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1、业务人员月工作计划7篇业务人员月工作方案篇1 一、加强业管工作，构建优质、规范化的保险服务体系 承保是保险公司经营的动力源，是风险管控、实现经济效益增加收入的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20_年度里，公司将强化业务管理工作，提升承保风险管控力气。 1、对承保业务快速高效地进行审核，利用风险管理技术及合理的定价体系来把握承保风险，准备承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务状况进行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保
2、分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务方案。 3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理把握，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务进展供应良好的保障。 二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台 经过去年的努力，我司已在市场占有了确定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，20_年里将严格规范工
3、作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣扬力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行热忱、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动、快速、精确、合理的原则，严格依据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个掩盖全区的查勘、定损网点，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，
4、定损合理，理赔快捷。 4、全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。 三、加快业务进展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20_年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、认真做好非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在
5、20_年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 3、乐观做好与银行的代理业务工作。争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。 今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去制造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。 业务人员月工作方案篇2 20_年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，接近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有决心把
6、明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。 在20_中，坚决贯彻_厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣扬公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所熟识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。 从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发觉销售
7、部有待解决有主要问题有以下几点： 1.销售人员工作的乐观性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。 2.对客户关系维护很差 销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天访问的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是特殊少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。 3.沟通不够深化 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况特别清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程
8、度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 4.工作没有一个明确的目标和详细的方案 销售人员没有养成一个工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的支配，工作局面混乱等各种不良的后果。 5.销售人员的素养形象、业务学问不高 个别业务员的自身素养低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作方案性不强，业务力气和形象、素养还有待提高。 业务人员月工作方案篇3 很荣幸能有机会加入_集团。虽入职时间较短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门布满朝气的团队氛围。在这个岗位上，我明_临的机遇和挑战都是巨大的，外贸业务学问及阅历的积累都需要自身不断的努力和学习。 在新的一年
9、里，我对自我的工作情景方案如下： 首先，学习外贸学问、产品学问。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸学问还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触_这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。所以，学习是我新年方案中的首要环节和重要任务。我会以一种进取的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，态度准备成败，期望自我的努力会得到大家的确定。 其次，学习缮制单据。在生疏整套外贸流程理论学问之余，熬炼自我的实际操作本事。由于此前一年多的工作阅历都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的
