综合管理部月度工作总结8篇.docx

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1、综合管理部月度工作总结8篇综合管理部月度工作总结篇1一年来，在公司领导的正确指导下，行政部紧紧围绕管理、 服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、 协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作 出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：一、加强基础管理，为领导和员工创造良好的工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内 容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加 强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了 规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创 造了良好条件。如：建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训

2、档案、女职工健康档案、工会会员档案等86份；全年收、发文件 380份,并对领导批示的公文做到及时处理，从不拖拉；完成年中、 年末报表及总结30余份；坚持精打细算的原则，行政部全年打印 文字表格2500张，节约打印费用万余元；组织和协助组织召开各 种会议30多场，做到会前有准备，会后有记录；接待来客来访230 人次，未受到一起投诉；负责公司办公用品的领用和26台电脑及 打印机的维护；协助领导慰问和看望员工60人次；组织开展文体、3、组织公司全体员工评选季度优秀员工、年度优秀员工，并在公司进行公示，增强员工集体荣誉感与向心力。4、组织各种活动，丰富员工的业余生活，一年至少组织两次 大型活动，如中秋

3、活动、元旦活动、新年晚会等。每季度至少举 行一次户外活动，如踏青、爬山、户外拓展、体育活动。5、及时了解公司员工的身体健康状况，做到有病早发现、早 预防、早治疗，10月份组织公司员工进行一次健康体检。(A)公司相关证照年检20年5月1日之前完成公司所有证照年检工作。二、人力资源管理方面(一)、人员招聘1、根据公司的发展和经营情况，综合业务部在20年将对人 员招聘工作进行进一步规范管理，严格审查预聘人员的资历，不 仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进 行综合考查。2、招聘渠道：以长沙各人才市场现场招聘为主，参与大型招 聘会、专场招聘会等，这同时也是公司品牌宣传的一种形式，兼

4、顾内部提拔，适当考虑熟人介绍。3、综合业务部将在春节过后3月份参加长沙市人力资源市场、 芙蓉区人力资源市场主办的大型招聘会，积极将物业部、策划部缺编人员补齐，并做好人才储备。(二)、员工培训对公司员工进行培训有利于培养员工忠诚度、凝聚力，同时 提升员工的工作技能、知识层次，有效改善员工工作品质，增强 公司综合竞争力。具体实施计划：1、根据公司战略规划及20年各部门培训需求2月份编制 完成20_年度公司员工培训计划。2、培训方式：各部门负责人进行内部管理和工作技能培训; 购买先进管理科学VCD、书籍等资料组织内部培训；组织发起员工 自我学习等。3、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定，

5、主 要侧重以下几个方面：(1)、管理类：营销管理、人力资源管理、自我管理、时间管 理等。(2)、专业知识：市场宣传推广、消费者权益保护法律法规、 公文写作、电子商务知识及消防安全知识等。(3)、素质教育：职业礼仪、沟通方法、团队协作、奉献精神 等。(4)、新进员工公司企业文化和制度培训等。4、培训安排：(1)、组织员工培训原则上每半月一次。(2)、建立专业的培训师队伍，由综合业务部主导，各部门 负责人参与，鼓励员工自由分享知识。(3)、积极开展户外拓展、户外活动等培训，培养员工团队 精神及开放的心态。三、绩效管理方面20_年公司市场部实施绩效考核以来，取得了一定成效。但 在具体操作中，还有许多

6、地方急需完善。20年，综合业务部将 此目标列为本年度的重要工作任务之一，通过优化公司各个部门 各个岗位的KPI指标，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的 根本目的。有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公 平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的 计划性和责任心，争取6月份在公司全面推行绩效考核。20_年度是公司发展的关键性一年，公司综合业务部将会按 照公司各项管理制度的要求做好本年度的一切相关工作，为公司 在20_年度的稳定发展做出更大的成绩。综合管理部月度工作总结篇320年，在公司领导的正确领导下，在各部门的积极配合和大力协助下，在本部全体员工的不懈努力下，综合管理部

