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1、电子商务呼唤先知先觉者美国亚马逊网上书店无疑是全世界电子商务业界最受人关注的 企业。该公司副总裁迪哥皮亚钱德尼最近在接见日本媒体时强调, 电子商务相对于于传统商务所拥有巨大的的优胜性似的企业前程无 量。迪哥所表现的其实不是浅陋的乐观。在电子商务中，由于可以同 时实现高毛利率以及高库存周转率，已经使这种公司相对于传统公司 优势显明。比如，亚马逊公司的毛利率为二五%,库存每一年周转一 六次。美国著名的传统书店Barnes & Noble公司的毛利率尽管到达 二六%,比本公司要高，但库存周转次数每一年只有三次。以及亚马逊1样，许多大公司也1直都在致力寻求1种新的商业 模式，以使自己看起来像是个电子商
2、务的先知先觉者。沃尔玛：在e化中再强大沃尔玛百货公司在二00 一财政年度的收入达二二二0多亿美元, 取代石油巨头埃克森，成为财富大公司排行榜上名列第1的公司。 业内权威人士认为，沃尔玛的强大同这祖传统的服务公司不失时机 “e化”亲密相干。二000年一 0月，沃尔玛公司联合美国在线、推 出自己的网络接入服务。沃尔玛同时称它将为用户提供包月制的网络 接入服务，而且月租费还不到一 0美元。早期，沃尔玛在全世界网上零售业中的排名曾经经1度落到第四 三位，当美国亚马孙网上书店迎来第一 00万个用户时一，沃尔玛的网 站却只有几万人惠顾。但沃尔玛没有被公司网站几年来的萧条经营所 吓倒。新世纪到来以前，沃尔玛
3、制订了1系列有针对于性的规划，特 别是规划树立1个从牙刷到电器等包罗万象的销售网站，来与它实力 雄厚的配送系统相匹配。新网站大大增添1些贵重商品，如DVD播放 器以及数字摄像机等品种，在线图书的书目也将从五00万册增添到 七00万册。实践证实，这项措施将使沃尔玛至关于新建了二五个商 场，同时也使消费者网上购物的选择规模扩展了将近两倍。通用电器：坚持电子商务战稍不动摇美国通用电器公司(GE) 1直深信，新技术及互联网的呈现正在 扭转着传统产业，这类变革主要渗入到企业的采购、销售及内部管理 环节。近几年GE每一年通过内部网络的采购以及销售的总金额在二 00亿美元摆布。这个数字等同于它在其它独立的电
4、子商务平台上所 做的交易，然而GE电子商务的发展也并不是是1帆风顺的。在一九九九年底，GE掌门人韦尔奇发表了他的著名讲话：“电 子商务是公司必需注重的第1、第2、第3、第4位的工作，是GE 二一世纪首要的经营策略。”但工作进展阻力重重。实际上，GE展 开电子商务首要的阻力不是来自于技术而是来自于文化层面。销售人 员惧怕电子商务抢了他们的工作，因而公司不能不提供奖金激励他们 使用网络。有些管理人员请求使用两重管道，即同时使用电子商务以 及之前老的交易手腕。如今，GE各分部都在使用网络进行三e (电子采购、电子销售以 及电子出产）工作，直接的效果是节省资金，更快地接触顾客并可以 应用网络技术带来的
5、优势提高产品质量。GE还但愿通过采取电子商 务带来新的出产方式，如改革1次性采购为扩散采购；能够应用电子 销售开辟之前不能开辟的小型市场，并且但愿更多供货企业上网竞价, 以降低出产本钱。思科如何驾驭互联网许多人都知道，思科擅长应用互联网取得了胜利。过去二年，该 公司九0%的定单都是通过互联网传递，然而它对于于互联网的运用 远远超越了电子商务的范畴，进而几近渗入到商业的每一1个角落。不管在加州圣何塞市思科系统公司总部仍是其各下属各分公司 里，员工们都是在网上支配盈利、将费用讲演归档，而经理们则通过 互联网来评价下属、搜集竞争对于手的信息、监控销售状态。据称， 1位典型的思科系统雇员每一天要登录内
6、部网站至少三0次。公司请 求，产品开发、吞并与收购、法律与公关等部门主管详细必需列出他 们使用互联网的情况。如今，客户、供应商、分销商和其他业务火伴只要走访思科系统 的全世界网站，就会时常对于于自己的发现大叫道：“这就是联手经 营的完善方式。”对于此，公司首席信息长彼患上索尔维克坦言： ”公司已经经将对于于互联网的机会主义观望转变成核心经营战略， 这是咱们能在五年前就把竞争对于手甩开的症结缘由之1。”公司认为，因为客户支撑方面八五%的疑难均可以在网站上解决， 公司二00二年将能节俭开支八.二亿美元，而且从客户方面看，无论 他们有多急躁，都乐于在网站上接受问题诊断或者者下载修补文件。 思科还很擅