10、新的工作。由此，我也体会到自我以前把握的工作环节并不全面、完整。此刻能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不行多得的学习机会。 第三，如有机会接触公司业务，我期望能尽快生疏自我跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利！ 第四，进取开拓新业务，充分利用网络资源为公司查找目标客户。准时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，信任长期的付出总会有必需的成效。 第五，关心领导及同事做好两届_展会及其它国外展会的前期预备工作。在展会结束后，关心参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果。 另有几条小小的提议： 一、因经理在业务洽谈方面会
11、经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装skype软件，申请一个skype帐号，并向客户进取推举这一网上准时沟通工具。其通话质量与手机差不多，还可节省双方的国际长途电话费用。 二、部门内部多开展一些活动，在活动中增加整个团队的分散力。 三、对新人多开设外贸学问及业务学问的内部培训课程。 最终，再次感谢领导对我的信任。信任在这个优秀的团队中，我将受益不少。同时，我也期盼自身的不断完善能为公司的进展贡献一份力气！ 业务人员月工作方案篇4 一、生疏公司的规章制度和基本业务工作。 作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大
12、缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。 1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的方案制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务学问，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分熟识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业房屋状况;通过上网，电话，生疏人访问多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。 2、在其次季度的时候，公司已正式走上轨道，工业房屋市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了确定了解生疏得状况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公
13、司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。 3、第三季度的“十一”“中秋双节，市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的房屋市场大战做好充分的预备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步进展做出努力。 4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的房屋推界、客户推广，我信任是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的依据实际状况、时间特点去做好客户开发工作，并依据市场变化准时调整我部的工作思路。争取把房屋工作业绩做到化! 二、制订学习方案。 做房地产市场中介是需要依据市场不停的变化局
14、面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方始终补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关房屋的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆。 三、加强自己思想建设，增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的力气减轻领导的压力。 以上，是我对20_年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和关怀。展望20_年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的
15、机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。信任自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。 业务人员月工作方案篇5 一、懒散心里。一天就几个小时的工作时间，一晃的工夫就过去了，有时候感觉自我还是太懒，这也是上学时候养成的散漫习惯。 二、找客户的方法还有待改善。都说十封邮件不如一次电话，十次电话不如一次面谈。我觉得，打电话的真正目的还是为了争取见面的机会，为了更好的进展，前期的投入是值得的，可是这并不代表盲目的访问，要跟据实际情景，方案好访问时间，线路，使自我在得到收益最大化的基础上，削减自我的开销。 三、报价的技巧有待改善。此刻正值经济危机，各大船东价格拼的很厉害，并且市场很乱，所以我觉
16、得报价的时候最好打出提前量，并不能像以前那样，以底价+利润的方式进行，我没有固定客户，只能以底价吸引对方。要明白此刻是特别时期，要接受特别手段，比如平报，量大的话负报，可是尺度要把握好，不然会有不好的影响，还要写上个较近的价格有效期，以免自我被动。 四、散货和框架的学问还是不足。这点是由于没有实战阅历所致，使得自我对这方面的熟识只能停留在表面阶段，和客户谈及这方面业务时，底气总是不足，也是业务学问欠缺所造成的。新的一年，我要多向前辈请教，努力丰富自我这方面的学问。 五、英语水平的欠缺。虽然对英语的要求不算太高，可是自我在平常发邮件，和老外联系时，明显感觉自我专业英语的不足，今后的工作中，必需会
17、提高这方面的学问。 六、对老客户的维护有待加强。说实话，做个客户不简洁，可是要维护要更是一件不简洁的事，就我自我而言，我走的这几个客户，从来没有回头客，一是客户的缘由，二是自我的缘由，我要从中找缘由了，我期望无论是业务还是操作，都应当对新客户特殊对待，付出12分的维护，仅有不断注入新的血液，公司才能进展壮大。 七、平常工作中对报价的整理，客人的跟进，交谈技巧，港口的熟识，报关，外贸，财务等的学问都要加强。 总之，_年是我收获很大的一年，同时他也暴露了很多不足，是我工作的起点，在新的一年中，必需要戒骄戒躁，一心一意，端正自我的工作态度，丰富自我的业务学问，做好自我的本职工作，以实际行动回报公司，
18、回报关怀我的领导和同事。 业务人员月工作方案篇6 在总公司“价值经营”的工作思路指引下，依据总公司制定的文件精神，对县级营业部实行分级管理，结合我县实际状况，为顺当完成全年任务目标，特制定本工作方案： 一、指导思想 以省公司提出的工作目标为指针，以寿险业务进展为中心，以城乡网点建设为重点，全面促进营业部寿险业务工作持续、健康、高速进展；在内强素养、外树形象上，公司品牌宣扬上，经营管理水平上，业务队伍的专业素养上下功夫，顺当完成营业部的评级，同时圆满完成上级公司下达的全年任务目标而努力奋斗。 二、工作目标 1、建立健全营业部农村营销网点。年内将在现有业务队伍基础上，新育成3名业务总监，6名高级业
19、务经理，12名业务经理，资深理财顾问达到100人（其中上半年完成45人，下半年完成55人）。完成城区两个营销分部、4个主要农村网点的高立工作；乐观拓展渠道，将保险协保员制度建立健全，将协保员队伍进展到200人，准股东队伍争取扩大到期100人。 2、全年寿险价值保费考核目标360万元，奋斗目标450万元。 3、组织举办10期新人班，20场以上的创业说明会，30场以上的产品说明会，40场以上的客户联谊会。 4、建立健全营销网点管理方法，制定具体的实施方案与措施。 5、加大广告宣扬力度，实现电视宣扬加标语、横幅、宣扬单的立体式广告宣扬，快速的打响品牌。 6、设计制作一套简洁有用的展业手册和增员手册，
