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1、自我总结鉴定最新16篇 虽然在职,但是我不满意于自己的学问,为了提高自己的业务水平和实力，我利用业余时间参与了函授,希望不断地学习和完善自己,让自己能够更好地胜任自己的工作。三年来,在自己的勤奋学习和努力工作实践下,在思想认.下面是我收集整理的自我总结鉴定最新16篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 篇一 自我总结鉴定虽然在职,但是我不满意于自己的学问,为了提高自己的业务水平和实力，我利用业余时间参与了函授,希望不断地学习和完善自己,让自己能够更好地胜任自己的工作。三年来,在自己的勤奋学习和努力工作实践下,在思想相识,业务学问等方面都有了很大的提高。政治思想上，本人有坚决的政治方向，酷爱祖国，酷爱
2、人民，拥护中国共产党的领导，酷爱矿山事业。函授期间，我努力遵守学校的各项规章制度，培育自己的爱好爱好。敬重师长，酷爱自己的班级，与班级同学和谐相处，且关系融洽。班中事务主动参加，且乐此不疲。 学习看法上，我已圆满的完成了学院规定的课程。函授虽三年，但真正参与面授的时间只有几个月，所以我特别珍惜面授的时间。上课期间，我保持以往学习时代的风格，不迟到、不早退。有要事则向班主任请假。上课仔细听老师的讲解，作好学习笔记，并把自己的困惑拿出来和老师共同探讨。对老师布置的作业，我从来都是不折不扣的高质量的完成。因为我深深明白这是我提高自己水平和实力的机会。通过学习三年的函授经验，使我养成了良好的学习习惯和
3、方法。 让我渐渐学会了该如何面对新学问进行自学，然后对其进一步深化理解和驾驭运用，在边工作边学习中，我合理支配空闲时间，仔细研读教材，然后整理有关要点、重点做好笔记；最终做到理论联系实际，学以致用。这些学习的方法和习惯，将会使我受益终生。 函授本科文凭不应当是我追求的终点，而是我走向新生活寻 求更高发展的新起点，我将努力向更高的学问高峰接着攀登， 并以此作为回报社会的资本和依据，为祖国的矿山事业的发展做出自己应尽的社会责任和贡献！篇二 自我总结鉴定这几年通过自己的努力，使自己驾驭了学习方法，变成了学习的主子，熬炼了自己的毅力，培育了自己吃苦耐劳的品质，为自己终身学习奠定了基矗经过这几年的学习使
4、我在个人修养方面的素养得到了提高，本专业基础课程的学习为以后更深化地学习和探讨本专业更深一层次的学问做好了打算。在学习上，我酷爱自己的专业，上课时仔细听老师讲课，课余时间通过图书馆 、网络、报纸等途径学习专业和自己感爱好的东西。通过学习，使自己的专业学问、计算机、英语等方面的成果有了很大进步,。除了在专业学问方面精益求精外，平常我还涉猎了大量其他大量相关学问。并且信任在以后理论与实际结合当中，能有更大提高。在思想道德上，我有良好的道德修养，并有坚决的政治方向，关注国家的时势要闻，主动向党组织靠拢，使我对我们党有更深刻的相识，并用真诚的热心常常参与社会的志愿者活动，去关切和帮助他人。在性格上，我
5、性格开朗，责任心强，擅长与人沟通，自信，务实，有主见。 有剧烈的敬业精神的人!经过这几年的学习的熬炼，我信任我现在已经能够完成很多社会的工作。加上我做事塌实仔细，能吃苦耐劳;学习实力强，可以很快的接受新事物。这几年学到的专业学问必将应用到以后的工作之中，通过学习提高了工作实力。由于有丰富的学问储备，将会在以后的工作中得心应手，高人一筹。除了工作方面的提高、毅力的熬炼，更重要的是为以后的人生供应了丰富的养分，将自己塑造成有用的人才，充分发挥个人的作用，有效地服务于社会。做一个有志向,有道德,有文化,有纪律的社会主义建设者和接-班人.2为了提高自己的业务水平和实力，我参与了XX年的成人高考，考取了
6、曲阜师范高校的汉语言文学专业，于是起先了三年的学习，毕业鉴定成人毕业自我鉴定。通过学习，本人各方面都有了较大的提高。(一)政治思想上本人有坚决的政治方向，酷爱祖国，酷爱人民，拥护中国共产党的领导，酷爱神圣的教化事业。函授期间，我努力遵守学校的各项规章制度，培育自己的文学爱好。敬重师长，酷爱自己的班级，与班级同学和谐相处，且关系融洽。班中事务主动参加，且乐此不疲。我信任：乐于助人是欢乐之本。(二)学习目的及看法我已圆满的完成了学院规定的课程。函授虽三年，但真正参与面授的时间只有几个月，所以我特别珍惜面授的时间。上课期间，我保持以往学习时代的风格，不迟到、不早退。有要事则向班主任请假。上课仔细听老
