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1、XX自治区高级人民法院审判办公综合楼创鲁班奖策划书目录第一章 序言第二章 工程概况及工程特点2.1工程概况第三章 对鲁班奖的认识3.1 鲁班奖工程的要求3.2 争创鲁班奖工程的规划第四章 本项目的工程施工目标及创新亮点4.1 本项目和工程施工目标4.2 工程施工中的创新亮点第五章 工程创优的组织措施5.1 业主方5.2 承包方5.3 设计方5.4 监理方第六章 工程创优的管理措施6.1 施工质量管理组织体系6.2 施工质量控制体系6.3 项目资源管理6.4 施工管理质量控制保证措施6.5 全面质量管理6.6安全环保措施6.7 创优准备工作6.8 创优过程中易忽视的细节及处理措施第七章 主要分部
2、分项工程施工质量验收标准7.1 目标确定7.2 主要分部工程施工质量验收标准7.3 创优微观复查中注意事项第八章 主要分项工程的创优方案8.1 卫生局、洗浴间8.2 装饰装修8.3 屋面施工8.4 设备层、管道间施工篇第九章 工程资料的收集整理9.1 工程资料的要求9.2 文件资料的管理程序第十章 工程备案验收与回访保修10.1 备案具体实施措施10.2 工程保修与回访第十一章 鲁班奖复查前期及复查阶段的工作安排附录 中国建筑工程鲁班奖（国家优质工程）评选办法第一章 序言 为了提升企业品牌，创建精品工程，在项目业主的积极支持和配合下，公司决定以XXX自治区高级人民法院审判办公综合楼为切入点，全
3、力打造过程精品，从技术和管理各方面入手全面促进该工程项目品质的提高，工程质量目标是创“鲁班奖”。 创精品工程是一个复杂的系统工程，工程施工的实物质量水平和工作质量是过程控制的重中之重，也是精品工程的主要体现。为了指导本工程项目施工组织设计的制订和施工工序及各项管理工作的实施，结合评选鲁班奖工程的要求及本工程的特点，公司特在开工前制定了本策划书。本工程是一座大型多功能的公共建筑，也是呼和浩特市的标志性建筑，我公司完全有能力，有信心，更有决心把本工程建设成呼和浩特市最好的工程，真正体现公司“精心施工，优质服务，塑造建筑精品，严格管理，持续改进，实现绿色工程，遵守执法，安全达标，确保健康发展”的企业
4、管理方针。第二章 工程概况及工程特点2.1 工程概况2.1.1 总体情况工程名称：建设单位：设计单位:监理单位：工程地点：建筑面积:38121层数：地下一层，地上九层，裙楼三层2.12 建筑概况本工程建筑面积为38121，地下一层（负一层），地上九层，局部三层为裙楼，主楼与附楼间平面布局形似围城，由A、B、C、D四段组成，其中A、B、C三段为主楼，平面呈“”呈型，D段为裙房，平面呈矩形，主、附楼组成一个规则的矩形。裙楼两侧设有景观中庭，创造一种优雅的景观式办公氛围。营造出内外渗透的空间感受。法院综合楼总宽43.5m,总长124.6m，建筑高度为45.02m，负一层层高为3.9m，一、二、三层层
5、高4.8m，三层以上层高3.9m，其中大法庭层高14.4m，中、小法庭层高4.8m。楼内设有四部电梯，其中两部为消防电梯，六步楼梯。楼内设有37个公共卫生间，16个开水间，屋顶设有机房和水箱间。外装修以通体石材幕墙为主，形体代表着坚实和稳健，代表着一种信任感和厚重的责任感，建筑物的外立面造型具有典型的欧式建筑风格。审判办公综合楼坐北朝南，负一层四个立面的四个大角及北立面外墙采用蘑菇石饰面，东、南、西三个里面宽阔大台阶从室外一直延伸至一层，形如建筑的基座，令建筑如地上平稳的长出，有力的托起整体建筑，增添稳重的色彩，其上通体石材幕墙，是整体楼的外轮廓形象、稳重、庄严，烘托出雄伟庄重、执法如上的威严
6、气势，给犯罪分子予以震撼感，给人民群众以安全感的视觉效果。室内装修做法层数装修部位房间名称楼（地）面内墙面顶棚 1车库、设备用房环氧树脂耐磨地面喷涂喷涂顶棚档案、法警办公、会议室、羁押室、电梯间、楼梯间铺地砖喷涂轻钢龙骨矿棉板吊顶卫生间铺防滑地砖粘贴釉面砖铝塑板吊顶1入口大厅、立案大厅、办公大厅、休息厅、内庭院花岗岩地面干挂大理石墙面轻钢龙骨纸面石膏板吊顶大中小法庭、审判用房、普通办公室、餐厅铺地砖喷涂轻钢龙骨矿棉板吊顶内庭院花岗岩地面干挂大理石墙面/卫生间、厨房铺防滑地砖粘贴釉面砖铝塑板吊顶电梯间花岗岩地面干挂大理石墙面轻钢龙骨纸面石膏板吊顶走道铺地砖喷涂轻钢龙骨矿棉板吊顶楼梯间铺地砖喷涂喷
