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1、护士长个人工作总结（14篇）护士长个人工作总结篇1转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上 所做的工作，心中有很多感慨；现将一年以来各项工作总结如下:一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自 己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落 实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极 配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并 解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温 暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造 了温馨、和谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内
2、科综合科室，我们科面临病种杂，疑 难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的 12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医 护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专 科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的 今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度权，解除患儿家属的顾虑。5、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质 量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查, 以便及时发现问题，及时纠正、处
3、理。2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈 信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检 查整改落实情况。四、严格落实年轻护士素质培训计划，提高护理人员整体素 质。1、对各级护理人员按培训计划进行培训，定期组织理论考试 和技术操作考核。2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知 识、院内感染知识等。3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练 掌握并认真落实。五、做好消毒隔离科室收住大多为小儿、新生儿，住院患儿尤其感染病例较多， 暖箱、高压氧仓的应用，增加感染机会，平时的工作中严格无菌操作，落实手卫生，注意消毒隔离防交叉感染的发生。工作中有成绩
4、，但也存有不足。现在患者较多，护理人员缺 乏，护理安全隐患存在，护理质量难以提高。我们坚信，有各级 领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各 项工作，使患儿及家长真正放心满意。 护士长个人工作总结 篇3我被任命为病房护士长至今已有九个月，现在我将这期间的 工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中 产生了从未有过的压力。一、经验不足因为我从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验一无所有；二、复杂性面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性，病区环境的简 陋，护患比例的失调等因素使我感到无所适从
5、。有句话说的好“路是人走出来的”，我在院长及护理部领导 的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排， 将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核， 做到奖罚分明，公平对待；另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整 和完善；三、规范对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理；四、改进针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和 规范；对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人；五、不断深化安全管理强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理是精神科护理
6、工作的重要组成部分，也是护理人员护理精神障碍病人的重要环 节。精神障碍病人因受病情支配，常可出现冲动、伤人、自伤、毁 物、出走等特殊行为，护理人员稍有不慎就可出现意外，乃至危 及生命。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且 也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情， 尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密 切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设 施、物品及家属要加强安全管理。护士长个人工作总结篇4转眼间一年已经成为了，新的一年已经来临了，我科全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。同时，积极 投身于“三甲医院等级评审”的活
7、动中，对照标准，逐条逐项抓好 各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、 规范化，护理质量稳步提高，我作为护士长，在这一年中，也有 很多的感受。现将我这一年来的工作总结如下：认真落实各项规章制度我们都知道，严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全 医疗的根本保证。护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和 护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自 换吊瓶，自拔针的不良现象。于是我认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填 写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。注重服务细节，提高病人满意度1、我把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需