7、紧紧围 绕部门工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作 重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥综合管理部“参 谋、组织、协调、服务”等职能作用，较好地完成了本年度各项 工作任务，现将主要工作情况汇报如下：一、20年基本工作情况（一）部门概述综合管理部是公司日常事务管理机构，现有员工人，其中 小车_7人，由经理、副经理、各职能员工等成员组成。是沟通上 下、联系内外、指挥和控制公司各部门工作的中心部门，通过控 制和协调各部门经营管理情况，制定并发布公司重要制度，发表 决策，宏观控制的各种指令，从而保证公司正常高效运作。（二）行政办公1、公文处理。较好地完成了各类公文的日常接收登记、各

8、类 文件的上传下达工作，高效快捷的将收到的文件及时呈报给领导 审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门，截止月中旬， 收文处理800余份，基本做到了不积压、不丢失、不拖办，精神 传达到位。公司所有对外发出的行政公文，从起草、核稿、审批 到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关，力 求文字表达“准、实、新”，确保公文格式规范标准。截止月中旬，综合管理部共起草、修改请示、报告、总结、通知、提案、 会议材料等各类文件、材料达余份，印发行政公文份，基本 做到了文件内容准确、规范。2、档案管理。较好地完成了公司成立至今的文书档案、图文 档案的整理工作，做好各类档案立卷、归档、保管工作。20年

9、， 我部门按照一号文件关于清理中央和省委文件的通知的要求， 清理和销毁了公司20_年度中央和省委文件，并及时将清理结果 上报市委办公室保密室。3、文印管理。迁入新办公楼后，公司专门设立文印室，收回 各部门的打印机，规范公司文印管理，我部门初步拟定文印管理 制度，执行文印审批程序，规范各类文件打印、复印等，在节约第一的基础上，保证公司文件正常打印，做好 相关文件。4、印章管理。坚持专人对印章进行管理，规范印章使用流程， 严格执行使用审批、登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用 章”等情况出现，限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响, 降低公司风险。（三）人力资源管理20_年上半年人力资源管理属

10、于综合管理部工作，因此，我们就20年人力资源管理工作总结如下:1、基本情况公司现有员工人，其中男职工人，女职工人，公司级 领导人，总经理助理（待遇）人，部门正职（待遇）人，副职 （待遇）人，第一学历中，本科学历人，大专学历人，中专 及以下学历人，具备专业技术职称（技术等级）的有人。现有 员工中人留职停薪，长期病（事）假人，均由人力资源部代管。2、各项社会保险、住房公积金、企业年金缴纳情况本年度一 次性缴纳全体职工基本医疗保险金万元，生育保险金万元， 住房公积金万元，企业年金一万元，金额共计一万元。（四）考核督办1、办公秩序管理。为规范公司办公秩序，20_年综合管理部 拟定了办公秩序管理规定，指

11、定专人每日对办公区域内各子公司、 各部门环境卫生以及个人仪容仪表进行督查、评比，并由值班领 导、值班员每周不定期检查，将检查结果在公司led屏上发布。 其中，月份不定期检查中发现很多问题，将存在问题人员出文 通报批评并处以罚金。为规范公司更衣室管理，实行更衣室值班 制，将责任落实到位，保障更衣室的干净、整洁、卫生。2、制度建设。为进一步建立健全公司规章制度，20_年我部 门出台了财务代理管理办法、车辆暂时管理办法、薪酬管理制度、考勤及类假管理制度、领导值班制度，草拟了资 源节约制度、办公用房集中管理制度、督察督办制度、各 类会议管理制度、文印管理制度、办公秩序管理规定、信 息报送制度、公文处理

12、办法等规章制度。3、内部管理。一是公司内部管理。20_年，为建立现代企业 制度，根据公司发展需要及大学管理咨询团队意见，结合实际， 在广泛征求部门及个人意见的基础上，特制定“三定”方案 及各部门定岗定员方案，进一步优化公司人力资源结构，明确 岗位职责，提高工作效能。二是部门内部管理。严抓工作作风， 提高工作效率。配合西北大学管理咨询团队，对综合管理部岗 位职责进行调整完善，进一步明确每一位在岗人员的职责分工， 在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕部门工作的特殊性，搞好 各项工作配合。迁入新办公楼后，我部门每两周召开一次部门例 会，汇报个人工作情况，总结上周工作，部署下一阶段任务，督 察个人工作进

