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1、物业公司总经理年终工作总结6篇物业公司总经理年终工作总结（篇1）今年份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新 的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好 地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩, 下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚 了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习， 虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜 任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观 察、摸索、查阅资料和实
2、践锻炼，较快地进入了工作情况。另一 方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和 同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清 了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责（一）耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的 半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财 务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。五、管理制度及监督机制不完善；六、没有企业的核心价值观，如企业愿景、使命、服务理念等 方向性指引；根据上述情况，我拟定20_年的工作计划如下：一、对各部门员工及管理人员进行综合素质培训，提升
3、物业 品牌形象；二、完善会议制度，定期开各部门主管会（反映和解决问题， 促进部门协调，提高工作效率）、部门班前会、班后会（布置任务， 查漏补缺、激励士气）；三、组织相关人员学习行业优秀企业的做法；四、组织相关部门共同研讨制定有效的工作流程及工作标准;五、制定奖惩制度并严格执行；六、制定并推行企业文化内容，打造具有行业核心竞争力的 物业服务团队；七、与公司的战略保持高度一致，完成公司下达的各项工作 任务。以上计划是大方向计划，具体实施细节会随是向您和相关领 导汇报，不到之处请您指正！物业公司总经理年终工作总结（篇6）一、保持学习，继续前进我现在的岗位充满了各种信任、各种期盼。我能够提升到经 理这
4、个位置上，一是凭借着我七八年在底层一步步的积累和沉淀, 其次也是公司领导对我个人的一种信任和期望，虽然已经是我们 物业的经理了，但是我也知道想要做好这个工作也是非常不简单 的，因为这份工作我是第一次做，其次感刚刚提升上来，难免有 些事情还是需要去学习的。所以无论如何，学习现在都是我的第 一选择，作为一名领导，更应该严格的要求自己，只有自己做出 了一个好的模范，我想我们才有可能做出一些成绩来，同事们也 才会跟着我的脚步一路往前。所以接下来的日子里，我会渐渐的 往那个方向发展，尽量不辜负领导们对我的期望，同事们对我的 信任和配合。二、调整心态，提高管理其实对于很多人来说，刚刚升职的那一段时间里是一
5、个非常 有挑战的阶段，首先我们在自己的心态上要建立一个安全区，不 要让自己越线，去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我应 该继续学习管理，作为同事们的领导人，我必须在管理上下功夫， 所以这一年我也逐渐的在学习管理，在一个全新的领域，也许会 经历一些挫折，但是最重要的也就是自己的心态，只有把心态放 正了，才有可能走好接下的路程。三、找出不足，不断改良在这个位置上，我自己个人是成长了很多的，也是认识到了 这份工作很多的不同，这个职位给予我的是一份责任，更是一份 能够让自己不断突破和努力的动力。虽然自己这一年有过一些小 错误，但是总体而言还是非常良好的。这些小错误也是平常没有 注意到粗心犯下的。所
6、以只有不断改正自己，才有可能创造一个 更加丰富的明天。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务 的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、 账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情 况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现 漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合的实际，在进一步了解掌握服务 费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业 主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，年全年的服务 费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节， 我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家
7、理财。特别 在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺 张浪费，同时提出了一些合理化建议。(-)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公 室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的 工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和 有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制 作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化 的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中 整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管 理。（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开 始交与我负责
8、的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于 缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小 区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作： 一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。三、主要经验和收获完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方 面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽 快适应新的工作岗位（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新 的环境中保持好的工作状态（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好 财务职责（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工 作做好。四、存在的不足由于工作实践比较少
