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1、科技公司岗位职责手册（共8篇） 篇：公司岗位职责手册公司岗位职责手册 各部门通用职责1、文件制作、修订、补发、废止之申请。2、程序文件、作业指导书和表单/记录的拟定、审核、批准与维护。3、相关质量记录的标识、收集、编目、归档、保存、防护、处理和销毁等工作。4、质量管理体系的执行和维持。质量管理体系文件各项规定的实施、贯彻和落实、执行。制定本部门的质量目标。 5、业务安排的实施、执行、评审。6、本部门工作相关的信息收集、分析、反馈。7、协作人力资源部执行人力资源管理及员工激励制度需求提出。8、现场工作环境整理、整顿、清扫、清洁、维持和管理。 9、产品平安性之责任调查、处理。10、各种项目与之相关
2、工作，协作项目组执行顾客对PPAP的各种要求，并供应相关资料。11、内部危急品、有毒物品、易燃易爆物品、化学药品之运用及管理。12、自制工装的设计、制造、运用、维护保养等工作。 13、内外部质量信息的收集、分析处理和反馈工作。1 14、监视和测量装置运用过程中的日常维护、保养工作。同时对失准计量器具已检验和试验的有效性进行评定，必要时对产品进行追溯、验证。测量系统分析所涉及到的产品测量工作和数据的收集。15、部门适用的统计活动和结果负责。16、对顾客埋怨、不符合项进行缘由分析并制定和实施订正与预防措施及信息反馈。17、过程绩效和业绩项目数据的收集、统计、汇总、运用和传递。18、本单位持续改进项
3、目的确立及实施。 19、收集产品各项的质量成本。2档案管理部门职责制定公司档案资料管理制度并对其实施进行监督检查，管理公司档案资料并负责开发利用。外部文件与资料接收并登录。文件发行、回收、销毁、列管。与产品平安性有关的法规收集、管理及责任处理记录之保存。政府、平安和环保法规的归档。3最高管理者职责公司质量方针、质量目标、质量承诺的制定和颁布、质量策划、组织机构的确定、管理评审、会议召开、管理者代表任命、质量管理体系运行等。制定公司中长期业务安排。质量管理体系的策划、建立和完善以及质量管理体系所需资源的配备和确定。产品平安性之责任担当。公司级数据分析资料结果的核准。质量体系一阶文件批准。4经理部
4、职责组织召开管理评审会议。制定公司年度业务安排并对安排执行状况进行跟踪及效果验证和评价。政府信息、市场信息、生产经营方面信息的收集、分析、反馈与处理。工作总安排的制订。工作现场、工作环境的检查和监督。组织合同集中评审。编制年度顾客满足度调查安排、并对顾客满足度调查结果进行分析及管理评审提报。公司持续改进项目的收集、核定、评价与嘉奖。供应公司要求的持续改进项目，对其跟踪、验证、监督。收集、汇总工厂/设施安排（如：机器设备投资安排、企业扩大再生产投资安排等）。负责公司行政事务性工作、做好公司领导的参谋、助手、帮助公司领导协调公司内部特别规工作关系、公司工作的督查督办、企业管理与策划、年度经营指标分
5、解、内部承包与考5 核、统计分析、经营业务协调等。质量部职责负责质量立法、质量体系建立与组织实施及持续改进、参加供应商选择与管理及其质保体系运行监督审核、制造过程各环节的质量保证、质量信息管理（顾客质量信息、退货产品信息的接收登记、确认、分析、处理、反馈及存档工作。）、质量成本统计分析限制、供应商的质量索赔、精致化工程实施、帮助各部门处理相关质量问题及相关职责。制定公司年度质量目标。公司年度质量管理体系审核、过程审核、产品审核安排的制订、执行，审核小组的组建。公司重大质量问题信息的处理和监督订正/预防措施有效性的跟踪验证。负责各主车厂、认证机构、产品检查机构、质量技术监督局反馈的质量信息传至各
6、相关单位并对各单位的订正/预防措施有效性的跟踪验证及信息的书面回复。 帮助公司自定“外观项目”产品之样品的确认。监控公司6 各单位就生产过程及不合格品的统计分析及其优先削减安排的实施及顾客埋怨的不合格品订正措施的跟踪验证。工装的鉴定。选购部门职责外购外协件选购、投入产出管理、原材料选购、选购件的入厂复验、选购成本限制、供应商管理、不经加工产品的包装方式的质量等相关职责。物资选购过程信息的收集、统计、分析、反馈与处理。评审满意合同和顾客要求的产品所需物资的供应实力。帮助成本核算报价。1、产品选购及其选购过程的监控。 2、其次供应商开发。3、产品选购、外购外协件的入厂检验验收及验收过程中的不合格品