7、师的讲解，作好学习笔记，并把自己的困惑拿出来和老师共同探讨。对老师布置的作业，我从来都是不折不扣的高质量的完成。因为我深深明白：这是我提高自己水平和实力的机会。(三)收获和体会平常不 常读书，函授学习使我感受到自身文学修养的欠缺，并促使我研读各种文学书籍，并把它与平常的教学工作相结合。教学上取得了良好的效果，个人素养也得到了很大提高。(四)工作与学习的处理上在校工作期间，我一边尽力做好自己的本职工作，仔细备课，教好学生。一边不忘曲师大任课老师的叮嘱。充分利用自己的闲暇时间，把函授期间不能作详细解说的书本学问理解消化。一份耕耘，一份收获。学习上的毫不懈怠使我能从容面对每一次考试，并取得不错的成果
8、。(五)存在问题及努力方向虽说是三年的函授学习，事实上面授只有三个月左右。虽说函授老师备课仔细负责，学员真正能从老师那学到的东西并不多。大部分的学问还得靠自己的积累和教学实践中的领悟。在以后的学习工作中，我将以此为基础，不断的探讨学习，提升自己。有人把函授学员读书的目的归纳为：一拿文凭，二长学问，三交挚友。的确，我的本科函授学习仔细而充溢。三年的寒冷酷暑，我有收获。今后，我会把做老师的路走得更好，更充溢!篇三 自我总结鉴定伴随着20xx年尾声的静静接近，我走上工作岗位一年了，从刚起先对业务技能的不自信，到现在可以独自分析授信业务，其中发生的种种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作，在银行领导的关切
9、及全体同事的帮助下，我仔细学习业务学问和技能，主动主动地履行工作职责，刚好总结工作中的不足，努力提高业务素养，较好地完成了个人的工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务方面都有了肯定的提高。现将这一年的经验与体会总结如下：一、问渠那得清如许，为有源头活水来。人无论从事什么职业，都须要不断学习，在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。面对信贷员这个岗位，起先我还有些不自信。实地了解客户的基本状况、经营信息，调查驾驭客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款实力等等，这些对于只参与过几天培训的我来说，有很大难度。起初，我总在心里想，假如自己分析
10、错误，把钱放出去还不上怎么办?于是常常打电话给鄂尔多斯总行在培训期间的师傅请教。与他们沟通心中的怀疑，在得到细心的答复后，自己思索总结。在实践中学习，让我对信贷工作有了新的相识，也增加了自己的信念。同时，我深深感觉到自己在这方面的不足，只从实践中学习是不够的，还须要理论学问的补充，于是我主动利用工余时间加强金融理论及业务学问的学习，不断充溢自己。对行里供应的各种培训，主动参与，对行里下发的各种学习资料能够融会贯穿，学以致用，业余时间，翻看金融书籍，参考胜利信贷案例。通过实践中的阅历积累、专业化的培训和自学，我慢慢地驾驭了贷款业务和操作流程。业务工作实力、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达
11、实力等方面，都有了很大的提高。二、立足本职某进取，辛勤浇灌信贷花我酷爱我的本职工作，能够仔细对待每一项工作任务，把国家的金融政策敏捷体现在工作中。仔细遵守规章制度，能够刚好完成领导交给的各项任务，主动主动地开展业务，回顾这一年，辛勤的汗水最终换来了喜人的成果。1、团结守纪，为提高经营效益不遗余力。一年来，我与同事们团结一样，听从领导的支配，主动主动地做好本职工作。2、强化意识，主动主动营销贷款。渐渐接触信贷工作后，我不断强化自己贷款营销的意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那些有市场、讲信用的个体工商户赐予信贷支持。3、坚持信贷原
12、则，做好信贷调查。我深知：信贷资产的质量事关我行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，坚持对每一笔贷款都一丝不苟地仔细调查，从借款人的主体资格、信用状况、生产经营项目的现状与前景、还款实力，到保证人的资格、保证实力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债状况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的探讨、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是细致调查，没有一丝一毫的懈怠。在贷前调查时，我做到了“三个必需”，即贷款条件必需符合政策、贷款证件必需是合法原件、贷款人与保证人必需到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待
