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1、 2023年大学生书店暑期实习报告范文_大学暑期实习报告 从现在开头，我将开头一段新的生活，书店实习工作，这是我期盼已久的工作，我在之前已经做好了预备，我信任我会在不断的前进中得到更多的进步，只要自己始终不断的努力下去，就会有更大的进展。在书店实习的过程中，我遇到过许多的困难，不过这些都是临时的，只要自己不断的努力，我就可以做的更好，由于这就是现实存在的状况，不断的努力，不断的进步! 一、书店实习内容 未去书店之前就对这份实习满怀期盼。之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。7月1日下午一点，我开头了在书店的实习。根据规划，店长将对我进展20个工作日的培训，在这20天里，每天都将有
2、一个特地的培训内容。徐教师向我简洁介绍了书店实习时的一些任务，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的把握。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。作为传播的窗口，书店直接面对着广阔的读者人群，在书店的图书展架中，新东方自己的图书占了较大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等专架上的图书每天的需求都很大，新概念系列作为新东方学校始终以来根底英语课程的教材，也是书店卖得最好的品种之一，这样，对这些图书的导购便是重中之重，在之后的学习的过程中，对这些系列的图书的把握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的
3、也许流程与主要工作内容： 1.图书的接货与入库 据说，没有经受过暑期班的店员，不算真正的店员。虽然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍旧许多，而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实习期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有时机亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来许多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最熬炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求申请批准作单报单接货清点上架入库。其中，我能接触到并常常参加的是“接货清点上架入库”。首先，接货就是将图书由车上卸下，固然仅仅是卸下还不够，必需将同一种书摆好在一起，
4、并且要也许记住什么书在什么位置，这样才能更好地进展下一步清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但由于常常来的都是本版书，熟识的货，对得也快，书号也就不用那么认真的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必需做到心中有数，并且要准时地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架需要的书找出，放在特地的拉车上，拉到3楼店内补架，其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。 2.贴
5、磁 从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进展“贴磁”。所谓贴磁，就是将特地的磁条粘贴在图书靠后页码局部的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。假如图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。 3.图书的上架与摆放 图书上架摆放也有肯定的讲究，有的图书要特殊推举，这时会单独为其专架陈设、封面对外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的留意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如toefl系列等，则一般采纳书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以到达更好的实际效果。有时候，拉上来的补架图书数量多一