7、长应用别人优势。思科与IBM二000年宣告，将在面向 挪动装备的因特网接入方面进行合作。这是在拉斯维加斯举办的 Comdex二00一”上宣告的。两家公司宣称：“要努力为企业、宾 馆、会议中心等公共场所提供安全、高速的因特网接入及相干服务”。日本：加速树立电子商务物流体系在日本，送货到家早已经成为传统，而准时送货轨制的施行使日 本许多传统企业在向电子商务运作靠拢进程中收到了显明的效果。日 本业者对于德国的调查发现，尽管顾客在因特网上定货很快，而商家 送货却无比迟缓。为此，六0%以上的德国人对于网上购物不满意。 据悉，德国的电子商务企业通常只以美国为样板，但日本业者已经洞 察到送货是推进电子商务群
8、众化的症结，特别是在散户零售方面。在日本，目前有两个行业处于互联网革命的中心：零售以及运输 行业。如今，二四小时营业的商店正在成为电子商务的前哨，这类商 店散布在日本各大城市地铁站周围的住宅区，人们通过电脑可在那里 二四小时买到食物以及日用品。另外，顾客还可以在这类商店取得订 票、拜托办理业务等服务。目前，日本有三万多家这类利便商店（超市连锁店），这个密度 在世界上是最高的，也为日本实现互联网销售以及改善电子商务物流 体系奠定了有益的基础。电子商务企业尽管患上向商店支付代销费, 但节省了大量的运输费：总店把货物提供给最近的零售连锁店货物分 发中心，该中心当天就会把这些货物运走。IBM： “电子
9、商务随取即用”IBM率先提出的e-business on Demand （电子商务随取即用）” 理念，预 示了未来的电子商务将像水、电、燃气、电话等公共能源 1样，无所不在，可以随取即用。“电子商务随取即用”作为未来的 公共能源，是电子商务自然的演进。它使电子商务变患上更简单、更 经济、更合用。当企业需要电子商务解决方案时，“电子商务随取即 用”将通过网络，把标准化的电子商务流程、利用以及基础设施传送 给需求者。IBM认为，在新经济时期，面对于剧烈的竞争、有限的预算、和 开发新业务的压力，企业需要通过信息技术更灵便、更快速地应答这 些挑战，并适应不断变化的市场需求。因而，“电子商务随取即用”
10、应运而生。目前，IBM致力于整合其所有部门，包含硬件、软件、服 务以及钻研中心，和业务火伴的气力，将商业发展策略集中在“电子 商务随取即用上。IBM将预先筹备好必要的电脑基础设施以及各种 解决方案，为客户提供现成的服务，并依照客户的实际使用情况收费。IBM ”电子商务随取即用”涵盖了现今众多的电子商务服务，包 含基础设施随取即用服务以及业务流程随取即用服务两方面。通过基 础设施随取即用服务，客户可以通过网络迅速的订购1系列强大的、 安全的、可扩大的，并且相符标准的IT能力，这样可以提高资源的 应用率，同时将IT投资与业务回报更好的结合起来。迫使企业进行内部改革互联网钻研机构佛里斯特公司最近的1
11、份讲演中指出，电子商务 是难以改变的大方向，但又正告说，跟着愈来愈多的商务流动移至网 上，互联网加快了商务流动的周期，大型公司将不能不进行内部重组, 否则就有落伍的危险。跟着许多大公司将其外部合作瓜葛搬到网上, 它们还需要取缔等级森严的公司内部结构，而成为由范围较小的自治 子公司组成的网络。预计今后五年内，这样的内部重组将可以使公司的利润率晋升一 0%以上，而要是不进行调剂，它们将后进于已经履行转变的、本钱效 益更高的竞争对于手。到二00四年，全世界五00强公司将有三0% 的交易在网上通过电子市场完成。这样的电子市场有望通过降低交易 以及供应链的本钱来提高效益，但佛里斯特的分析师们认为，作为单 个实体，大公司的决策速度不够快，从而没法从网上的最好报价交易 中获利，这些最有益的交易会被更加麻利的竞争对于手抢走。业内人士认为，大型公司之所以存在的主要缘由就是为了减少交 易本钱。因为新市场降低了交易本钱，行销以及全世界品牌是大公司 存在的理由。所以，由以销售全世界品牌为目标的小公司组成1个团 体的组织情势，会获得更好的效果。