13、，保证了贷款发放的合规、合法。4、强化管理，努力清收各项贷款。催收到期贷款，详实调查客户当年的经营状况，了解客户20xx的收入状况，确保我行到期贷款的刚好收回。三、路漫漫其修远兮，吾将上下求索。一年的工作已慢慢落下帷幕，一些成果的取得，离不开行领导的大力支持。本人深知，自己仍有很多不足之处，通过一年的磨砺与熬炼，自己学会了许多学问以及做人的道理。信贷的路漫漫修远，我也将上下求索。在新的一年里，我将努力克服自身的不足，仔细学习，努力提高自身素养，主动开拓，履行工作职责，听从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一样，为我行经营效益的提高，为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。篇四 自
14、我总结鉴定学习新闻专业刚好一年的时间，在这不算短也不算长的一年里，我也从一个觉得从事新闻事业对我来说是可望而不行及的中学女孩，成长为觉得以后能从事新闻事业是特别荣幸的高校生。对于新闻，这个从现在到以后要始终跟我接触的词，我是满怀崇敬的，甚至可以说是更多的满怀向往。在大一阶段，我通过对一些新闻相关学问的学习，有了肯定的理论基础，但是缺少了实践的理论是不完备的，有时甚至只能是空谈。而在人才泛滥的当今社会，更是不会接受空有理论，没有实践的我们。于是，在大一的暑假期间，我起先了我高校第一个阶段的实习相识实习。通过这次实习，我可以在社会实践中接触与本专业相关的实际工作。20xx年8月10日，我怀着信念与
15、幻想，带着一丝丝的新奇与忐忑，来到了兴化市沙沟镇广播电视站，起先了我为期两个星期的实习生涯。在有关领导的带领下，我一一地和他们打了招呼。来到一个生疏的环境，不免有些拘束和惊慌，但通过一个上午的熟识之后，我也起先和另外几个实习生一样，融入了这个群体。对于实习，感受还是满多的，当中我经验了太多的挣扎，记得才起先做的第一天，带我的老师安排给我的任务就是负责将他们手写的稿件用电脑打出来，有时也会将当地的一些新闻通过电脑传送到市里。一起先我觉得挺无聊的，便想放弃。但又想到：其实校对文字也是一项很重要的工作，而且通过这项工作，我也可以看看老师们是怎样写新闻稿的。考虑到这些，我又坚持了，现在想想，还真得夸夸
16、自己当时的确定是多么的正确。在习惯了自己的工作之后，以后每天早上不到八点，我便会第一个来到办公室，进屋后，首先将办公室的卫生打扫一遍，这样做一是为了有个良好、舒适的工作环境，让大家可以心情愉悦的工作。其次也让自己在老师们眼中树立一个良好的形象，让他们觉得“这个学生挺好，将来可以用”。打扫完之后，也将近八点，办公室里的老师也都到齐了，我便会来到临时属于自己的办公桌前，仔细做好自己的工作：找出稿件中的错别字，语法错误的也加以修改。虽然这份工作看上去的确很枯燥，但当你爱上这份工作的时候，你会发觉，其实你的每一天过得还挺充溢的。通过这两个星期的实习，我将自己从学校学到的一些理论学问与实际的工作相结合，
17、使我学会了一些光靠理论学问是不行能学到的东西。这次的实习，也加强了我对新闻工作者的感性相识，培育和熬炼了我综合运用所学的基础理论、基本技能和专业学问，去独立分析和解决实际问题的实力，把理论和实践结合起来，提高了实践动手实力，使我对自己所学的新闻学专业有了更深一步的相识，也让我对大二的再次选修专业有了肯定的选择，更为毕业后走上工作岗位打下了肯定的基础；实习的同时也可以检验自己所学的专业学问，为进一步使自己成为合格的人才，并为自己能顺当与社会环境接轨做打算。在此次实习过程中，我以做一名高素养的新闻人为目标，全面严格要求自己，不断追求进步，不断完善自己，不断超越自己。在实习期间，我也深受单位领导的照
18、看和关怀，并在指导老师的带领下，仔细负责地做好各项新闻工作，完成任务要求，做一名合格的新闻人。来广电站之前，听实习过的同学讲里面的关系很难处。虽然我对于处理人际关系还是有把握的，不过，我一起先做事的时候仍是当心翼翼的。后来才渐渐发觉，根本没有这种必要。只要你真心诚意的对待别人，别人也会同样的和你相处。在那里，老师们也交给我一些必要的社交礼仪，比如握手的原则，饭桌上的原则等等。我想，这些在书本上学不到的东西，对我在以后的为人处事、待人接物方面有很大的帮助，会使我一生受益。在这两个星期中，我深深感受到了这里的文化氛围，从中也领悟到了很多东西。我发觉许多从事新闻的人并不是新闻专业出身，有许多理工科的
19、毕业生也在做新闻、做记者，而他们许多人做的要比文科生优秀，去市里的电台发觉，电台的高层领导也很少是新闻专业出身的。这说明白做新闻不肯定非得新闻专业或者文科专业的人才能做好。这就给我这个新闻专业的人带来了不少的压力，因此，我就更得努力学好专业学问，才能面对这迎面而来的挑战。实习期间勤快和积累人脉很重要。作为一名实习生，我所欠缺的，就是社会阅历、职业素养以及一些基本的工作技能，所以实习生必定会从接电话、发消息这种基本的工作做起。想要真正地学到东西，不仅要从点滴起先累积，更要发挥自己的主动性，多视察，不断地发觉、发掘自己能做的工作，按部就班地进入工作体系。要利用实习的机会，想清晰自己要走的路，趁着实