7、涂顶棚风机房铺地砖喷涂喷涂顶棚2-9中小法庭、审判用房、普通办公室、储藏室铺地装喷涂轻钢龙骨矿棉板吊顶贵客室、会议室、领导办公室实木地板喷涂轻钢龙骨纸面石膏板吊顶卫生间、开水间铺防滑地砖粘贴釉面砖塑料板吊顶电梯间铺地砖干挂大理石墙面轻钢龙骨纸面石膏板吊顶走道铺地砖喷涂轻钢龙骨矿棉板吊顶楼梯间铺地砖喷涂喷涂吊顶风机房铺地砖喷涂喷涂顶棚工勤人员休息室铺地砖喷涂轻钢龙骨矿棉板吊顶4法官俱乐部、活动室铺地砖喷涂/机房水箱间、仓库、电梯机房水泥砂浆喷涂喷涂顶棚 2.1.3 结构概况本工程在结构上分A、B、C、D四段，A、B、C段为钢筋混凝土-剪力墙结构，D段为钢筋混凝土框架结构。抗震等级剪力墙为一级，框
8、架为二级。设计等级：A、B、C段为乙级，D段为丙级。设计使用年限为50年。A、B、C段基础形式为钢筋混凝土梁式筏板基础，筏板厚为700mm；D段为符合载体夯扩桩基础，桩身长4米。基础混凝土强度等级：梁式筏板为C30，承台及承台梁为C30，桩为C25；D段其余部分均为C30；负一层二层柱，剪力墙为C40，梁、板、楼梯为C30；三层六层柱、剪力墙、梁、板、楼梯均为C30；七层以上柱、剪力墙、梁、板、楼梯均为C30;大法庭24米预应力后张法预应力梁为C40。本工程框架填充砌体：-3.9m以下为红机砖填充；-3.9m以上采用陶粒砌块填充。2.1.4设备安装概况本工程设有生活给水系统、生活污水系统、雨水
9、系统、消火栓给水系统、自动喷淋系统、水喷雾灭火系统、采暖通风系统、消防排烟系统、强、弱电系统、自动控制系统、火灾报警及联动控制系统、综合布线系统、电梯系统。第三章 对鲁班奖工程的认识3.1 鲁班奖工程的要求3.1.1优中远优鲁班奖工程是国家优质工程，是代表我国当前施工质量最高水平的项目，是在符合设计和规范要求的前提下，好中选好，优中选优的工程。当然，创造是没有一个固定的标准，每一个地区都不一样，每年都在提高，一年上一个台阶。3.1.2安全、适用、美观工程必须满足安全和使用功能的要求，做到安全、经济、适用、耐久，没有影响安全及功能的缺陷。在保证主体结构和地基基础的安全，满足使用功能的同时，达到装
10、饰装修效果以及绿色环保。设计要以人为本，同时兼顾可持续发展等。这些对工程的设计和施工都提出了相应的要求。3.1.3 经得起微观检查时间和时间考验鲁班奖工程是经得起微观检查和时间考验的，越是严格检查，越是显出精致细腻之处，所以其特点就是微观之处见水平。3.1.4 技术含量高鲁班奖工程必须符合“评选办法”中要求的规模等规定外，其工程技术难易程度、新技术含量也要到达一定要求，显然在工程质量相当的情况下，技术含量高的工程将占有获奖优势。3.1.5 用户满意、社会认可质量是“反映产品或服务满足用户明确或隐含需要功能的特征和特性的总和”。高质量是鲁班奖工程评选的重要因素，同时也是用户的要求。用户满意度是对
11、工程的一个重要要求。3.1.6 精致细腻、整体精品设计上，具有鲜明的时代感、艺术性和超前性；施工上，体现当代科技水平。开展管理创新、技术创新、工艺创新、做到“过程精品、细节大师”。3.1.7 通过竣工验收、交付使用必须完成合同中规定的全部内容，并能满足使用要求，包括：设计、规划、土地、人防、消防、环保、供电、电信、燃气、供水、绿化、劳动、技监、档案等单项验收，签证齐全，并经当地质量监督部门评定和备案。3.1.8 工程质量实际情况符合申报要求申报工程的自评质量等级和有关部门核定等级、实物质量与评定质量等级的准确情况，技术资料的齐全情况。技术难度与新技术推广应用情况等应申报要求。3.1.9 符合新
12、规范和“强制性条文”要求工程应符合国家现行规范和标准要求，尤其直接涉及生命财产安全、人身健康、环境保护和公共利益的“强制性条文”必须遵守。3.1.10 除了施工质量外，还应注意施工中的其他的问题如工程施工中对施工伤亡等施工安全方面的要求，此外，工程款的拖欠，工期的延误等方面都会影响到工程的总体形象。3.2 争创鲁班奖工程的规划 3.2.1 坚定创奖目标一个工程如果要创鲁班奖，必须制定创鲁班奖目标，坚定创鲁班奖信心，并采取切实可行的措施。在工程的实际过程中，将目标分解落实到基层，并严格管理，严格控制，严格检验。3.2.2 创新、创优、创高创新：认识上树立新观念，管理上开拓新思路，技术上应用新材料