6、些，扎一看书架上真的没有地方摆了，但是经过合理的组合、技巧的安排，突然会发觉有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很奇妙。 4.导购 导购是店员工作中很重要的一局部。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中表达了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表大愚书店，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有许多问题，他们盼望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开头导购的时候我很不自信，顾客的期盼越大，责任.本文由|方案范#文库为;您搜集整.理越大，感到的压力也越大。随着导购
7、次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，慢慢的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度动身，简洁地举两个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，规划于高三考托福的孙子买关于托福的书，想听下我的建议，我建议他首先孩子要打好词汇的根底关(我分别介绍了新东方的5种词汇书，并建议应当从根底的词汇记起，并推举了2本书：10000 红宝)，另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解(我介绍了根底班的“特训”系列及官方指南与备考策略)，最终我还向其推举了“gre红宝”及其帮助的“17天搞定gre词汇”，由于孩子将来要在美国读大学，必需把握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平常的生活中完全没有障碍。
8、另一件事情是，顾客想为孩子买新概念2的教材，我在向其推举帮助资料“全新全绎小题大做”时，认真为其分析了孩子的实际状况，其孩子开学读初三，课业比拟多，时间不是很充分，所以配上“全新全绎”可以帮忙削减整理课堂学习笔记等的时间，而“小题大做”没有时间就不必买了。固然，不是每次导购都能胜利，许多时候面对顾客的问题无从答复，还要去寻求“老人”们的帮忙。 5.其他店内工作 随着暑假班的开学，书店绽开了外卖活动，外卖很辛苦，8月27日的外卖应当是最辛苦的了，整个书店劳碌了一天并且又是一晚其次天又是接着开头，我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的flash，感觉自己当时应当在场的帮不上大忙，但是可以去分担。
9、与此同时，书店也有些新的店员的参加，我也开头更多地去分担一些其他的工作。书友会会员登记。大愚书店的会员可以享受8.8折的优待(国外原幅员书除外)，并且可以积分，在全国的大愚书店可以通用。成为会员的方式有：3元工本、购物满50元、学员免费、员工免费等。人多的时候可以先登登记卡号，然后简洁输入甄别信息，尽快登登记一位，之后空闲时再进展信息补充。3元工本费办卡要贴小票底根，满50的要出示小票，学员要登记学号。开具发票。由于要改换机打发票，对一些远处顾客进展具体的登记，以便之后开发票后邮寄给顾客。帮助收银。收银处超过3人时主动帮助收银员，做一些帮助工作，提前提示顾客出示听课证或会员卡，消磁，打包，装袋
10、，礼品(新东方图书满99元+1元送原价3.5元笔记本;新东方图书满199元+1元送原价19元大愚文化衫) 二、收获与感悟 店内期刊方面，我在店面的时间内发觉购置新东方英语期刊的很少，书店曾做过与书友会会员卡绑定的促销，虽然有肯定的进展，但是由于是为了书卡，能真正阅读有待疑心，而且这种行为本身就让人觉得新东方英语卖得不是很好。我做过思索，首先从期刊的定位上，中学版自然是应当包括初中和高中阶段，但有读者反映我们的中学版总体难度水平偏向于高中，对于初中生来说阅读难度较大。而据我了解，高中生中的课外英语阅读人群远远少于初中的，初中这一局部的潜在读者数量特别。关于期刊的定位是否可以进一步的细分，不知道期
11、刊部的同事是否考虑过这一点，固然这只是我个人的一点看法。走进书店，会发觉在书店的收银处后面有着这样一句话，“追求卓越，挑战极限”。我想这句话不仅仅适用于这里，每个行业，每个岗位都应有这样地追求。工作之间总能找到相通的感悟。一个月的时间说长不长，说短也不短，是书店加深了我对大愚的了解与亲近感。书店就是大愚的前沿阵地，其他部门都是前方，从前方的不同部门开到战场，大家战斗在一起这其中当然布满着汗水，但更多的是大家一起工作时收获的欢乐。 在书店，我对新东方本幅员书有了更多的接触，新东方图书出国留学培训系列卖得始终很好，主要是新东方教师对该领域讨论得很深入，一般新东方学员也会来买自己喜爱的教师出的书，应
