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1、饭店收银岗位职责（共5篇） 篇：饭店收银员的岗位职责餐厅收银员岗位职责： 1.当班收银员必需注意仪容仪表，言谈举止，并提前做好岗前打算，确保设备正常运作，班前班后备足单据、零钞、发票等。2.熟识餐饮各项经营项目、消费价格、实惠政策，为来宾供应快速精确的结账业务。对签单结账客户，必需核对预留签名模式；转入房间账务的单据必需做好与前台收银的沟通连接。3.负责营业日报表的编制，仔细核对当天结算款项与营业报表是否一样。发觉长短款，照实汇报，并切实执行“长缴短补”的规定，备用金必需班班核对，做好上下班的交接工作。 4.主动与客人沟通，了解、收集客人看法，并刚好汇报，提出建议。5.负责收银台的平安、卫生清
2、洁，爱惜及正确操作运用的各种机器设备，确保物品摆放整齐有序。6.主动参加酒店或财务部组织的培训，执行酒店制定的实惠政策，财务规章制度和操作流程，抵制并揭发内部舞弊。7.接受领导布置的专项任务和临时性任务。8.刚好向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作。1负责接收和处理客人的消费凭证、单据。精确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。2负责客人消费的入账工作，精确、快捷地打印收费账单，刚好完成客人的消费结算。 3按规定妥当处理现金、发票并与帐单保持一样。 4完成当班营业日报表。5保管好账单、发票并按规定运用、登记，账单要联号运用。6仔细解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不
3、清晰或不能令客人满足时，应刚好向上级主管报告处理。7当心操作收银设备，并做好清洁保养工作。9每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处，并做好书面的交接。篇2：酒店收银员岗位职责酒店收银员岗位职责1.听从部门领导及领班的工作支配，按规定的程序与标准向来宾供应一流的接待服务。 3.作好班前打算，仔细检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。4.驾驭房间预定状况，主动热忱地推销房间，了解当天预定、宴会通知，确认其付款方式，以保证精确无误5.快速精确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避开客人误会，并需做好客人验证手续和
4、开房登记。6.精确娴熟地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，刚好，精确地为客人结帐并依据客人的合理要求开具发票。7.娴熟驾驭酒店的相关学问，严格遵守各项制度和操作程序。8.依据房务部送来的房间状况报告，细致核对，保持最精确的房态。 9.制作、呈报各种报表报告。10.每日收入现金必需切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。11 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。12.为来宾供应所须要的信息，热忱、周到、细致地帮助客人解决各种需求。13.每天收入的现款、票据必需与帐单核对相符，并按不同币种， 不同票据分别填写在缴款袋上。14.妥当处理客
5、人的投诉，当不能解决，刚好请示上级主管。 15.备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特别状况可在前台借取现金，但应办理相关手续。） 16.协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。17.在授理信用卡和支票结帐业务时，必需严格根据信用卡、支票操作程序执行。 18.严格根据帐务规定处理各种记帐。听从上级主管的支配，仔细完成任务。 19.员工应娴熟驾驭酒店长住客人协议及各单位合同，特殊是折扣和挂帐协议。 20.正确处理客人的留言、电传等。21.每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常状况进行汇报。 22.正确处理钥匙的发放。23.严格遵守现金和票
6、据管理制度。24.作好领用珍贵物品保险柜钥匙和进出珍贵物品保险室的登记记录。 25.做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。26.亲密留意大堂的状况，如有异样刚好向上级主管和平安部汇报。 27.做好本岗位的清洁卫生。28.电脑密码妥当保管，一人一口，不许共用。餐饮部服务员的岗位职责 1 .整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，肯定听从餐厅领班的领导和指挥，仔细、快速的完成工作任务。 2.上班前了解就餐人数刚好间，了解宴请来宾有无其他特别要求，做好针对特性化服务工作。3.正式开餐前，根据领班支配仔细做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，打算好各种用品，确保正常营业运用。5.客到刚好支配客人入坐，
