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2、同时按用户要 求递交相应的技术文件）。如未及时交货，我公司接受合同规定的处cxniUo4、我公司可免费提供有关产品的技术咨询、现场施工等服务（可提供电缆牵引头）。5、我公司的现场服务内容主要有：提供电缆运行中电感、电容、阻抗、载流量等运行参数；提供施工安装指导服务并调试直至正常运 行等服务。6、在正常的工作环境和使用条件下，我公司的电缆质保期为一年, 电缆的使用寿命在30年以上。如产品在安装调试以后，因电缆产品质 量出现问题并引发事故，我公司会尽快负责更换或维修并承担由此造 成的一切费用。7、贵公司若在安装投运或正常运行过程中发现电缆产品质量问题, 我公司在接到贵公司的电话或传真之时起省内24
3、小时派专业人员赶到 现场调查、处理，并以贵公司满意为前提，我公司设有质量保证部， 为贵公司提供全方位的技术服务。电缆售后服务承诺书2我厂自建厂以来，始终坚持用户至上的原则，生产产品实行三包, 尤其被集团公司作为三产骨干企业后，先后进行了两次改扩建，无论 是技术装备上，还是在产品质量上都有了长足进步，更能满足用户的 要求。我厂树立勤俭是魂，诚信是本，质量是根，服务是金的新理念, 一切为用户着想，服务承诺如下：L依据供货合同要求按时、按质、按量送货，确保用户需求。2、集团公司和周边地区供货我厂具备距离短、时间快、费用低的 优势，为此我厂做到：零距离供货，零时间供货，零费用供货。3、建立用户服务跟踪卡，及时反馈用户的意见和建议，确保产品 质量万无一失。4、按用户的要求生产各种规格型号的产品，如产品不符合要求， 我厂及时招回产品，一切损失由我厂负担。5、如果用户发现我厂产品在使用时有缺陷，我厂做到：从接电话计时起，2小时内赶到现场。组织专家组分析其原因，当天给予答复。如产品缺陷属我厂责任，损失由我厂全部承担。6、为用户宣传产品标准，介绍产品性能，传授使用方法，提高用 户的产品使用寿命。