12、当是出自于一种信任。新东方学校课程所需教材也是店内卖得较好的书，如：新概念系列、pets系列、朗文语法系列等。大愚图书励志系列卖得也不错，这也可能是学员想对自己喜爱的教师做更多了解的缘由。对于英语读物，来买的学生不是许多(据我观看)，多做临时翻读，倒是家长来为子女选购的多一些，但也多仅限于能引起学生阅读兴趣的书，如：哈里波特系列等。音像产品方面，一些能练习口语和听力的经典影视很受欢送，如：乱世佳人、魂断蓝桥、阿甘正传、老友记、越狱等，明日东方的新东方背单词口碑也很好。 相对而言，新东方的四、六级图书有待改善。词汇书类中星火的很受欢送，星火词汇类图书的整体设计、版式安排、词条内涵等都值得学习借鉴
13、。新东方四、六级的图书虽然绽开了促销并专架摆放，但在我观看的时候选购的人依旧很少。同样，新东方考研系列图书也不是很热卖。我想这些与星火的专研词汇和王长喜的精专试题是有关系的。与此同时，原版引进图书专架上的图书问津的人也相对很少，一些原版书从外观上显得已经很旧，价格是一方面缘由，我想还有就是来大愚购书人群中大多还是为出国、考试等临时利益，能安心阅读大部头英文原著的不是许多。另外，我还发觉，来书店直接求购小语种图书的顾客也大有人在，书店虽然有诸如日语、法语、韩语、德语等的图书，但是图书品种不太多，往往不能满意一些顾客的选购。 大学生书店暑期实习报告 一、书店实习内容 未去书店之前就对这份实习满怀期
14、盼。之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。7月1日下午一点，我开头了在书店的实习。根据规划，店长徐严军教师将对我进展20个工作日的培训，在这20天里，每天都将有一个特地的培训内容。徐教师向我简洁介绍了书店实习时的一些任务，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的把握。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。作为大愚的窗口，书店直接面对着广阔的读者人群，在书店的图书展架中，新东方自己的图书占了较大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等专架上的图书每天的需求都很大，新概念系列作为新东方学校
15、始终以来根底英语课程的教材，也是书店卖得的品种之一，这样，对这些图书的导购便是重中之重，在之后的学习的过程中，对这些系列的图书的把握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的也许流程与主要工作内容：1.图书的接货与入库据说，没有经受过暑期班的(大愚)店员，不算真正的(大愚)店员。虽然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍旧许多，而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实习期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有时机亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来许多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最熬炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环
16、节是这样的：需求申请批准作单报单接货清点上架入库。其中，我能接触到并常常参加的是“接货清点上架入库”。首先，接货就是将图书由车上卸下，固然仅仅是卸下还不够，必需将同一种书摆好在一起，并且要也许记住什么书在什么位置，这样才能更好地进展下一步清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但由于常常来的都是本版书，熟识的货，对得也快，书号也就不用那么认真的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必需做到心中有数，并且要准时地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架需要的书找出，放在特地的拉车上，拉到3楼店内补架，其它的书则
17、要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。2. 贴磁从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进展“贴磁”。所谓贴磁，就是将特地的磁条粘贴在图书靠后页码局部的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。假如图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。3. 图书的上架与摆放图书上架摆放也有肯定的讲究，有的图书要特殊推举，这时会单独为其专架陈设、封面对外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客