7、依据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。6.服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要运用礼貌用语和微笑，刚好为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。7.当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。8.餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满足。9.操作时肯定要运用托盘，避开茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应立刻向客人致歉。10.如工作中出现疑问刚好处理，自己解决不了刚好汇报上级。11.如客人干脆用手拿吃的食
8、品要提前上洗手盅，水温保证在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超过三分之一，烟缸不得超过3个烟头。餐中服务必需勤换香巾，特殊是食用海鲜，香巾必需干净整齐。12.客人就餐时要刚好为客人斟酒、茶，刚好清理台面，确保台面卫生整齐。13.客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜，如菜已上齐要主动告知客人，询问客人是否添加。菜品或主食，要主动推销，主动介绍。14.餐位不用的汤碗或其他物品空盘要经客人同意刚好撤掉，以保台面的整齐。 15.如客人有走的动向，主动刚好为客人拉椅，询问是否须要打包。 16.送客意识加强落实，客人离店时主动将客人送至餐厅门口，并刚好询问客人对菜品，服务的珍贵看法，最终向客人礼貌到别，后
9、快速返回工作岗位收台，收台时要轻拿轻放。 17.收台时应按收台程序进行收台，要刚好整理自己区域卫生或摆台以便刚好迎客。 18.下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保平安，请示领导方可下班。19.出现客人多时不得出现空岗无人盯台现象，禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态，无论客人是谁，都要保持良好心态，接待好每一批客人。 20.员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人得失，相互帮助，遵守本店一切规章制度。21.主动参与培训，不断提高服务技能，业务素养实力形成学、帮、赶、超的良好风气，熟识其他部门的状况，以便应答客人。 餐厅领班的岗位职责1、帮助餐饮部部门
10、经理做好日常管理工作。2、召开班前早，晚例会，驾驭订餐状况，布置、检查服务员当班工作任务及完成状况。检查员工对来宾服务工作。留意餐厅动态，进行现场指挥，遇有重要客人亲自服务，确保供应高水准的服务。3、负责检查服务员的仪容仪表，带领督促服务员做好餐前打算，了解当天的特殊介绍、估清和特价，驾驭全部菜点的构成，并通知当班服务员。4、督促服务员做好餐厅平安和清洁卫生工作，每日11：00点检查卫生。5、刚好向经理和厨师长反馈客人对菜式及服务方面的建议，不断提高服务质量。6、妥当处理工作时发生的问题和客人的投诉，并刚好向经理汇报。7、检查全部规章制度的执行状况，以身作则，为下属树立良好形象，帮助经理做好对
11、服务员的考核评估及业务培训工作，不断提高服务员的服务技能。8、定期检查、清点、保管餐厅的设备、餐具、布草等物品，负责签署设备修理、物品领用等报告单。使餐厅处于最佳运行状态。9、支配好每日值班工作、就餐服务及餐后清理工作，全面协调、管理、检查，确保全面合格后方可闭店休息。10.负责婚礼宴会的组织，支配，协调，结帐，收尾等工作。11、了解和驾驭员工的思想状况，做好思想工作，抓好员工文明建设。12、完成临时交办的各项任务。餐厅主管的职责一、职权1 负责属下员工的考勤、考绩。对工作表现主动，业务娴熟，贡献大者进行表扬或嘉奖；反之，可以进行指责和教化。依据工作须要，有权调动员工工作。2 对食品售价、食品
12、质量、食品，原材料进价及质量有权实行监督、定价和提出处理看法。二、职责1 对楼面经理负责，负责宴会的全面工作。 2 对宴会的饮食销售负有重要的责任。3 对宴会工作人员的业务水平、工作实力、礼貌及教养程度负有培训提高的责任。 4 负责对宴会及餐厅各部门的沟通、协调。业务要求1 熟识和驾驭各种菜式的品类；各种原材料的起货成率、进价和售价；各个出品部门厨师、面点师的烹饪技术；菜单的制订等工作。 2 熟识和驾驭各餐厅各厅的面积、高度、灯光、设台数；实行宴会、茶话会等各种不同形式宴会时可容纳的人数；设计装修的特点：餐厅各部工作人员的索质和服务水准等状况，以便向客人介绍。3 做好市场调查和市场分析，熟识和