13、、新工艺、新技术、新设备。创优：优化综合工艺，优化控制器具，提倡一次成活，一次成优，不断提高创优质量水平。各级验收和各类评审均达到优良，每次验收资料齐全。创高：不断提高企业人员素质、企业标准和质量目标，创出高的操作技艺、高的管理水平和高的工程质量。3.2.3 针对性管理以工程项目为目标，研究提高工程项目管理的标准化程度，不断提高标准化规范水平，提倡制度的完善和责任制的落实。（1）突出工序质量控制的研究，编制企业工艺、操作规程，不断完善改进操作工艺，提高操作技能，用操作质量来体现工程质量。（2）突出预控和过程控制，生产控制、合格控制到位；突出过程精品，提倡一次成优，到达精品、效益双控制。（3）突
14、出整体质量，做到每到工序是精品，每个工序的环节、过程是精品，用过程精品来达到整体精品。3.2.4 全面参与创鲁班奖不但施工方项目部全体管理，技术和操作工人的努力，也需要业主、监理方、设计方包括使用者的全面参与，只有如此，才能真正到达至善至美、精益求精的目的。3.2.5 突出质量目标饿不断提高创建优质工程是一个不断提高企业管理水平和技术水平的过程，管理水平、技术水平、与优质工程是互动的。（1）通过创建优质工程，以达到质量管理的完善、制度措施的齐全、落实检查的及时和总结改进的不断。（2）通过创建优质工程，不断提高技术与操作人员水平，不断筛选优化组合形成综合工艺，不断完善和突出企业的特点与优势，从而
15、提高企业综合水平。（3）通过创建优质工程，对于企业综合水平的提高，质量意识的加强，工艺的不断改进等都具有巨大的促进作用。3.2.6 过程精品，一次成优在创建鲁班奖中，必须对工程施工的全过程进行策划，加强过程控制和严格检验，以达到过程精品，一次成优。3.2.7验收高标准国家标准是工程施工中的最低标准，到达这个标准只是工程质量合格。鲁班奖工程的质量水平是国内一流水平，应当采用高于国家标准、行业标准、地方标准和同期同类工程标准的企业标准。3.2.8 质量技术控制要点（1）结构安全可靠性强度的控制包括使用材料、构配件、设备等质量合格，施工过程中要保证正确使用，以满足工程的总体强度要求。刚度和稳定性的控
16、制主要是完善结构的平面和空间体系，保证达到结构整体稳定。水平和竖向位置轴线（含垂直度）标高控制，应使结构的位置正确，受力和传递合理，保证使用空间及尺寸，以满足使用功能。几何尺寸（断面尺寸、平整、方正）控制，应保证结构断面尺寸正确、表面平整。（2）装饰和完美性控制完善装饰装修设计，进行多方案比较，除保证安全外，应从尺寸、对称、对比、色差、环境等方面优化设计方案，提高装饰的完整性、协调性。采购选择合格的、环保的装饰材料，严格进场检验，充分发挥材料的优良性能，提高装饰效果。改进和完善工程的尺寸大样和样板工程的工作，以体现设计意图和效果。注意装饰的收尾整理和成品保护，使工程达到安全、适用、美观。（3）
17、安装的安全适用控制设备管道安装位置、标高正确，固定牢固可靠。设备管道坡度、强度、严密性、朝向正确合理，保证功能，开关方便和使用安全。接地防护设施有效，使用安全标高清晰、检修维护方便。在可能的条件下，注意美观协调。（4）用资料和数据来反映工程质量工程在施工过程中资料应及时整理，对相关指标的控制应符合本项目制定的标准，同时用数据来反映工程质量。3.2.9 资料完整按2001年发布的建筑工程施工质量验收统一标准规定：“单位（或子单位）工程质量控制资料”及“单位(子单位)工程安全功能检查资料及主要功能检查记录”应“完整”，不得有漏项。3.2.10 推广应用新技术在创鲁班奖的工程中，要提高质量水平，消除
18、质量问题和攻克技术难关都需要通过推广应用新技术来解决。同时还要注意项目建设的成本，提高投资效益，坚持质量和效益的统一。3.2.11 深化诚信意识，创建企业品牌在市场竞争的情况下，企业诚信是企业生存的必备条件。诚信是宏观的，企业的诚信是通过多个微观量化的诚信指数来考核和评定。创鲁班奖要和企业诚信相结合。建立企业诚信度应注意以下几个方面;合同工的全面履约、金融和经济信用度、顾客和满意率、质量的合格（优良）率、社会的投诉率、现场的文明施工等。第四章 本项目的工程施工目标及创新亮点4.1 本项目和工程施工目标XXX自治区高级人民法院审判办公综合楼工程是我公司承建的重点工程，是树立企业品牌和获取良好经济