7、记录、标识、隔离、审 理、处置。4、外购器材及零件的限制。外购器材及外购成件的搬运、贮存、包装和防护的详细实施。5、通用工装的订货与选购。选购过程的标识和追溯。7 6、选购产品的质量检验/试验记录资料的供应。 7、非固定资产类监视和测量装置的选购。8、加工过程中产生废品时选购产品的补充。办理选购产品让步接收手续。9、所管范围选购产品不合格品订正预防措施的跟踪与验证。事业部（分厂）职责1、生产过程中有关产品、过程和服务方面质量信息的收集、统计、分析、反馈、处理，制定和落实优先解决安排。8 2、新产品开发、试验、路试、试装过程质量信息的收集、分析、反馈、处理。 3、顾客现场和售后服务质量信息的收集
8、、分析、反馈。 4、与产品平安性有关的法规收集、管理。 5、产品平安性之责任调查、处理。 6、产品平安性项目的策划、设计、识别、确定、标识、实施。 7、顾客、供应商的图样与技术资料之接收和登录。 8、帮助成本核算、产品报价。 9、单订接收及对外联络。 10、正确理解合同或订单的技术和其参数要求，分析公司对满意合同或订单在技术方面的实力，提出新产品制造可行性和风险分析及评估的结论。 11、对技术上有特别要求的合同或订单，技术部门应与有关部门进行综合分析，并提出满意顾客特别要求的专项对策和措施。一旦对合同规定的技术要求的理解和执行有异议，应提出建议和看法交合同签订单位由其与顾客进行沟通、协商。 1
9、2、分析、评估产品质量要求和其所需的检测方法和手段，供应证据已满意顾客和合同的要求，当有异议或不能满意合同要求时，应提出建议和看法交合同签订单位，由其与顾客进 行沟通、协商。 13、对合同或订单中产品的价格和利润水平进行评审，当有异议或不能满意合同要求时，应提出建议和看法交合同签订单位，由其与顾客进行沟通、协商。 14、制订销售预料安排。 15、市场需求安排编制。 16、图样和技术文件/资料、工艺指导性文件之编制。 17、过程之质量限制。 18、原型样件制作、试生产及各生产过程的实施。 19、设备的正确运用和一、二、三级预防维护保养及设备预知性维护。设备修理与保养计划和目标的制定、实施、执行，
10、结果的分析、处理、改善。 18、自制工装的设计、制造、运用、维护保养等工作。 19、发货安排和发货通知。售前、售中、售后的服务及顾客信息的收集与反馈、自制产品的质量检验/试验记录资料的 供应。 20、组织对用户及外出服务人员做必要的产品技术培训。 21、接收、生产和交付各阶段产品的标识、维护。 22、制订与产品相关的标识方法。对产品进行标识、维护、质检记录和产品的追溯。 23、对产品进行标识、维护和产品的追溯。 24、各自内部产品、材料等的搬运、贮存、包装和防护的详细实施。 25、测量系统分析所涉及到的产品测量工作和数据的收集。 26、顾客满足度调查表的发出、接收并传递给经理部。9 27、统计
11、过程限制的数据搜集和分析。 28、对产品过程检验和试验、产品最终检验和试验负责。 29、公司自定“外观项目”产品之样品的确认。 30、“外观项目”产品之样品的日常维护与管理。 31、“外观项目”之样品的制作。 32、生产过程及交付产品不合格品的记录、标识、隔离、审理、处置、向顾客提出让步接 收申请及制定并实施优先削减安排。收集、汇总顾客当前和将来的需求与期望之信息。工作由人员于每季度一次针对如顾客对本公司产品质量、交付、服务等所反馈的信息（包括需求与期望）、投诉/埋怨（包括顾客退货）、满足度调查的结果、市场调研报告（包括市场的形势和产品在市场中的趋势）负责收集、汇总探讨与开发安排，预算及已有经
12、费的项目信息。（如：技术创新项目的探讨与开发安排、新产品项目的探讨与开发安排、技术创新项目的探讨与开发安排经费预算、新产品项目的探讨与开发安排经费预算等），负责生产过程中有关产品、过程和服务方面质量信息的收集、统计、分析、反馈、处理，制定和落实优先解决安排。 分厂探讨所：负责新产品开发、试验、路试、试装过程质量信息的收集、分析、反馈、处理。驻外办事处：负责顾客现场和售后服务质量信息的收集、分析、反馈。客车空调系统开发、设计、生产、销售、服务及货款回收等。 负责产品项目组管理、行业主车厂等信息收集与传递、顾客的技术跟进及新产品开发、对技术经济资料的管理、设计策划与实施、产品/外购外协件的验收规范