13、驾驭市场信息和饮食动态及饮食营业情报，书写工作报告，便于进行饮食销售的决策。四、工作内容1 进行调查探讨，留意客源分析，驾驭消费者的心理，广泛进行宣扬工作，擅长组织客源，稳住老客户，广交新客户，不断扩大经营对象，做到生财有道。2 了解货源状况和食品原材料价格，了解和驾驭本餐厅各种食品，特殊是燕、翅、鲍和海鲜野味等珍贵品种的库存池养状况，留意推广和销售。3 留意协调有宴会订单的宴会厅房支配，分派及指导业务员制定宴会菜单。重要的筵席要亲自制订菜单。写菜单要留意搭配，做到斤两精确，留意质量，不漏单、错单。 4 熟识和驾驭本餐厅、其他餐厅和各饮食单位食品状况和花色品种，常常与和厨师长探讨和创制新的菜式
14、和花色品种，编制新的菜单，满意来宾新的要求。5 要建立食谱档案，对老客户要留意他们的口味特点，常常变换品种，使客人感到餐厅的食品丰富多彩，百吃不厌。6 接待来订餐的客人，肯定要留意热忱友好，服务周到。对他们的提问要耐性解答，向他们介绍状况时，肯定要仔细细致，为他们着想，使客人犹如回到家里一样，感到亲切，有信念。7 对餐厅内部各部门人员的接待也要留意热忱友好，虚心谨慎。对各部门的协调与沟通要留意方法，希望得到各部门对宴会工作的协作、帮助与支持。8 负责宴会工作的组织和支配；留意抓紧宴会工作人员的培训工作，不断提高他们的业务水平 行政总监岗位职责受总经理的托付，行使对公司行政人事日常工作监督、管理
15、的权力，并担当执行各项规章、工作指令的义务管理责任:对所分管的工作全面负责。1.负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能，干脆处理尚未分清职能的公司事务。篇3：餐厅收银员岗位职责范本餐厅收银员岗位职责范本1.收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导。 2.根据服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、精确输入电脑，刚好核对。比照结账单记载的金额精确、刚好、快速收款，打印发票，并加盖印章。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必需验明真伪。3.工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必需切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发觉长款或短款，必需照
16、实向上级汇报。备用金，必需班班交接，每天核对，具有书面记录，并在班前班后在出纳处打算足够零钞。对营业额的精确性、平安性负责。妥当保管营业尾款，拒收假币，否则发生短缺责任自负。 4.不得将公款挪作私用，任何人不得借用收银处的备用金，如有发生收银要负相应责任。营业中收入百元大钞刚好入柜，确保资金平安。 5.接受信用卡结账时，应仔细依照银行有关规定受理，对于外卡结账的要留下客人的联系方式（如：有效身份证明复印件、联系电话等），是熟客的可以正常受理，不是熟客的原则上规定运用现金结账。收支票时，要求留客人的地址、身份证号及电话。 6.每班营业结束时，必需仔细做好交班工作，不得向无关人员泄露有关酒店营业收
17、入状况资料及数据，不得随意给顾客多开发票。7.每日依据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交 财务室审核。仔细填写上缴财务的交款清单，电脑账、钱款与清单必需一样。 8.爱惜及正确运用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。9.做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持收银台面的整齐、干净。10.以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，主动参与培训 ，严格根据规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整齐大方。 11.主动完成领导支配的其他临时工作。第2篇：收银岗位职责篇1：收银员岗位职责与要求收银员一、前台收银员任职条件1、坚持原则、廉洁奉公；2、中学以上文化
18、程度，年龄在1828之间；五官端正；身高：女1.6米以上、男1.7米以上； 3、有较强的语言实力，国语标准流利。4、娴熟驾驭餐厅前台收银、兑换、记帐等业务流程；5、具有独立处理业务的实力。6、身体健康，能胜任本职工作。二、前台收银员岗位职责1、遵守各项管理规定，听从单位管理及领导支配。工作必需热忱、仔细、负责，按规范站姿站位为顾客供应优质服务，收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方，工作岗位不能空岗，不准串岗；2、与本班组和相关部门亲密协作；须要时，为客人供应问讯等服务。3、娴熟驾驭前台收银软件的操作，在规定时间内为客人结完帐；4、做好班前打算工作；5、保证每笔帐款结算快速、精确、有条不紊；