19、和社会效益的重要基础和机会，项目施工的总体目标可以概括为：做过程精品，创鲁班金奖。质量方面：以鲁班奖工程的质量要求为基础，以过程精品为重点，已组织和技术为保障，一次成活、一次成优，确保获取XXX自治区建筑工程“草原杯”一切努力创建国家优质工程鲁班奖。工期方面：严格按合同工期施工，不拖延。成本方面:积极推广技术和管理措施，争取良好的经济效益，不拖欠劳务费用。安全方面：推行职业健康安全管理体系，杜绝重大伤亡。实施零伤亡施工。安全文明施工目标控制参考标准：安全文明目标：安全文明示范工地重大伤亡事故：杜绝重大伤亡事故、应工死亡责任指标为零。重大机械事故：杜绝重大机械事故。因工负伤频率：因工负伤频率1以
20、下。重大事故：杜绝重伤事故。中毒事故;杜绝急性中毒事故。隐患整改：隐患整改达到100。环保目标控制参考标准：见下表：环境目标目标控制参考标准噪声排放达标无投诉噪声实测值土方施工：昼间75db。夜间55db结构施工：昼间70db。夜间55db装修施工：昼间60db。夜间55db污水排放标准COD监测值符合所在地环保局制定的标准固定废弃物分类管理；提高回收率1、 回收可利用原材料，回收油漆、涂料等包装材料2、 有毒有害废物分类并合理处理；生活垃圾与建筑垃圾、有毒有害与无毒无害分开。节约水电能源水：按工程预算用水量节约10%电：按工程预算用电量节约5%施工现场有扬尘控制措施施工现场目测无扬尘4.2
21、工程施工中的创新亮点质量控制要从结构工程安全可靠、装饰工程美观协调、安装工程安全适用、资料管理完整真实等方面进行控制。4.2.1 组织管理：公司成立以甲方代表为组长，公司经理杨明虎为副组长的创优领导小组，以总工程师为质量总负责，全国优秀项目经理担任本工程项目经理，全盘进行现场总负责的组织管理机构，开展全面质量管理，实行样板引路制度，过程严格监控，确保一次成优。同时建设单位大力支持鲁班奖创优工作，从材料、设计、劳务、工艺等方面给予总包单位大力配合。4.2.2 主体结构施工技术质量方面从以下四个方面进行控制：1、使用合格的材料、构配件、设备，在施工过程中并严格控制，确保正确使用，保证工程的总体强度
22、满足设计要求。2、控制结构的平面和空间体系符合设计要求，保证达到结构设计的整体稳定性符合设计意图。3、严格控制结构的轴线、标高，确保结构的位置准确，保证结构的使用空间得到保证，保证使用功能符合设计意图。4、严格控制构建的几何尺寸，使结构强度和自重得到控制，为装饰创造良好条件。4.2.3 建筑装修工程方面从以下四个方面进行控制：1、完善装饰装修设计，进行多方案比较，从尺度、对称、对比、色差、环境等方面，优化设计方案，提高装饰的完整性，协调性。2、采购选择合格的，环保的装饰材料，严格进场检验。使用前进行挑选，充分发挥材料的优良性质，来提高装饰效果。3、 改进和完善装饰工程的足尺大样和样板工程的工作
23、，达到体现和完善设计的意图和效果。4、注意装修的收尾整理和成品保护，使工程达到安全适用、美观、讲究和魅力质量。4.2.4、安装工程的安全适用要从以下四个方面来控制。1、设备管道安装位置、标高正确，牢固可靠；2、设备管道安装坡度、强度、严密性、朝向正确合理，保证功能、开关方便和使用安全；3、接地、防护设施有效，使用安全标识清晰，检修维护方便；在可能的条件下，注意美观协调。4、用资料和数据反应工程质量的水平。企业标准化水平落实应用程度。企业标准的种类、数量，标准的水平程度，标准的覆盖面积完善程度；强度、位置尺寸控制。强度的平均值、最大值和最小值及均方差值等来反映其水平程度，水平、竖向位置尺寸及主要
24、空间尺寸的控制程度在规范允许偏差值以内：综合质量水平考核制度。各项技术措施的落实与实体工程质量相验证，各项措施包括施工组织设计、施工方案、有关技术措施、操作技术规程、企业标准、质量责任制等管理制度的实施有效性评价，以便不断提高质量及施工管理水平。4.2.5 亮点管理：选配高水准的全国一流的，曾多次参加过鲁班奖工程的二次装修施工队伍，严格按照创优策划书组织施工。本工程的卫生间要做到十二个对齐，八个居中，详见后“第八章第一节卫生间”。外墙干挂石材要做到：颜色一致，阴阳角顺直挺拔、滴水线宽深一致、线条整齐光滑、与门窗及幕墙相交处打胶宽度一致、光滑平顺。总体装修要做到：大面和细部一致、地下和地上一致、