13、展，保证办事不拖沓，提高工作效率。（五）网络通讯1、信息网络。继续积极对公司的通讯、网络、办公电脑进行 维护，保障公司办公网络、电话通讯的基本畅通。月中旬公司入 驻新办公楼后，我部门协调_、移动公司，为我公司接入移动 宽带100m用于日常办公。完成了电子政务统一传输主干线路组网接入工作，市级部门统一互联网出口工作，部分业务专网迁移工 作。月份，我部门申请采购了竖井配电间备用电源，有效保障 了我公司网络的稳定与畅通综合管理部月度工作总结篇4综合管理部是公司的关键部门之一，是一个公司承上启下、 沟通内外、协调各部门的枢纽，是推动公司各项工作朝既定目标 前进的中心。细数综合管理部的工作，可说是千头万

14、绪，有文书 处理、档案管理、会议安排、订阅报刊杂志、办公用品和日常用 品的采购、发放情况进行备案、车辆管理、人员的招聘、入职离 职的办理每一项工作的完是对责任心和工作能力的考验，如何化繁 为简而又能保证万无一失，如何以最小得成本换得最高的效率， 这些都是我们必须思考的问题。综合管理部人员虽然薪酬相对不 高，但大家能齐心协力、任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完 成。20年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司 的经营方针、效益目标上，综合管理部紧紧围绕重点展开工作， 紧跟公司各项工作部署，为公司圆满完成年度各项目标任务作出 了积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将

15、20年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领 导及各位同仁批评指正：一、人事管理方面1、人员招聘方面，参加了专业与公司经营相关的学校招聘, 并接收了两位实习生，目前在经营开发部和财务审计部实习。2、人员培训与考评方面，组织了公司经营部门的员工参加了 一级建造师与二级建造师及其它相关施工员、材料员的报名与考 试。3、在工资发放方面，每月按时完成考勤的统计，保证员工工 资的正常发放。4、在员工薪酬管理方面做了更趋于合理化的建议与调整。二、规范化管理方面组织各部门做好每月的绩效考核工作，以公平、公正的原则 进行考核。三、行政事务工作方面1、做好办公用品、日常用品的采购、领用及发放，严格审查 各部

16、门办公用品及日常用品的使用情况，并做好物品领用登记， 以节约、降低成本为第一原则，合理的采购办公用品和日常用品。2、做好文件的收发和报关工作。把收到的文件及时呈报给领 导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门。同时把公司的文件、签订的有关合同、协议等分类进行整理、编号并同意进行 保存，使文件保存齐全和查阅方便。3、印章管理：指定专人对印章进行管理，规范用印使用流程， 对公司各类对外文件及合同进行严格审核，最大限度的杜绝因用 章疏漏给公司带来严重的影响，降低公司风险。4、做好公司报刊订阅工作、会务接待工作。四、在对外方面办理好营业执照、组织机构代码证、社会保险证等年审工作 及公司重大人事和股权

17、变更、经营范围变更的相关手续。20_年在公司领导和公司各部门的大力支持和帮助下，综合 管理部各项工作开展的比较顺利，也取得了一定的成绩，并得到 了大家的认可。但在看到成绩的同时，我们也很清醒的认识到了 不足之处，主要有如下几点：1、由于综合管理部常常事无巨细，每项工作我们主观上都希 望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到 尽善尽美。2、抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位, 因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。3、缺乏对员工的关心与了解，从而不能最好地适时了解员工的思想动态。读书、竞赛等活动7次。行政部在接人待物、优化办公环境、保 证文字质量等方面做到了尽职

18、尽责，树立了良好房产人形象，起 到了窗口作用。二、加强服务，树立良好风气服务是始终贯穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好 “三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务 工作搞得好与否，能不能让领导、员工和客户满意，是衡量行政 部工作的基本标准。一年来，我们围绕中心工作，力争在服务工 作方面做到三个突破：一是在主动服务上有所突破。突出一个“早”字、体现一个 “快”字、做到一个“好”字。“早”就是改变领导不交不办、 不说不干的被动倾向，对公司工作的重点、难点和热点问题，力 求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的六大员工作，工作 有计划，落实有措施，完成有总结，做到了积极主动。“快

19、”就 是提倡马上就办的精神，进入角色快、深入实际快、反馈信息快， 体现行政部工作的高效率和领导决策的科学性。日常工作及领导 交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清 就是我们对自己的要求。“好”就是对自己分管的工作能高质量 地完成，让领导认可，员工满意。在协助配合其他部门工作上也 坚持做到了积极热情不越位。二是在突出工作重点上有所突破。这些不足之处既是我们20_的工作压力，更是我们的工作动 力，因此在20年，我们主要加强如下的工作：1、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的 综合素质普遍有待提高，因此要根据实际情况制定培训计划，从 真正意