20、习多听多看多相识人，提高求职的综合素养。正如站里的老师们说的那样，人际关系的处理是头等大事，在实习中，我们经常能得到一些珍贵的人脉资源，这些都要好好的把握，对于以后的求职可能有帮助。作为地方电台，我们报道的内容仅为当地的社会经济服务，作为政府和民众的传声筒。通常都是一些政府会议，或是市领导慰问、下乡之类，有时也会报道一些政府或某些单位的通知。在报道一些政府会议时，我向老师了解到，领导的名字不能有差错，甚至领导的排列也要根据职位的大小来排，否则就可能弄出颠倒主次的笑话。可想而知，新闻报道是一件多么严谨的事情。理论中的新闻是真实、客观的，在现实中也是一样。这就要求我们新闻工作者要有很高的职业素养，
21、把真实的事情反映给人民群众，为社会负责、为他人负责、也为自己负责。决不夸大事实，不编造虚假新闻。我们也要多报道一些与老百姓切身相关的新闻，主动反映老百姓关切的问题，做好政府和民众的传声筒的工作。实习经验告知我们，新闻专业的学生不能仅仅靠啃书本，我们要主动参加各种活动，把理论与实践相结合，才能更好地提高自身素养，熬炼自己的实力。在以后的学习中要拓展学问面，使自己的学问系统化。由于新闻须要接触社会的方方面面，所以须要的学问也须要非常全面，光有专业的新闻学问是远远不够的。所以我会在以后的学习中多想，多读，多学，为将来投身新闻业作好打算。实习的时间是很短暂的，当我发觉，自己已经爱上了这份工作和这里的生
22、活的时候，离别的钟声也敲响了。有好多东西都须要去学习，好多人都还来不及感谢。我从一个只有满腔热忱的新闻专业学生到一名初步了解新闻制作的实习生，这里留下了我成长的踪迹，这里有毫无保留的老师，刚刚熟识的挚友和那恒久充满的笑声和快乐，还有学问和阅历。我要带着对新闻的了解和酷爱，从这里动身，接着去探寻新闻的世界，完成我做一个优秀新闻人的幻想！篇五 自我总结鉴定本人于XX年9月，有幸成为一名华锡集团铜坑矿农夫轮换工，将近5年以来始终在一工区从事铲运机司机工作，在这期间，深刻相识到要想成为一名合格的技术操作工人，就必需遵守职业道德，并进一步提高自身素养和职业修养，踏实工作，树立正确的世界观、人生观和价值观
23、。千里之行，始于足下。在工作中，我每做一件事都要求自己仔细去做，努力做好。出矿一工区是赐予我从事铲运机司机工作启蒙的单位，它给了我很好的教化。几年里，从艰辛的正常出坊到协作参加工区各项活动主动度，得到工友们和工区领导的确定。从接受派班任务，穿戴好劳动爱护用品，对设备仔细全面检查、清洗，保持设备整齐，经过的各运巷道平整干净清理，对工作地点做好平安检查、确认，严格做好矿废分流工作，充分利用工作时间，并做到四不损害，这样一个工作流程在心里渐渐形成。脚踏实地、实践自己、努力争取岀坊产量，团结工友、敬重工友、有问题必请教当班值班长，严格按操作规程操作，给自己一个良好的、平安的工作环境。勤不富也饱。多年来
24、的工作实践告诫我，做事要勤，勤思索、勤学、勤问、勤实践。结合新老师傅们和自己阅历，不断更新自己的操作水平，增加工作实力，吃苦耐劳增加岀坊产量，在XX年职工技能竞赛中幸获铲运机司机项目二等奖。多年来的矿山生活教我学会了冷静、坚忍不拔，使我能在人生坐标上找寻合适自己的位置并不断修整自我，更让我深刻相识到人要专心去做每一件事，仔细、踏实地面对人生的每一步。天行健，君子自强不息。我深信我会一步一个脚印走的更好!但我也明白自己的平凡，知道自己在各方面还须要进一步提高。或许在一工区铲运机司机中我并不是最优秀的，但我信任自己的实力，更信任您的慧眼。止于至善。恳切盼望您详考、慎虑，我真诚希望接着与这支优秀的、
25、富有生命力的群体携手，在大家的指导和帮助下共同发展，求至善、作奉献、创辉煌!篇六 自我总结鉴定营业员是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以平安感.等等,药店的营业员可不是闹着玩的.要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术营业员的岗位看似很一般，但要把这份工作做好，却并不简洁 还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药许多很杂，。营业员以微笑服务为主题我学到了不少的有关于药品方面的学问,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我