8、要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。2、我能够按照级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人 负责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整 齐，让患者感到舒适、安全。3、科室每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予了批评 教育。我在这其中做好安排，这一年来，在我的带领下，护士们 的工作都做得很好，患者满意率基本达到95%以上。并每月评选星 级护士，帕孜拉荣获全院二星级护士。加强病区安全管理和护理过程中的安全管理1、我科主要为老年病人，入院宣教时，第一时间向病人强调 安全的重要性，并进行坠床、跌倒的风险评估，并
9、落实有效的.防 护措施，如：在高危病人的病床都挂防跌倒警示标识，向家 属及病人交代注意事项，取得配合，在卫生员打扫病区环境时， 告诉患者请勿走动，并加上床挡。2、建立科室质控护士护理质量督查小组，职责分工明确，每 周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。严格 执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用两种方法核对患者 身份，落实率100%。规范使用腕带标识，使用合格率100%。保证 急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质 控护士不定期检查，急救物品完好率100%。加强药品的安全管理， 专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。发 生护理不良事件及时上报
10、，有原因分析，并落实整改措施。加强了院内感染管理1、严格执行了院办制定的消毒隔离制度。2、坚持了空气培养，对高危科室介入室每月进行一次空气培 养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3、一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定 期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床 一中一湿扫。4、坚持病房的每周消毒，并对出院病人床单进行了终末消毒 （清理床头柜，并用消毒液擦拭）。5、做好多耐的隔离，我科发现三例多耐，无一例交叉感染的 发生。开源节流，降低成本，取得社会效益与经济效益双丰收1、控制支出：最大限度的节约消耗性物品的使用。充分废物 利用，增加物品再生价值。管理好科室的纸、
11、水、电。2、加强核算：收费做到：不少收、不多收、不漏收、不分解 收费。3、合理配置：一日清单每日准时发放。排班节约人力资源, 做到安全、高效。存在的问题1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。2、护理质量仍需进一步提高。3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。4、健康宣教有待进一步加强。5、优质护理服务需进一步深化。6、护理科研任需填补。这一年，作为护士长，我在工作中付出了汗水，也承载了收 获，我也意识到自己在工作方面还有许多不足，但我不会气馁的， 让病人的需求成为护理职业创新的动力，认真做事、用心做事才 能把护理工作做好。所以在下一年里我一定要
12、以优质护理服务活动为契机，创建 护理服务品牌和护理文化，努力打造一个优质、高效的临床护理 队伍，为我院而努力！ 护土长个人工作总结篇520年，在院领导及科主任的领导下，本着“一切以病人为 中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了产科各项护理工 作。现将本人本年度工作完成情况总结如下：一、认真学习产科护理新知识，加强护理人员在职培训及三 期护士、实习生的培训工作，落实专科护理常规及护理操作规范1、本人认真学习产科护理管理新知识，不断提高自身专科知 识及管理水平。不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管 理知识。今年6月外出参加了妇产儿循证护理学校班，学习后回 科室向护理人员传达了会议内容。2
13、、对新上岗护理人员采取个案培训计划、20_年新上岗护理 人员一名，通过新上岗护士强化培训，护理人员现在均能够独 立上岗完成护理各项工作。3、认真落实产科护理人员在职培训计划。每月定期进行专科 知识护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培 训。培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次，高年资护 士及责任组长理论及操作考试一次。4、每次理论及操作考试后及时对考试情况进行错题分析，并 落实到个人。要求个人将错题重做并自我分析原因，通过不定期 抽问的方式了解护理人员对错题的掌握情况并及时进行效果评价。5、每月对三期护士及实习生进行入科培训一次，教学查房一 次，小讲课一次，每次小讲课后及时
14、进行学员效果评价，了解三 期护士及实习生对课题的掌握情况及建议。操作培训一次。转科 前对三期护士及实习生进行理论及操作考核一次。带教老师及实 习生相互进行评价，了解护理带教情况。科室教学管理小组每季 度教学工作改进讨论会议对产科教学工作进行持续改进。二、加强绩效管理，提高护理人员工作积极性1、根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效 分配方案。2、科室成立了护理绩效管理小组，每月护理绩效按照护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目（承担科室的护理管理及 各项护理工作来计算）。3、每季度按照护理人员相互满意度、医生对护理人员满意 度、日评价（H月改为周评价）、护理工作满意度评选护理明星
15、及 护理小组明星一次。被选为护理明星及护理明星小组者当月奖励 yG o4、每月护理绩效分配由护士来监督，护士来统计护理各项指 标，由本人来计算绩效额，最后由科主任审核。5、采取民主投票的方式来制定科室绩效方案大部分护理人员 表不满意。三、加强护理质量管理，落实优质护理服务，提升护理满意 度1、切实加强基础护理，落实专科健康教育。每天对危重、手 术、分娩、新人病员的护理工作落实情况及健康教育反馈情况进 行督查，对未落实或母乳喂养及用药反馈差的立即向责任组长及 责任护士提出并要求立即整改。2、坚持巡视病房，多与患者沟通及时了解护理落实情况及患 者的意见。3、增加了乳房护理，有效控制了乳涨的现象，提
16、高了母乳喂养率。4、照基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落实，加强基础护理落实的督查。5、教会产妇在母婴分离下如何保持泌乳及挤奶的手法。6、坚持进行出院病人电话随访工作，不定期督查电话回访情 况。对电话回访有意见的及时沟通处理。协助护士长针对医院随 访的问题及时分析原因并提出整改措施。7、每月按时进行护理人员满意度调查及护患沟通率的调查, 对存在的问题及时分析并制定整改措施，次月进行效果评价。8、每周按计划进行护理质量评价。四、工作中存在的问题及未达到的目标1、实习生管理不到位：个别实习生有旷工及迟到现象。2、护理质量管理不到位：10月提前书写护理记录。五、今后的打算及目标1、加强对实习