19、6、兑换好当天所须要零钱，备用金必需每天核对，不得以白条抵现，做好当天交接工作，仔细清点备用； 7、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非收银员（包括管理人员）进入收银台；8、在任何状况下，全部人员不允许携带食品进去收银台；9、客户到收银台接打电话时，要为客户打算好纸笔；10、客户到收银台停留，要保持站立服务姿态，主动微笑问询，您有什么须要吗？须要我为您做点什么？等语句。如来宾在收银台消费，应主动热忱服务，主动推销商品及其他服务项目；11、输单时，不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目；12、跟办上一班未尽事宜；13、收银员不得无故撤单，如要撤单，必需注明缘由，并由前厅主管或值班经理
20、签字方可。私自撤单，造成跑单的由收银员负责；14、下班必需按企业规定逐项交接清晰，交接要刚好、精确，对于签单顾客结算时，必需由当事人签字，每班结束，编制收银员收入明细表等内部帐表；15、收银员遵循公司保密制度，不经企业领导批准不得让无关人员动用收银台电脑或翻看单位营业收入报表，不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入状况。16、负责设备的日常包养，保证机器正常运作；17、承办上级交办的其它工作。篇2：收银员岗位职责与工作流程收银员岗位职责与工作流程(一)、任职条件 1品德端正，遵纪遵守法律并了解公司与商场有关的各项规章制度。2熟识收银业务运作。3娴熟驾驭各种收银设备的操作技能。4具备肯定的服
21、务意识和销售技巧，听从、协作意识强。5具备基本的电脑学问和财务学问。6具有识别假钞和鉴别支票真伪的实力。（二）、岗位职责1为顾客供应快速、优质的结算服务。2防止商品从收银通道流失。3参与本区域培训及考核。（三）、操作要求营业前1参与商场例会、区域例会。2营业前到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换足够的零钞，当面清点。3取下机罩，迭好放在抽屉里。4到达收银台后依次开ups电源、显示屏、主机、将显示屏及客户屏调整到最佳角度。5输入密码，进入销售状态，打开钱箱，放入备用金。6检查前一日银行卡是否结帐，如有异样马上向当班柜组长或主管汇报。7仔细检查收银机、扫描器、消磁板是否正常，如有异样马上向
22、柜组长或主管汇报。8将营业所需的收银专用章、私章、印台、取码器等摆放好，清点办公用品是否齐全，并留意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。9分类整理好报纸及公司有关促俏宣扬单，并合理摆放，打算营业。营业中10严禁将营业款带出商场。11上岗时严禁携带私人物品(私款)和私换外币。12顾客来到收银台前，收银员应刚好接待，不得以任何理由推诿。入机前应先对顾客购买的商品作大致分类，依据顾客购物量的大小，合适的购物袋，并快速将袋口打开，放在收银台上。然后将商品逐一入机并装袋。并快速将袋口打开，放在收银台上。然后将商品逐一入机并装袋。收银员应熟识各种商品条码的位置。13收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银
23、台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。14商品输入机时要求正确、规范扫描，在扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过(商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动)，当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一样。15商品输入电脑后，要仔细核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品资料与实物不符时： (1)柜台打错价，可在收银稽察员证明后按低标价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应马上向主管及相应柜组汇报。(2)商品品名、规格、条码(编码)不符或商品无条码时，应委婉地向顾客说明并刚好通知营业人员进行更换。 16收银时应
24、将顾客(或小孩)手中拿着的商品、放在收银台下面的商品及易碎的商品，先扫描入机，以避开漏输或打坏商品。 17当扫描商品条码时，应将商品暂放一边，待其它商品扫描完毕后，一起改用手工输入，输入时必需有防损员在场。18收银员不得用不同条码的同价商品代替入机。19商品全部输入电脑后，超市收银员要询问顾客是否还有其它商品，同时要留意顾客手上或身上是否还有商品未入机，对顾客随身携带的纸袋、购物袋应礼貌地请顾客帮助检查。20在未结算前发觉输入错误应在收银稽察员、授权人监督下进行销单。21能打开外包装的商品或封口有被开启过的商品必需打开包装并将实物与电脑显示的品名、条码、规格进行仔细核对。22消磁工作应在商品输