25、室内和室外精细程度一致、主要房间和次要房间精细程度一致、设备用房和办公用房精细程度一致、屋面精细程度和室内精细程度一致、土建和安装一致、初装修和精装修精细程度一致等八个一致。鲁班奖工程必须要做到“精品中的精品”，要突出创优的思路，突出预控、过程控制，突出过程精品、建立精品工程和经济效益并重，达到管理完善、工程质量完美、个资料完整。4.2.6 控制重点：一、思想认识的重点树立“创新、创优、创高”，将“鲁班奖”工程为精品中的精品的认识贯穿到工程施工的每个环节。要在观念、管理思路、技术进步等方面全面创新；要在施工过程中优化施工工艺、优化控制仪器、优化综合工艺，确实达到一次成活、一次成优；在项目管理上
26、不断提高人员素质，不断提高企业管理水平，创造高的操作技艺，高的管理体系，实现高的质量目标。 二、管理方法的重点要认真进行工序质量控制的研究，编制企业工艺，操作规程，不断改进操作技艺，提高操作技能，用操作质量来实现工程质量。要采取预控和过程控制、生产控制、合格控制到位，突出过程精品，一次成活，一次成优，一次成精品，到达精品、效益双控制。要注意整体质量，达到工序精品、环节精品、过程精品，用过程精品达到整个工程是精品。第五章 工程创优的组织措施组织保证是整个项目创优的基础。鲁班奖工程是一项综合优质工程，不仅仅只是承包商的事情，而是牵扯到项目建设各方，需要各方协作起来，加强项目的综合管理，这是整个项目
27、创优成功的关键。5.1 业主方业主方是整个项目建设的中心，也是最能全面协调项目参与各方的主体。业主对创优的热情和支持程度非常关键，要是业主认识到创优对业主同样具有重要的经济和社会效益，获得优质工程是对业主开发建设工作成果的重要肯定，从而动员业主积极参与创优工程中。业主对项目创优的支持主要包括：（1） 按合同要求，及时支付工程款，避免拖欠。（2）业主的管理目标在创优方面应和承包商的目标协调起来，最大限度地支持承包商的工作。(3) 保证业主所提供原料和设备满足承包方提出的创优指标，并纳入承包商的质量管理体系中。（4）保证业主指定分包商和总承包商的协调工作，争取把指定分包商的质量控制工作纳入总承包的
28、统一质量控制体系中，由总承包商负责整个项目施工全过程得质量控制工作。(5) 业主在其他方面给予的必要协助，比如在交付使用后的功能反馈等方面。5.2 承包方承包方是工程施工质量的主体，是具体的总负责。承包方的全面互动对于项目的创优具有巨大的作用。承包方对于项目创优的主要组织工作包括：（1）公司的重视创优工作需要公司和项目的联动，公司主要领导要对创优给予大力支持，在人才、资金和资源方面提供保障，这是创优工作的根本前提。（2）项目部的努力 项目部一定要统一思想，尽心尽力高标准完成项目建设。项目部在技术、组织和管理上要加强措施，要意识到创优的深度和广度，克服一般项目仅仅就合格进就行的思想，按策划大纲严
29、格要求完成各项工序。（3）作业层的重视 班组作业层是施工的主要操作者，他们的责任心是项目质量的基础，必须统一思想，明确目标，克服传统思维定势和一些常规做法，精益求精完成项目工序。 （4）资料内页方面的工作要加强资料内业的工作，保证项目原始资料的完整性、准确性及可追溯性。5.3 设计方鲁班奖的评审与项目的建筑设计和使用功能密切相关。项目除了在建筑美学方面有一定的特色外，对于项目的使用功能叶提出了很高的要求。这些都需要设计方的参与。在项目施工阶段，设计方的主要工作包括：(1) 及时良好的技术交底，保证设计意图能准确地传递给承包方，避免出现大的变更和返工。(2) 协助参加各项工程的竣工和验收，尤其是
30、隐蔽工程等，保证项目的施工与设计一致性。(3) 为项目施工提供完善和详细的设计保障和支持。5.4 监理方监理是项目施工质量监控的主体。在创优上，监理方和承包方的目标应是一致的。要进一步发挥监理的监督作用，使监理的工作计划和质量目标也向创优靠齐，同心协力搞好项目的质量工作。监理的工作包括：（1）保证监理资料的完整性；（2）客观的评价施工承包商的工作；（3）协调整个项目的质量控制工作；（4）为施工承包方的创优工作给予支持。 5.5 质检方总体来说，质检方在创优与承包方的目标应是一致的。其主要工作是在创优上协助和协助承包方完成相关工作。5.6 分包方不管是业主指定分包还是承包商的分包商，在创优上都应