20、义上为他们带来帮助，为企业带来利益。2、协助部门工作，加强团队建设继续配合各部门工作，协助处理各项事务。拥有一支团结、 勇于创新的团队是公司十三年来发展的重要保障。所以加强团队 建设、组织员工开展一些有益的文化活动，增强同事之间的交流， 也是20_年综合管理部工作的重心。3、完善公司制度，实现管理规范化成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的 制度。随着公司不断的发展壮大，管理制度的完善与规范是公司 前进的前提，因此这也是我们20年工作的重点。4、进一步挖掘各岗减员增效的潜力进行公司各部门各职位的工作分析，通过职位分析对每个岗 位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，进一步

21、挖 掘各岗减员增效的潜力，使企业和员工得到双赢。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点、我相信我们瑞桓建设一定会越做越强，我们的明天会更加美好。综合管理部月度工作总结篇5在过去的20年里，综合管理部门在公司领导的关心和帮助 下，在全体员工的不懈努力下，各项工作都有了一定的进展，为 20年的工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、 寻找差距，促进综合管理部门各项工作顺利的开展，现将20年 工作总结汇报如下。一、工作成果汇报、顺利完成各种会议的组织、协调、配合与 接待等工作对外参加召开的展会、招商会议以及内部各种会议，综合部 都能够按照公司的要求，做好酒店、车辆、票务、物料采购制

22、作 等会前准备工作，保证会议按时保质召开。特别是以20年2月中下旬的 展会为例，为配合销售部 门顺利的参展以及接待海外总部来华人员的视察，综合部在有限 的时间内对办公区域、市区铺货店面、库房等进行了装修布置工 作，如室内产品展柜、墙面产品宣传图、店面广告宣传、工装采 购LOGO刺绣、办公区及走廊的复合板LOGO的制作等，较顺利的 完成了此次展会的后方支持与接待工作，并得到了总部人员的肯 定与认同。这次展会的支持与接待工作在很大程度上锻炼了综合部的组织、协调、安排、以及应对突发事件的能力，是一次非常 好的学习经历，为今后组织大型会议与接待工作奠定了基础。协 助公司领导工作，完善公司制度在公司领导

23、带领和指示下，公司各方面工作都上了一个新的 台阶。根据公司运营工作的实际情况，综合管理部协助上级领导 完善、完成了各种管理制度的修订与起草。通过这些制度，规范 了员工的日常工作行为，辅助公司主营业务的健康发展，保证公 司稳步的发展步态。认真做好综合办的日常支持与维护工作众所周知，办公室的工作内容繁杂、涉及领域众多并且重复 性很大，这就要求办公室人员不仅要细心谨慎、持之以恒，更要 有总结发现、创新的工作态度和精神。在20_年里，综合管理部根据各部门的不同需求，完成了各 月的办公用品采购发放、网络通讯维护、专业设备采购、进口业 务、宣传物料礼品制作、考勤统计、公司内部活动组织、物业维 护、人事管理

24、等工作。较之20_年，综合管理部的日常工作逐步 从被动杂乱的状态进入到主动有计划性的工作步调中。综合部在 保证完成工作任务与质量的前提下，努力提高了单项工作的效率 以及摸索出一些适用现阶段的部门内部工作方式方法，为今后更 好的协助各部门工作奠定了基础。在人员招聘、面试、录用、试用、筛选、聘用、辞退等工作环节中，逐步完善公司人员的人事资料整理、归档及相关人事表格 的制作。形成了一套适合公司当前形势的人事管理方法，人事管 理工作逐步从混沌状态转变为清晰、易操作的状态。在反复招聘 与试用筛选后，公司员工总数由LOGO公司11年初的25人增 加至20年初的36人，增长人员大部分为业务人员。H年人事 工

