络员岗位描述职位说明.DOC

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岗位描述客户联络员岗位名称：客户联络员直接上级：销售部经理本职工作：负责与客户的联络工作工作责任：1. 定时、定量访问客户，并提出访问报告，上报销售部经理。2. 根据访问结果，协助秘书建立客户资料库。3. 定期与客户进行联络，与客户保持密切联系，反馈客户意见。4. 参加公关部组织的促销活动，与客户建立良好的关系。5. 对潜在客户进行访问，并提出初访报告，上报销售部经理。6. 将酒店相关的信息反馈给客户。7. 将客户的订房意向转达给销售员。8. 配合销售员对客户进行催款工作。9. 每月提出一份工作总结，上报销售部经理。10. 熟悉本岗位工作，努力学习相关知识。工作范围： 销售部及外出联络- 1 -