31、和总承包商保持一致，充分理解创优工作中的严格要求，逐步改变一些常规做法和思维定势，向高标准看齐。实际上，通过创优对项目参与各方都是一个学习和提高的机会。 第六章 工程创优的管理措施施工质量保证体系是确保施工质量的管理要素，是管理措施的重要内容。而整个质量保证体系又可分为施工质量管理体系、施工质量控制体系两大部分。6.1 施工质量管理组织体系施工质量管理体系是整个施工质量能否加以控制的关键，而本工程质量的优劣直接关系到工程目标的实现与否，同样质量管理体系设置的科学性对质量管理工作的开展起到决定性的作用。（1）施工质量管理组织施工质量管理组织是确保工程质量的组织保证，其设置的合理、完善与否将直接关
32、系到整个质量保证体系能否有效运转及操作。（2）施工质量管理职责施工质量管理体系中最重要的是质量管理职责。职责明确、责任到位，便于项目质量管理。施工质量管理体系的设置及运转均要围绕质量管理职责、质量开展来进行。只有在职责明确、控制严格的前提下，才能使质量管理体系落到实处。本工程在管理过程中，应对这两个方面进行严格的控制。6.2 施工质量控制体系质量保证体系是运用科学的管理模式，以质量为中心所制定的保证质量达到要求的循环系统，质量保证体系的设置可使施工过程中有法可依，但关键在于运转正常，只有运转正常的质量保证体系，才能真正达到控制质量的目的。而质量保证体系的正常运行必须以质量控制体系来予以实现。（
33、1）项目质量控制体系的依据 公司质量体系文件；施工前学习和熟悉质量体系文件，是每个施工人员对质量的控制体系有所了解； 本工程的合同文件； 设计图纸； 国家现行的技术标准、规范及项目标准； 公司管理规定； 投标文件(商务标和技术标)，有关工法等。（2）施工质量控制体系的设置施工质量控制体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式是PDCA的循环管理活动，它是通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程中的质量有机地联系起来，形成一个有效地体系来保证施工质量达到项目质量标准。首先，以质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划，这个分目标计划应使项目参与管理的全体人员熟悉了解。其次，在目标计划
34、制定后，各施工现场管理人员编制相应的工作标准给予施工班组实施。在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准得到落实。第三，在实施过程中，无论是施工工长还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题及时解决，以使搜有质量问题解决于施工之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以保证在今后或下次施工时不会出现类似问题。最后，在实施完成之后，对成型的建筑产品或分部工程分次进行全面检查，以便发现问题、追查原因。对不同层次产生原因以不同的方式处理，从人、物、方法、工序等方面进行讨论，并产生改进意见，再根据这些改进意见使施工工序进入下次循环。（3）施工质量控制体系运转的保证 项目领导班子成员充分重视施工
35、质量控制体系的运转正常，支持有关部门人员开展围绕质保体系的各项活动。 配备强有力的质量检查管理人员，作为质保体系中的中坚力量。 提供必要的资金，添置必要的设备，以确保体系运转的物质基础。 制定强有力的措施、制度，以保证质保体系的运转。 定期召开质量分析会，以使在质保体系运转过程中发现的问题及时得到处理和解决。 开展TQC活动。 6.3 项目资源管理 本项目资源管理主要是围绕“人力资源、设备资源、材料资源、工艺和工法”五大要素进行。任何一个环节出了差错，则势必使施工质量达不到相应的要求，故在质量保证计划中，对这五大要素的质量保证体系必须制定有效地落实措施。（1）人力资源管理施工中人的因素是关键，