25、入电脑并与实物核对无误后才进行。有硬标签的商品应每扫一个就用解码器取下，有软标签的商品在消磁板上消磁。在消磁板上对软标签消磁时，不要将商品在消磁板上来回摩擦；服装类商品取完硬标签后，应折迭整齐放入购物袋内。整个消磁工作中要留意疼惜商品。23硬标签取下后，如顾客不要此商品或须要换时，收银员将商品取消后，要刚好将硬标签扣回原位。24如顾客出门报警又返回收银台重新消磁，收银员须先查看电脑小票，确定该商品已经买单后再消磁，并向顾客致歉。25装袋要留意将前后两位顾客的商品分开。装好袋的商品要集中放在一起交给顾客，易碎商品、大件商品请顾客到指定地点进行包扎。26装袋时要留意将商品冷热分开，生熟分开，食品和
26、用品分开，重量体积大的装下面，重量轻体积小的装上面，商品装好后以不高出袋口为宜。27挂单商品应刚好放在收银台下面妥当保管，待顾客返回后，先按挂单键，再将商品拿到收银台上。28具备防盗意识 (1)当顾客将超市同类商品带入超市时，收银员应耐性说明并要求顾客存包。(2)开单区购买的商品由超市出收银台时，收银员严格按开单销售商品进出规定，发觉异样马上报告防损员。 29开单销售区： (1)交易前，审核 销售传票是否填写正确。审核内容包括：柜组、日期、编码、品名、规格、单位、数量、单价、金额、合计、开单人签名。要求书写工整、清楚、不得涂改。(2)如顾客持多张销售传票付款，收银员应先将商品最多的一张销售传票
27、输入电脑。如顾客购买的是以自代码的商品，应先用计算器复核销售传票的合计金额是否正确再输入并在收取顾客现金时要唱收唱付。(3)将商品编码输入电脑，核对销售传票与电脑显示的内容是否一样，若不符要向顾客致歉，并请顾客将销售传票退回柜组重新开单，同是将卡或钱退回给顾客。柜台离收银台较近的，收银员干脆通知柜台人员重新开单。(4)收款后在销售传票上分别盖上收银专用章和收银员私章，并将电脑小票、销售传票连同零钱一同交到顾客手中。(5)顾客持不同柜组的多张销售传票一起付款时，收银员不得进行分单结算。(6)柜组遗失已盖章的销售传票，首先由区域主管在补单上签字，收银员注明补单，将相应的电脑小票上的流水号、收银员操
28、作号、台号在补单上注明，再盖章确认。30商品全部输进电脑后，在结算前要按合计键以得知应付金额。31除信佳卡结算外，均应输入金额并核对无误后再按相应的结算键。32当用信佳卡结算时，如金额不足10元，应提示顾客，并在顾客做出确定的答复后，才能确认，将卡收回。如信佳卡与其它方式一起结算，视顾客是否保留信佳卡，再确定结算方式的先后依次(如顾客保留信佳卡，则信佳卡放在最终结算；如顾客不保留，可以先结算信佳卡)。33信佳卡结算时应留意：(1)刷卡后核对与电脑显示的卡号是否一样，并向顾客读出新余额。(2)余额不足10元，必需收回。(3)当信佳卡岗位名称 所在部门 干脆下级 本职工作收银员 前台部岗位编号 干
29、脆上级岗位定编 晋升方向 管辖人数 级别范围财会负责会所的收银及财务各种单据的登记统计工作职责与工作任务职责描述: 会所大门及各类开启与关闭工作 职责一工作任务 1、早上8；30前准时负责开门，开启前台部各个灯; 3、9；30开启中心音乐、中心电话录音系统、开启会所空调总开关、休闲区投影及碟机; 4、晚上8；00关闭前台空调的总开关，9；30关闭美容部空调总开关; 5、22；00关闭音乐、中心电话录音系统、监视器、投影、如有客人顺延; 1、收银单和工作单统一由收银员保管； 2、每日早给顾问发出的收银单、工作单都需具体登记单号并签名确认；3、每日下班前1小时需收回未开和已开的工作单和收银单；每天
30、早上查看昨日工作单、收银单是否与签领表一样，有无漏失单号; 职责描述: 收银单工作单的管理工作 职责二工作任务职责描述: 收银员的复核工作1、精确无误复核工作单的日期、项目、金额、扣点、签名（顾客、顾问、操作技师）; 职责三工作任务 2、精确无误复核收银单的日期、项目、金额、付款方式、签名： 顾问、协作人；3、精确无误复核顾客资料档案、金额、项目、扣点、赠送、尚欠、日期、顾客签名、操作技师签名、顾问签名; 4、精确无误复核养分品及化妆金额、项目、日期、操作技师、顾问、顾客签名; 5、精确无误复核前一天的工作、统计当天的营业额及消耗金额。 职责描述: 收银员的登记、统计工作1、精确清楚的将工作单
31、收银单登记在顾客档案、新客资料卡上； 工作任务2、统计每日收银日报表和配料消耗表; 3、统计每日各顾问销售额在“顾问每销售统计表”上；4、统计每个技师每日操作项目“操作技师每日操作项目统计表”上； 5、每日顾客续卡转卡登记表职责五职责描述； 收银员的收银工作 工作1、做好会所当天全部现金、刷卡的收银工作; 2、收银员必需见单收款; 职责四任务3、收银员现金超过2000元去银行存款一次; 4、周六、周日早班收银到银行存款; 5、晚班收银负责pos单的结算; 6、收款时留意识别钱币的真假; 7、刷卡时、留意信用卡主核对身份。职责描述； 收银员与各部门协作工作1、帮助晚班值班经理关闭电源工作; 职责