13、、产品成本限制、产品价格核定、产品质量及设备管理维护、工艺技术等及相关职责。10财务部职责1、质量成本信息的收集、分析、反馈。 2、成本核算、产品报价。 3、对合同或订单中产品的价格和利润水平进行评审，当有异议或不能满意合同要求时，应提出建议和看法交合同签订单位，由其与顾客进行沟通、协商。 4、材料、零件、产品、协助材料和其他各项成本报价资料收集、统计、汇总、编制。 5、交付监控管理体系的建立、发货的车辆支配、搬运、装车。 6、对产品进行标识、维护和产品的追溯。 7、成品的搬运、贮存与防护的详细实施。 8、汇总产品各项的质量成本、编制质量成本报表。负责收集、汇总财务策划及成本信息如：财务预算、
14、选购成本、生产成本、质量成本包括（预防成本、鉴定成本、内部和外部不良质量成本）、销售成本、利润增长预料、销售目标成本、利润目标成本、质量目标成本等贯彻执行国家各种财政税收政策及各种会计法规，充分探讨并合理动用税收政策为公司生产经营服务；主动筹措资金，满意公司生产经营须要，防范资金风险；反映和监督资产、资金运用效果；探讨成本费用管理制度，组织编制成本费用11 预决算。并对成本费用构成进行分析、分解负管理职责。负责公司会计核算基础管理、管理公司设仓库及内部成品库、组织发货；负责产销、成本费用、增加值、销售、货款回收等一系列统计分析、核算；负责投入产出的考核及相关职责。人力资源部职责依据公司发展规划
15、，编制公司人力资源发展规划及分步实施方案、组织各类专业人员的培育和岗位培训、各类专业岗位标准的编制、技术测评、职称评审、工资管理、人事档案管理、劳动保险、员工激励制度的审查、核准。员工满足度调查，调查结果统计、汇总和分析并上报等事物管理工作。收集、汇总人力资源管理、开发信息（如：人员内训/外训项目开发、人员聘请来源开发等）。12技安环保处职责平安技术培训。平安和环保法规的收集、管理。公司区域内的环境和平安工作之检查监督。收集、汇总平安及环境问题信息。（如：员工的身体健康和平安保障、废品、废物、废水、污水、垃圾等环保处理）。组织制订公司年度平安生产、环境爱护工作安排及各级平安生产规章制度和平安操
16、作规程、督促检查执行状况。13管理者代表职责1、工厂、设施和设备策划有效性调查和评估之相关资料的核准。2、项目组的批准和其小组组长之指派/任命、各阶段安排和执行工作之结果核准。3、质量体系一阶文件、二阶文件审核。 4、产品质量先期策划工作的领导和指挥。14制造工程部职责负责生产组织、均衡生产、厂内自制件的管理、作业安排的编制与实施、工艺方法的审核与确认、推行精益生产、能源管理与调度、生产现场管理、在制品、半成品管理。出具分工、产品材料消耗定额。试生产安排的工作支配。突发性事务应急处理安排和对策的监督执行。分析、评估交付产品数量所需的生产实力和机器设备负荷实力及人力支配。生产区域的环境维护与平安
17、生产。公司全部设备的归口15 管理及设备维护保养安排和目标的制定与检查。工艺装备的统一归口管理。“外观项目”产品之样品的制作组织与支配。7、工厂、设施和设备策划有效性的调查和评估工作之执行。 8、及专用工装的订货与选购计量装置管理部门职责监视和测量装置的检定/校准、计量标准的建立、管理、修理。测量系统分析安排制定、数据收集后之测量设备的测量系统分析工作。16设备购置部门职责固定资产类监视和测量装置的选购。17试验室职责1、质量、标准、计量等方面的政策、法规和法令收集、贯彻、落实、执行。2、编制试验室的中长期安排、年度安排、协作财务部门进行年度财务预算。3、按相关质量体系的管理评审和内部质量审核
18、。 4、协调试验室的各项工作及确保检测质量。 5、协调相关部门对质量问题的分析,追踪。 6、监督计量管理及计量检定工作。1、根据有关标准试验、原始记录、数据分析、结果处理和对全部检测工作做好详尽的记录 并开具检测报告。8、仪器设备的维护、环境条件的保持、5S工作的详细实施。 9、原材料试验及工序间检查。10、测量仪器校正及各工序间运用工装、夹具的校准。 11、汽车空调系统的性能试验、汽车空调用冷凝器、蒸发器18 的性能试验。12、帮助公司自定“外观项目”产品之样品的确认。负责公司理化测试设备和检验、试验设备的综合管理工作、对全厂所用原材料进行必要的理化性能分析、全厂计量器具的量值传递工作。项目