26、都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,打算这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说: 先生,(或其他)您好! 类似的礼貌用语,如对不起 .每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他举荐最合适的药品。视察+摸索+询问+倾听=充分了解顾客需求-药店营业员销售方程式 视察+摸索+询问+倾听=充分了解顾客需求-药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他举荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢? 察颜观色 通过细致视察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生
27、的线索。1、视察动作。顾客是匆忙忙忙，快步走进药店找寻一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品端详，还是多次折回观看。药店营业员留意视察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。2、视察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出爱好，面带微笑，还是表现出悲观和懊丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是仔细倾听，还是心不在焉，假如两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满足，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进行视察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买珍贵药品;衣着探究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要敬重
28、顾客的愿望。摸索举荐通过向顾客举荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。例如：一位顾客正在细致观看消炎药，假如顾客只是简洁地应酬了一句，那么药店营业员可以采纳下面的方法探测这位顾客： 这种消炎药很有效。顾客：我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。您好好想一想，然后再告知我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。哦，我想起来了，是这一种。 就这样，药店营业员一句摸索性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采纳一般性的问话，如：您要买什么?顾客：没什么，我先随意看看。药店营业员：假如您须要的话，可以随时叫我。药店营业员没有得到任何关于顾客购买
29、须要的线索。所以，药店营业员肯定要细致视察顾客的举动，再加上适当的询问和举荐，就会较快地把握顾客的须要了。谨慎询问通过干脆性提问去发觉顾客的需求与要求时，往往发觉顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问肯定要以有技巧、奇妙、不损害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过细心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则：1、不要单方面的一味询问。缺乏阅历的药店营业员经常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种被调查的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不愿说实话。2、询问
30、与药品提示要交替进行。因为药品提示和询问犹如自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就确定能驾驭顾客的真正需求。3、询问要按部就班。药店营业员可以从比较简洁的问题着手，如请问，您买这种药是给谁用的?或您想买瓶装的还是盒装的?，然后通过顾客的表情和回答来视察推断是否须要再有选择地提一些深化的问题，就象上面的举例一样，渐渐地从一般性探讨缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以略微移开视线并轻松自如地视察顾客的表现与反应。耐性倾听让顾客畅所欲言，不论顾客的赞扬、说明、埋怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都会细致倾听，并适当有所反应，以表示关切和重