25、作中较为困难的一个环节是：试用后的聘用，特别是销售业务 人员。由于受当前市场情况、行业情况的影响，从事营销职业的 优秀人才较少且稳定性强，不易更换工作；中间力量较多，但是 受地区性、稳定性等因素影响较大；因此公司的受聘人员大 多为初级业务人员和毕业生，因此出现试用后大部分人员仍达不 到长期聘用的要求。在今后的工作中，要注意招聘信息和渠道的 掌握，适当增加招聘方式和渠道，加大对人力工作的投入，需要 通过大量试用来筛选适合巴斯力发展需求的人员。调整公司组织 结构，细致部门分工。根据公司发展的需求，为了细致综合部的分工、提高工作效 率、保证工作质量，在20年，综合管理根据上级的指示，在10 月份正式

26、将储运物流工作分离，设立独立的储运物流部门，使储 运物流可以随着业务发展的需求及时调整工作步调，更好的服务 于公司的营销业务。辅助市场部工作。进入20下半年，根据公司安排，综合部除本部门工作、对外沟通工作、对内协调工作以及后方支援工作外，很大一部分时 间在辅助市场部人员搜集资料。原因在于市场部门目前人员不完 善以及发展阶段还不能完全满足营销的需求，综合部接到指示协 助市场部完成基本的设计与展会协调工作，综合部的辅助工作直 到市场部能够独立承担完成公司营销需求为止。协助各部门工作、 协调部门间关系11新年伊始，公司正式进入运营状态，客户 不断增加。由于公司业务的增多、人员的扩充，各部门之间的横

27、向沟通越来越多。综合部在其中充当着桥梁纽带的作用，协助营 销中心、市场部、财务部、总经室的工作，协调部门间关系，使其 更顺畅、高效的开展。作为公司的行政后勤部门，我们的职责就 是充分的保证各部门的工作能够顺利的实施，并提供高效、优质 的后勤保障服务。二、存在问题和不足、自身问题与公司领导、同事间交流沟通不够。作为年轻的管理人员，没有任何经验略显浮躁，仅仅凭热 情、理想是不够的，个人能力与职位要求有一定差距，局限在只知道埋头拉车 苦干，欠缺开拓精神。工作方式方法存在问题，不能够完全的发挥出自身优势。思维有很大局限性和惰性，欠缺发散性、主动性。缺少管理、带团队的经验。部门内部管理欠条理化、流程化。

28、由于缺乏流程化管理，加上部门工作内容繁琐、人员稀缺， 就造成了工作条理不太清晰、步调不稳的，在繁琐性的工作内容 上略显浮躁，缺乏耐心，这不仅加重了本部门的工作量和难度， 也为其他部门的工作造成了不便影响，一定程度上影响了本部门 的工作效率。三、改进方向和计划、空杯心态，加强自身学习，提高业务水 平学会摆好自己的位置，把自己放空，以一颗包容和平静的心 来面对工作和同事。工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发 挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思 路。并且要在本领域的业务能力上不断学习和提高，做本部门的 岗位专家。主动沟通、拓宽思路。积极与领导、同事进行交流，出现工作上和思想上

29、的问题及 时汇报，也希望领导能够及时对我工作中的不足进行批评指正， 使我的工作能够更加完善。与同事之间要加强横向沟通，共同面 对困难和解决困难；加强上下级之间的纵向沟通，为下属员工做 好榜样，为上级做好左右手，推动公司整体的办事效率、工作制 度化、流程化、标准化。办公室特殊的地位和工作性质，要求办公室必须是一个制度 健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。“没有规矩、 不成方圆”，尽快修订部门内的各项工作流程，使其更加细致严 谨，便于日常工作的管理和公司的正常运行。充分信任同事，给 予他们发挥的空间在工作中，总是担心同事做的不够好不够细致，侧面反映出 对同事的不信任，尤其在对待下属上。作

30、为部门负责人，应该给 予下属足够的发展和成长空间，让他们在实践中成长。四、个人感受入司以来将近2年，无论是在工作方面还是做人方面都有了 些许的感受。首先非常感谢各位领导和同事对综合管理部和我个人工作的 支持，我感到非常高兴的是，公司领导和同事对我部门的工作能 够给与充分的理解与帮助。综合管理部门对我来说是一个全新的 工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是 总经办直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协 调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进 的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供资料都要为 决策提供一些有益的信息、数据。有文书处理、档案管理

