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1、护士工作年终述职报告（5篇）护士工作年终述职报告（5篇）。的编辑为您准备的“护士工作年终述职报告”能够给您带来 收获，写年度述职报告一般有什么要求呢？时间是不等人的，我 们又将迎来新的工作，写好年度述职报告可以帮助自己少走弯路, 少犯错误，仅供你在工作和学习中参考！护士工作年终述职报告篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！日月交替，岁月如歌，我们在工作中走过了 20_年，这一年 在护理部的领导和大力支持下，我们紧紧围绕“以病人为中心， 以质量为核心”的工作原则，结合科室工作实际，进一步完善了 科室工作流程，细化管理，认真落实各项工作制度，逐步提高护 理质量，现汇报工作如下：一、加强病区管理，夯
2、实基础护理，为患者创造良好的就医 环境今年，我科加强了病区的管理，注重晨晚间护理，使床单平 直在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如， 科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科 研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至 看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士 长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护 理科研方面有所突破;2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。护士长年终述职报告4尊敬的领导、亲爱的同志们：我叫，现任南京医科大学附属江宁医院儿科护士长，20一年, 在院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全
3、体医护人员 的共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进 取，顽强拼搏，儿科圆满完成了今年年度目标任务近万元。为了 更好地做好明年儿科的护理工作，我比照护士长工作职责，作如 下述职报告，敬请领导和同志们批评指正。一、以科室为家，团结带领科室护理人员高标准完成工作任 务一年来，在工作当中，作为一名医院的中层干部，我时刻按照 护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，坚持以 科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，严格按照操作规范， 合理安排护士和护工的排班，培养护理人员的全面素质，使她们 都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，针对儿科患儿特点
4、，研究、摸索出了一套行之有效 的护理工作方法，并在实际工作中应用，发挥了积极作用，牢固 树立宗旨意识和服务意识，在护理工作中创造性地开展工作，始 终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务， 科室全年没有出现一次工作上的失误，基本做到了让领导和同志 们满意，让自己满意和让患者满意的“三满意”，患者满意率基 本达到95%以上。科室工作多次受到院领导班子的好评，我自己也 多次因为工作表现出色受到院领导班子的表彰。二、以身作则，恪尽职守，样样工作走在前一年来，我坚持做到以身作则，模范带领科室全体护理人员， 按照科室主任的工作安排和要求，有条不紊地开展好护理工作， 样样工作走在同志们的前
5、面，要求同志们做到的自己首先做到， 要求同志们不做的自己首先不做，坚持每天早来晚走，检查督促 值班人员认真搞好交接班，并做好护理记录。为了科室工作，我 常年坚持一天24小时保持通讯工具畅通，不论是节假日或礼拜天, 甚至是凌晨一两点钟，只要电话一响，随时保持联络，及时耐心 地为值班护士解疑释惑，特殊情况下，保证随叫随到。一年来， 已经记不清牺牲了多少个休息天和节假日，反正是没有休息过一 个完整的礼拜天。工作中，时刻做到想为患者家属之所想，急为 患者家属之所急，把患儿家属当做自己的亲人，始终让患儿在这里花最少的钱享受最优质的服务，并且发挥革命的人道主义精神, 针对极个别患者家属家庭极度贫困的实际，
6、积极主动和科室主任 商议，在条件允许的范围内，给予降低收费或者减免部分医疗费 用，使患儿家属感激不尽，同时也极大地提升了我院的外部形象， 树立了我院“白衣天使”救死扶伤的良好医德和以实际行动抵制 “一切向钱看“不良风气的精神风貌。三、坚持经常不断的业务知识学习，手把手地对新进护理人 员搞好传、帮、带一年来，我在认真做好自己值班工作的同时，适时抓好科室 护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进人员和护工的 业务知识和技能培训进行传、帮、带，以临床护理工作量为基础， 根据患儿特点、护理等级、床位使用率等，科学调配人力、实行 弹性排班，实施责任制整体护理。经过我们的共同努力，科室全 体护理人员能
7、够熟练掌握仪器操作技能和儿科护理知识，人人都 能够胜任独立上岗值班，个个成为儿科患儿护理的行家里手。成绩的取得，来源于领导们的关心支持和科室同志们的不懈 努力，我决心在明年的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看 到：成绩面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下几点：1、在实际工作当中，有时候自己的工作的方式方法不够得当，有急躁情绪和急于求成的思想。2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创 新精神和争先意识不够。四、下一步工作打算1、进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训，进一步熟 练专业技能。2、进一步加大科室管理力度，和科室主任一起狠抓基础护理、 护患沟通等全面工作，为争创保健