31、视。因为顾客所言是难以磨灭的，药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求，又因为顾客敬重对那些能仔细听自己讲话的人，情愿去回报。因此，倾听专心听顾客的话，不论对导购新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。 倾听如此重要，那么要如何洗耳恭听呢?1、做好听的各种打算。首先要做好心理打算，要有耐性倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的打算，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，自己应如何回答，以免到时无所适从。2、不行分神，要集中留意力。听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未用
32、心在听自己讲话，那药店营业员也将失去顾客的信任，从而导致销售失败。3、适当发问，帮顾客理出头绪。顾客在说话时，原则上药店营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。 一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向顾客发问，因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪，而且会使谈话更详细生动。为了激励顾客讲话，药店营业员不仅要用目光去激励顾客，还应时常地点一下头，以示听懂或赞同。例如：我明白您的意思、您是说.、这种药很不错，或者简洁地说一声：是的、不错等等。4、从倾听中，了解顾客的看法与需求。顾客的内心常有看法、须要、问题、疑难等等，药店营
33、业员就必需要让顾客的看法发表出来，从而了解须要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到顾客的真正需求之前，就要找出话题，让顾客不停地说下去，这样不但可避开听片断语言而产生误会，而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中视察、揣摩其真正的需求。5、留意平常的熬炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平常同挚友、家人、服务对象交谈时，随时都可以熬炼听力，驾驭倾听技巧，渐渐地就可以使倾听水平有很大的提高，而且也可以从倾听中学到很多有用的学问。 最终，提示各位药店营业员千万不要自以为知道顾客想要什么，必需细致倾听他们所讲的每一句话，而且通过顾客的谈话来鉴定他最关切的问题，而后依据他
34、们的须要提出合理化建议，只有这样，才能收到事半功倍的效果.篇七 自我总结鉴定通过两年半的本科函授学习,本人在思想相识,业务学问,专业技能等方面都有较大的提高.现自我鉴定如下：思想相识：本人在函授期间,能仔细学习学院开设的马克思主义文艺理论、西方文论、中国古代文论、语言学概论、美学等课程,对各种文学理论和语言学理论有较系统的了解和把握,对文学作品的相识有了肯定的广度和深度,弥补了以往在宏观把握上的不足,拓展了在微观谛视上的优势,提升了自身处理语文教材的实力.特殊值的一提的是：通过对美学理论的学习,相识到语文教材和课文都蕴含审美因素,课堂教学过程更蕴含审美因素,语文教学是一门缺憾的艺术.作为一个老
35、师,作为一个在新课程背景下的现代语文老师,应尽己所能,最大限度地挖掘教材、课文、教学过程的审美因素,对学生进行审美教化,提高学生的审美实力,把学生塑造成具有肯定美学审判实力的现代合格公民.业务学问：两年半的函授学习,虽然面授时间短,平常教学任务繁重,没有许多的时间作深化的思索,但觉得还是有较大的收获：特殊是通过对现代汉语、古代汉语、现代文学、古代文学儿童文学等的学习,使本人在过去的基础上,有一个较完整的框架把握,对以前在专科阶段学习的学问有个反刍的机会,对学问有进一步的理解,自身素养有进一步的提高.实话实说,虽然许多学问在课堂上用不着,但作为一个老师,一个新课程背景下的老师,你要倒给学生一杯水
36、,你自己必需有好几桶水,而且必需是活水.这些学问使本人高屋建瓴,提升了对教材的宏观把握和微观处理的整合实力.专业技能：教学是一门科学,更是一门艺术,语文教学更是一门科学和艺术结合的缺憾艺术,语文老师的专业技能涉及到零零总总,方方面面,有教材的处理技能,问题设计技能,授课技能等,不用说其他,单是课堂教学技能就令人目不暇接,疲于应付,什么导入技能,过渡技能,提问技能,结课技能 ,板书技能等.函授学习对我影响最深的是课文教学主问题的设计和问题的分解及坡度设计；如何有效地引导学生进行小组合作探究.较之过去有较大的提高.存在的问题：两年半的函授,实质上面授只有三个月左右.虽然授课老师备课授课仔细负责,但