36、无论是管理层还是劳务层，其素质和责任心直接影响到本项目的施工质量。故对于“人”的因素的质量保证措施主要从人员培训、人员管理、人员评定等方面来保证人员的素质。在进场前，应对所有的岗位管理人员及施工劳务人员进行各种必要的培训，关键的岗位必须持证上岗。在管理层积极推广计算机的运用，提升信息化管理：在劳务层，对一些重要的岗位，必须进行再培训，以达到更高的要求。在施工中，既要加强人员的管理工作，又要加强人员的评定工作。人员的管理及评定工作应是对项目的全体人员实施层层管理、层层评定的方式。（2）设备资源保养管理 现代施工管理中，机械化程度的提高为工程更快、更好的完成创造了有利条件。但机械队施工质量的影响亦
37、越来越大，故必须确保机械处于最佳状态。在施工机械进场前必须对进场机械进行一次全面的保养，使施工机械在投入前就已达到最佳状态。为了使施工机械在施工过程中处于最佳状态，应设置专门的机械管理人员，制定机械维护计划，对其进行定期的维护和保养。（3）材料资源管理 材料是组成本工程实体的最基本的单位，其质量的优劣将直接影响到本项目部内在质量及外观质量。因在施工中必须从施工用材、周转用材等方面进行综合控制。（4）施工方法和施工工艺 在施工中，结合本项目的大跨度空间网架、大面积地面等特点，选择合理的施工流程和施工方法。6.4 施工过程质量控制保证措施施工过程质量保证措施是施工质量控制体系的具体落实，其主要是对
38、施工各阶段及施工各控制要素进行质量上的控制，从而能达到质量目标要求。1、施工一般性质量控制措施 施工阶段性的质量控制一般分为事前、事中、事后三个控制阶段。(1) 事前控制阶段事前控制是在正式施工开始前进行的质量控制，是先导。主要是建立完善的质量保证体系，质量管理体系和编制质量保证计划，制定现场的各种管理制度，完善计量及质量检测技术和手段。对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，并编制相应的检验计划。除以上内容之外，事前控制还包括进行设计交底，图纸会审等共工作，并根据本工程特点确定施工流程、工艺及方法。对本工程将要使用的新技术、新设备、新工艺、新材料均要审核其技术审定书及运
39、用范围。检查现场的测量标桩，建筑物的定位线及水准点等。并且事前进行施工技术交底、编制作业指导书和施工方案等。（2）事中控制阶段事中控制是指在施工过程中进行的质量控制，是关键。主要有： 完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围。及时检查和审核质量统计资料和质量控制图标，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。 严格工序问交接检查，做好各项隐蔽验收工作，加强交检制度的落实，对达不到质量要求的前道工序绝不交给下道工序施工，直至质量符合要求为止，所有工序均实行“三检制度”。 对完成的分部分项工程，按相应的质量验收标准和办法进行检查、验收。 审核设计变更和图纸修改。施工中出项特殊情况，如：隐蔽
40、工程未经验收擅自封闭、掩盖，或使用无或合格的工程材料，或擅自替换工程材料，项目技术负责人有权向项目经理下达停工令。（3）事后控制阶段 事后控制是指对施工成品进行质量控制，是弥补。其内容包括有：按规定的质量验收标准和方法，对完成的单位工程，单项工程进行检查验收和评定。整理所有的技术资料，并编目、建档。在保修阶段，对本工程进行维修。2、关键环节和特殊过程的质量控制（1）施工计划的质量控制 作为总承包商，在编制施工总进度计划、阶段性进度计划、月施工进度计划等控制计划时，应充分考虑人、才、物及任务量的平衡，合理安排施工工序及施工计划，合理配备各施工段上的操作人员，合理调拨原材料及各周转材料、施工机械，
41、合理安排各工序的轮流作息时间，在确保工程安全及质量的前提下，充分发挥人的主观能动性。 项目经理部应树立把安全和质量放首位的观念，要求项目部的全体管理人员在施工前做好充分准备工作，熟悉施工工艺，了解施工流程，编制科学、简便、经济的作业指导书，在保证安全与质量的前提下，编制每周、每月直至整个进度计划的各大小节点的施工计划，并确保其保质保量地完成。（2）施工技术的质量控制施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。发放图纸后，内业技术人员会同施工工长对其进行深化、熟悉、了解，提出施工图纸中的问题、难点、错误，并在图纸会审及设计交底时予以解决。同时，根据设计图纸的要求，对在施工过程中质量难以