19、组职责1、项目组组建2、项目各阶段安排和执行工作结果之对外（指顾客）联络窗口3、工厂、设施和设备策划有效性调查和评估之相关资料的评审。4、项目的策划和实施、各阶段安排和执行工作之结果审查和评估。5、确定顾客内部和外部。要求、需求及期望。6、确定小组成员每一部门代表方的角色和职责及工作。19 7、确定过程所需的工艺文件和作业程序及方法。 8、新产品设计和/或开发全过程之各阶段工作审查。9、对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性。 9、产品开发过程中相关问题之澄清及解决。10、确定产品成本、设计和/或开发进度、交付（提交）时间及其它必需考虑的限制条件。11、确定所设计和/或开发及交付（提
20、交）的产品是否须要顾客或分承包方帮助。12、特别特性的开发和最终确定。13、潜在失效模式及后果分析的开发和评审，包括实行降低潜在风险的措施。14、限制安排的开发和评审。15、确认新产品项目开发任务的来源。 16、新产品制造可行性分析和评估。 17、新产品开发申请。18、确定新产品项目开发的任务。 19、编制新产品项目APQP开发安排。 20、产品设计输入评审。 21、确认设计目标。 22、牢靠性和质量目标。 23、确定初始材料清单。 24、初始过程流程图。25、产品和过程特别特性的初始清单。 26、制定产品保证安排。 27、新产品合同评审。28、制定DFMEA并对其进行分析。 29、可制造性和
21、装配设计。 30、制定样件限制安排。 31、编制样件试制安排。 32、样品试制。33、产品设计验证及评审。 34、产品设计确认及评审。 35、产品设计更改及评审。 36、确定工程图样（产品图纸）。 37、工程规范（标准）。 38、制定材料规范（标准）。 39、图样和规范的更改。40、确认产品和过程特别特性。 41、产品设计输出评审、。 42、小组可行性承诺等工作。43、新设备、工装和设施要求的设计、制造、验证工作 44、量具和试验设备要求的设计、制造的验证工作由计量部门负责。20 45、过程设计输入评审。 46、过程设计输出评审。 47、过程设计验证及评审。 48、过程设计确认及评审。49、过
22、程设计更改及评审等工作。50、制定或向顾客索取包装标准之工作。 51、产品/过程质量体系评审。52、制定过程流程图和车间平面布置图及特性矩阵图。 53、制定PFMEA并对其进行分析。 54、制定试生产限制安排。55、制定过程作业指导书和工艺卡。 56、制定MSA分析安排。57、制定初始过程实力探讨安排并对其进行探讨和分析。 58、制定检验标准和检验规范（规程）工作。 59、制定包装规范工作。 60、测量系统评价工作。 61、初始过程实力探讨。 62、执行PPAP工作。 63、制定生产限制安排。 64、质量策划认定等工作。65、产品质量检验和试验、确认等工作。 66、产品包装评价工作由。67、不
23、断削减产品和过程变差工作。68、促使顾客满足（包括顾客埋怨/投诉处理结果的回复）和与顾客进行沟通、协调、联络等工作。 69、100%如期交货工作。70、负责与顾客联系落实各种状况下提交PPAP的各种要求及将产品/零件PPAP的相关资料提交顾客进行批准。 71、技术支持，新品供应商选择。72、第一供应商开发、签订试制、配套技术协议、组织样件选购及确认。73、制定与管理限制安排。74、收集和整理顾客的相关资料/信息、供应新产品开发与设计及其相关资料/信息。75、顾客财产的接收、登记。顾客财产的验收、贮存、维护和保管。76、测量设备的测量系统分析之结果评价和审查。77、顾客指定或供应的“外观项目”产
24、品之样品(即外观样件)的管理。21第2篇：科技公司岗位职责四川网贸港科技有限公司员工岗位职责一 运营部负责人岗位职责 二 培训部负责人岗位职责 三 运营师岗位职责 四 培训师岗位职责 五 美工岗位职责 六 仓库管理员岗位职责 七 客服人员岗位职责 八 宣扬文案岗位职责 九 IT技术部岗位职责 十 财务经理岗位职责 十一 会计岗位职责 十二 出纳岗位职责 十三 办公室主任岗位职责一、运营部负责人岗位职责：1.负责统筹本部门各岗位（网店运营、网店美工、网店文案、网店策划、产品采集、物流配送等）的整体工作2.负责将上级领导安排下来的任务，按下级岗位进行安排，并监督执行3.在职责范围内，协调下级岗位与
