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1、医院总务科上半年工作总结篇11时光飞逝，下半年已经开始，在过去的半年里，总务科 在新领导班子的带领下，奋发图强，自强不息，认真完成了 医院下达的各项工作任务，为医院发展提供了坚实的后勤保 障服务。今后为更好地开展工作，现将过去半年的工作进行 总结，以便吸取经验和教训。一、做好日常后勤工作，切实为临床一线提供坚强保障在工作中我们坚持“强化素质、完善管理、物尽其用、 服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展新构 想。首先是加强水电管理，做好水电使用和维修工作。落实 管理岗位责任制，实行巡查，发现问题及时解决，接报必修， 保证了医院使用水电的需要。同时也有效制止了长明灯、长 流水、跑冒滴漏现
2、象的发生；二是热情服务，做好日常维修 工作。本着少花钱多办事的原则，在保证维修质量的前提下, 力争节省开支。面对各科室提交的大量维修项目，我们热情 接待，按章办事，修理及时，保证质量，按时完工。对重点 部位，坚持检查和巡查，发现问题及时处理，为医院解除后 顾之忧；三是严格仓库管理制度，保障物质供给。加强和健 全了固定资产的管理制度。仓库定期清理，物品摆放整齐, 对医院各科室领物品热情服务，按章办事，力争做到物尽其 用，避免浪费。二、积极行动，顺利完成创卫检查工作创建国家卫生城市是市委市政府制定的重要方针政策 之一，医院领导也是高度重视，并做出了详细的计划安排, 给每个科室分派了任务。总务科多次
3、组织保洁公司对全院的 卫生进行彻底的清扫，并派专人对全院进行药水喷洒消毒, 统一修建灭鼠药投放点，投放老鼠药，清除卫生死角，消除 蚊蝇、嶂螂滋生场所；并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇 等装置；还重点加强了垃圾堆放场所、太平间等地方的消毒 处理，保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。三、改善门诊就医环境，理顺门诊就医流程良好的就医环境、合理地就医流程是医院无形却又十分 宝贵的财富资源，对医院的发展建设具有极为重要和广泛的 作用。老院区门诊楼基础设施落后、环境差、就医流程不合 理，患者就医呈现明显下降趋势，严重影响了医院发展。新 领导班子果断作出决定，对老院区门诊楼进行改造，并与北 京同仁堂合作，
4、联手打造具有中医特色的“名医堂”及“精 品中药房”，理顺就医流程，从而彻底解决了这些问题。在 装修工程开工前，总务科制定了详细的计划，对装修公司及 装修材料优中选优，把好第一道关。在装修过程中，派专人 负责工程质量的监督，协调科室与施工人员的关系，并主动 帮助科室搬迁，购置新的办公用品，满足科室需求。确保在 正常营业的同时进行施工，尽量把施工造成的影响减少到最 低程度。在整个装修过程中，加班加点是家常便饭，但相关 人员都能做到积极主动，并且无怨无悔。这充分体现出总务 科是一个团结向上的战斗集体，是一支奋发有为的队伍！I、改善民生，提高生活质量医院由于资金缺乏、设备陈旧等原因，一些关乎群众基 本
5、生活的问题迟迟未得到有效解决，新领导班子对这些问题 高度重视，经实地调查研究后，采取了一系列整改措施，并 由总务科负责实施。为了解决职工和患者的一日三餐问题, 首先对食堂进行了招标。选定了饭菜质量高，服务水平好, 价格合理的承包商进行承包，并督促他们不断创新，在饭菜 质量上多下功夫，满足广大群众的需要，提升医院的形象。 老院变压器容量小，在用电高峰时期，难以满足生产和生活 用电，时常出现停电现象，大大阻碍了医院的发展，小区居 民也是怨声载道，且存在严重的安全隐患。为了彻底解决这 一突出矛盾，医院决定对原有变压器进行扩容，使生产与生 活用电都得到保证。在改造过程中，相关人员轮番上阵，不 叫苦，不
