业务员管理制度【优秀4篇】.docx

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1、业务员管理制度【优秀4篇】业务员管理制度 篇一 为提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素质，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的制定本制度。 一、日常管理细则： 1 、出勤：每天在早上8 ：30 以前到公司签到，每日下午6 ：00 之前回公司报到。因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假/ 外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核罚款20 元/ 次。 2 、日常报表提交：认真按时完成工作日报，日报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午8 ：3 0 前交公司，不能按时完成的罚款20 元/ 次；早上到公司填写前日报

2、表的，按10 元/ 次罚款；字迹潦草、敷衍了事的，按10 元/ 次罚款并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10 元/ 次罚款； 3 、周计划：每周六下班前，交出周的拜访计划。月总结下月2 日前交给公司，迟交无论理由，罚款30 元/ 次。 若临时有事须变更拜访行程，业务员应在当天早上离开公司前修改拜访行程，并呈报主管。 4 、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定罚款20 元/ 次。 5 、 业务员当天下午下班前必须将收回的货款（ 现金或票据） 交回公司核对，若业务员因工作需要而延迟至下班后才返回公司，则应第二天上班后马上交给公司。如若发现私自挪用公款者，经查

3、实一律辞退。情节严重者移交司法机关处理。 6 、严格执行公司的各项销售计划、行销策略，如若发现业务员私自扣下给予客户的赠品与优惠的情况，经查实一律辞退。情节严重者移交司法机关处理。 7 、 每周日进行一次货品的清点与备货。货品出现丢失的均有业务员按批发价赔偿。 二、业务员薪酬管理条例： 1 、 新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1 张身份证复印件、1 张毕业证复印件、1 张个人简介、1 张驾驶证复印件。 2 、新业务员实习期间只有基本工资无提成（但公司可根据实际情况实施奖励）。新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资无提成。 3 、 新业务员实习期一般为3 个月，公司将根据实

4、际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由公司根据业务员表现决定业务员转正时间。新业务员试用3 个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。） 4 、 为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取有底薪、有定额，有补贴及有提成的工资发放制度，鼓励新业务员大胆拓展业务范围。（完成规定基本任务后，享有公司的补贴及提成） 5 、业务提成在业务款收进，项目开始产生账面利润后按比例兑现。 三、业务车辆管理条例： 1 、合理使用车辆，节约费用开支，最大限度地发挥车辆的使用效益。 2 、业务员必须遵守中华人民共和国道路交

5、通管理条例及有关交通安全管理的规章规则和相关操作规程，安全驾车。 3 、每天出车前，必须检查车况，特别是刹车系统，轮胎。油箱以及后视镜等设备，有异常情况必须回报上级。 4 、每天送货后，必须将车辆钥匙交回公司，不得将公司车辆开回家中，或擅自借给第三人。违者按相关规定罚款 50 元 / 次，并承担由此造成的全部后果。 5 、上班时开车探亲访友、会客、办私事。违者按相关规定罚款 50 元 / 次。 6 、违规与事故处理：下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担： (1) 无照驾驶 ; (2) 未经许可将车借予他人使用 ; (3) 违反交通规则引起的交通肇事 ; (4) 违反交通规则

6、，其罚款由驾驶人员负担。 7 、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。 四、本制度涉及考核项，均由业务员收到考核单后三天内将罚款交至办公室，三天内不交则罚款翻倍从当月工资中扣除。 五、 本条例仅适用于本公司专职业务人员。 公司业务员管理制度 篇二 第一章 出勤制度 一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。 二、全体业务人员上下班必须到公司报到。 三、因公，因私不能上班的，必须向部门经理申请报告。 第二章 业务员管理条例 业务员是公司的重要组成部分，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下： 1、新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕

7、业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历。 2、为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+绩效奖励+提成的工资发放制度，鼓励业务员大胆的拓展业务。 、业务员管理条件 1、业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。 2、广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。 3、必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款；并严格控制销售费用支出，降低销售成本。 4、认真为新老客户服务，提高客户对公司的美誉度和信誉度，树立企业品牌形象。 5、在业务中出现问题，及时向部门主管和公司领导汇报，并提出

8、个人好的建议。 6、及时高效的完成公司领导交办的工作，处理做到最完美，做好一名优秀的业务员就得执行公司的指令，服从安排。 7、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利。 8、业务员要离职时必须提前一月上交书面申请，无条件协助公司做好新旧交接工作。 三、业务费用支出原则 对业务费用，需填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后给予报销，否则视为不存在，费用必须实消实报，不准虚报多报。 四、业务员必须保证手机24小时开机，保持手机的畅通。五、团队合作精神 销售是靠合作的，个人英雄主义是做不好销售的。六、业务员要具备的素

9、质 1、要有良好的思想道德素质，做业务员要经常挟很多的货款，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。 2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。 3、有良好的心理承受能力、有坚定的自信心，永远不言败。 4、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。 5、业务员要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。

10、 第三章 业务员日常行为规范 一、在公司内，应严格遵守公司各项规章 制度，服从上级指挥，一切本着以公司利益为出发点。 二、建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务情况，包括区域情况、拜访客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家讨论，促进工作更好的开展，同时要安排下周工作内容并作好准备。 三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退，下班时，必须整理好自己工作及办公用品下班。 四、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短通话时间。 五、履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。

11、 六、不得将公司资料、设备、器材用作私用，携带外出须得到批准。 七、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。 八、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。 九、工作时间内严禁将公车私用，如遇特殊情况需向部门领导请示批准，视工作情况方可批准。 十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。 十一、对待公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话，注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作，同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。 十二、业务员着装应以反映良好的精神面貌为原则。男