25、其他部门岗位的工作 4.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理5.负责本部门岗位人员规划，拟定招募安排与需求；6.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请7.负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等）的制定8.负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的撰写9.负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系统开发商进行开发和修改 10.负责产品的整体调控以及与厂家的沟通； 11.负责网店运营方向的整体调控； 12.负责与物流公司的协调； 13.上级领导支配的其他相关工作二、培训部负责人岗位职
26、责：1.负责电子商务及其他各项规章制度、流程培训工作； 2.负责内部培训师团队的建设、管理、指导等日常工作； 3.负责起草、修改和完善培训制度、流程，建立培训需求体系； 4.制定培训安排并负责实施、监控培训过程，评估培训效果，组织培训考核；5.拓展培训渠道和资源，评估外部培训机构及师资资源；6.组织开发培训课程及编写教材或制作课件，独立完成部分管理类课程的开发，并在内部讲授；7.制订公司及各个部门培训的工作程序； 8.建立考评激励机制，通过考核发觉并举荐人才； 9.统一支配和办理来企业培训实习人员的工作； 10.刚好对下级工作中的争议做出裁决； 11.制定下级员工的岗位描述，并界定其工作； 1
27、2.驾驭培训部工作状况及有关数据；13.依据须要调配下级员工的工作岗位，报干脆上级批准后施行，并转人力资源部备案；14.填写干脆下级过失单和嘉奖单，依据权限根据程序执行； 15.关切培训部员工的思想、生活和待遇； 16.完成领导支配的其他工作；学员创业区负责人岗位职责：1.负责对创业区学员进行整体课程讲解； 2.负责创业区学员店铺运营问题的解答与辅导； 3.对创业区学员店铺进行跟踪辅导以及提出整改方案； 4.负责创业区学员技术提升课程的课件制作以及课程支配； 5.负责创业区学员店铺活动申报的方案制定与修改； 6.负责创业区学员店铺信誉提升方案的制定； 7.负责学员店铺装修以及店铺风格的指导；
28、8.负责创业区整体学员的统筹支配； 9.负责领导支配的其他工作。四、运营专员岗位职责：1.执行店铺完成既定业绩目标；2.关注店铺每天的订单额，付款额，付款率，每日店铺流量，独立IP，每独立IP贡献值，广告消费 ；3.店铺每月活动投放主题，投放时间，投放运营成本，投放效果，带来的流量，转化率，ROI等整体评估；4.同行竞争对手数据，业绩，动态，新品，热销产品等； 5.每日收订、订单数、客单数；付款、付款率； 6.运营推广的店铺沟通区回复，店铺帮派帖子检查； 7.当日店铺询问数、成交订单数、成交率；8.每天分析日报，同时也分析其它运营同事的数据，并做； 9.参与淘宝免费资源活动报名，店铺内活动策划
29、支配； 10.每天检查店铺首页，活动页面图片是否有错误；调整店铺展示位转化率低的产品；刚好补充店铺产品展示； 11.12.店铺运营策略及品牌维护；每日每月投放广告安排，直通车投放过程，投资回报率，每天关注直通车推广产品的消耗、转化率、活动报名等； 13.本部门内部同事间技术沟通，目前一方面增进团队凝合力，另一方面专业技术的提高； 14.15. 负责找寻适合在网上销售的产品； 完成部门领导支配的其他工作。五、培训师岗位职责：1.帮助部门经理完成新员工岗前培训工作，组织做好各类专题培训工作，负责各项培训的总结工作，并刚好呈报部门经理；2.依据企业培训需求，在部门经理的指导下，收集、评估相关课程、学
30、习资料；3.依据培训内容负责编写、购买、复印培训教材或者制作培训课件； 4.负责培训设备的配置和管理工作，保证培训设备平安、有效； 5.负责制定培训项目实施安排，以保证每项培训工作的顺当实施； 6.帮助企业各部门实施培训活动，并对培训活动进行指导和评估； 7.开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资料的丰富性与适用性；8.了解学员需求，参加日常培训授课，编制培训讲义，做好备课工作；9.丰富课程内容，涉及课程结构，做好现场把控，依据课程反馈不断完善培训课程；10.做好培训记录，并跟进培训后学员店铺的跟进工作； 11.分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议； 12.学习园地的管理与更