20、为业务员供应一些较有用的营销工具。 三、方案措施 1、战前动员树立必胜的信念，抢抓机遇、直面挑战 通过各种会议，将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优势，保险市场的进展道理讲深讲透，保持观念新、万事新，从而变被动经营为主动经营；同时建立健全公司各项具体的规章制度，为管理供应良好依据。 2、点将布阵组建营销服务分部，选拔和培育专职管理人才 组建两个城区营销服务部，四个农村网点服务部。形成竞争格局，在竞争在熬炼和培育人才，形成一支人才辈出的中层业务管理骨干；为业务达标的服务部供应良好的展业平台，同时出台服务部管理方案。 3、签订军令状实行目标管理，任务责任细分到月到人 与各管理部门签订全年目标管理责
21、任状，做到目标明确、奖惩有据，增加全体主管带团队冲刺全年业务的信念；将全年任务目标细分到每月，在开业务启动会时，支配到各服务部。通过每月的工作总结会、周主管会、晨会、圩会的绩效分析，追踪团队目标达成状况。 4、招兵买马开展增员活动，进展兼职协保员队伍 前期投入较小的费用，开展有效专职增员，并要求全部专职的老员和准股东一并进行素养提升培训，在此基础上大力提倡进展兼职协保员队伍，为业务员业务拓展打造平台。形成公司良好的“月初增员，月中培训，月尾大举绩”工作机制。在全县经济基础较好的200个行政村选择200名较有知名度和美誉度的人员担当兼职协保员，快速扩大公司人员队伍规模。制定好协保员管理方案。 5
22、、精兵强将加强基础管理，培训业务精英骨干 从早会经营、出勤管理、系统培训、职场管理等方面入手，加强基础管理培训，务必使各项工作有序开展，形成规律性的工作习惯，实践和探讨“活动率管理”和“举绩率管理”。建立有针对性的培训体系，对新人有“新人培训班”、“创业说明会”。对理财顾问级别以上的人员有“理财顾问基础培训班、提高班”“精英战斗营”“职业生涯规划班”；对各级主管有“管理学问培训班、管理技能提高班”，针对考证有“资考辅导班”等。 6、战略战术结合结合上级公司业务推动方案，认真办好“两会”，搞好客户联谊会 认真办好每场“产品说明会”和“创业说明会”。为业务人员搭建一个理想的销售平台，确保每场会议的
23、质量和效果，每场会议前要求进行细致认真的预备。通过各种形式举办产说会，充分利用各种时机，每月定期兴办一期节日主题说明会。将客户请进来的同时还要走出去，充分利用现有条件，开展形式多样、不拘一格的客户联谊会、乡村座谈会、小区联谊会、各种理财学问讲座。 7、论功行赏开展业务劳动竞赛活动，奖勤罚懒，优胜劣汰 制定营销服务部管理方案，制定好利益与业绩挂勾的方案，形成良性竞争氛围。 业务人员月工作方案篇7 新的一年，制定良好且有效的工作方案对于今后的进展起着很重要的作用，既不铺张时间和精力，同时也能改善自身的一些不足，提高自我对客户的沟通潜力，促使工作开展顺当。 增加职责感，增加服务意识，增加团队意识。用
24、心主动把工作做到点上，落到实处。明确自我的工作职责，遇到问题要准时分析问题，解决问题，听从上级的支配。 在此我订立了工作方案，以便自我在新的一年里有更大的提高和成果。 一产品市场分析 1。广告光源一向是外贸的主推方向，灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势，很多的产品的价格已经比之前的低了很多。今后还需要多做一些产品优势的比较文档，产品案例分许与应用，让客户更加了解我们的产品。 2。商业照明灯具由于价格比较高，很多国外客户基本不能理解。但还是需要更多的了解产品，多做优势比较文档，查找优质高端客户。 3。高端产品就需要查找优质客户。目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。用心运用不一样的搜寻
25、引擎查找客户，不能只依靠阿里巴巴，。 二对日后工作的支配 1。在开发客户这方面，可适当的转变策略，增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息；参加一些展会；尝试用国外的本地搜寻引擎。以查找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络浩大的进口商。 2。在和客户沟通这方面，很重要的一点是确保带给给客户的信息是正确并能到达的的。当客户没下单前，了解客户的性质（是中间商还是最终使用者），到达知己知彼。在客户下单后，需准时向客户汇报交期，询问是否仍有询价。 3。发货后，可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈，如有问题，首先要明确自我对于这个大事的态度
26、，同时要准时帮客户解决问题， 4。在追踪客户这方面，适时发邮件向客户问候并询问是否有选购方案，每次追踪问候都需不一样，换个方式问。备忘客户的一些重大节日和生日，在这些有纪念好处的日子里送上自我的一份祝福，给客户心底留下一个亲切的印象。 三20_销售目标 明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子，争取23个大订单，向年销售额60万进军。依据自我制定的任务，把任务依据具体状况分解到每个季度、每月、每周、每日，在不断归纳总结吸取教训的基础上提高销售业绩。 1。年销售目标：60万。 2。月销售目标：5万。 现有已成交客户8个，争取明年争取更多的订单，保证成交量在10万以上； 优化_网站，收更多的询
27、盘，用心跟进客户，争取成交量在10万以上； 搜寻引擎营销，比如_，_等国际搜寻引擎上的搜寻，争取成交量在10万以上；国际展会、沟通会，提前做好宣扬资料及产品报价资料的详尽文件图片，查找更多的客户；重点参考之前成功案例分析有效的营销途径和方式方法。 四明年对自我有以下要求 1。做好每一天的工作记录，避开遗忘重要事项。做好客户的跟踪，对客户的联系进度准时记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与外贸的同事一齐总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。2。接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品，不要千篇一律的回复邮件。以便准备
28、客户的需要和问题，然后针对顾客的需要和问题，提出建设性的看法。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性看法，会更有利于赢得客户的好感，这样能够给客户留下良好的印象，有利于长期接触。了解市场需求，客户需求，争取“依据客户需要带给定制服务” 3。对客户不能有隐瞒和哄骗，这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是全都的。对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理必需要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，先卖信誉后卖产品，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 以上就是我这一年的工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，不断学习行业新学问，新产品，为客户带来有用的资讯，更好为客户服务。16