32、七工作任务 2、培训部培训需提前开门，收银员以培训时间为准，提前20分钟开门; 3、繁忙时帮助前台收发传真，内外线的接听; 4、顾问繁忙时，帮助前台做好接待及顾客的签单工作; 5、收银员有义务协作前台顾问做好销售工作; 6、收银员有义务协作主管经理做好力所能及的工作。 1、交到收银处的工作收银单收银员有权限不交给顾问、美容技师再做修改; 主要权力2、收银员有权对顾问、美容技师工作收银单填写出错登记扣分; 3、收银员对当天的营业额及消耗对财务经理、总经理以外的人员保密; 4、收银员有权对财务报表等单据不向财务经理、总经理以外的人员供应; 5、收银员有权对员工个人工作单保密及有权拒绝非本人签领;
33、6、收银有权不给员工私人借款、代支金额。第3篇：收银岗位职责收银员岗位职责1.当班收银员必需注意仪容仪表，言谈举止，并提前做好岗前打算，确保设备正常运作，班前备足相关单据、零钞、发票等，班后检查剩余状况刚好进行申请。2.负责收银台的平安、卫生清洁，爱惜及正确操作运用的各种机器设备，确保物品摆放整齐有序。严禁在收银台存放与工作无关的私人物品。3.熟识餐厅菜品，促销菜品，实惠政策，为顾客供应快速精确的结账业务。对于餐厅各种收款方式娴熟操作，快速精确的录入系统。 4.负责收银日报表的编制，仔细核对当天结算款项与营业报表是否一样。发觉长短款，照实汇报，并切实执行“长缴短补”的规定，备用金必需班班核对，
34、做好上下班的交接工作。5.每班工作结束后，应将当班报表、相关单据、营业额封袋按规定时间交到出纳处，并做好书面的交接。6.仔细识别现金真伪，发觉假钞应马上退还该服务员向客人说明并调换。7.保管好账单、发票并按规定运用、登记，将已运用的账单及发票按序号整理。8.收银员不得在上班时间中途离开岗位。9.收银员不得在收银工作中假公济私、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发觉赐予开除并赔偿经济损失。10.收银员应严格遵守财务保密制度，必需严格按指定的收银折扣权限操作，如遇挂账单据（未收款）必需由管理人员签字，保留并整理签字单据，否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。 11.收银员在操作过程中，如遇错单作废
35、必需由总经理签字方能认可，否则一切损失由承接责任人担当。12.仔细解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清晰或不能令客人满足时，应刚好向上级主管报告处理。13.接受领导布置的专项任务和临时性任务，刚好向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的工作。第4篇：收银岗位职责收银员岗位职责1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的打算及清洁工作。3、收款时仔细审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误马上退 还服务员，交总经理确认误单后签字作废。4、仔细识别现金真伪，发觉假钞应马上退还该服务员向客人说明并调换。5、仔细填写营业后
36、的交款单据，须做到帐物相符。6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。8、收银员不得在收银工作中假公济私、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发觉赐予开除并赔偿经济损失。9、收银员应仔细整理好每日帐单，避开单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表10、收银员在营业结束后，应仔细核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应刚好查明缘由，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他缘由造成的或未查明缘由的，报财务部，经财务部查明后处理11、收银员应严格遵守财务保密制度，必需严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作（如有超出刚好提示）
37、，否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。12、收银员在操作过程中，如遇错单作废必需由总经理签字方能认 可，否则一切损失由承接责任人担当。确定是哪儿都能找到收银员岗位职责，缘由是收银员岗位职责很简单找的，而且收银员岗位职责现在也不是太难找。关于找详细的收银员岗位职责，我建议你到这里看看收银员岗位职责，之所以这里的收银员岗位职责比较全，其他地方的收银员岗位职责网，可能不如这里的收银员岗位职责全面，确定是哪儿都能找到收银员岗位职责，缘由是收银员岗位职责很简单找的，而且收银员岗位职责现在也不是太难找。关于找详细的收银员岗位职责，我建议你到这里看看收银员岗位职责，之所以这里的收银员岗位职责比较全，其他地
