《物业管理 合同评审程序.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理 合同评审程序.docx（3页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、修订记录修订日期修订内容页次版本2018-3-1升级换版C/02021-5-1升级换版C/ 1核准审核制定文件发行章合同评审程序1.0目的在合同签订前，对业主或发展商（或委托方）的委托事项所要求的综合能力及公司提 供物业管理服务是否能满足客户要求的能力进行综合评审，保证合同顺利履行。2.0适用范围与客户有关的合同或承诺。3.0职责3.1相关单位负责与顾客沟通服务要求并起草合同。3. 2业务主办部门负责组织相关部门对书面合同进行评审。3.3 总经理负责书面合同评审结果的最终确认。3.4 行政管理部、法务部参加相关公司性的合同初审。3.5 物业服务中心负责人负责对物业服务中心层面客户需求的评审确认
2、，对重大的顾客需 求收集意见交总经理进行评审确认。4.0定义合同或承诺是指：A.物业服务合同；B.住户手册（业主手册）、业主公约、装修管理规定、服务承诺等；C.投标书；5.0流程5. 1合同起草；相关部门了解并与客户沟通后确认需求合作条件要求，起草合同文本；5. 2初审组织5. 2. 1合同起草部门建议，评审负责人组织相关部门参悟评审。5. 2.2针对合同条款给相关部门下发合同评审表，作为“合同评审”的通知。5. 2.3参加合同评审人员以合同评审表反馈评审形式。5.3初审意见的收集5. 3.1公司层面评审由组织评审部门对评审意见进行汇总、分类、归纳，上交“合同评审 表”至合同初审的负责人。5.
3、 3. 2物业服务中心层面的评审由物业服务中心负责人负责评审意见的汇总、分类、归纳。5. 4正式评审5.1.1 合同正式的评审人员由总经理决定；5.1.2 标书的评审由总经理特别安排；5.1.3 物业服务中心层面的评审可由分管副总决定；5.1.4 初审组织部门负责会议安排、评审记录、归纳、整理；5.1.5 合同评审后可分为：可实施条款、不可实施条款，提供条件方可实施的条款；5.1.6 可实施条款进行签署或发布，不可实施条款去掉，提供条件方可实施的条款条件成 熟时，纳入可实施条款进行签署或发布，不采纳去掉；5.5合同的签署或发布5. 5.1合同起草部门根据合同评审意见、决定，重新起草、编制合同（或文字资料）；5. 5.2总经理负责公司合同签署；5. 5.3公司行政管理部负责合同电子档的保管、分发（盖物业服务中心印章的资料由物业 服务中心负责人负责保管）o补充或修改合同条款须重新评审。5. 6合同的更改5. 6. 1当合同签订后，由于特殊原因需要更改合同时，应按上述要求重新实施评审后，并 重新签订合同。5.7物业服务中心层面客户需求的确定与评审及更改管理5. 7.1当顾客提出服务需求时，由客服管家人员负责进行记录处理、报品质运营部负责人 审核，审核通过，根据其适用范围，必要时添加进客服综合工作手册。6. 0相关记录6.1 合同评审表