8、院先进科室做好准备。总之， 一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难， 知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医 疗护理水平，切实为患儿提供优质的护理服务，做出了显著的成 绩。在今后的工作中，我将继续努力，奋发进取，更好地为患者 服务，为医院的争创“三级医院”的建设做出自己新的贡献。护士长年终述职报告5尊敬的领导、各位老师：大家好！转眼之间，来到一社区已有一年了。回顾这一年，在主任及护 土长的领导下，在各位老师的帮助及同事的关心下，自己各方面 都有了很大的进步。在这里我感谢心内科这个集体，在学习工作 中为我提供了展示自己的平台，感谢护士长及各位老师，是你们 给了
9、我信任和支持，使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好!作为一名新世纪的护理人员：在工作中，我严格遵守职业道德，遵守医院及科室的各项规章制度，严格无菌观念及慎独精神， 积极参加医院及科室的各项活动，团结协助，同科室各位老师一 起努力完成各项工作任务，做到慎言守密，保持良好的人际关系; 在学习上，我深知自己不仅要有扎实的理论知识，还要有较强的 临床操作技能，所以我要不断学习，自我充电，注重把理论和临 床充分结合，以过硬的本领，熟练的操作能力赢得患者的信任和 合作。不管是基础护理，还是各项专科操作技能，从陌生到熟悉， 从熟悉到掌握，我成长的每一步都蕴含了各位老师及同事们辛勤 的汗水，在我悉心努力之下
10、各项护理工作均能独立完成，此外， 护理部每月举行的新护士正规操作培训，不仅提高了我们的动手 能力，还强化了我们的各项操作技能，切实保证了护理工作的安 全性;在思想上，我本着“一切以病人为中心，以质量为核心，以 安全为前提的服务理念，端正工作态度，勤奋工作，积极进取， 想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通过自己的努力， 获得了家属及病员的一致好评，这是对我工作最大的肯定。在工作中我总结了以下几点：1.注重护士业务水平的提高科室要经常组织开展新业务、新 技术的学习，以拓宽知识面。采取考试、考核、以老带新的方法， 树立一种传、帮、教的良好氛围，对不同年资的护士，进行不同程度的培训，加强晨会提
11、问，训练三基基本功，巩固基础知识， 理论与实践相结合，融会贯通；采取多种途径加强学习，不断更新 知识。如参加护士专科、本科成人、自考教育，函授学习，参加学 术会议，请专家讲学，开专题讨论会，上网阅读，订阅报刊杂志 及自学等。通过学习不断丰富自己的专业知识。要学以致用，把 所学的技术和方法应用于临床护理，探索新的服务内容，提高业 务水平。2.重视护理质量管理护理工作的复杂性和多样性是客观存在 的，护理管理应以严格的质量控制为根本。要着眼于各要素质量， 以统筹全局；具体抓环节质量，重视终末质量，进行质量的反馈控 制。反馈内容包括工作的态度、效率和质量，把评价结果进行分 析并反馈给护士，肯定成绩，表
12、扬优秀，对差的提出纠正方案， 达到持续改进护理工作，提高质量之目的。护士工作年终述职报告篇3转眼之间，来到社区已有一年了。回顾这一年，在主任的 领导下，在各位的帮助及同事的关心下，自己各方面都有了很大 的进步。在这里我感谢心内科这个集体，在学习工作中为我提供 了展示自己的平台，感谢各位领导，是你们给了我信任和支持， 使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好，下面是我身为社 区护士长这一年的述职报告。首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为 提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和 交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展 专科健康知识教育，和人性化沟
13、通，有效的提高病人满意度，取 得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周 考核一项，逐步规范工作流程。1、改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病 人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性。2、提供微波炉给病人使用，为病人特别是孕产妇提供了很大 的方便。3、给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立 关心人、尊重人的理念。以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情 病人的痛苦，使病人感到亲切、自然。将工作细化，进行分工，文书书写由责任组长把关，护士长 质控，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。召开 工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别责任
14、到人， 形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效 提高了大家的积极性。为了俣证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识 教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内护理差错为实例组织讨论学习，使护理人员充分认识护理差 错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作 项目纳入日常考核，每月检查督导一项，将常用操作项目逐一进 行考核，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操 作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。不断充实专科知识，经常安排护理人员到外院学习，引进新 的理念和技术，改进工作，提高技