37、因为时间段,教学走过场,考试也走过场,学员真正学到的东西很少.大部分只能靠学员本人在教学实践中领悟、提升.另外一些新课程背景下老师急需解决的问题得不到解决：如现代教学媒体的学问应用,语文教学课件的制作和应用,新 课程背景下老师角色的转换,教学策略的改变,师生间的沟通沟通,小组合作探究的规范操作等无法得到学习和进修,这可能是现代高等教化与初等教化相脱钩的弊端.这是广阔老师接着学习最盼望得到解决的,但总也得不到解决.或许这只是我的一个幻想.也是本人存在的问题.篇八 自我总结鉴定时间过的好快，转瞬间一年的时间又要过去了，真是时不我待。一年中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，有胜利的喜悦，有失败时的
38、泪水，让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。现在我将本年度的工作状况向大家汇报一下：赔款善治岗位是一个工作特别较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最终一道关口。没有未决岗的惊慌，也没有理算组的精算，但是这是一项特别须要耐性和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。一、理赔案件结案。从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份，已结
39、6438已决赔案。通知客户须要大量时间，在告知客户一共赔付多少的状况下，多数都须要讲清晰详细的赔偿项目，告知须要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐性的一一向客户说明和客户做好沟通，避开不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只能安抚客户心情，等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。就这样，客户同意每一个案子价格之后，在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经渐渐削减。二、客户领取赔款，收据开单。因为每天来的客户不是我们所能支配的，所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已，相对
40、开单就没有那么繁忙，那么混乱。而有时一天的客户接二连三，甚至一起挨号催喊，让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开，一到星期五各一天，因为县区工作人员带来的案子比较多。客户称领取赔款时，首先要录入系统查询，看是否结案可领取赔款，假如确认结案，从档案橱中按赔案编号找出案子，先翻阅案子材料是否齐全，随后依据计算书精确无误的填写赔款收据，把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从20xx年 月 日起实行赔款到账户，客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存，案子结案时，干脆开单转财务打到客户账号上。按常理来讲，这一规定，不紧保证了被保险人赔款的平安性，还便利了客户，不用再跑远路
41、，进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久，并没有我们想象的那么顺当，我们遇到种种困难，因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的，假如是这种状况客户就必需办一张其他银行的银行卡，甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后，修理厂来领取赔款，还得再联系车主办理手续，更多数客户交材料时不知道打卡的规定，并没有携带银行卡和身份证，还是要反跑一趟为此也有好多客户不满，但是我们还是会让客户明白，这是行业协会的规定，每个保险公司都在履行。我们是在爱护被保险人的合法权益，为了便利客户而已。突破种种困难，当材料手续齐全时，我会把全部的案子开好赔款收据，把材料一份份
42、的整理完善后，在流转本上登记清晰，转到出纳。直到赔款到账后，我们这项任务才算真的完成。除了银行到账有时不准时的状况，没有出现过拖延状况。三、案件整理归档。开单的赔款收据是白、绿、红三联。当客户领走钱或是打卡后，红单子须要送回来粘贴留存。拿到红单子后，须要根据案卷页码整理排序，把须要粘贴的单证靠左上角的粘贴线细致粘贴好，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，须要的时间更是不同。每一个案子排完依次后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼，按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清晰，然后归档档案橱内。