18、的留意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如toefl系列等，则一般采纳书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以到达更好的实际效果。有时候，拉上来的补架图书数量多一些，扎一看书架上真的没有地方摆了，但是经过合理的组合、技巧的安排，突然会发觉有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很奇妙。4. 导购导购是店员工作中很重要的一局部。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中表达了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表大愚书店，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有许多问题，他们盼望能从店员这里了解到对于他
19、们(或他们的子女)来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开头导购的时候我很不自信，顾客的期盼越大，责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，慢慢的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度动身，简洁地举两个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，规划于高三考托福的孙子买关于托福的书，想听下我的建议，我建议他首先孩子要打好词汇的根底关(我分别介绍了新东方的5种词汇书，并建议应当从根底的词汇记起，并推举了2本书：10000 红宝)，另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解(我介绍了根底班的“特训”系列及官方指南与备考策略)，最终我还向其推举了“gr
20、e红宝”及其帮助的“17天搞定gre词汇”，由于孩子将来要在美国读大学，必需把握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平常的生活中完全没有障碍。另一件事情是，顾客想为孩子买新概念2的教材，我在向其推举帮助资料“全新全绎 小题大做”时，认真为其分析了孩子的实际状况，其孩子开学读初三，课业比拟多，时间不是很充分，所以配上“全新全绎”可以帮忙削减整理课堂学习笔记等的时间，而“小题大做”没有时间就不必买了。固然，不是每次导购都能胜利，许多时候面对顾客的问题无从答复，还要去寻求“老人”们的帮忙。一个月的时间说长不长，说短也不短，是书店加深了我对大愚的了解与亲近感。书店就是大愚的前沿阵地，其他部门都是前方，从前
21、方的不同部门开到战场，大家战斗在一起这其中当然布满着汗水，但更多的是大家一起工作时收获的欢乐。2023大学生书店实习日记 20xx年 x月7日 星期三 今日是我轮休，我去现代书城考察了一下。虽然以前就常常去那里，但当时都只是想去看书，这次不一样了，是去考察，找一下差距。 现代书城以经济治理、文化休闲类图书为主，也比拟齐全。我发觉，它摆出的畅销经管书籍其实和我们书店的差不多，但陈设得特别好，用圆形展台立体地陈设出来，使每一本展出来的书都特别抢眼。这些书虽然店里都有，但放得太乱太杂了，没有重点，一点都不突出，根本不能引起别人留意。店里喜爱把最畅销的书放在最前面，原来这是无可厚非的，但这个展台正对大
22、门，冬天寒风飕飕，夏天遭太阳晒，顾客都不情愿在那里停留久了，畅销书就变成滞销书了。应当引起警觉呀! 20xx年 x月8日 星期四 今日熟悉了个新同事，叫小黄，也是才毕业的大专生，来这里工作了几个月了，对工作也比拟熟识了，给我介绍了一下店里的状况。我提到店里应当多多加强宣传，她说大礼堂治理处管的很严，上次在门口挂了条横幅，就被罚了1000多，更不准乱发传单、乱贴广告等，真是有种有劲使不出的感觉啊! 没事的时候我将店里的陈设摆设作了些调整，小黄说这里好多书都压在下面，卖都没卖过，只有等到退货的时候再找出来退给出版社，惨淡经营，说起来都寒心。 20xx年 x月9日 星期五 今日主任又提到我上次提出的
