《汽车展厅销售接待岗位职责（共6篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《汽车展厅销售接待岗位职责（共6篇）.docx（11页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、汽车展厅销售接待岗位职责（共6篇） 篇：展厅接待岗位职责展厅接待岗位职责 在销售经理领导下,负责前台接待工作1、接听电话礼貌用语“您好！XXXX”；假如客户有意向，结束电话时可用“欢迎您到我公司展厅来看车”或“欢迎您试乘试驾车”；2、仔细记录每天的来电、来店的组数；3、客户来电交由销售经理安排销售顾问追踪。4、仔细填写每日上报报告；5、督促销售顾问不得围坐前台、不得私自接听来电询问电话，除业务外不得打私人电话；7、完成上级领导交给的其他工作。第2篇：展厅接待岗位职责展厅接待岗位职责：在展厅经理领导下,负责前台接待工作:1）、接听电话礼貌用语“您好！XXXX”；2）、仔细记录每天的来电、来店的组
2、数；3）、客户来电交由大厅经理安排销售顾问追踪。4）、仔细填写每日上报报告；5）、督促销售顾问不得围坐前台、不得私自接听来电询问电话，除业 务外不得打私人电话；6）、刚好给来店客户倒茶水，客户走后与该销售顾问一同清理洽谈桌面的纸杯及烟缸；7）、刚好打扫前台桌面、地面、前台侧对面放电话的桌子、VIP会议室(桌椅地面护拦台阶画)的卫生；8）、随机处理桌上摆放的花和糖果，展厅车辆里摆放的小饰物、座套、脚垫(更换展厅车辆时务必留意)；9）、完成上级领导交给的其他工作。第3篇：展厅接待岗位职责展厅接待岗位职责在销售经理领导下,负责前台接待工作1、接听电话礼貌用语“您好！XXXX”；假如客户有意向，结束电
3、话时可用“欢迎您到我公司展厅来看车”或“欢迎您试乘试驾车”；2、仔细记录每天的来电、来店的组数；3、客户来电交由销售经理安排销售顾问追踪。4、仔细填写每日上报报告；5、督促销售顾问不得围坐前台、不得私自接听来电询问电话，除业务外不得打私人电话；7、完成上级领导交给的其他工作。第4篇：汽车展厅岗位职责汽车展厅岗位职责展厅经理岗位职责 1.展厅接待管理: 2.交车流程管理：落实执行交车流程，负责交车后的追踪服务。 3.顾客资料管理：查核:三表一卡的填制，完善顾客资料的保存与追踪。4.展厅的日常管理：展厅及展车的5s管理，严格根据飞检流程标准执行，展车的布置及报价装饰等内容 5、展厅人员及日常规范管
4、理检查销售顾问仪容仪表，接待礼仪技巧及日常礼仪规范，展厅人员按厂家飞行检查要求管理。6、做好信息反馈：市场、顾客、销售内部、竞品车型及新上市车型的相关信息收集7、讲师培训：制定培训安排、效果追踪与铺导，并依照个人现状进行差异化培训，以及新员工的培训安排，负责对受训学员进行培训效果追踪，赐予适当个别铺导，并提交培训报告做好新进员工以及厂家内训，销售顾问的培训等，因地制宜做好有效提高。 8、kpi管理：保证首次登记率真实有效，对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析缘由帮助提高。9、二手车的开展：依照厂家商务政策要求，进行二手车开展和督促帮助二手车专员二手车系统的录入，10.组织沟通及管理：部门团队精
5、神的营造，早会与夕会的组织实施，销售相关问题的反馈与总结，反馈于销售经理。9、帮助销售经理工作开展汽车4s店展厅经理岗位职责http:/www.xiexieba/ 2023-4-13 11:26:48汽车4s店展厅经理岗位职责在销售二部经理的领导下,负责展厅的销售工作,带领销售人员努完成销售任务：1、每日向销售部二经理分别汇报前一日工作和当日工作支配； 2、传达上级领导的指示和要求，并监督实施； 3、支配好销售顾问每天工作和交车事宜；4、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率；5、要求销售顾问每天打回访电话，并做好a卡、c卡，跟踪每一位潜在客户；6、依照制度支配好每位试乘试驾人员进行
6、试车，并留意平安； 7、负责展厅及车辆卫生；8、定期支配销售顾问进行职业技能培训和学习； 9、驾驭竞争车型状况，刚好向公司领导汇报； 10、负责协调好展厅全部人员的工作联系； 11、协调销售顾问和其它部门的工作； 12、监督销售顾问每日工作；13、完成上级领导交给的其他工作。总经理岗位职责1、全面负责公司的日常经营、管理工作。2、负责调研与分析市场和行业现状，结团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营安排和发展规划。3、负责组织制定年度预算及年度工作安排，并有效的分解成月工作安排，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项安排及指标的完成。4、负责完善4s店各项管理，健全岗
7、位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。6、负责市场信息、宣扬推广、客户拓展和服务联络等工作，组织 市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制。8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6s管理，并严格进行量化考核。9、负责对所属员工支持激励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。人事行政经理岗位职责1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织