38、方的收银员岗位职责网，可能不如这里的收银员岗位职责全面 职工工作范文每一位管理者都希望属下是不平凡的优秀员工，但事实上，实力一般的员工恒久占到绝大多数。那么，如何让这些平凡的员工做出不平凡的事情来? 我为大家细心打算了四篇“工作心得体会范文”，来吧，让我一起观赏吧 工作心得体会范文一 工作心得体会从心做起，听似简洁，其实不简洁，如何才能够从心动身把工作做得更好呢？好，即完备，完备的工作就要求我们全心投入，真诚相待。记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，原来就对医院有恐惊感，刚一进医院大门，就始终哭嚷着要回家，医生还说须要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，
39、来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我更加胆怯，吓得始终往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再动，再动就给你多打几针！”还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，假如当时那个护士不是那么隐，而是微笑症激励我，或许我就不会那么胆怯了吧！随着时间的推移，我渐渐地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告知自己说：既然我也是一名儿科护士，就肯定要用我的微笑来
40、面对生病的孩子，变更我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位67岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平常一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了其次年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说原来有护士打算给他打针的，可他硬是不愿，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我选择，我很惊诧，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思索，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部
41、位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻摩挲，边细声问道：还痛吗？他眨挤眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我特别感动的话，阿姨，因为我想望见你对我笑。 “三分治疗，七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不须要护士的细致关切和悉心照看呢？“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗怜悯的心，要有一双情愿工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心，耐性，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风
42、帆，让苦痛的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语“神话中天使的漂亮在于她的圣洁与和善，而白衣天使的漂亮在于温馨与微笑。”进入新的世纪，特殊是在加入wto以后，我们的各项工作都面临着新的环境，新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应当从心起先，从心做起！ 人们常说：“眼睛是人类心灵的窗户”，人类心情中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炙热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸，要塑造一个城市的新形象，离不开各行各业的形象建设，更离不开一个个行业的新改变，卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象，要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共