23、建议很好，就叫我和另一个同事把励志 教育的书放在了少儿区展台前面，也让经管书有了更多的空间展现了。这一变动，很快就收到效果了，下午的时候就有好多带孩子的家长来陪孩子看书的时候选购了一些励志教育类图书。 据我观看，门市的客源主要分为三大类：计算机专业人士，来大礼堂观光旅游或是来开会的人，另一个就是四周居民(又以儿童居多)。一般来说，第一类：计算机专业人士购置力较强，他们买书的动机较大，购置额度高，回头客占绝大局部，多数为本公司会员，这样的顾客群体稳定，他们看中的是门市计算机类图书的齐全;其次类：来大礼堂观光旅游或是来开会的人是门市的客流中为数最多的，但多属于偶然消费或刺激消费，不太稳定。他们多会
24、购置一些旅游休闲书籍，另一些公费出差可以报帐的顾客回大量购置经济治理类图书，数额也比拟大，利润客观，也应当引起重视;第三类：四周居民，特殊是儿童，常常出入书店，交易也常常发生，销售量的也是少儿书籍，但每次交易额小，平均不到10元钱。这样的客源是应当保持，但永久不会成为利润源。 20xx年 x月10日 星期六 今日是星期六，只安排了三个人上班，又了解到一些公司的状况和历史。据说几年前，门市原来在现在三峡博物馆那个位置，但后来被-迫搬到了现在这个背街的位置，生意忽转直下。再加上近年来网上购书的进展，菜园坝图书批发市场的威逼，书店的生存更加的困难了。 跟副主任沟通了一下，还有新发觉。我们分析了图书品
25、种的利润源：计算机图书虽然利润率不算高，进价普遍偏高，但通常单价高，均价在70、80元左右，利润就相应的多了;而经管书是利润率比拟高，但单价相对较低，一般都是20、30元这样。所以两者其实具有很强的构造互补性。 20xx年 x月12日 星期一 我越来越觉得书店境况困难啊!生意冷清不说，想做一下宣传都要被一再阻扰。据说，店里曾向大礼堂治理处申请做一个灯箱广告，半年过去了，还不给批下来，真是举步维艰呀! 令我感到无法理解的是，作为一个计算机方面如此专业的书店，在自己强势工程下却没有一个属于自己的网站!电子商务这一块尚处于一片空白中，让人汗颜呀!如今网络营销如此盛行，它却无动于终，真是令人费解。 还
26、真该想想方法让书店解困呢!好好想想! 20xx年 x月13日 星期二 虽然今日还是一如既往的上班，不过今日领导又来了，还给我下了任务，推销10本计算机书和10本经管书，我想应当是没有什么问题的，我一般卖东西比拟厉害，呵呵。 我始终在想解困的方法呀!想来想去，觉得过期书刊好象还可以是个新卖点。过刊进价低，简单被人们所承受，我想到在学校里每次看到有人在卖过刊任凭都要买几本回去看看，由于过刊一般很廉价，又是没过多久的期刊，时效性也差不到哪儿去，大家都爱买。恩，找时间跟主任说说。 20xx年 x月14日 星期三 今日我一口气就卖了5本计算机的书，不知道是运气还是天赋，销售东西始终是我的强项，完成任务指
27、日可待了，哈哈! 今日跟主任提了一下过刊的事，但被坚决地回绝了!主任说，卖过刊风险太大了，由于是现款交易，不能退货，没有保障，资金压力太大了，不能做。不过后来我想想，主任说的话也还是很有道理，原来就是过刊了，假如卖不出去，就更没人接手了，就只有自己担当全部风险。而且，说实话，在这里卖过刊不像学校那么有市场，这里的顾客多是四周居民，又以老人和小孩为主，他们估量对这个没兴趣。就此作罢吧! 20xx年 x月15日 星期四 最近，我们都在想如何使书店走出逆境，大家都觉得问题的关键在于书店现在的地势不好，缺乏任期，过往的人都是居民和游客多，很难形成稳定高效的购置力。有人建议迁址好了，我认为，首先要找准定
28、位。我们书店的优势在于计算机方面的图书种类齐全，够专业，这是书店的特色，万万不能丢，丢了我们又拿什么去跟对手竞争呢?其次，做好市场分析。按重庆的两家书店：一是新华书店，以做教材为主，大而全;二是现代书城，以经管、文化类为主，也比拟全。我们不能去跟人比大比全，只能做好专业市常在计算机图书做好的同时，可以将经管类的尝试走专业化路线，与其镜子对手相区分。 20xx年 x月16日 星期五 假如说到迁址，我倒有个办法。首先，我们必需找到具有较大计算机书籍需求的地区，在重庆来看，沙坪坝和石桥铺都比拟好。沙坪坝有多所大学，特殊是重庆大学，又以计算机专业著称，在大礼堂这边常常都会有好多重大的学生来买专业书，但
29、沙坪坝竞争太剧烈了，目前就有现代书城和新华书店助阵，还有很多小型书店星点似的散布重大四周;另一个则是石桥铺了，那里有重庆的电脑城，汇合了大量计算机从业人员和专业人士，计算机市场进展得比拟成熟了，存在着潜在的巨大消费需求，若目前还没有大型书店入驻，也可以考虑将书店迁到石桥铺去。固然，这些都还只是我个人的意想而已。 20xx年 x月19日 星期一 今日天气不错，我一如既往的7点起床，挤113、112上班，由于可怕迟到，我总是要提前半小时到书店，看老人们在大礼堂跳拉丁舞，每次都很想跟他们一起舞动却最终都只是报以微笑而已。 在书店也呆了近半个月了，还有些新发觉：现实版的2/8定律，即我们以往说的企业8