43、以便以后的检查和档案查找。但曾因档案整理不刚好，挤压案件，在检查时出现问题，做过书面检查，罚款处分，让自己牢记在心，知错就改，做错事，不是每个人都有机会该过的，我有幸得到这个机会，所以我加班加点，刚好把档案完善。四、单证管理。理赔所需的工作单证，都由我保管，做好分类，便利查找运用。做好登记工作，县区公司和定损中心领取时做好具体数据记录，没有出现过任何错误。篇九 老师实习自我鉴定在xx中学实习的每一天，我努力地做好从学生到老师的角色转换。在穿着上大方得体，言谈举止，自然端庄，尽力给学生一种道德修养好，文化水平高的印象。一、在教学工作方面仔细备课，专心修改教案，确保教案、教学课件规范，内容精确。了
44、解学生的学习状况，针对不同的特点进行教学，课堂上主动面对，教学语言表达清楚流畅，虚心听取指导老师的看法，弥补自己在教学工作上的不足。二、在班主任工作方面与学生形成良好的师生关系，热心真诚面对每位学生，敬重他们，深化细致了解他们。在班级管理上，主动负责。从早自习的监督，每位学生是否按时到校，是否有仔细读课文；到课间操、眼保健操的监督；课堂纪律，课间纪律，通知班级规定的日常事务等，都予以高度的责任，仔细对待，细致入微，保证各项工作到位，同时，与刘春添、张静金两位同学共同组织“携起尔手，放飞吾心”的主题班会，并且取得预期的效果。在实习过程中，我也发觉了自身在教学工作上的不足。讲课时声音不够嘹亮，粉笔
45、字写得不够好，未能在学生中建立起足够的威信等，教学的基本功不扎实。实习对每位准老师来说，是至关重要的过程。通过本次实习，使我明白，在将来，我还得加倍努力，不断改进，完善自己。篇十 老师实习自我鉴定通过一个月的实习，我得到了一次较全面的、系统的熬炼，也学到了很多书本上所学不到的学问和技能。在学生心理辅导员和高一年级班主任的实习中，我深深地体会到我们的学生如此的渴求有一位学问比较丰富、实力比较全面的、能倾听自己心声的挚友。作为他们的挚友，我惟有细致倾听、耐性询问、仔细思索，最终帮助他们增加认知正确看待和科学处理他们所面临的困难；作为语文老师，面对几十双渴求学问的眼睛，我细心备课、仔细组织，用真诚的
46、心对待每一个同学，用清楚的话讲解好每一个问题，用深切的情表达每一个核心思想。这一个月来，我受到了老师和同学们的热切关注。他们以真诚而友善的眼神看着这么一个身材矮小却实力突出的老师充溢自信的走过，走过令我难忘的实习。同学们在我的讲座上主动提问、细致听讲，尔后以热情的掌声激励，鞭策着我在学习和工作中创新开拓，不断进步！我，以一颗真诚的心、朴实的情，以一名一般老师的身份打动了学校的领导、老师和亲切、可爱的同学。在此，我诚心的向他们表示感谢，特殊感谢我的指导老师李老师、分管领导；同时还要感谢我的高校老师、关切和帮助过我的同学。经由工作与学习，我自感收成颇丰但仍是有良多不足的地方等待我去进步。首先我觉得
47、我的教学设计实力还待高，其次，可能是年青气盛吧，在处理教学中有些事情时还过于急噪，须要有更多的耐性。我信任在今后的工作和学习中，经由磨练，我会改善自己的不足，越做越好，全面而不失风格。篇十一 老师实习自我鉴定一年的特教班主任工作实习期很快的结束了，在这一年中我作为一个学障班的班主任及兼任一个听障班数学教学工作，有收获也有不足，现在我做一下自我总结。一年的工作经验，让我深深体会到了转换工作思维和重新定位的重要性，从学生到老师，从理论到实践就是一个既短暂又漫长的.过程，身份可以从瞬间转换，但是思想要经过漫漫的洗礼，因此其过程也是不简单的，但是值得欣喜的是在领导、同事和挚友的指导、帮助和关切下工作已
48、经入手，生活已经进入轨道。时时刻刻有一种暖和的感觉。在这一年的实习里，我最大的感觉就是当老师不简单，而当好一位特教老师就更不简单了。引用我们学校校长常常对我们说的一句话“作为一般学校的老师最华蜜的时刻，莫过于桃李满天下，但对于一名特教老师这却成了一种奢求”，一起先还不能真正理解她这句话的真正内涵，可随着自己融入特教设身处地的感受后，才明白了各种味道。作为一名特教老师虽然不能拥有桃李满天下的成就，但是我们也拥有属于我们自己的华蜜，依据我们学校学生的特点我们学校老师最大的华蜜来自于学生们每一点在一般学校老师看来微乎其微的成长，这一点一滴普一般通的变更包涵了老师的多少心血和付出，同时也包含了父母的多少希望与期盼!正是因为这样，我们才会更加深刻的感受到华蜜的来之不易，华蜜的宝贵。所以我觉得从事这项职业，虽然也会失去许多，但是