31、、文件 批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，不仅要自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率， 还要冷静处理突发事件，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差 错。自己深知工作质量和能力还没有完全达到本岗位所要求的标 准。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的 锻炼机会，感觉到自己逐渐成熟。由于感到自己身上的担子很重， 而自己的学识、能力和经验阅历与任职都有一定的距离，所以不 敢掉以轻心，向书本学习、向上级领导学习，向同事学习，20_年 有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了综合管理 办公室的基本工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的 各类问

32、题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文 字言语表达能力等方面，也有了一定的提高，保证了本部门各项 工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务。综合部门的工作，让我深知，公司事情无小事，细节能够凸 显工作态度、做人原则。我们做事要认真、严谨、态度端正，做人 要谦虚、心胸大度。作为年轻的部门负责人，在工作经验、阅历 和能力上也许和其他部门负责人有很大的差距，但是我会以谦虚 的态度向大家学习，以端正的态度对待工作，以认真的态度做人。作为公司的一名员工我很自豪，同时也希望公司领导能够在我工作不到位的时候给予批评和及时指正，帮助我在尽可能短的时间内迅速成长、提高、进步，可以为公司的发展

33、尽一 份自己的力量和应尽的责任。综合管理部月度工作总结篇6年，在党支部的正确领导下，在各部门的大力支持和配合 下，综合部紧紧围绕全部的中心工作，认真遵循“管理规范、运 作高效、作风严谨、团结协作”的工作标准，以价值创造为中心， 以能力建设为重点，以提高效率为目标，牢固树立为部领导服务、 为部门服务的观念，加强工作的制度化、规范化建设，创造性地 开展工作，经过部室全体人员的共同努力，各项工作取得了良好 成效，在网点转型中发挥了积极作用。一、完善制度，严格管理，强化执行，提高效率，服务领导、 服务部室的能力和水平显著提升。（一）、强化执行，做好协调，确保行务运转有序高效。1、0A系统3.0版全面上

34、线，办公自动化水平进一步提高。制 定了积极可行的实施方案，组织了各部门0A管理员应用操作培训, 全部的公文往来实现了电子化运转，提高了效率，节省了费用。2、加强工作督办，提高执行效率。全年共立项督办46件， 确保重点工作顺利推进；负责牵头确定了 20年17件重大工作事 项，并加强督办调度，对全行全年工作起到了较好的推动作用；力口强对工作会议等全行性重要会议的督办工作，建立了通报制度, 确保会议精神落到实处。3、积极参与标准化服务工作，促进全部服务水平的提高。组 织召开了标准化服务动员大会；组织编写了标准化服务标准；切实 做好一年民主生活会工作;从而促进了全部服务水平的提高。4、做好会议接待，提

35、高服务质量。圆满完成了总行网点转型 验收组及省行路民副行长等省行行领导对我部视察指导工作期间 的接待任务;成功组织了三次全员参加的会议；出色承办了全市网 点转型现场会。（二）完善制度，严格管理，基础管理水平显著提升。1、规范了档案管理。健全了档案管理制度，配齐了各部门的 档案管理员，使档案管理员明确了职责，提高了素质。2、加强了印章管理。股改后及时启用了新印章，组织刻制更 换了各部门的有关印章，并对全部的印章管理工作进行了全面检 查，消除了风险隐患。3、改进了工作流程。根据体系文件的要求，梳理完善了会议、 保密、档案、印章等规章制度和各项工作流程;修改完善了营业部 的场所文件和综合部的场所文件

36、扎实做好双标运行。（三）加强调研，做好参谋，决策支持能力进一步增强。1、认真撰写综合材料，不断提高工作质量。围绕全部的中心在工作计划中，每月都突出12个“重点”工作，做到工作有重点 有创新，改变行政部工作“年年岁岁一个样、等待领导来安排” 的习惯。三是在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作 方法等方面不断改进和创新，适应业务快速发展的需要，做到工 作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行 政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神，一年 来行政部人员为配合相关部门的工作多次加班加点。大力提倡文 明办公，树立表率。三、加强学习，形成良好的.学习氛围公司能否持续发展、

37、行政部工作能否高效运转，关键在人。 行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必 须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本 职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充政治、 经济、管理、法律等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一 年来，我们从加强自身学习入手，制订学习计划，先后参加了办 公文秘、劳资员、安规、公司业务流程、会计继续教育等培训，切 实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。四、认真履行专（兼）干职责党风廉政建设、安全生产、员工培训等工作切实关系到公司 的全面发展，行政部担任着专（兼）干工作并认真履行其职责。工作，认真撰写各种综合

