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1、年终总结200字左右1.年终总结200字左右 篇一一转眼已经是20xx年了，在这新年来临之际，回想自 己一年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有 太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。一、工作内容1、投保单的初审、登记、交单。2、保单的领取，发放登记。3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报 表、各渠道（各片区经理）本月截止到当天的数据报表、每 周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表， 次月做上月的月度汇总报表。4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的 登记。二、个人成果和不足的总结1、个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保 单的认真仔细的审查之
2、后，确保无误再交到运营进行扫描录 入，减少后续问题的发生，（减少问题件）以便提高承保速 度。第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步 的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务 量，对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进 度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更 好的计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工 作收获，那的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经 验。2、工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉 得它就是个小case。但是经过一段时间的工作之后，出现的 一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等, 让我深刻的意识到，这不
3、是一项简单的工作，因为往往越是 觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要 认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎, 所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识， 业务水平还有待提高。2 .年终总结200字左右 篇二我加入XX保险这个大家庭，已是第5个年头了，在这 不算短的时间里，我深感今年是xx公司发展迅猛的一年， 支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下， 在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为 xx公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一 位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作状况做一个简 要的回顾和总结：一、个人发展及
4、工作完成状况在工作中勤于学习，刻苦钻研，用心要求进步。担任组 训一职，我深知做好晨会的重要好处，为了能提高晨会质量、 丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组 织学习的机会，和同行探讨，强组训技能；利用一切时间加 强自身学习，提高自身素质，比如阅读超多营销管理、保险 知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、 研究ppt制作等；为了保证晨会组织过程流畅，表达准确， 除了资料上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡 时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心 准备。做好代理人服务工作，帮忙他们填单，算保费、业务讲 解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系
5、，也为 我去XX营销部工作奠定了基础。XX营销服务部挂牌营业后, 我全身心地投入到基层营销工作中，独自一人跑市场、发传 单、拜访客户、内勤外勤兼 职干。有时候很早就赶去，发 完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场地; 有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨， 热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身 体回到家中；同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送 单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时用心沟 通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末 也是加班加点为营销员做好服务。二、存在的问题和不足思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营
6、销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆 设想，做事过于留意谨慎，习惯依靠经验决定；不善于合理 分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来 加强学习和自身素质的修 炼；管理经验还不是很丰富，管 理的艺术性、技巧性还有待加强和改善。由于管理时间不长, 管理潜力还有些欠缺。期望以后领导能多多指出，多多批评, 使我能够逐渐的完善自己的管理潜力，提高自己的工作水 平；和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也期望能透过 公司的各类活动，增加交流的机会。三、今后的工作思路和展望增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学 习，不断提高业务素质和管理潜力；注重团队意识和大局意 识。用
7、心工作，正确应对困难和压力，主动寻求解决途径， 加强营销服务部的团队建设；深入了解营销人员的生活、工 作、学习状况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方 式，提高营销人员的工作效率和忠诚度；加大部门营销人员 管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成公司 下达的各项任务指标；提升门槛，广开渠道，加大营销人员 招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优 秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员 的培训工作。3 .年终总结200字左右 篇三光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史。回顾这一年 来的工作，有成功也有失败。现将工作情况总结如下：在过去的一年中，前台的主要工作是
8、：接听客户来电， 接待来访客户，收发传真信涵，录入数据库，汇总每月的考 勤记录，核对发票信息等工作。1、接听客户来电。在力所能及的范围内，简要回答客 户的问题。准确转接电话，如果是某个部门没人，要提醒来 电方，并简要说明可能什么时间有人，或是准确记录下来电 方的电话、所在区域、单位稍后转交给相关负责人。接到骚 扰电话能够委婉拒绝，提高工作效率。每天接到客户来电平 均约85个左右，转接60个左右。2、热情接待来访客户。客户来时面带微笑起身相迎， 对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第 一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表 了公司的形象。不熟悉的人擅自进入办公区要加以
9、阻止，对 于推销人员要婉言谢绝。平均每天接待约15人，接待客户 人数时达到一天25人。3、收发传真快递。普通信件及报刊：每天按时去一层 取信及报刊，并将其分好送至相关人员手中。传真、挂号信 及快递：应在登记表中做好登记，并将其送至相关人员手中 签字确认。今年一年中共收到外来信件共1652件，共收发 传真共2848份,收到EMS邮件共2365件。4、认真录入数据库。数据库是公司销售人员联系客户 的途径，一旦出错客户信息就将丢失，一定程度上给公司造 成了损失。所以录入的时候一定要尽量详细的把客户资料录 入到数据库中。另外有时候要录入网站资料，网站资料的录 入一定要做到认真仔细，以免出现漏录、错录的
10、现象。平均每天录入数据库50个网站资料30个。5、汇总每月考勤必须要谨慎。日常管理要严格。对于 员工外出办事及请假等事物的事情要及时的做好登记。为新 入职的员工办理门进卡，并在系统上设置权限。6、核对发票信息。一定要认真核对，避免错误的产生, 以免给公司造成不必要的损失。平均每天发增殖税发票和普 通发票15张左右7、同时还协助其他部门工作，例如协助市场部为资料 贴标签、录入发票，协助系统开发部门复印资料文件等工作。前台文员的工作除了要脚踏实地、认认真真做事外，还 应该注意人际关系的把握，按规定做事的前提下还应该注意 方式方法，态度坚定、讲话委婉，做事要考虑周全、细心； 另外工作进度及工作过程中遇到的问题应及时向上级反馈。 还要努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象， 不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户 有种赏心悦目的感觉。以上这些正是我们在工作中缺少的。回顾20xx年工作中出现的问题，要积极改正不足。在 新的一年里不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成 了各项工作任务。在工作之余还要努力提高自己，有计划的 学习。我们知道，自己还有很多很多需要学习的地方，也一 直在努力，希望可以“每天前进一步”。