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1、银行行长工作心得感想3篇最新 领导就谆谆训诲：走上工作岗位后要做一个爱岗敬业的人。带着老师的嘱托和领导的期望，我走上了储蓄专柜的前台，我暗下决心，肯定要把自己的志向和挚爱献给这关系千家万户的三尺金融柜台，要以自己满腔的热忱为顾客送.下面是我收集整理的银行行长工作心得感想3篇最新，仅供参考，大家一起来看看吧。 篇1 银行行长工作心得感想领导就谆谆训诲：走上工作岗位后要做一个爱岗敬业的人。带着老师的嘱托和领导的期望，我走上了储蓄专柜的前台，我暗下决心，肯定要把自己的志向和挚爱献给这关系千家万户的三尺金融柜台，要以自己满腔的热忱为顾客送上一份温馨。为了提高自己的业务技能，我工余时间练，业余时间练，点
2、钞、算盘两项都晋升为一级技能操作水平，被评为优秀柜员。超群的技能提高了办理业务的速度、增加了精确性，削减了客户的等待时间，赢得了客户的信任和欢迎。由于工作业绩突出，xx年被我行领导提拔任用为 支行负责人，在这个集风险、责任、压力于一身的岗位上，为促使自己尽快进入工作角色，首先，要求自己在生活上，保持和发扬共产党员艰苦奋斗的工作作风。在学习上，要求自己要不断适应新形势发展的须要，把工作之余的空闲时间全部用到学习上，做到不仅善学，还要苦于思，重于行，在实践中不断提高自身的履行职责实力;其次，在工作上提倡“人性化”管理和 用“心”诠释服务的理念。在服务上， 提出了“一切以客户为中心，专心服务，用爱经
3、营”的理念，并从实践中总结出了“银行服务无小事，细微环节是关键”的工作内涵，为促进支行服务质量的提升发挥了导向作用。在管理上，提出了“创建环境，培育观念，激励士气，凝合人心”的人本管理理念，为营造主动向上的和谐氛围和打造一流的员工队伍发挥了主动作用。xx年1月因工作须要，被行领导调整到 支行任支行行长，在我们 银行的下属支行当中， 支行是一个传统的老支行，存款和经营业绩都名列我们 银行的前茅。“如何把 支行经营的更好?如何百尺竿头更进一步?”如一块磐石压在了我的心头，在行领导的关切、帮助下，我很快变压力为动力，渐渐融进了新的工作环境。针对 支行的工作特点，提倡支行工作开展，不在于服务理念有多高
4、深，服务内涵有多困难，而在于能长期坚持把服务做到极致。工作中，常常以100-1=0的公式来告诫员工，在我看来，100次的服务中，只要有一次不让客户满足，就会损害客户，也就失去了客户，服务效果就是0。只有客户满足，才能让“头回客”变成“回头客”。实践证明，好服务是有价的。全力创新服务模式，将客户细分为黄金客户、一般大户、基本客户、潜力客户、风险客户、零散客户等“六类”， 不断补充和完善“客户档案”，为我行推行差别化、特性化服务打下了坚实基础，在做高端客户维护、营销上不断创新，逐步摸索出一套自己的方法，通过对服务流程和服务模式进行再造，设置大堂经理，削减临柜人员，增加客户经理，提高营销客户的实力;
5、推行分区服务，设立自助服务区、现金业务区、非现金业务区和个人理财区;建立个人VIP客户信息快速反应机制，实现前台与客户经理的整体联动实现了服务层次、服务产品的差别化，形成了 支行独有的工作流程和模式。在上级领导的关切支持下，在全体员工的不懈努力下， 支行创建了存款余额由 年不足 亿元增长到 年 亿元，存款新增份额连续 年、存款总额连续 年位居我们 银行前茅的佳绩，。分行先后被授予“ 先进单位”、“ 优秀单位”称号。我自己自1998年以来连年被我行授予“先进个人”、“青年岗位能手”、“优秀共产党员”等荣誉称号;xx年被授予“我市五一劳动奖章”并在市直机关创先争优做兴德先锋活动中被授予“共产党员道
6、德标兵”等荣誉。篇2 银行行长工作心得感想一、不断加强学习，提高自身素养。时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个改变最为快速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会运用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简洁地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作学问等。这些都须要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握肯定的会计操作技能就是合格人员的片面熟识。只有学习，开阔视野，才能跟
7、得上业务发展的须要。而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解实力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度限制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务沟通上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太娴熟的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素养，成为遵守制度精通业务的骨干，成为
8、领导信任同志信服的技术型人才。二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大志向简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事积累而成，不积小流，无以成江海也说明白这个道理，只要理清这个熟识，我们就应当在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，领先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中遇到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，主动寻求解决问题的方法，问题解决后要刚好总结阅历，改进工作方法，避开重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更