43、同努力，必需要以敏锐的洞察力和灵敏的视察力，弃旧图新，锐意进取，并要有坚韧的意志和坚忍不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充溢自己，解放思想，转变观念，擅长学习，借鉴，取长补短，实践着护理模式由个案护理，小组护理到功能制护理，责任制护理及现在的系统化整体护理，不再是像以前那么单纯的头痛医头，脚痛医脚，而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承，者是为了让病人得到更全面，更整体，更系统化的服务！ 作为新时代的护士，作为江西医务人员中的一员，我肯定顺应时代的要求，坚持不懈的努力，为塑造江西医务人员新形象贡献一份力气，为提升江西医务人员整体形象建
44、设增光添彩，紧跟卫生改革发展的步代，为实现江西在中部地区崛起的雄伟大业而努力奋斗！从心做起，听似简洁，其实不简洁，如何才能够从心动身把工作做得更好呢？好，即完备，完备的工作就要求我们全心投入，真诚相待。记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，原来就对医院有恐惊感，刚一进医院大门，就始终哭嚷着要回家，医生还说须要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我更加胆怯，吓得始终往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停
45、地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再动，再动就给你多打几针！”还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，假如当时那个护士不是那么隐，而是微笑症激励我，或许我就不会那么胆怯了吧！随着时间的推移，我渐渐地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告知自己说：既然我也是一名儿科护士，就肯定要用我的微笑来面对生病的孩子，变更我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位67岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平常一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着
46、我看，到了其次年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说原来有护士打算给他打针的，可他硬是不愿，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我选择，我很惊诧，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思索，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻摩挲，边细声问道：还痛吗？他眨挤眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我特别感动的话，阿姨，因为我想望见你对
47、我笑。 工作心得体会范文二 工作心得体会销售工作心得体会：有些挚友问我，做销售这么久有什么心得？我想不外乎几句话： 对客户要许久，要真诚，不要将个人心情带到工作中。对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最终是否选择你，还有许多其他因素，包括经济的、政治的等等，是一些特别困难的因素最终综合影响的一个结果，因此你不要对一个项目过于耿耿于怀，你拿下了一个项目，不见得能够拿下这个客户的其次个、第三个项目；同样，你丢掉了这个客户的第一个项目，也不肯定就丢掉后面的项目，而后面的项目有可能比前面的要大的多！因此，对客户要长期的跟踪，长期的保持一个特别良
48、好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好；拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为！对渠道，我们要以诚相待，以理服人！因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有故意来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告知他们你的优势、你的劣势，你能供应给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到！因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“当心眼”、“小把戏”，信任绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和沟通，客户肯定会成为你的忠实伙伴的！另外，做销售很重要的一点是不要将个人的心情带到工作中。这个心情指消极、悲观、生气的心情。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街