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1、售楼人员工作职责1. 严格遵守员工手册及公司的各项规章制度。2. 遵守作息时间，严禁迟到、早退、无故旷工，如若发现，按人事管理制度执行。3. 上班时间认认真真，不大声喧哗、吃零食、看书，不逛街或外出办其它事，如有违反，按制度罚款。4. 上班时间配戴工牌着工装。5. 注意自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度，做好销售工作。6. 如有特殊情况需请假，按照公司要求写请假申请，经公司领导批准后方可休息。7. 使用电话语言简练、礼貌，不能长时间占用电话，或利用电话谈工作以外的事，影响客户来电的接听。8. 做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作。9. 熟练掌握本楼盘情况，耐心讲
2、解、运用专业知识和技巧，力争每一个客户。10. 认真填写定金单、认购书、检查单价、面积、总价、补定日期、付款方式有没有错误。11. 主动热情接待客户，对客户的外表、言行举止，根据自己的判断力，在心中作出“市场定位”，分析客户来此的目的、购房档次，然后“对症下药”的向客户推荐，主动请求客户留下电话，12. 增强供需双方的了解，促进销售成交。13. 爱护公物，节约成本，决不做损害公司利益的事情。14. 认真学习专业知识，提高业务能力和销售技巧，把销售工作做的更出色。15. 了解项目所有情况，如有不懂之处，及时问售楼处负责人，不能凭空想象、误导客户，造成纠纷。16. 在施工工地，带客户看房一定要注意
3、客户的人身安全，处处照顾客户、引导、提醒客户注意。17. 认真为新老客户服务，提高客户对公司的认识和信任度。18. 同有意向的客户保持联系，创造成交机会，说服客户下定。19. 如客户对此盘没有兴趣，可推荐公司的其它项目，避免客源的浪费。20. 提醒客户补定时间，发现客户有挞定的迹象，及时做好挽救工作。21. 热爱本职工作，服从公司的工作安排，尽可能的多了解公司各项目情况，争取做公司销售主力军。22. 在销售工作中，尽量配合其它销售人员，搞好团结协作关系，共同完成每月销售工作。23. 敢于同不良的风气挑战，如有不良行为发生，应及时制止，并向售楼处负责人和公司领导反映。24. 在做好自己本职工作的基础上，给予新员工业务上的帮助，共同提高专业素质和经验。25. 如发现销售中（工程、定位、价格、广告、资料、手续等）出现问题，及时向售楼处负责人和公司领导汇报，提出个人建议。26. 销售人员必须以销售为主要目的，认真出色完成销售任务和售事服务工作，耐心解答客户的咨询和疑问。27. 严格按权限范围内执行，如有特殊情况，需经售楼处负责人上报，经公司总经理签字同意后方可实施。