31、新； 13.学员的回访； 14.班级学员关系的维护； 15.培训部先关活动的策划和组织； 16.完成部门经理交给的其他工作。六、美工编辑岗位职责：1.依据不同商品选择不同的布局，环境来进行细微环节图、平铺图拍摄；2.把商品细微环节图、平铺图与针对性的文案结合，制作出具有较强卖点特色的珍宝描述；3.负责天猫网店的各种海报的设计，包括推广海报、活动海报、促销海报，保质保量的完成工作；4.负责网站促销活动的礼品的印刷设计与产品包装的设计； 5.网店各种页面，构建的设计与装修；6.综合量子恒道数据与自身设计理念，对网站各种页面和构建要表达的效果进行分析和描述；7.收集美工素材，统筹思路，提前做好下一期
32、美工设计的打算工作； 8.网店各类活动的气氛营造和文案策划；9.针对不同活动的促销活动进行整体网店气氛营告设计； 10.11.12.13.对活动主推商品的图片进行美化处理；对促销活动送出的礼品进行图片拍摄和处理； 将提前做好的设计方案提交运营师及负责人审核；珍宝发布到仓库中，海报等干脆上传，告知推广人员上架。14.15.16.摄影器材的保管和日常维护负责； 学员商品图片的处理； 领导支配的其他工作。七、仓储管理员岗位职责：1.负责仓库产品的出入库登记；2.负责平台店铺货品的打包、发货以及发货信息的登记； 3.负责仓库货品的有序摆放以确保可以刚好找到位置； 4.负责仓库卫生的打扫与保持； 5.负
33、责仓库物品的平安管理；6.负责分销平台及天猫店铺订单的打印和发货清单的打印； 7.负责仓库库存的统计，并刚好与财务进行对接；8.负责退换货的登记以及刚好将退回货物与对应的卖家客服进行沟通；9.库存的限制、管理和分析，刚好提出补货安排； 10.维护、操作ERP系统，确保刚好、完整、正确的供应库存动态信息，确保帐、卡、物相符； 11.了解所存物资的质量现状，避开存货超储、短缺、毁坏等现象，确保库存物资平安； 12.13. 负责与客服对接仓库库存缺货信息； 完成领导支配的其他工作。八、客服人员岗位职责：（一）前台接待客服 1.电话的刚好接听；2.接待学员或者客人的询问以及报名表的填写3.登记每天电话
34、询问以及公司报名人员的相关信息并刚好向领导汇报；4.做好来访客人的接待与引领，清晰客人来访目的并见你兴奋指路或者带路；5.有客人须要记录或者向领导转达的内容要刚好记录并报告； 6.公司活动或者开课通知前，要有序的进行电话或者短信通知，并做好相关记录；7.做好学员的跟踪回访工作； 8.完成领导支配的其他工作。（二）网店客服1.通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易； 2.负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案； 3.负责进行有效的客户管理和沟通4.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的状况 5.负责发展维护良好的客户关系 6.负责组织公司产品的售后服务工
35、作7.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统8.负责刚好跟踪货品发货动向，刚好与用户沟通，避开用户不满足。 9.通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易； 10.负责与仓库对接仓库库存以及退换货信息； 11.看法端正，刚好处理买家的问题；12.酷爱淘宝，剧烈的客户服务意识，具备突发事务处理实力；工作耐性细致，能吃苦，较强的亲和力、应变实力和文字及语言沟通实力；13.完成领导支配的其他工作九、宣扬文案岗位职责：1.每天主动搜集公司、学员、电子商务等各类动态信息并进行编写； 2.主动、刚好地将审核无误的活动资料、文件上传到相关的网站。 3上传时调整好格式，防止破坏版面，上
36、传前应对上传文件用杀毒软件进行严格的查杀毒处理。4.刚好更新网站上涉及到各部门的栏目内容，上传数据及内容务必精确。5.网络宣扬员应保证每天定时阅读涉及公司相关信息的各网站栏目；6.时刻关注四川、眉山、仁寿等地论坛、网站，并进行信息的搜集； 7.留意常常查看涉及我公司的各留言板，若发觉有针对本单位的看法或建议，应刚好向领导汇报，并赐予答复；对于一些过激言辞除刚好向领导汇报外，更应留意细心说明，正面引导；8.负责网络日常维护，在日常的运行维护中，若出现不行预见的问题，应刚好报告主管领导处理并上报信息中心，以便更好的完善我公司网络信息的管理工作。9.网络宣扬员有责任对管理密码进行保密，不得泄露管理账
