职场中打破沟通僵局的三个“破冰”法则.docx

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1、职场中,打破沟通僵局的三个“破冰”法则用对方法才能解决问题,不管是做人还是处事,只有让自 己前进一步,才有可能成功。下面关于沟通打破僵局的三种方法,如果你早已深谙此道, 你可能就是善于沟通的“老油条”,如果你不会,那你就要好 好学了,因为它可以帮你打破沟通上的僵局,避免工作踩坑。第一、学会说开放性话题沟通中很多人喜欢直接提问,比如,你喜欢运动吗?或者 是你工作开心吗?这样问问题,你得的只能是封闭式答案,喜欢或不喜欢, 开心或不开心。如果你用开放性话题,可以这样说,“你平时都是怎么锻 炼的,可以给我讲讲吗? ”“你工作中有意思的部分是什么,跟我说说? ”你看,开放性话题,可以让你帮对方打开思路,

2、让他对你 滔滔不绝。而封闭式话题,会让你们的沟通很快陷入僵局。用封闭式话题提问,是沟通中的大忌。就像我们常说的,会谈恋爱的人,不管你有钱没钱,别人 都喜欢;而老实人,那些不会谈恋爱的人,你给对方花多少钱, 对方也不一定能喜欢上你。就像老话说的,“哄死人不偿命。”这句话的关键在于你 要会哄。而与他人沟通,关键在于你要会说。说话,谁都会,关键 就看你怎么说,用哪种方法说。用开放性话题与人交流,不但可以让我们沟通顺畅,还能 让沟通中的两个人,更多的对彼此了解,找出共同交流的话题。第二、介绍自己我们想要与他人有更深入的链接,除了用开放性话题与对 方沟通,还可以主动介绍自己。比如,你可以介绍自己的工作,

3、生活以及个人爱好,或者 是喜欢的美食,旅游过的城市等等,让对方通过自己的介绍, 了解我们,找到和我们沟通的话题。主动介绍自己,可以让对方卸下对我们的防备,逐渐消除 陌生感,在情感上与我们产生链接。主动介绍自己,还可以帮助对方找到沟通的话题,方便接 下来继续交流。第三、聊彼此共同的话题使用上面两个方法,我们基本上就可以找到和对方继续沟 通的话题了。当然,如果你说,自己还是不知道和对方要沟通的话题在 哪儿,你也可以顺着对方的话题说,这里要注意了,不要把话 题聊死了。比如,对方说自己喜欢游泳,而你说我就喜欢做饭,南辕 北辙,这种沟通方式,是没办法让我们的沟通持续下去的。此时,你可以这样说,我不会游泳,你给我说说游泳最难 的地方是什么?你看,只要你顺着对方的话题,自然就可以找到与对方沟 通的话题了。人们都说,沟通是们技术活,尤其是职场上的沟通,它关 系到我们的职业发展。通过上面三种沟通方式,就可以避免让我们与他人的沟通 陷入僵局,为下面的沟通打开思路。沟通是场无线游戏。是为了让我们能够很好的与他人产生 链接,维护以后长久的合作。而只有从一开始,就让沟通变得顺畅,不让沟通陷入僵局, 才有可能让对方愿意和你进入下一个沟通环节。

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