17、护士的培训工作，加强实习生的管理，入科宣 教时要着重强调组织纪律方面内容，带教老师对实习生要再次强 化培训。2、加强护理质量管理，特别是护理文件书写，要求护理人员 书写护理记录时要客观、真实、准确、及时。不得提前书写护理 记录。以上就是我在已过的一年中所做的点点成绩和存在的缺点和上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理 工作质量带来了负面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业 务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包 括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训， 对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科 疾病的保守
18、治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下 来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认 识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了 护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方 式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一 支技术过硬、有中医特色的护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言， 规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心 世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士 “个人素质”的 内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每 周送她们一句人生、职场感
19、悟；举办“天使心语”小板报;利用早 会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业 的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大不足。成绩只能代表过去，我要面对的是未来的继续工作。同时 要克服自身存在的缺点和不足，内强管理，外塑形象，为医院的 发展出一份力！ 护士长个人工作总结篇6在20年的工作中，我们医院在医院领导和政府的关心下, 总体工作运转顺利，现在将我20年继续担任科护士长一职时 的工作做总结，并汇报如下：身为一名护士，我们肩上的担子十分艰巨，我们需要在医院 病人的工作中身先士卒，将所有的前期准备准备好，给医生的诊 断和治疗做好处理，事后还要时刻关注病人的情况转变
20、做好详细 记录，给医生的进一步治疗做好观察。医院的护士经常在半夜接 到病人的警报铃声，护士们都是时刻准备着，丝毫不敢放松。身为护士，需要面对病人的各种突发情况，比如呕吐等等， 我们必须保持高度的职责意识，不会有任何的反感，反而会走在 最前列为病人处理好各种意外情况。忽视还需要在医生进行手术 的时候，为医生处理好消毒、手术工具的所有准备，在医生需要 的时候将工具递给医生，手术进行多久护士就要工作多久。并且 在手术结束后，护士依旧不能放松，还需要处理好手术室的后续 工作。身为一名护士长，在负责护士应尽职责的同时，还要做好行 政岗，要在医院领导下，负责好整个科室的忽视工作运转，每天规划好护士的工作流
21、程与安排。保证了科室里面的工作稳步运转。 协调好医生与护士的工作。并且在病人与护士医生发生医患冲突 的时候，还要积极出来好矛盾与摩擦，做好医患调节工作。在今年的工作中，我作为科室的护士长，我尽职尽责，在 工作的同时，并没有放松自己的进步学习，在这个发展飞快的年 代，不进步就是退步，每天都有可能面对各种稀奇古怪的病症， 所以我们要不断学习。这一年里，我时刻严格遵守医德，加强自 身的思想建设，告诉自己要有端正的工作态度，积极学习各种护 理知识。要求着自己要时刻关心爱护病人，认真对待每一个病人， 把每一位来我治疗的病人都当成亲人一样来对待，要照顾好他们。 要微笑面对他们。这一年里，我是有许多的收获的
22、，但同时还是有许多的不足 的，我希望在来年可以更加努力，更加地负责。 护士长个人 工作总结篇7今年全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院 长重视及直接领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的 服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将四月 份工作总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制 和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人 自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记 录。护理操作时要求三查七
23、对。坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了 各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5 日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、 季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士 长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长 例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的 优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护
24、理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长 的管理水平，要求大家做好护理工作计划及总结。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩 大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班， 学习结束后，向全科室每周晨间提问2次，内容为基础理论知 识和骨科知识。5、三八妇女节举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评 选出了一等奖()、二等奖(_)、三等奖(周莉君)分别给予了奖 励。6、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考 核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、 吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉
25、输液、无菌操作。7、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护 理。8、坚持了护理业务查房。护士长个人工作总结篇8我叫,现任县妇幼保健院新生儿科护士长，20_年，在 保健院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人 员的共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力 进取，顽强拼搏，新生儿科圆满完成了今年年度目标任务近170 万元。为了更好地做好明年的本职工作，我比照护士长工作职责, 作如下述职报告，敬请领导和同志们批评指正。一、以科室为家，团结带领科室护理人员高标准完成工作任 务一年来，在工作当中，作为一名保健院的中层干部，我时刻 按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱
26、岗敬业，乐于奉献，坚 持以科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，严格按照操作 规范，合理安排护士和护工的排班，培养护理人员的全面素质， 使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员 学习基础护理技能，针对新生儿科患儿特点，研究、摸索出了一 套行之有效的护理工作方法，并在实际工作中应用，发挥了积极 作用，牢固树立宗旨意识和服务意识，在护理工作中创造性地开 展工作，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意 的护理服务，科室全年没有出现一次工作上的失误，基本做到了 让领导和同志们满意，让自己满意和让患者满意的“三满意”， 患者满意率基本达到100%。科室工作多次受到保健院领导
27、班子的 好评，我自己也多次因为工作表现出色受到保健院领导班子的表 彰。二、以身作则，恪尽职守，样样工作走在前一年来，我坚持做到以身作则，模范带领科室全体护理人员，按照科室主任的工作安排和要求，有条不紊地开展好护理工作， 样样工作走在同志们的前面，要求同志们做到的自己首先做到， 要求同志们不做的自己首先不做，坚持每天早来晚走，检查督促 值班人员认真搞好交接班，并做好护理记录。为了科室工作，我 常年坚持一天24小时保持通讯工具畅通，不论是节假日或礼拜天, 甚至是凌晨一两点钟，只要电话一响，随时保持联络，及时耐心 地为值班护士解疑释惑，特殊情况下，保证随叫随到。一年来， 已经记不清牺牲了多少个休息天
28、和节假日，反正是没有休息过一 个完整的礼拜天。工作中，时刻做到想为患者家属之所想，急为 患者家属之所急，把患儿家属当做自己的亲人，始终让患儿在这 里花最少的钱享受最优质的服务，并且发挥革命的人道主义精神， 针对极个别患者家属家庭极度贫困的实际，积极主动和科室主任 商议，在条件允许的范围内，给予降低收费或者减免部分医疗费 用，使患儿家属感激不尽，同时也极大地提升了我们保健院的外 部形象，树立了我们保健院“白衣天使”救死扶伤的良好医德和 以实际行动抵制“一切向钱看”不良风气的精神风貌。三、坚持经常不断的业务知识学习，手把手地对新进护理人 员搞好传、帮、带一年来，我在认真做好自己值班工作的同时，适时
29、抓好科室 护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进人员和护工的业务知识和技能培训进行传、帮、带，经过我们的共同努力，科 室全体护理人员能够熟练掌握仪器操作技能和新生儿护理知识， 人人都能够胜任独立上岗值班，个个成为新生儿科患儿护理的行 家里手。成绩的取得，来源于领导们的关心支持和科室同志们的不懈 努力，我决心在明年的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看 到：成绩面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下几点：1、在实际工作当中，有时候自己的工作的方式方法不够得当, 有急躁情绪和急于求成的思想。2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创 新精神和争先意识不够。四、下一步工作打算1、进
30、一步加强业务知识的学习和人员进修、培训，进一步熟 练专业技能。2、进一步加大科室管理力度，和科室主任一起狠抓基础护理、 护患沟通等全面工作，为争创保健院先进科室做好准备。总之， 一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难， 知难而上，以保健院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高 医疗护理水平，切实为患儿提供优质的护理服务，做出了显著的 成绩。在今后的工作中，我将继续努力，奋发进取，更好地为患者服务，为保健院的正规化建设做出自己新的贡献。第三篇：医院护士长个人工作总结范文在过去的一年里，本人能够踏实工作，锐意进取，认真钻研 工作方法，总结工作经验，立足本职岗位，带领全科室所有护理
31、 人员，积极参加单位建设，在取得成绩的同时，也充分认识到了 自身的不足。说句实话，护士长这一职位带给我的压力还是比较 大的，首先是因为我感觉作为一项工作的带头人，必须拥有过硬 的本领，才能服众；第二是因为我感到自己在如何带领所有护理人 员建强建好科室的方法点子还不够多。有句话说的好“路是人走 出来的”，我在院领导及护理部领导的帮助下化压力为动力，一 心投入到工作当中去，以高度的敬业精神回报组织对我的信任。 下面，我就将本人今年以来的履职情况做如下表述，恳请大家对 我的工作多多提出宝贵的意见和建议。一、主要工作（一）根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排， 将各班包括护士长的岗位责任制和
32、每周、每月工作重点，汇总成 表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核， 做到奖罚分明，公平对待；（二）对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和 完善。对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理;（三）针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改 进和规范；对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人；（四）不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作， 安全工作是一切工作的基础，更是所有成绩取得的前提。因此， 做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护 理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，了解 病人的心理变化，重视心理护理和精神
33、关怀，密切巡视病房，严 格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属 要加强安全管理。（五）了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业 务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提 高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在 科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织 护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练；（六）护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德， 杜绝浪费；我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴 水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费 的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚
34、，虽然这样或许会 得罪一些人，但是我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本， 讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。（七）我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学 习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在工作至之 余，我注重提高自己的业务水平和政治素质，同时对党的先进理 论也是认真学习，深入领悟，不断提高自己的思想政治素质。二、好的特点（一）责任心强，一心扑在工作上。自担任护士长一职以来， 我就没完整休过一个周末，没多请一次假。迟到、早退等现象更 是没有发生过。大部分时间都是在科里，时刻保持与同事和病人 的紧密联系，及时掌握科室发展的第一手资料。（二）思维灵活，为单位
35、建设出谋划策。护士长这一岗位，既 是管理者，又是基层建设者，怎样能发挥好它的作用是我们每个 护士长都应该认真思考的问题。今年以来，本人在科室发展中， 积极协调、勤于动脑，将好的想法汇报上级，将上级的思想落实 到实际当中去，起到了较好的纽带作用。（三）工作标准高，树牢争第一的思想。我们的目标只有一个， 那就是最好。即使现在不是最好，我们也要前进在向第一进发的 路上。所以在平时的.工作中，我坚持要干就要干的最好的工作理 念，严格把握工作标准，为科室的长远发展打下坚实的基础。（四）严格管理，关心部署。我坚持严在格内，管在理中的管 理理念，把握管理的尺度。同时，在生活方面，对部署的关怀细提高。我终于打
36、造出了 “我用人文知识改变护士-护士有效管理 自己-护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的 护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。 在省市历次检查中，我们中医科以收费规范着称，每次都迎接收 费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健 康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。四、注重服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单 纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊 端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就 会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院 宣教的内容
37、列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细 内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于 病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰 培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。 这种口头和 和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也 节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。五、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的 同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综致到位，使每位员工都能感受到科室的温暖。三、存在问题（一）个别护士的专业素质还不高，主要原因还是在于我个人 平时对她们的传帮带不够，业务标
38、准要求低。（二）整体护理的水平还不高，护理书写方面有差距。（三）病房管理方面尚不能尽如人意，个别病房有时存在秩序 不规范、卫生部到位等现象。（四）在凝心聚气方面做的工作还不够深入，怎样将全科室的 护理人员的思想全都统一到单位的建设上来，是我下步主要应该 思考的问题。四、下步打算（一）继续学习专业素质，明年争取在专业素质方面有个质的 飞跃，以自身的素质带动部署，提高全科室的护理水平。（二）在管理的知识和技能上要有更多的进步。这一点还是要 通过不断的学习才能达到。我要抱着为单位负责，为自己负责的 态度，积极向书本学，向同事学，向领导学，学习先进的方法和 理论。（三）积极参加科研活动，加深对护理事业
39、的研究。争取在论 文发表方面再有建树。（四）积极支持和参与护理部的各项工作。虽然工作是平凡而辛劳的，放弃了不少与家人、孩子团聚的 时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不 踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐 的显露出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同 事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知 马力”，我坚信只要通过不断的努力，把满腔的激情奉献给医院， 把爱心播撒到每一位患者的心里，我就一定会把工作开展的更好。 护士长个人工作总结篇9一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回 避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理
40、服务。1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及 时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学 习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从 中吸取教训，使安全警钟常鸣。2.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹 性排班制，合理搭配值班人员，同时组织护士认真学习，以强化 护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。3、加强重点患者的管理，如危重病人，把危重病人做为晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的、风险做出评估, 达成共识，引起各班的重视。4、对重点员工的管理，如新调入院护士，对她们进行法律意 识教育，提高她们的抗风险意识及能