37、号和密码，一旦发觉密码被盗用应刚好通知网络中心更改。十、IT技术部岗位职责：1.负责公司IT硬件、软件、网络，网站及相关设备的日常维护和业务运营管理，制定运营、维护管理制度；2.负责网站的运营实力和盈利实力的提升，网站运营质量监控及网站运营支持；3.定期依据公司商业安排刚好调整网站版面和更新内容； 4.负责电子商务及物流平台的IT技术工作； 5.完成上级交给的其它事务性工作。 十 一、财务经理岗位职责1.依据国家财务制度、企业会计准则、相关政策、法规等制定、修改、补充、实施公司财务管理制度、公司财务人员岗位职责；规划公司会计机构和会计人员的配备；2.严格执行国家财务制度、会计准则、公司财务管理
38、制度等相关财经法规及其他有关规章制度；3.联系上级部门和领导，办理须要请示和汇报的各项事务。加强与有关部门的协作与协作，依据各项目及公司各部门报来的资金收支安排及资金运用申请审批单和公司资金状况，支配公司资金运用安排，并报请领导批示后进行资金调配。检查各部门资金安排执行状况，依据资金运行状况提出改进建议；4.组织年度财务决算和财务报表的编制，加强财务管理。定期或者不定期检查货币资金运用状况及财务制度执行状况，促进各经济指标的落实，提高财务管理水平和效益；5.负责审核公司月、季度、年度财务报表，搞好年度决算工作； 6.检查、监督、协调公司财务核算工作，提出改进方案；7.定期召开财务人员工作会议，
39、工作中存在的问题刚好发觉，刚好订正，不断改进和完善财务管理；8.针对公司经营状况、经营成果，财务收支以及安排执行状况，做好财务分析工作，挖掘增收节支潜力，刚好向领导提出合理化建议； 9.处理和协调工商、税务、银行等部门之间的关系，依法纳税； 10.完成领导交办的其他工作。 十二、会计岗位职责1.依据国家财务制度、企业会计准则、会计法、公司财务制度，财经法规等相关规定进行会计核算；2.负责审核各项成本及费用支出的合法性、真实性、报销手续的完整性、资料的精确性，发觉问题刚好上报；3.负责公司会计核算，审核成本和费用报销是否符合相关规定，填制记账凭证。真实、完整、精确，刚好进行会计核算；4.按月编制
40、并报送：科目余额表、成本费用表、工资报表、资产负债表、利润表、现金流量表，报表附注等，同时向财务经理报送财务状况说明书；5.了解当地税收管理政策，依法计提各项税费，并按当地税务机关的要求刚好进行税务申报和汇算清缴，建立和管理公司费税台账，协作税务机关的税务检查，做到合法、合规，合理税务；6.负责公司固定资产核算，并按规定计提折旧和固定资产减值打算； 7.监督公司固定资产和低值易耗品的归口管理状况，检查财产管理部门是否切实落实分类、建卡，编号管理，是否建立固定资产和低值易耗品台账；干脆参加公司财产的清查和盘点，发觉问题刚好上报； 8.处理相关业务部门的工作协调；9.定期和不定期抽查出纳货币资金的
41、运用状况，确保账实相符； 10.定期憧憬来单位发询证函，刚好清理债权债务；11.对公司记账凭证、总账，明细账及财务报表定期打印、收集整理、装订成册，按序编号并按会计档案管理方法妥当保管； 12.负责公司验资、审计，税务等事宜； 13.负责公司会计电算化核算系统的平安； 14.完成领导交办的其他事项。十三、出纳岗位职责1.依据国家财务制度、企业会计准则、中华人民共和国会计法、公司财务制度及财经法规等相关规定办理出纳业务，与会计协作做好财务工作；2.遵循会计法的相关规定，出纳人员不得监管稽核、会计档案，不得参加收入、费用，债权债务账目记账工作；3.依据须要开具发票、收据，并办理各种支票、汇票等收付
42、业务，建立支票等登记制度；4.符合财务制度规定的报销费用，粘贴报销票据；根据批准后的资金支付安排划拨项目资金；与会计分工协作刚好将收付款原始凭证传递给会计入账；5.每天下班前清点现金，并编制资金结存报告，做到账实相符，发觉问题刚好查明缘由并上报；6.逐日、逐笔登记现金日记账、银行存款日记账，做到日清月结，刚好跟会计核对明细账和总账，做到账账相符；7.负责保管现金、有价证券、支票，其他收付票据及银行预留印鉴中的法人代表章。银行预留印章实行“分管并用制”，不得一人统一保管运用并严禁在任何空白合同上加盖银行预留印章，不准签发空头支票，不准将银行账户借给任何单位和个人办理结算、套取现金业务； 8.爱岗