9、强的接收实力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。三、树立行兴我荣，行衰我耻的思想，开拓进取，不断创新。当前，建行，中行已先后胜利上市，工行也在主动做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不精确的报道，也给农业银行的改革增加了一些不必要的压力，影响了农行的品牌形象。虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行困难困难，做为农行的青年员工，我们要坚决农行改革的信念，坚固树立行兴我荣行衰我耻的思想，用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象，打
10、造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。做为前台部门的一名一般员工，我们不仅要为客户服好务，还要深化了解客户的需求，还须要什么样的产品，然后将此信息反q给后台科技部门，便于其探讨开发新产品整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动最优化，效率最大化，为领导献计献策，时刻以农行的发展为已任，开拓进取，不断创新。近几年，我们菏泽农行安排来的高校生少之又少，而安排到县行的更是寥若晨星，在这种状况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种主动
11、向上的良好氛围，树立农行一流的品牌形象，为xx农行的健康强大发展做出贡献!篇3 银行行长工作心得感想作为银行的一名副行长，既是领导者又是被领导者，既是配角又是主角。其一言一行，代表单位的整体形象;其品德作风，事关班子的团结合力;其实力水平，会对银行的建设与发展产生重要影响。所以，我个人的体会是：作为副行长，必需对单位高度负责，对班子团结奉献，对事业无限忠诚，全身心投入工作，多角度参加管理，创建性地开拓分管工作的新局面。详细来讲就是要努力做到以下三点：一、摆正位置、认准角色作为一名副行长，首先对自己要有正确相识，要摆正位置。对正职来说，副职就是参谋，就是助手，就是配角。所以，就要维护正职的核心地
12、位，听从正职地领导，接受正职管理。对班子其他成员来说，每一名副职都是同事，都是合作伙伴。因此就要相互敬重，相互理解，相互支持，相互补台。对干部职工来说，副职就是领导，就是服务，就是表率。所以，就要关切他们的生活，就要帮助他们开展工作，就要支持他们不断进步。而要做到这些，就必需自觉坚持讲学习、讲政治、讲正气，自觉实践“三个代表”重要思想，时刻保持醒悟头脑，时刻保持共产党员一心一意为人民服务的本色。在摆正位置的同时，还要树立角色意识，不遗余力抓好分管工作，不讲索取，无私奉献。主动为正职出谋划策，主动当好参谋助手。对分管工作想方设法干出成果，对困难疑难问题想方设法自己解决，对不宜自己做主的事项要向正
13、职勤请示多汇报，要与班子其他成员多商议多沟通。对涉及全行性工作更要常常征求群众看法，留意从群众中吸取才智和灵感，擅长从亲密干群关系的过程中找到解决问题的金钥匙。二、严格要求、以身作则作为副行长，无疑是单位领导之一，是班子核心成员之一，所以，对自己必需时时到处从严要求，方方面面领先垂范。一是要做维护班子团结的模范。只要单位班子团结，坚持心往一处想，劲往一处使，就能克服任何困难，就能带领大家从成功走向成功。反之，就会一损俱损，一败涂地。所以，身为副职，就要象爱惜自己的眼睛一样爱惜班子的团结，坚持不利团结的话不说，不利团结的事不做，主动担当团结的责任，主动争做团结的模范。二是要做廉洁从政的模范。既然
14、是领导，就难以避开权力、金钱乃至美色的诱惑。面对各种诱惑，要时刻保持醒悟头脑，恒久牢记入党誓言，一身正气，两袖清风，大公无私，拒腐防变。要自觉抵制不正之风的侵袭，当好廉洁从政的模范。三是要做业务创新的模范。作为副职，作为落实详细工作的组织者，不仅要确保业务工作的顺当开展，更重要的是要做业务创新的提倡者和推动者。要帮助大家树立创新意识，熟识创新方法，培育创新实力，坚持人无我有，人有我先，人先我精，恒久走在他人的前面，恒久驾驭工作的主动，恒久成为创新的模范。三、当好助手、任劳任怨“一把手”就是单位的决策者，理应处于单位的核心位置，主要精力主要放在驾驭全局驾驭方向上，要相对超脱。而副(来源： *)行
15、长的工作重点则应体现在精确领悟正职意图，创建性地开展工作上，要相对详细。所以，对正职要鼎立相助，以诚相待，当好助手和参谋，甘当配角和绿叶。一是要正确领悟领导意图，用权不争权，尽责不越位，竭心尽力，卓有成效地完成分管工作。二是要本着对党、对工作高度负责的精神，不争名、不争利、少说多做，大事讲原则，小事讲风格。对工作不足或失误多揽责任，对工作成果或荣誉应主动谦让。彼此之间要相互理解、相互支持，主动为正职拾遗补缺。三要留意围绕全行中心工作，搞好调查探讨，切实驾驭第一手资料，仔细听取干部职工的反映，刚好提出合理化建议。制定各种实施方案，主动抓好组织实施，努力把正职的决策变成全体员工的实际行动，保证各项业务指标得到实行。只有通过正职的正确决策，促进本单位任务的圆满完成，副职的作用才能充分发挥，自己的理想才能充分呈现。