15、术，带动科室学习气氛，完成 业务学习每月一次，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加 强专科知识学习。以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个 性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满 意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与 医院的诚信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。 护士工作年终述职报告篇4人生是一幅多彩的画卷，收获五彩缤纷的同时，难免会有一 些差强人意的地方，工作中我也发现自己许多缺点和不足。1、业务不熟练。例如呼吸机的应用，气管插管术，各式管路 的护理等等，因为自己工作时间短，经验不足，难免会造成一些 时间、资源的浪费。以后我
16、会勤学习，多动手，争取样样精通。2、思想不成熟。救死扶伤，挽救病人的生命，解除他们的痛 苦，是我们每一个医务工作者义不容辞的责任。但是碰到病人及 家属的不理解，不支持，我还是会烦躁，不够耐心，细心。以后的 工作中我会多多提醒自己：要用一颗宽容、博爱的心，对待每一 位病人，每一位家属。3、工作不精细。细节决定成败。eicu的工作不比普通病房， 急、危、重是它的特色。有时候忙起来，我就会“抱西瓜，丢芝 麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸机过滤网忘 记清洗等等。这些细节我以后会多多注意，争取每一项工作都做 到位。工作的大半年，充满酸甜苦辣。及时的总结经验教训，才能 够轻松上路。人生旅途最
17、美丽的风景，不是目的地，而是沿途的 风景。希望自己能够勇往直前，奋勇前进，争取做一名优秀的急 诊科护士，为急诊科的发展，为医院的发展，争光添彩！ 护士工作年终述职报告篇5一年很快就过去了，这一年来工作成了我生活的大部，许多 许多的星期天，因为科室工作忙，我都在医院加班，有的医生问 我，护士长，你这么累图的是啥呢？说真的，我还真的没图啥，我 只想科室工作顺利，病人早日恢复健康，我们都开开心心的活着， 工作很平凡，每一天每一天我几乎重复着一样的工作，一样的忙碌，新的一年又面临新的问题，新的挑战，心中有无限的压力， 我知道我的工作还有很多的问题，我不是多优秀的管理人才，未 来我还要在摸索中前行，但还
18、是那句话，我会努力。一、提高安全意识，严防差错事故发生。一年来，我们收治了一名患者，其中手术患者例，我们很 好的完成了护理工作，没有大的护理差错事故发生，但也存在许 多的问题，都不是很大，一般都及时发现及时处理，但有问题就 是有问题，我不能当作没发生，在这里谈我们的工作如何的好， 那是不现实的。例如有个肠梗阻的病人，一个上午，没有胃液引出，我们的 护士还不知道，医生向我反映情况，我拿着注射器亲自到病人那 里抽胃液，发现是因为病人之前吃了许多的食物，胃管堵住了， 我抽了许久，那个年轻的护士就在旁边看，恶心的面色苍白，差 点吐了，过后我告诉她，这就是我们的工作，很脏，很累，但我们 一点点的疏忽都可
19、能影响病人的治疗。还有一个长期卧床的病人, 尽管我们天天查看，天天注意，可还是出现了褥疮，我就到外边 的药店买了一瓶紫药水，亲自为病人擦洗消毒，几天后褥疮就好 了，病人和家属很感动，出院时对我说：护士长，多谢了，别的话 就不说了。虽然只是谢谢两个字，但我真的能感受到他们说的那 两个字是真心真意的。工作中真的存在许多的问题，我平时都会整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，制定每周 一大换床单制度，确保每位患者床单元平整、清洁、舒适;做到“三 短”、“六洁”；并坚持为产妇清洗，直至出院，保证患者的清洁 无污染。二、今年随着优质护理服务在我院的深入开展，结合我科实 际情况，从以下几个方面
20、制定优质护理措施：（一）转变服务理念在科室里刘主任经常强调，我们的护理工作就是服务工作， 我们要更新观念，做好服务工作，在服务中不仅要做到文明用语、 还要语言温暖，表情亲切。因此，在实际工作中，我们不仅对妇 科病人以“阿姨”、“婆婆”称呼，对产科病人更是用“乖乖” 来作为对她的尊称。（二）改变组织结构。今年一月开始在科内实行责任制护理，将病区分为两个责任 区，分别设两名责任护士，责任护士负责对所分管病人的病情观 察，落实治疗性护理和健康教育、心理护理、生活护理，做到全 程全方位护理，保证责任护士管床到位，责任到人，大大改变了 以前功能制护理的局限性。本年度担任责任护士的是：,她们 尽心尽力在自
21、己的岗位上为所管病人提供优质的服务，并参与一 些管理工作，提高了自己的综合素质，同时也得到了一些病人家记下来，每到月底召开一次会议，总结一个月的工作，有则改之 无则加勉，我一般都选在发奖金的那天开会，因为那天即使下雨， 她们也会飞奔而来。慢慢的大家的安全意识提高了许多，我们的 护理工作有了很大的改善。二、做好消毒隔离工作，预防院内感染发生。消毒隔离工作是最重要的，但我们的护士做的很不好，开始 时不管医用垃圾还是生活垃圾，乱扔一气，注射针头也不和针管 分开，随手就扔，体温计，止血带也不按时消毒，批评他们几次， 效果也不好，没办法，我只要有空，每天我就亲自做这项工作， 把乱扔的针头和注射器分开，把
