《三清洁年度工作总结3篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《三清洁年度工作总结3篇.docx（10页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、三清洁年度工作总结3篇三清洁年度工作总结1从山上搬下来了，决定去和朋友合租了，明天开始新的生活。 巴塞罗那的照片还没整理完，打工却已告一段落，所以就先总结 一下这为期两个月的femme de chambre （酒店房间清洁工）生涯吧。这是我的第一份工，所以不好说它是否比其他工种累或轻松。 反正要看情况，有时候一天11个客人离开的房间要打扫，真的很 崩溃，一边干一边想不受这罪了，回国度假去。结果第二天只有 两个这种房间，剩下那种继续住的房间就倒倒垃圾，随便抹嚓抹 嚓，换换毛巾，不脏就连地也不用吸，10分钟搞定，一天下来一 点都不累，觉得钱真好赚啊。虽然这种情况极少，但在艰难时刻 怀着对轻松日子的
2、期盼，就这么坚持了两个月。要说有什么变化，那就是我变得见钱眼开财迷心窍了。以前 钱对我来说就是账上的一串数字，现在则是实实在在的一枚枚硬 币一一纸币就更好了，呵呵。一进空房间先找钱，看到圆形的东 西就眼前发亮。并且这种对钱的敏感延续到了日常生活中，我从 超市结账出来，经过一长串收银台，我竟能在一片嘈杂中清楚地 听见钱币掉落的声音！这可是我以前从来没有过的功能，再干下去 我要都成阿丸（动画片忍者乱太郎中以财迷著称的家伙，能听 见一公里外钱币掉落的声音）了。除了腰酸背痛手肿，且起刺掉皮，这类常见的职业病外，我 还多一个黑膝盖。因为窝床单需要单膝跪地，所以久而久之我的 右膝就磨成了黑色，看看人家也没
3、这样，不知我的皮咋整的。柯 南同学经常能通过人身上疤痕的位置判断他的职业，不知他的知 识储备里有没有这一条，能否凭借黑膝盖看出我是个femine de chambre 呢？?大染坊里总结过3种人不能读书，死读书的人不能读书，容易 读傻了；心术不正者不能读书，书会助纣为虐；太聪明的人不能读 书，读书反而束缚了他的智慧。我也效仿着总结一下有3种人不 能挣钱，太财迷者不能挣钱，不利于货币流通；品行不端者不能赚 钱，不往正地方用；不会算账者不能赚钱，挣一个花俩。我就属于 最后一种，人家是月光族，我是日光族，因为工资是按天计的。 买东西的时候就想反正一天就挣出来了，结果一天就花了好几天 挣的钱，到头来还
4、是入不敷出目前就想到这些，虽然艰苦，但为了更加心安理得地花钱， 开学后可能周末也去干，如果人家需要的话。另：有同学在嘎纳的酒店打扫男厕所时遇见了梁朝伟，在两 个助手的陪同下去上厕所。大家听了都很激动，问她怎么没要签 名，她说我刚扫完厕所，身上也没有纸笔，怎么要啊？呵呵，搞笑 得很。有梁迷已经决定明年去嘎纳打工蹲点了，不过人家小梁明年就不来了吧。三清洁年度工作总结2转眼一年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们 顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验。 严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了 公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。公司今年将对保洁、实
5、行严格的培训制度，所有员工均经培 训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进 行各方面的知识培训（如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态 度、劳动纪律、专业知识技能），培训后要进行考核，不合格员工 要淘汰。为了能够更好地完成一年的工作，现将一年来的工作情况做 以下总结：一、管理检查制度为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实， 确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务 规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题， 岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内
6、、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题 及时处理，及时会报。3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核 计划，完善保洁工作。4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依 据计划实施保洁工作。5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各 班工作状态和工作质量。6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服 务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。二.形象规定1、经常注意检查和保持仪表整洁。2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净, 要求举止文明、大方得体，精神抖擞。3、工作期间，见到领导及同事主动打招
7、呼.主动问好.三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。项目考核内容扣分标准1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2T0分2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣2-10分3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标扣2-5分4、卫生间应无明显污渍不达标扣2-10分5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5T0分6、墙身应无积尘，无污渍；墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2-5分8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣 2-5分9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2-5分10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2-5分11
8、、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分12、消防设施应无积尘不达标扣2-5分13、地脚线应无积尘不达标扣2-5分14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物 不达标扣2-10分15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁 不达标扣2-5分16、未冲洗坐厕，不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一 次不达标扣2-5分17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。三清洁年度工作总结3您们好!本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工 作职责为负责园区a、b、d日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作， 及和物业办公区和年底接收的e、f、g组团开荒和日常卫生保洁 服务监管管理
9、。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理 工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战 也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作状况汇报如下： 一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒，由 于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本 上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成 了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统 截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑 也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通， 联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由 我安排开荒人员清理，另外透
10、过协调暂时借用了消防水用做开荒 使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐 项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的efg组 团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的状况下，克服重重困难 完成了开荒工作。二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水 平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只 有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。 物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企 业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。 并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定 期组织逐个口
11、头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提 高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问 题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高 温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因 施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的状况下，抽调人员 在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175 次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结 束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正 各项保洁类规章制度。先后更新了公司的保洁作业指导书先 后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管
12、理分 工明确、职责到人。并根据现场状况拟定了保洁员工岗位区域划 分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等资料。同样为随 时检查员工的工作状况，由外判公司主管填写工作日报表和我每日填写的保洁巡视检查表双重巡视检查。我将每日员工 工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志 合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也透过与保安主任、 主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有 我一个人巡视检查的现状。透过记录和检查表来了解他们的工作 和质量状况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。 同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相 应的处理措施，举一反
13、三，避免再次出现同样问题。同售楼处及 会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待 任务。三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械， 安排人员进行透过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索， 整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了 成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，到达 了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊 虫多的环境问题。四、垃圾清运垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主， 随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量
14、 及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在 一齐，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负 责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮忙和关心下虽然取 得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各 级领导的要求还有必须差距，在管理水平、沟通潜力上还有欠缺， 遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之 处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取 用更好的成绩来回报领导对我的信任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和用心的工作态度 努力做到以下方面：1 .加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方 法，完善各种管理规定。2 .与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率， 加强各方面的培训。3 .结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。