12、职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。 十三、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。 十四、节约用水、用电、办公用品，安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施，不准私自拆除、搬移和乱拉线路。 十五、因个人原因导致发生传染病，特殊疾病等应立即上报公司 以上各条例条规必须遵守执行，如有违反者，将以10元-100元进行罚处，视情节严重给予处分并开除或交送有关法律部门处理。 第四章 业务操作行为规范 为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范

13、。 一、“四做到” 1、做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格内部资料等机密。 2、做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。 3、做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。 4、做到爱护公物，不损坏公司物品。 二、业务中注意事项 （一）用户询价或报价注意事项： 1、业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价及协议折扣，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价格等）。 2、业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给主管。3.业务员操作的项目必须在提前与主管沟通协商，没有备案的询价一律按公司报价来定，不算业绩，不算提成，（备案包括：项目名称、提成比例、项目参与环节等）(二)

14、信息收集注意事项： 1、与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。 2、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。 3、在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。 4、做好行销日志，要求明确具体，及时汇报并上交公司。 5、每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司 （三）签定合同的(）注意事项： 1、签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。 2、签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按合同法执行，并

15、签章 认可，对违规执行者，给予相应的处罚。 3、合同文本必须采用公司规定的标准合同。 （四）资金支付注意事项： 1、业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定收款发货，不得为难客户、不得随意更改折扣及发货标准。 2、业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为，公司将追究其法律责任。 （五）与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。 第五章 附则 第一条本制度由行政部协同销售部制订、解释并检查、考核。由销售部全面负责本管理制度的执行。 业务员当月销售超过300奖励300元现金（确认后当时发放） 业务员获得销冠奖励200元现金并获得带薪休假

16、一天（奖金确认后当时发放、假期自由选择除特殊情况） *迟到、早退第一次口头警告，第二次迟到打扫整个公司所有卫生（三天），第三次迟到扣当月休假2天，第四次取消当月的补助。餐补100元、话补100元、任职期满一个月发放。 为了提升业务员本身能力，并挖掘自己的潜力特定此规则了，连续三个月业绩最后一名直接开除。 连续三个月业绩第一公司给予额外奖励500元现金和一天带薪休假连续六个月业绩第一公司给予额外奖励800元现金和两天带薪休假 公司福利： 1、不定时选出能力突出的员工参加专业培训。 2、公司适时组织各种娱乐活动，丰富员工生活。 3、员工生日时，公司为每位员工赠送礼品表示庆祝。（正式员工） 4、当员

17、工逢婚、育、大病和丧等个人大事时，公司给予员工礼金或慰问金。 业务员工作职责 篇三 1、认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。 2、热爱本职工作，服从公司的工作安排，根据行业发展情况和国家的相关政策，搞好市场预测及时调整销售策略，确定主攻方向和目标。 3、注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。 4、严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密，不得泄露与他人。 5、广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。 6、必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款； 8、在工

18、作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。 9、在业务中出现问题，及时向主管和部门经理汇报，提出个人建议。 10、认真为新老客户服务，提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。 11、认真做好售后服务，发现问题及时进行调查，提出解决方案，请示领导同意后实施。 12、完成公司领导交办的临时工作。 13、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。 业务员管理制度 篇四 为进一步做好地级代理商的开发，扩大公司产品销售量，经公司研究特制定业务员销售管理制度。 一、业务员的开发及提成。 1、新招聘人员试用期2个月，底薪1000元，出差时每天补助50元（

19、含生活费、住宿费）。 2、试用期期间至少完成5吨/月的销售任务，若无法完成，底薪按照20销售吨数发放，另每吨提成150元/吨。 3、试用期结束后，业务人员取消底薪和生活补助，按销售业绩提成150元/吨。 4、业务人员的销售费用。公司对长途车票给予报销，市内公交、打的、住宿及招待费用不给予报销，销售人员每月补助150元电话费。 二、业务人员招聘及培训考核。 1、办事处业务人员由各办事处负责招聘，集团人力资源 部负责档案管理。 2、办事处负责对业务员的系统培训。主要以公司企业文化、产品知识、销售技巧及市场开拓等内容为主，让业务员全面了解公司的情况，并认可公司的企业文化与管理模式 3、培训结束后，办

20、事处负责对业务员的考核，经考核合格人员，由人力资源部备案，进入工作岗位。 4、办事处根据各业务人员的情况随时做好对业务员的指导工作。 三、市场开拓管理细则。 1、业务人员首先要根据所在区域情况确认销售渠道，公司主要开发地级代理商为主。 2、业务人员要对所在市场做好市场调查工作、并制定市场开拓计划及进度表。 3、业务人员每天对自己的工作向办事处负责人进行汇报，出差时要用当地电话进行工作汇报。汇报内容包括时间安排，拜访客户的名称，公司的基本情况，洽谈达成的意向，公司负责人及联系方式等。 4、公司的产品价格统一制定，所有销售人员及办事处必须严格执行公司制定价格，不允许跨区域串货，不能进行恶意竞争。 5、办事处人员和集团公司人员对于共同经营的区域要相互沟通，不能相互争夺客户，对于有异议的客户，要报到公司进行协调处理。 四、业务人员职责。 1、全面熟悉豆沙及豆类产品特点，严格执行公司制定销售方案。 2、相关人员要相互配合，做事有原则、认真，责任心强，不容许相互推诿，相互责备的现象发生。 3、不许瞒报、虚报价格，损公肥私、营私舞弊等现象，一旦发现将报集团公司，核实后给予严厉处罚。 4、业务人员要保证货款的安全回收，对于需要放账期的客户，需报公司同意后，方可放账，其他客户一律现款结算。13