38、性文字材料，及时、准确、完整的把部 领导的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到各项工作中去, 并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的质量。 在时间紧、任务重、人员少的情况下，全年共完成年度工作会、 经营形势分析会、标准化服务专题会、民主生活会、述职报告会 等综合性文字材料以及领导交办的其他临时性材料110多篇、80 多万字，总量大大超过往年。2、加强调查研究，促进业务发展。经过大量细致地调查、分 析和撰写工作。全年共撰写和上报省行市行各类信息100篇，内 容包括风险控制、产品创新等；按时完成了 “我的建行我的生活” 征文、“笑容在工作中绽放、奉献在岗位上闪光”征文活动、“创 一流

39、业绩，迎接”征文活动以及网点转型相关信息的的编撰上报 工作。（四）完善机制，创新手段，信息宣传工作快速进步。1、强化信息宣传，实现较大突破。实施了信息宣传买单考核 办法。全年在省行市行网站共发布信息200条，并且在全市全年 信息发布量考评中，全市排名进入前三甲，使信息网站成为展示 我部展示风彩的舞台和劳动竞赛的擂台。2、加强宣传报道，扩大社会影响，做好网点转型和新产品的 宣传工作。通过横幅、海报、折页、宣传单等多种形式促进重点产品和重点工作的宣传报道，进一步扩大了我部在系统内外的影 响力。二、以网点转型和体制优化为目标，继续深化和完善人事与 激励约束机制改革，人力资源管理工作迈出了崭新的步伐。

40、（一）合理调配、优化组合，认真组织员工队伍的结构调整和 优化。1、结合网点转型的新要求，充实了前台部门力量，压缩支持 保障人员，充实了客户经理队伍，合理测算配置了前台柜面人员。2、加强短期合同用工的管理，加大置换力度，探索对短期合 同用工的市场化管理，通过公开集中招聘方式新招用一批短期合 同用工，置换充实到前台柜面服务岗位。（二）深化完善薪酬分配体制改革。1、全面修订绩效工资考核分配办法，强化员工的行为考核。 加大量化考核力度，实现了对员工绩效工资的直接发放，2、进一步理顺完善薪酬福利体系，调整了住房公积金的计缴 比例；为全部在岗员工健全了五项法定社会保险；建立了企业年金 单位缴费。（三）加强

41、对员工培训工作的组织、管理和监督考核1、强化对培训工作的规范管理，制定下发了建行济宁分行 营业部年培训工作要点和培训计划，督促各承办部门按计划执行，并按体系文件要求规范完善培训工作的审批、实施和评价程 序。2、做好重点培训项目。一是对网点转型全员培训工作，作为 管理和主要牵头实施部门之一，自始至终承担起组织管理和考核 工作，配合营业室，较好的完成了各阶段的培训、演练工作任务; 二是认真组织双标体系文件的培训工作；三是开展标准化服务工 作，组织了服务礼仪、普通话、柜面业务基础知识和基本技能方 面的集中强化培训；四是对新招用短期合同员工组织了规范的、有 效的上岗前培训工作，起到了较好的效果。（四）

42、加强党组织和党员队伍建设。积极组织入党积极分子培训和发展新党员的工作，经过培训 的入党积极分子达10人次，新发展预备党员1人，有一名预备党 员预备期满经考核合格被批准转为正式党员。三、牢固树立“后台为前台”的服务意识，努力提高工作效 率，为全部计算机系统的正常运行提供了有力的科技保障。（一）规范设备管理，及时处理废旧设备。为进一步规范计算机设备管理，今年综合部对我部计算机设 备多次进行了认真清理、核查，建立完善的设备、耗材档案，实 现了设备、耗材管理的电子化、标签化，做到了计算机设备的帐 目清楚，账实相符。（二）推广新程序，拓展新业务。按照省行统一部署，综合部今年对体系文件管理系统、应收帐款管