41、力，指定有临床经验、责任 心强的老护士做新调入院护士的带教老师，培养与患者之间的沟 通技巧、临床操作技能等。5、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书 存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则， 即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏 字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合 护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化 和规范化。6、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急 能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训， 提高护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，
42、提高 病人满意度，避免护理纠纷。1、真诚接待新入院病病人，把病人送到床前，主动向病人家 属做入院宣教及健康教育。3、要求责任护士每天与家属及家属沟通，包括健康教育、了 解病人的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟 通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情 权，解除患者家属的顾虑。5、给病人对护理工作满意度调查，对服务质量高的护士给予 表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。成绩的取得，来源于领导们的关心支持和科室同志们的不懈 努力，我决心在明年的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看 到：成绩面前还存在一定的
43、差距，归纳起来，有以下几点：1、在实际工作当中，有时候自己的工作的方式方法不够得当, 有急躁情绪和急于求成的思想。2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创 新精神和争先意识不够。1、进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训，进一步熟 练专业技能。2、进一步加大科室管理力度，和科室主任一起狠抓基础护理、 护患沟通等全面工作，为争创保健院先进科室做好准备。总之， 一年来护理工作由于医院领导的重视、支持和帮助，内强管理， 外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也 存在一定缺点，有待进一步改善。今后，我们将力争迈上一个新 台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树医院品牌，
44、从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服 务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医 院领导及全院医护人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患 者及家属真正放心满意。护士长个人工作总结篇10内科自年7月23日成立，经历从无到有，从小到大，从弱 到强的发展历程，已成为全院的重要科室之一，在组建不到4个 月的时间里，收住病人650人次，住院好转率98. 7%,床位占用 率55. 78%,自7月23号到11月12日科室治疗费630634. 36元， 住院费3n650元，总收入3480858. 98元。一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式开展向社会服务承诺活
45、动，切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了医院制定的服 务承诺书、医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣 责任追究暂行办法等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向 社会服务承诺活动，自觉接受社会监督，三是医院与科室，科室 与个人均签订了廉政建设和纠纷工作责任书和服务承诺责 任书，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。 四是强化监督、落实承诺。今年全科护理质量评比三等奖，拒收 红包、物品合计数百元，得到医院的充分肯定。2 .开展服务月活动，创新优质服务新模式今年八月在全科范围内开展了 “亲情服务月”活动。活动取 得了较明显的效果，不仅有效地降低了住院费
46、用，医疗指标完成 情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是 树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务 理念和行为规范。对患者健康教育，入院宣教完成率达100%,加 大力度根据病房管理，严格执行早8:0010:30午14:00 16： 30探视制度。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制 度，设置患者心声本建立“医患联系卡”。三是拓宽医疗服 务范畴，设置“便民服务中心“四是深化主动服务内涵，主动与 病人沟通，赠一份温暖祝愿。五是提供延伸式服务。护理服务范 围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访,4个月来， 可是在坚持以“病人为本”采取人性化管理，吸引
47、了大量病患者 的就医就诊，同时广泛征询社会各界人士、病人及家对各方面、 各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。3 .今年科室将“总量控制、结构调整”作为二甲复审重中之 重。为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积 极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得 显着效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性 材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务 增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切 实减轻群众的负担。4 .抓好医德考评制度落实。工作人员形象的好坏直接影
48、响到我科及医院形象，我们运用 多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养， 做到三个结合(1)学习模范人物与先进典型相结合；(2)评先树优，职称评定相结合；(3)平常表现与外出进修相结合；二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平注重人才队伍建设我科人员利用专家坐诊时间，讲课时间，努力学习专业知识， 利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人 才队伍不断加强。5 .强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士 职责执行情况；强化业务培训，2年以内护士每周培训一次，2-3 年护士每月培训一次严格实习学习带教制度。每月两次安全、质 量检查，对不合格表现给以两彻底：(1)彻底整改彻底查办。6 .加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈 的责任感和事业心。 .定期进行安全教育，做到制