30、0%的利润来源于20%的客户等。在这个书店里，80%的利润来源于这里20%的书，我们就该对这局部的书加以留意和观看;另一方面，公司80%的利润来源于20%的部门，80%的效益是由20%的员工制造，书店一周80%的营业额来自周六和周日两天等等方面我们都可以从这个定理动身找出答案，这让我觉得很惊喜，生活中看似寻常的事从科学治理的角度动身都是能得出结论的，突然觉得自己学的东西很有用。 20xx年 x月20日 星期二 今日领导找我谈了下话，也让我觉得受益非浅。他给我介绍了一下公司目前的运营状况： 他说，公司部门效益排名也许是：教材第一，批发其次，门市、邮购等都是长期亏损的工程，但为了公司形象还得连续维
31、持下去。同时强调了做事要抓住重点，别一天看起很忙也没看到忙出什么成果来。共享了下治理的感悟，以人为本的治理思想，告戒我年青人还是要有幻想，要勇于迎接挑战，战胜困难等。叫我要多看书，固然不止是看专业书，毕业后要淡化专业的思想，多多涉猎各方面的书籍，给自己充电才能保持长久的优势。 20xx年 x月21日 星期三 前天听主任说大恒做得特殊好，就是观音桥那个阳光书店，下班路过就去看了哈。别个真的感觉都不一样。我们这个书店就像是传统作坊似的，而人家那就是现代化的治理模式，现代化的陈设摆设和装修。感觉都截然不同了!大恒给人的感觉就很正规，也很享受。读者就情愿在这里享受购书的乐趣。我们不能和新华书店、现代书
32、城比么，还是可以和大恒比哈撒。都是差不多规模的公司(照理说我们还做得大些)，为什么我们的差距就这么大呢?!我认为，最根本的问题就是公司没给书店定好位!依领导所说，书店是作为企业形象而存在的(书店本身始终亏损起的)。但却不留意书店的形象问题，经常给人感觉就像个仓库一样。我昨天也当面这样给领导说了，他临时还没熟悉到问题的严峻性，只是笑了笑。我觉得书店也应当重新装修哈了，每次找书都要人命，不仅我们自己找着郁闷，别个顾客看到都烦，有时紧倒找不到别个都觉得累得很，久而久之别个确定不得来了撒，留住顾客又从何谈起也!而且，据我观看，大礼堂平均每个星期都要搞一次大型活动。我想，我们可以和大礼堂做哈公关活动，跟
33、他们沟通哈，盼望他们能够提前给我们供应主办单位的信息，我们可以和主办方联系，发个什么优待券，即使买的人不多也可以起到很好的宣传作用。时间久了，我们就可以和许多单位保持长期联系，进而促进团购什么的。一般来这边开会、搞活动的单位都比拟有实力，来的人都比拟有档次。别个来书店一看，这么烂杂杂的，翻都懒得翻了，很影响别个的购置心理。从这个层面上看，重新装修，换那种两面都可以放书的书架子也是迫在眉睫!我肯定要好好给他讲解哈这个问题! 20xx年 x月4日 星期三 今日又是新的一天，我来到邮购部实习了。部门一共就只有2个人，加上我来了也只有3个人。平常事情也不多，比拟悠闲，就是发发传真，打打电话，整理一下单
34、据等。还要帮助找找书，好早点给客户寄过去。下午还跟他们去了一趟火车站，去看一下行包究竟是怎么回事。 邮购部订书的主要就是内部订书，教材部和市场部要的书多，特殊是市场部，一天要发许多传真过来订书，我们又把这些订单整理好，准时与出版社联系。 2023年暑期书店实习报告20xx年暑期书店实习报告文章学生大资源中心8-20xx:38:43 20xx年暑期书店实习报告 作为一名新进员工，我是其次个以外部门员工的身份到书店进展实习的。这次实习为期一个月，每天实习时间为中午12点到下午5点，上午在图书部作协帮助工作，下午5点至6点连续完成当天帮助任务并作当天总结。在这一个月的时间里，我对书店的工作、流程有了
35、肯定的了解和熟悉。 一、书店实习内容 未去书店之前就对这份实习满怀期盼。之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。7月1日下午一点，我开头了在书店的实习。根据规划，店长徐严军教师将对我进展20个工作日的培训，在这20天里，每天都将有一个特地的培训内容。徐教师向我简洁介绍了书店实习时的一些任务，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的把握。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。 作为大愚的窗口，书店直接面对着广阔的读者人群，在书店的图书展架中，自己的图书占了较大的比例，TOEFL,GRE,IELTS，
36、GMAT等专架上的图书每天的需求都很大，新概念系列作为学校始终以来根底英语课程的教材，也是书店卖得最好的品种之一，这样，对这些图书的导购便是重中之重，在之后的学习的过程中，对这些系列的图书的把握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的也许流程与主要工作内容 1.图书的接货与入库 据说，没有经受过暑期班的（大愚）店员，不算真正的（大愚）店员。虽然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍旧许多，而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实习期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有时机亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来许多书，而书籍的接货、入库这一环