22、止血带泡好取出，收拾处置室和 办公室的卫生，她们天天看我做，慢慢的也跟着做，现在已经好 多了，基本的消毒知识她们都能掌握了，冬天到了，病房不能经 常的开窗通风，病原微生物容易滋生，我们就经常用空气消毒机 消毒，向病人做卫生宣教，保持病室干净，清洁，有肝功异常的 病人，我们做好床头隔离，一年来病房没有发生群体医疗感染事 件，今后我们会继续努力，把这项工作做好。三、开展优质护理，和谐护患关系。今年的5、12护士节，我们普外病房成为优质护理示范病房， 这是个新的工作起点，是护理工作的必然发展，对这项工作我们 开始时很懵懂，不知从何处着手，我当时也很着急，上网查了许多关于优质护理的信息，慢慢的尝试着做
23、，但我们的条件有限， 想做到有陪无护，让我们承担病人所有的基础护理和生活护理是 不可能的，我们没那么大的人力物力，只能尽量朝着那个方向做， 我在入院接待，基础护理，健康宣教，出院指导等方面加大了服 务力度，每天早晨查房时，我们为病人整理床铺，及时更换污染 的床单，检查夜班工作，指导护士注意新的护理问题，平时向病 人及家属做健康宣教，改善他们不当的卫生观念，我让护士在处 置和巡视病房时多和病人沟通，指导病人如何的进食，如何的功 能锻炼，出院注意哪些，根据我们科的特点，我们制定了许多的 宣传栏，介绍疾病知识，在原来的基础护理上我们做了许多新的 工作，但这只是一个开始，我们还会做的更好。属的好评!（
24、三）改变排班模式在护理排班上为了适应中午手术交接多，减轻中午护理工作 压力，由原来的一名护士上8AM到4PM的模式，改成让两名责任 护士上8AM到4PM的模式，减少中间交接，既让护理人员接受， 又保证了护理安全。三、加强护士的继续教育，培养专科护理人才在本年度初我们就制定了本专业的人才培训计划，有科内学 习和外出学习参加培训班等形式，均已完成培训计划。科内学习是利用每天晨会时间进行基础护理、护理常规、健 康教育等护理知识和技术的强化训练，从而不断提高科内护士的 专科知识水平。今年外出培训产科专科护士一名，已能单独上岗。另外，对新入科护士有一对一的护理老师带教，尽快适应本 职工作，对工作一年以上
25、的护士积极鼓励其继续学习，并让她们 以各种形式自学，提高学历，今年有两名护士取得专科学历，护 土长取得主管护士职称。四、严格核心制度的落实，减少护理差错的发生。重点表现 在：（一）严格床头交.坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理、登记，使晨间更详细、严谨，并随时检查基础护理情 况，及时指出存问题及时改正，确保患者安全。（二）完善护理查对制度针对我科医生停医嘱不定时的情况，特制定了双人双班查对 制度，即每天下午白班和总务查对医嘱后，夜间上夜和助产士再 次查对医嘱，避免了漏执行和重复执行的现象。五、我们科室年青护士较多，为了让她们有变得更加自信， 在科室里倡导好学、上进的思
26、想观念，积极参加医院组织的各项 活动：如操作比赛及知识竞赛，我科等，均积极参加了这些活 动，并在知识竞赛活动中取得了三等奖的好成绩，这些活动的参 加，既让他们在活动中得到快乐，也让他们在活动中成长！与此同 时，我科护士被评为“优秀护士”！六、规范护理文书书写，减轻护士书写压力我科根据专科特点采取表格化护理文书，大大减少了护士用 于记录的时间。让护士有更多时间为患者提供直接护理服务。七、创新服务形式，让患者切实的感受到我们的关心与关怀为了增强我科优质护理服务的内涵，特制定了一些新的服务 措施，让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所 在。如：（一）为刚做完人流手术的患者送上一杯热奶粉。
27、（二）为刚分娩的产妇送上一杯红糖水。（三）设计并缝制了产妇病员裙。（四）产科服务上也借鉴责任制护理的模式，运用一对一陪产 式助产工作方式，让孕妇得到了整体服务。并建立孕产妇QQ群, 每天派专人值守，及时回答孕产妇提出的问题。（五）特向医院申请电磁炉一个，为分娩产妇提供方便。（六）在新生儿的护理上，不仅严格执行母婴同室，完成每天 的洗浴，而且在院期间由助产士亲自对新生儿进行喂奶、更换尿 片。（七）加强出院随访，及时了解出院后患者、产妇及新生儿遇 到的护理问题，进行电话咨询，对特殊问题，请其及时来院检查， 今年共电话随访一人，受到了患者及家属的广泛好评。八、加强产房的管理，积极控制医院感染严格按照
28、医院重点部门管理标准，规范各种急救流程及各种 急危重症的应急预案，在抢救车里添加产科各种急危重症的专科 用药，落实各项消毒隔离制度，加强各种感染监测，完善了产房 工作质量检查标准。定期召开助产士会议，反馈工作中出现的问题，认真总结分 析，制定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪检查，提高了助产士的质量意识和管理意识，并顺得通过了产科护理质量检查。产科各项工作指标完成如下：全年年共接生_人开展早接触早吸吮100%、实行母婴同室100% 围产儿死亡率0%工作人员母乳喂养技巧合格率100%活产新生儿 死亡率0,产后母乳喂养宣教率100%九、建立和完善绩效考核与激励机制，充分调动护士的积极 性，体现优劳
29、优得、多劳多得过去的一年，我们虽然做了一些工作也取得了一定的成绩， 但仍然存在很多的不足：优质护理服务的内容还需深化，服务形 式还需创新；年轻护士的基础理论知识和专科护理知识还需学习， 服务的积极性和主动性有待进一步增强;护理科研、论文撰写工作 也很薄弱，因此，在新的一年里，我们将总结经验，大胆创新，为 医院的持续发展而不懈努力。谢谢大家！述职人：20年一月一日护士工作年终述职报告篇2时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士 长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20_年以来各项的 述职报告如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自 己，在
30、科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落 实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极 配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并 解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温 暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造 了温馨、和谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑 难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的 12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医 护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专 科护士”培训不断深入发展，专科护
31、士特点和优势越来越明显的 今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度 上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理 工作质量带来了负面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务 讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括 呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾 病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来， 考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和 了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士 对自身、对科室发展的信心。此后
32、，我又采取日常强化的方式， 不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技 术过硬、有中医特色的护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言， 规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心 世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士 “个人素质”的 内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每 周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报;利用早 会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业 的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大 提高。我终于打造出了 “我用人文知识改变护士一
33、-护士有效管理 自己一-护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的 护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。 在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收 费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。四、注重服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单 纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊 端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就 会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院 宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教
34、的内容，而把详细 内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于 病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰 培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。 这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节 省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。五、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的 同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综 合素质。于20年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得 三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表 学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。六、不足之处和努力方向 面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一