43、理系统、0A系统、电子签报系统等多个项目进行了推广。（三）积极推进我部规范化服务开展，努力提高内部管理水平。根据我部标准化化服务要求，计算机管理员及时对理财室、 营业大厅计算机设备进行了布线、安装，使线路布局合理、美观。 加大对营业场所的科技检查，防范风险，对前台设备多次进行了 集中维修，保证了我部计算机系统软、硬件的正常运行。四、工作中存在的不足一是有关的规章制度还需要进一步的完善和细化，在制度执 行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强。二是在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下，内部工 作流程需要进一步的梳理和改进，以最大限度的挖掘员工潜能， 提高工作效率。三是部室人员的整体素质与

44、工作要求还存在着差距，尤其在 主动创新和独立完成工作方面还有差距，需要进一步加强。四是对服务领导、服务部门的质量还需要进一步的提高。20_年，是建设银行全面转型的第一年，对工作的要求更高、 标准更严，任务更重。在今后的工作中，综合部将紧紧围绕全部 的中心工作，以效率为突破口，持续加强能力建设，最大限度的服务好领导和部室，为全部业务健康快速的发展做出新的最大的 贡献。综合管理部月度工作总结篇7转眼间一年也快过去了，我在团委工作也接近了一年，在这 一年过程中，我学到了很多东西，得到了很多东西。不管学习生 活，还是为人处事，不管是同学或是师兄，我都学到了很多。但 是，在这个过程并不是一帆风顺的，也受

45、到了很多的挫折或是困 难，但我们都会克服。首先是我在组织部的工作，我从部长那儿学了很多的东西。 严海平师兄会给我们讲很多的事情，不管是他自己的生活所得还 是他的学习经验，都会和我们分享。首先是态度决定一切。这段时间工作的过程也是我自己心态 不断调整、成熟的过程，刚来近来团总支学生会，我有太多的茫 然。刚开始，我甚至怀疑我不适合来学生会。后来我发现，时间 是我的救星，通过自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自 然而然的就知道了作为干事该做一些什么事情，一些不懂的东西 也迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。如今只要有工作，我会以充 分的热情来干好事情。心态的调整使我明白不管做什么都有发展 才能、增长知

46、识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的职工；如果以冷淡的态度去做最高尚的 工作，也不过是个平庸的工匠。拥有积极的心态，就会拥有一生 的成功。第二，学习无止境，学生会工作只是学生生涯的一部分，重 要的是在学生会里能学到什么，得到什么，而不是付出了什么。 初进来时，我就在拼命地想我能学到什么，然而，我找不到答案。 我知道，只有在工作的过程中我才能学到东西。第三，即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提 高工作效率。是的，就是工作效率，在组织部的学习过程中我知 道了效率的重要性，不管了团籍的交接还是其他的工作，都讲究 效率。后来的部长竞选中，我做了部长。其实很无奈，

47、我不知道综 合管理部是做什么的，也不知道该做什么，我想我要好好地学。 每个部门都有自己的活动，惟独我们部门，什么都没有，很遗憾。 我来到这那么久，没有为学生会做过什么事情。但是，我想，我会好好地努力，我相信我自己，也相信态度决 定一切。在接下来的工作中我会投入我最大的热情和积极性，我 想我可以做到，就像我竞选时说的，我会团结我部门的力量，同 时借助别人的帮忙，大家一起把学生会工作做好。另外，我对我们学生会也有自己的看法。我们应该提高我们的工作效率，每次的会议过程不需要太长，只求能把工作重要地 说。同时，我们各个部门都该更团结，发挥团体合作的力量，这 样，我们的工作效率就可以提高。总之，我们会用

48、我们最大的热情和积极性搞好我们学生会的 工作。综合管理部月度工作总结篇8综合管理部在公司领导的正确领导下，在各部门的积极支持 配合下，紧紧围绕综合管理部工作职责，结合公司实际，不断提 升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，发 挥综合管理部职能作用，较好地完成了各项工作任务，现将主要 工作情况汇报如下：（一）部门概述综合管理部是公司日常事务管理机构，现有员工17人，其中 小车队7人，由经理、副经理、各职能员工等成员组成。是沟通 上下、联系内外、协调公司各部门工作的中心部门，通过协调和 督办各部门工作管理情况，代表公司制定并发布公司重要制度， 决策、宏观控制的各种指令，从而保证公司正常高效运作。（二）行政办公1、公文处理。较好地完成了各类公文的日常接收登记、各类文件的上传下达工作，高效快捷的将收到的文件及时呈报给领导 审阅，并把审批的意见