37、节就成了最熬炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求申请批准作单报单接货清点上架“入库。其中，我能接触到并常常参加的是“接货清点上架“入库”。首先，接货就是将图书由车上卸下，固然仅仅是卸下还不够，必需将同一种书摆好在一起，并且要也许记住什么书在什么位置，这样才能更好地进展下一步清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但由于常常来的都是本版书，熟识的货，对得也快，书号也就不用那么认真的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必需做到心中有数，并且要准时地补架。所以，当来货清点完后要将
38、书店书架需要的书找出，放在特地的拉车上，拉到3楼店内补架，其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。 2.贴磁 从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进展“贴磁”。所谓贴磁，就是将特地的磁条粘贴在图书靠后页码局部的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。假如图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。 3.图书的上架与摆放 图书上架摆放也有肯定的讲究，有的图书要，这时会单独为其专架陈设、封
39、面对外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的留意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如系列等，则一般采纳书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以到达更好的实际效果。 有时候，拉上来的补架图书数量多一些，扎一看书架上真的没有地方摆了，但是经过合理的组合、技巧的安排，突然会发觉有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很奇妙。 4.导购 导购是店员工作中很重要的一局部。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中表达了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表大愚书店，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程
40、中，有些顾客会有许多问题，他们盼望能从店员这里了解到对于他们（或他们的子女）来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开头导购的时候我很不自信，顾客的期盼越大，责任.由方案范#文库为;您搜集整.理越大，感到的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，慢慢的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度动身，简洁地举两个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，规划于高三考托福的孙子买关于托福的书，想听下我的建议，我建议他首先孩子要打好词汇的根底关（我分别介绍了的5种词汇书，并建议应当从根底的词汇记起，并推举了2本书：10000红宝），另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握
41、了解（我介绍了根底班的“特训”系列及官方指南与备考策略），最终我还向其推举了“GRE红宝”及其帮助的“17天搞定GRE词汇”，由于孩子将来要在美国读大学，必需把握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平常的生活中完全没有障碍。另一件事情是，顾客想为孩子买新概念2的教材，我在向其推举帮助资料“全新全绎小题大做”时，认真为其分析了孩子的实际状况，其孩子开学读初三，课业比拟多，时间不是很充分，所以配上“全新全绎”可以帮忙削减整理课堂学习笔记等的时间，而“小题大做”没有时间就不必买了。固然，不是每次导购都能胜利，许多时候面对顾客的问题无从答复，还要去寻求“老人”们的帮忙。 5.其他店内工作 随着暑假班的开学