6、叫累，发扬大无畏的精神，一心扑在工作上，常常 是干起活来忘了吃饭喝水，但大家没有丝毫退缩，越干越起 劲！经过不懈努力，终于提前完成了任务，保证了生产生活 的正常秩序。这一工作的背后有着总务科每位员工的辛勤汗 水，为了高质量地完成好这次改造任务，相关人员吃苦在前, 享受在后，披星戴月，任劳任怨，天天盯在施工现场，组织 协调各方面关系，严把质量关，努力打造精品工程，维护广 大群众的切身利益。五、提高医院后勤保障水平，推动医院快速发展好的工作环境，能够成倍提高工作效率。医院作为一个 特殊单位，对环境卫生的要求更是不能放松。为使医院卫生 环境更上一个新台阶，今年X月份医院对卫生保洁再次进行 了招标，保
7、洁管理部门也由办公室改为总务科。在这期间总 务科严格保洁管理，明确保洁公司职责，对保洁情况进行不 定期检查，发现问题及时督促其整改，努力使其达到卫生清 扫全方位、高质量，使患者能在温馨、舒适、洁净的环境中 得到治疗。医院被服清洗工作看似简单，但其中却有着大文章，被 服的卫生问题直接影响患者对医院的印象。由于我院医用洗 衣机数量少、设备老化，已经不能承担两个院区的床单、被 褥、工作服等洗涤任务。为确保被服洗涤质量，避免因被服 清洗不彻底引起的各种交叉感染，总务科在新院又修建了新 的洗衣房，并购进新型医用洗衣机两台，同时对洗涤剂进行 了招标，选用了去污好、用量省、价格低的洗涤剂。与此同 时，在满足
8、全院被服洗涤的前提下加强了对被服的管理，提 高了医院整体服务水平，在一定程度上杜绝医院交叉感染事 件，为提高医疗质量，维护医院良好形象保驾护航。作为为医院相关科室的无菌物品提供杀菌消毒服务的 供应室，有着非常重要的地位，承担着供应消毒包的重任。 由于近期医院发展迅速，病号增加，原有的供应室压力增大, 与相关科室日益增长的需求矛盾越来越突出。为了缓解这一 状况，由医务科在新院主持修建了新的供应室，并组织人员 发扬吃苦耐劳，连续奋战的精神将购买的新设备运输安装到 位，确保新供应室能按计划正常运行。我们医院作为一个医疗服务单位，承担着本事很大范围 内的医疗救助任务，近年来的发展势头也是非常喜人，与此
9、 对应的是对电力的需求与日俱增。为了确保临床一线的正常 运行，在断电情况下不出现任何问题，医院购进了一台大功 率发电机，并交由总务科负责。为了在紧急情况下能及时使 用，相关人员认真学习，仔细揣摩，熟练操作技能，掌握操 作技巧，并搭建了专用的库房，时刻准备着在特殊情况下能 及时、安全地为医院提供充足电力。污水排放一直是困扰老院区的难题之一，由于缺乏污水 处理系统，老院的污水排放未能并入市政下水道管网，时常 发生堵塞情况，给生产生活带来极大的不便。为了彻底根除 这一顽疾，医院经反复论证，决定上马污水处理项目。总务 科义不容辞地成为牵头科室，从搜集整理材料，到形成文字 报告，再到去相关部门跑手续，每
10、一个环节都浸透着总务科 人员的心血，即使磨破了嘴，跑断了腿，仍然以饱满的精神 投入到工作中去，默默奉献，不求索取。 六、立足本职 岗位，搞好后勤保障“兵马未动，粮草先行。” 一个单位无论发展得多么强 大，后勤保障工作永远是不可或缺的组成部分。总务科作为 一个后勤科室，承担着全院上下的后勤保障任务，不管哪里 的门窗少了一颗螺丝螺丝钉，哪里的水管漏水，也不管刮风 下雨，春夏秋冬，只要接到电话，我们都是第一时间赶到, 为大家排忧解难。不知多少次，我们维修人员的手被碎玻璃 划伤，也不知多少次，我们的维修人员在睡梦中被叫醒，去 抢修出现的故障。医院所有科室申领的物品，每次都由专人 负责整理，并且给每个科室记录好出入库，然后再到库房按 申领单分配好，并装上满满的一推车，楼上楼下地跑，挨个 发下去。虽然日常工作单调而乏味，偶尔还得到理解与支持, 但我们总务科人总是微笑面对这一切，从不牢骚满腹，怨天 尤人，因为我们知道，这是我们的职责所在，是我们应该尽 的义务。