9、，缺乏相关工作经验，20_年的工作存 在以下不足：（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以 往的一些收费情况了解还不够及时；（-）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困 难；（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更 大的功夫。五、下步的打算针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好 以下几个方面：（一）积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；（-）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作 效益；（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；（五）抓好小区绿化维护工作。物业公司总经理年终工作总结
10、（篇2）一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司企业 文化。本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热情， 积极进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化 感召下，我很快全身心地投入工作中。二、纠正错误、合理建议。由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，特别 是工程维修方面，通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理 执行公司领导的交代的各种事宜；合理结合农民安置房物业管理 特性；在参考同行业操作规律的前提下，对本项目物管工作进行了 调整。三、规范管理制度、提高项目执行能力。接手项目后，逐个与部门员工交谈，增进了解，利用例会、临 时会议进行培训，包括物业管理法
11、规条例、装饰装修、建筑物质 量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发现存在的问题隐 患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的基础上完善 建立了一些规章制度：1、装修装饰巡查制度。2、保安部周勤务执行制度。3、保洁勤务工作流程分配方案。经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到 人;做到培训、考核经常化，有效提高员工专业服务知识与技能。 现在本项目员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过 一过个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在不足， 如别工程维修方面未能完全及时的解决，现尽力逐个协调解决， 本人相信在叶总的带领下，在公司领导的支持下，桂林物业服务 中心的工作会
12、更加进步。物业公司总经理年终工作总结（篇3）一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚 了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习， 虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜 任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。二、心系本职工作，认真履行职责（一）耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半 年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务 制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室 的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下
13、2个方面的工 作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和 有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制 作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始 交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺 乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区 绿化工作形势比较严峻。三、主要经验和收获完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方 面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快 适应新的工作岗位（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的 环境中保持好的工
14、作状态四、下步的打算针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好 以下几个方面：（一）积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效 益；物业公司总经理年终工作总结（篇4）首先，感谢公司领导对我的信任，给了我有一个充分展现自 我、实现自我价值的平台。自20年6月加入公司行列至今已三 个多月，在三个多月的中，我对青年管理处主任岗位认知、 性质、业务技能及思想提高以及对我职业生涯都有了新的的经验 和弥补，更是对我职业生涯的挑战。物业服务涉及到方方面面尤其是和客户打交道。作为一名 “物业人”要有正直的品德、职业良心和道德。物业服务是有着
15、 崇高理想者的试验田，共产主义思想的实验园。是做服务行业从 业者所从事的理想职业。他们时间不分昼夜，性质不分份内份外。 节假日雨雪天人们往家跑，他们却要坚守岗位。在三个月任职期间，作了如下：1、按照制度办事，以身作则身体力行，带领一班人做好，有 计划有步骤落实各项目标；2、培训队伍使技能有所提高，在职工中建立信任和彼此信任, 使逐步成为团结、沟通、协作和信任的高效队伍；3、完成了业主恳谈会、中秋联谊、教师节和重阳节到业主家 访问送花等活动。使得业主和管理处间建立互信，使之相互关系 得到一定改善；4,集中抓了客服队伍建设，在收费项目上坚持原则，基本完 成了公司制定的经济指标；物业服务费、车位费和
16、多种经营等收费项目有条不紊的继续中。今后的中我还要不断学习、不断完善自我的业务水平、知识 技能和管理水平遵守良好的职业道德，保障各项落到实处，使经济效益取得 好的收益；在中，无论对待业主或同事都要做到细心、耐心和真 诚，争取业主满意和同事满意。最后，我将不懈的努力和拼搏， 努力实现自己的人生价值。更好的服务于公司、服务于业主、服 务于员工。物业公司总经理年终工作总结（篇5）首先非常感谢您对我的信任，给予一个全新的平台让我学习 与挑战!从一月一日到现在，我对我们的物业现状已有一个初步的 了解，现对以了解的情况总结如下：一、整体人员综合素质较好，但缺少技能（如标准礼仪、服务 意识、沟通、危机处理等）方面的培训；二、各部门之间缺乏有效沟通；三、缺乏统一的工作流程和相应的工作标准（如收楼、装修 验收经常出现内部意见不统一，反反复复让业主反感）；四、前瞻性不强，导致简单的事情变得复杂化（如电动车位 出租，前期没有计划好，没有及时通知业主，导致后期业主来争 吵）；