43、敬业、清正廉洁，杜绝徇私舞弊、抽换单据，涂改记录等行为；杜绝侵占、挪用公司财产；加强平安意识，确保公司财产的平安； 9.每月底向银行索取对账单，核对银行存款的发生额和余额，清理未达账项并查明缘由，编制银行存款余额调整表并上报会计和财务经理；10.保守公司机密，除法律法规规定和领导同意外，不得擅自泄漏公司会计信息；11.完成领导交办的其他工作。 十 四、办公室主任岗位职责1.组织开展公司的制度建设和执行工作。组织建立和完善公司各项管理制度，并向各部门传达、贯彻执行。依据规章制度，组织制定相应的制度实施细则。组织监督、检查各项制度的执行状况；2.负责公司会议管理和重大事项督办。组织召开总经理办公会
44、等重大会议和活动，负责整理睬议纪要和办理下文事宜，负责跟踪和督促各项决议的执行状况；3.组织开展行政管理工作。公司重要的行政文字材料的组织撰写，公司发文的审核、登记、下发和上报。公司印鉴、介绍信、营业执照及其他法人资料的保管和授权运用。指导公司文件、合同、资料、档案的保管和定期归档工作。指导公司办公用品的选购、验收、分发和登记手续；4.组织开展公司接待管理工作。负责公司重要来宾的接待，支配人员接听来电、转接；5.组织开展公司的后勤管理工作。负责公司车辆的调配运用、年检、保险、修理保养及交通平安管理工作。公司的卫生保洁、员工饮用水、就餐等后勤保障工作。与物业公司协调、负责办公场所的物业管理和平安
45、管理；6.负责部门内部管理以及与其他部门的协调。制定部门工作安排及预算安排，限制费用支出。负责部门人员的考核及各项费用的审核。进行部门内工作任务的分工。负责部门员工队伍建设，指导、监督下属员工工作。选拔、配备、培训评价本部门人员。负责协调本部门与公司其他部门关系，解决争议；7.负责人力资源规划和岗位管理工作，依据公司须要，拟定公司人力资源年度规划和工作安排。协作公司高层领导进行组织结构的调整和定岗定编，依据业务发展完善岗位职责等；9.负责建立并完善人力资源管理各项相关制度和流程。制定和完善薪酬、考核、聘请、培训、人事档案等人力资源管理制度和流程，并组织实施；10.负责薪酬福利管理工作。依据公司
46、制度的年度薪酬福利制度，负责方案的详细实施。进行员工薪酬计算，刚好将薪酬结果递交财务。对房地产行业薪酬进行市场调研、分析公司内部薪酬存在的问题，提出薪酬调整建议。向员工供应薪酬及考核方面的询问，受理并帮助解决员工对考核结果的申诉。调查、了解员工对工资管理的看法和建议，负责薪酬激励效果分析，薪酬成本分析；11.组织开展公司员工的聘请、培训、日常人事管理工作。依据人力资源规划和各部门工作须要，组织编制聘请安排及方案，并实施。组织编制培训安排，并实施。组织完成社保、劳动合同、员工档案管理等各项人事管理工作。负责员工的考勤记录和统计； 12.负责法务管理工作，参加公司诉讼、非诉讼类业务； 13.帮助总
47、经理做好与各部门关系维护工作。第3篇：科技公司岗位职责岗 位 描 述XXXXXX公司岗位描述人力资源部经理1 岗位名称：人力资源部经理 2 干脆上级：行政总监3 干脆下级：人事主管、劳资主管、培训主管 4 本职工作：人力资源开发与管理工作 5 干脆责任：5.1贯彻执行国家有关人事、劳资的方针、政策、法规，优化人力资源配置，调动员工主动性；5.2依公司策略、规划本部门工作执行方案及执行进度并主导实施； 5.3负责公司人事劳资管理制度的建立和执行；5.4检查、督导公司各项人事制度的执行及各项工作安排进展状况； 5.5处理有关人事劳资纠纷；5.6负责所属下级薪资、职位异动的初核； 5.7依照人力需求，主导人员聘请、到职打算； 5.8依照人力需求，主导职前及在职培训工作； 5.9负责公司员工薪资制作； 5.10参加编制公司人才规划； 5.11组织编制公司人才年度安排； 5.12完成领导临时交办的其他任务；5.13编制部门规划、安排及预算并组织实施限制； 5.14定期向干脆上级述职；5.15支配指导、监督、检查、考核所属下级的各项工作； 5.16受理干脆下级上报的合理化建议，根据程序处理； 5.17每周定期组织部门例会，并参与公司有关会议； 6 领导责任：6.1对制订编制薪资安排、执行安排方案负责； 6.2对公司一切人事异动事宜负责；6.