物业住户满意度调查(含评分-维度)问卷模板.docx

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1、物业住户满意度调查(含评分+维度)感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!1、请问你对以下描述的感觉是 【打分题】 (请填1-5数字打分)装修管理装修管理整体满意度:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分装修审核速度:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分装修垃圾清理的及时:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分材料进出的方便:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分押金/收费合理:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分2、请问你对以下描述的感觉是 【打分题】 (请填1-5数字打分)整体环境绿化面积合理:1分为不满意,5分为非

2、常满意, 您的评分是 _分整体布局合理:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分整体舒适:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分3、请问你对以下描述的感觉是 【打分题】 (请填1-5数字打分)环境管理整体环境卫生:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分楼梯、走廊、电梯的清洁度:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分停车场的清洁度:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分垃圾的清运工作:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分保洁人员工作积极:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分4、请问你对以下描述的感觉是 【打分题】 (请填1-

3、5数字打分)环境绿化整体环境绿化:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分绿化带景观维护保养:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分绿化面积:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分大厅绿化景观维护保养:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分小区内噪音及排污控制:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分公共区域内异味处理:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分5、请问你对以下描述的感觉是 【打分题】 (请填1-5数字打分)安全与秩序保安人员的责任感:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分人员或物品进出管理:1分为不满意,5分为非常

4、满意, 您的评分是 _分公共区域保安巡逻:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分消防设施及管理:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分饲养宠物管理:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分人行闸道便利:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分门禁监控系统安全:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分高空坠物管理:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分6、请问你对以下描述的感觉是 【打分题】 (请填1-5数字打分)停车场管理交通路线/标识设置:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分停车场与车辆安全管理:1分为不满意,5分为非常满意,

5、 您的评分是 _分停车位数量管理:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分7、请问你对以下描述的感觉是 【打分题】 (请填1-5数字打分)公共设施设备道路维护:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分小区座椅维护:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分活动设施和场所维护:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分照明维护:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分电梯维修保养:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分8、请问你对以下描述的感觉是 【打分题】 (请填1-5数字打分)维修服务报修渠道通畅:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分维修时间安排:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分维修服务规范:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分维修价格合理:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分维修质量:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分9、请问你对以下描述的感觉是 【打分题】 (请填1-5数字打分)投诉处理处理问题过程体验:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分投诉处理及时:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分投诉处理员工态度:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分投诉处理合规:1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分

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