42、，书店绽开了外卖活动，外卖很辛苦，8月27日的外卖应当是最辛苦的了，整个书店劳碌了一天并且又是一晚其次天又是接着开头，我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的FLASH，感觉自己当时应当在场的帮不上大忙，但是可以去分担。与此同时，书店也有些新的店员的参加，我也开头地去分担一些其他的工作。 书友会会员登记。大愚书店的会员可以享受88折的优待（国外原幅员书除外），并且可以积分，在全国的大愚书店可以通用。成为会员的方式有：3元工本、购物满50元、学员免费、员工免费等。人多的时候可以先登登记卡号，然后简洁输入甄别信息，尽快登登记一位，之后空闲时再进展信息补充。3元工本费办卡要贴小票底根，满50的要出示
43、小票，学员要登记学号。 开具发票。由于要改换机打发票，对一些远处顾客进展具体的登记，以便之后开发票后邮寄给顾客。 帮助收银。收银处超过3人时主动帮助收银员，做一些帮助工作，提前提示顾客出示听课证或会员卡，消磁，打包，装袋，礼品（图书满9元元送原价元笔记本；图书满元元送原价元大愚文化衫） 二、收获与感悟 1.收获、总结 在书店，我对本幅员书有了的接触，图书出国留学培训系列卖得始终很好，主要是老 12023年大学生暑期实习报告范文 20xx年大学生暑期实习报告 一、实习目的和意义 作为一名大二学生，在暑假期间有幸进入广东金业企业实习，很感谢公司的领导，让我了解到有关金融方面的学问，也将所学的学问应
44、用到实际工作中，熬炼自我，培育自己吃苦耐劳、团队合作的精神，为以后的学习、生活、工作中积存阅历。在此次实习过程中，从公司基层做起，自己体会其中酸甜苦辣，只要付出努力，胜利离我们并不遥远！ 二、实习内容 二十一世纪是学问迸发的时代，只有真正把握学问，懂得利用金融工具的人才是真正轻松的胜利者，同样是挣一万元，懂得利用金融交易，只需鼠标轻轻点击，赛过你打一年甚至是几年的苦力，通过谢经理对金融学问与生活经济关系的讲解，开头了我们暑期实习的序幕。 公司对我们的实习没有做太多的强调，只是盼望我们熟识企业文化，了解公司详细业务及其运作模式，把握公司黄金t+d业务交易流程、影响因素、软件交易系统等等。通过对公
45、司业务的了解，进展市场客户问卷调查；一对一的家访；组织理财讲座；到证券公司实地了解；制作宣传单并派发；总结自身对此业务的把握程度，面对困难与同事一同探讨，虚心向公司领导请教，逐步深入，从一无所知到学会跟客户沟通，不会操作广东金业分析系统软件到虚拟操作。全部的这些实习内容对于我而言是非常必要而有用的，不管在学习还是为人处世上，都让我学会从点滴做起，不断积实习报告网 累，从无到有只在于自己的坚持。我坚信终有一天会有零的突破！ 三、个人对实习过程中的看法 （一）问卷调查表 1、完善调查表（调查表设计简洁、内容不全） 2、明确市场定位，细分市场，由点到线再到面的调研。 3、定点摆摊，培育团队意识、组织
46、力量，有利于到达宣传作用，效率高！ （二）讲座的看法： 1、整体布局比拟任凭，没有形成让整个会场的人在各个位置 听到或是看到，给与会人员比照较重点的信息了解不全。 2、缺少沟通，买东西太任凭，不是说要买什么贵的东西，最重要一点，也要有肯定的食物培育气氛，其实这也是沟通会的而一个特色！ 3、假如侧重于讲座，讲解学问点时，使用一台笔记本电脑，屏幕太小，说到穿插点时，比拟难理解。建议：用投影仪比拟直观、明白，更具説服力！ 四、实习体会和感想 此次暑期实习，是我在大学里面的第一次实习。我很庆幸，由于我比其他同学多了一次时机接触社会，学会与人沟通，擅长察言观色，体验的借力重要性，可以更好提升自我工作效率
47、。对公司业务了解，对黄金这个名贵而厚重，代表财宝象征有了更深入，原来黄金t+d业务比股票、基金、期货有那么多的优势，有国家政策的爱护，它的进展将势不行当，在接下来的学习和工作中，我将更加关注此项业务走向。 阅读暑期财务实习心得、20xx年暑期实践报告、媒体暑期实习心得、暑期到社保中心实习报告、暑期培训教师实习总结、会计暑期实习报告 2023年大学生暑期实习实习报告范文 第一次参与社会实践，我明白中学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培育熬炼才能的好渠道;是提升思想，修身养性，树立效劳社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，汲取新的思想与学问。近三个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了许多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片宽阔的天地里，我们的人生价值得到了表达，为将来更加剧烈的竞争打下了更为坚实的