8、制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司企业文化的规划及宣扬工作。3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。4、负责公司各项证照的审核、年检工作。5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、负责管理公司的后勤服务保障工作。8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力资源招募、员工培训工作。10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。 12、完成领导交办的其他任务。人事专员岗位职责1、负责帮助人事行政经理完成公司组织架构、
9、制定并落实公司人力资源规划工作。2、负责公司聘请、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理；4、负责做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行状况；5、负责公司人事档案、劳动合同的管理工作； 6、负责每月各项人事报表的处理工作。 7、完成领导交办的其他任务。行政专员岗位职责1、负责帮助人事行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监 督执行状况。2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。3、负责公司各项文件的接收和发放工作。4、负责帮助人事行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。 5、帮助人事行政经理管理
10、公司后勤服务保障工作。 6、负责公司各项证照的审核、年审工作。 7、完成领导交办的其他任务。销售经理岗位职责1、依据公司下达的销售目标制定相应的工作安排、并组织实施、监督完成。2、负责研读并领悟厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。3、负责月初制定每月销售任务及工作目标、安排报总经理处。 4、负责制定和落实针对销售顾问的培训安排，并对其进行考核。 5、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严格按销售流程、业务流程执行。6、负责对销售及市场信息的整理和分析。7、负责对市场的状况进行推断和预料，驾驭市场的动态状况。 8、负责对销售部全部人员的组织、管理和考核
11、工作。9、负责督促信息部定期向厂家上报报表。驾驭车辆动态的销售状况。10、完成领导交办的其他任务。第5篇：汽车销售前台接待岗位职责1、对进店客户进行第一时间接待，记录进店客户信息；2、接听展厅来电，并进行电话转接；3、驾驭公司基本信息，第一时间为客户询问供应解答；4、将客户看法精确、完整的传达给相关部门和人员；5、完成上级委派的其他临时性工作。第6篇：汽车销售展厅接待流程及规范展厅接待礼仪规范一、仪容礼仪1、男不留长发，女不披发，不能有头削颜色不能过异。女着淡妆，男士刚好剃须。指甲整齐干净男不留长指甲，女的不涂过夸张指甲油。2、统一着装。自配黑色皮鞋，不露脚跟和脚指，穿深色袜子。首饰、配饰的运
12、用规范。男士皮带不过夸张和休闲。裤袋不吊钥匙和其他物品。衬衣口袋和西藏外面口袋不装物品。3、仪态规范：发名片的姿态。引进展厅的姿态。引入座的姿态。做绕车时的姿态。和客户并肩并交谈的姿态。4、表情礼仪：微笑服务的魅力、微笑训练。眼神的运用规范和禁忌 二、流程1、开车来店的客户：先由保安引导停放车辆，并为客户开车门。销售顾问迎出门。引导客户进展厅。徒步来店的客户：销售人员干脆迎出门。引导客户进展厅。2、客户入展厅后前台接待人员和门口站位人员起立、面带微笑、双目凝视客户、鞠躬15度高喊：欢迎光临。3、若是两人以上同行则不行忽视对其他人的招呼应对。客户经过任何工作人员旁时，即使忙于其他工作也应面带微笑
13、点头问好。4、若有儿童同行，由前台接待人员带至儿童休息区并告知客户会代为照看。 5、开车来客户送客户到车旁，为客户开、关车门、鞠躬并说：“再见，请慢走。为客户指挥交通。车离去时要挥手，并目视车辆远去才回展厅。6、徒步来客户，送到门外，鞠躬并感谢来店说：再见请慢走。”目视客户远离才回展厅。接待客户的整个过程中应视状况运用下列方法来消退客户疑虑 1、微笑、并保持眼睛接触。争取让客户主动交谈。 2、记住客户的姓名。3、以客户同来的每个人打招呼。 4、保持和客户适合的身体距离。.5、表现轻松和专业，禁止抽烟、手端茶水到处走动、斜倚车上、无精打采的站或座、站立时两手叉腰或者放在裤兜里。四、接听电话留意事项1、在电话铃响三声内接听电话且热忱精神的说：“您好，贝迪名车，我是xx，有什么可以帮您。2、边听边登记谈话内容（尤其是数字），并登记来店（电)客户登记表。 3、在说再见之前询问客户还有什么其他的要求.4、先等对方挂断电话后再挂电话。5、电话假如找人（经过滤将电话）告知客户立刻转接：“请稍等”假如电话忙或者不在就询问客户怎么给他回电话。6、销售顾问接到来访电话应特别流利、专业的回答。切忌不在电话当中跟客户讨价还价，力邀客户到店商谈。7、挂电话之前，要再次感谢客户来店并说：期盼您的来店。.