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1、有限公司 制度文件文件编号JSRQJII-CX-YX-01版 本 号1.0生效日期2007-04-01市场调研程序修改状态修 订 情 况生效日期I1.02007-04-01IIIIIIV总经理签发市场调研程序一、目的进行房地产市场调研，提交市场调研报告，为领导的决策提供市场依据。二、适用范围本程序适用于本公司自行开发或合作开发的地产项目及日常市场研究。三、定义房地产市场调研即收集并整理房地产市场信息，分析房地产市场发展的特点，预测 未来房地产市场发展变化趋势的工作过程。四、职责4. 1总经理审批委托专业调查公司的申请；审批调研工作计划与各种调研报告；4. 2分管高层审核委托专业调研公司的调研申
2、请；审核调研工作计划与各种调研报告；4. 3市场营销部对宏观经济、区域经济进行跟踪、对行业发展进行研究；负责常规性及项目的市场调研；五、程序5.1 常规性市场调研5. 1.1每年一月，市场营销部根据公司中长期发展规划，拟订年度市场调研工作计划，经分管高层审核，总经理审批后开始实施。5.1. 2市场营销部针对公司的发展需要，对不同区域范围内楼盘的价格、面积、户型、销 售情况、营销策略等情况进行详细的评述，完成区域市场调研报告，供有关决 策人员参考；5. 1.3市场营销部针对市场的发展和公司的需要，对不同专题进行市场研究，完成XX 专题研究报告，供有关决策人员参考；5. 1.4调研项目如需委托专业
3、调查公司调查，则由市场营销部提出委托专业调查公司调研 的申请，经市场营销部负责人、分管高层审核，总经理审批后开始实施。市场营销 部应提出调研的目的和要求，跟踪、监督调查公司的操作过程，按一定比例抽样核 实调研结果的可信程度；5. 1.5市场营销部通过对本年度市场调研的综合回顾，分析本年度市场状况及特点，预测 明年的市场趋势及热点，并于次年初完成年度市场调研报告；5. 1.6市场营销部每周完成地产情报周报，及时反映市场的变化情况；5. 1.7市场营销部每月完成地产情报月度报告，小结市场的变化情况；5. 1.8市场营销部完成的区域市场调研报告、专题调研报告、年度市场调研报告、 地产情报周报、地产情
4、报月度报告，经市场营销部负责人审批后，由市场营 销部以书面或电子邮件的方式提供给项目策划人员、公司相关部门负责人及公司高 层。5. 2与项目直接相关的市场调研5. 2.1项目前期，市场营销部负责组织、完成对竞争项目的供给调研及对市场的需求调研;如需委托专业调查公司，参照5. 1.4执行；5. 2. 3项目销售期间，市场营销部负责组织对电话、来访客户、成交客户、未成交、针对 性推广的调查与统计，负责收集销售人员或代理公司销售人员的意见与建议，每周 以书面或电子的方式向市场营销部负责人与分管高层汇报；5. 2. 4项目销售期间，市场营销部负责整理来访客户与成交客户的资料，形成客户资料数 据库，积累公司的客户资源；5. 3记录5. 3.1地产情报周报由市场营销部保存半年；5. 3.2区域市场调研报告、专题调研报告、年度市场调研报告、地产情报月度报 告由市场营销部兼职资料员永久保存；5. 3.3电话咨询记录表、来访客户调研表、成交客户调研表由市场营销部保存半 年；六、相关表格无；