42、控制，或采取相应的技术措施、新的施工工艺才能达到保证质量目的内容进行摘录，并组织有关部门人员进行深入研究，编制相应的作业指导书，从而在技术上对此类问题进行质量上的保证，并在过程中予以改进。 施工工长在熟悉图纸，施工方案及作业指导书的前提下，合理地安排施工工序、劳动力，并向操作人员做好相应的技术交底工作，落实质量保证计划、质量目标计划，特别是对一些施工难点、特殊点，更应落实至班组每一个人，并且应让他们了解本次交底的施工流程、施工进度、图纸要求、质量控制标准，以便操作人员心中有数，从而保证操作中按要求施工，杜绝质量问题的出现。 在本项目施工过程中应采用二级交底模式进行技术交底。 第一级为项目技术负
43、责人（质量经理），根据经审批后的施工组织设计、施工方案、作业指导书，对本工程的施工流程、进度安排、质量要求以及施工工艺等向项目全体管理人员，特别是施工工长、质检人员进行交底。第二级为施工工长向班组进行分项专业工种的技术交底。 在本项目中，将对以下的技术保证进行重点控制： 施工前工种翻样图、翻样单； 原材料的材质证明、合格证、复试报告； 各种试验分析报告； 基准线、控制轴线、高程标高的控制； 沉降观测； 混凝土、砂浆配合比的试配及强度报告。（3）施工操作中的质量控制施工操作人员是工程质量的直接责任者，故从施工操作人员自身的素质以及对他们的管理均要有严格的要求，在对操作人员加强质量意识的同时，强化
44、管理，以确保操作过程中的质量要求。首先，对每个进入本项目部施工的人员，均要求达到一定的技术等级，并具有相应的操作技能，特殊工种必须持证上岗。对每个进场的劳动力进行考核，同时在施工中进行考察，不合格的施工人员坚决退场，以保证操作者本身具有相应的技术水平。其次，加强对每个施工人员的质量意识教育，提高他们的质量意识，在质量控制上加强其自觉性。第三，施工管理人员，特别是工长及质检人员，应随时对操作人员所施工的内容、过程进行检查，在现场为他们解决施工难点，进行质量标准的测试，并随时指出达不到质量要求及标准部位，要求操作者整改。 最后，在施工中各工序要坚持自检、互检、专业检查制度。做到工前有交底，过程有检
45、查，工后有验收的“一条龙”操作管理方式，以确保工程质量。（4）施工材料的质量控制施工材料的质量，尤其是用于结构施工的材料质量，将会直接影响到整个工程结构安全，故在各种材料进场时，一定要求供应商随货提供产品的合格证书或质保书，同时对钢材、水泥等材料的质量及时做复试和分析，只有当复试报告、分析报告等全部合格方能允许用于施工。对于甲供材料，应同样按以上办法进行严格控制。无论是甲供还是自供材料，如不合格，坚决退货，不得在施工现场出现。为保证材料质量，要求材料管理部门严格按公司有关文件、规定及相关质量体系进行操作及管理。对采购的原材料、构（配）件、半成品等，均要建立完善的验收及送检制度，杜绝不合格材料进
46、入现场，更不允许不合格材料用于施工。在材料供应和使用过程，必须做到“四验” 、“三把关”。即“验规格、验品种、验数量、验质量”、 “材料验收人员把关，技术质量试验人员把关、操作人员把关”，以保证用于本项目上的各种材料均是合格优质的材料。（5）施工中计量管理的保证措施 计量工作在整个质量控制中是一个重要的措施。在计量工作中，应加强各种计量设备的检测工作，并在权威的计量工具检测机构按计量文件进行周检管理。同时按要求对各种操作程序绘制相应的计量网络图，使整个计量工作符合国家的计量规定的要求，使整个计量工作完全受控，从而确保工程的施工质量。 6.5 全面质量管理在工程的施工过程中，项目经理部应大力推行及开展全面质量管理活动，以实行全过程、全员、全方位的“三全”管理为基本手段，开展群众性的质量管理和QC小组活动。 项目施工的五大要素为“人、机、物、环、法”，而人的因素是最重要的。对进入施工现场的所有人员均应树立起质量第一的观念，加强质量意识、质量教