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1、临床科室门诊工作考核标准项目要求考核细则得分出诊（10 分）按某某医院门诊医师出诊管理办法规定，专 科门诊出诊医师须是具备本专业主治医师以上专 业技术职称任职资格的医师；专家门诊出诊医师 须是具备本专业副主任医师以上专业技术职称任 职资格的医师。普通门诊出诊医师须是具备高年 资（担任住院医师专业技术职称3年）住院医师 以上专业技术职称任职资格的医师。出诊医生未按规定出诊则扣0.4 分。科主任出诊过多或过少，均酌 情扣分。停诊（5分）专家门诊、专科门诊、普通门诊停诊或换诊必须 提前1天（正常工作日17:30前）通过OA系统 报备审批；出诊当日不得停诊，如情况特殊，由 所在科室主任安排其他相应职称
2、医师代为出诊， 并报门诊部同意。无故停诊者，每次扣1分。接诊 （25 分）1、坚持一患一诊室，问诊、查体时尽量关上门， 注意保护患者隐私。2、认真负责，每个病人接诊时间不少于5分钟。 对至少三分之一的病人查体。（脉诊）3、态度亲切、和气。实行首诊、首问负责制，不 能说“不知道”、“不归我管”或“我下班了二 4、要让患者做到“五知道”，即，自己患的是什 么病或疑似什么病；要做什么检查；采取什么治 疗方案；大约花多少钱；服药注意事项与复诊时 间。5、接诊完所有患者才下班。6、患者对门诊医生无投诉及其他不满。1、询问或随访患者，发现不 合规定，每次扣0.5分。2、询问或随访患者，发现不 合规定，每次
3、扣0.5分。3、询问或随访患者，发现不 合规定，每次扣0.5分。4、随机抽查五名患者，发现 患者答不上来，一处扣0.1分。 如果有患者全都答上来，加1 分。（可以抵扣）5、未做到，每次扣1分。6、经查实，有效投诉每次扣 2分。被曝光并产生坏影响的， 扣5分；业绩（20 分）1、门诊量达，周末及节假日门诊量达， 门诊治疗性收入达到 ，预约门诊人次，复诊 量，2、制定适宜收入本科室入院的病种，尽量做到不 低标入院、慢病住院；3、为别的诊室、科室转介绍病人达到 人次；1、一项达不到扣1分；2、发现不适合住院的却收住 院了，每例扣1分。3、转介绍人次不达标，扣1 分。超额完成，加1分。门诊质量 （30
4、 分）1、门诊病历完成率90%,处方合格率达到90% 以上。2、按照医疗质控科的要求进行抽查，严禁无依据 检查、重复检查等不合理检查行为；实施特殊检 查时需取得患者或家属同意，签署知情同意书。3、门诊住院诊断符合率达到95%以上。好转率（或 有效率）达到95%以上。4、合理用药。药占比达标。基药使用率、抗生素 使用强度达标。1、检查所有出诊的医生，每 下降一个百分点扣0.2分，扣 完为止2、发现不合理检查，每例扣 1分。申请单、化验单书写不 全、漏项，每处扣0.2分。3、一处不合格，扣1分。4、一处不合格，扣1分。5、一处不合格，扣1分。5、积极参与会诊、MDT及院内急救，响应时间 及操作符合要求。其他要求（10 分）1、医生对自己的门诊患者进行随访，随访率不低 于 %o2、遵守劳动纪律，不迟动、早退，不串岗、空岗。 3、诊室干净整洁，做好消毒隔离措施，节约用水、 用电，爱护物品。1未随访，扣5分；随访率 不达标，扣2分；2、迟到、早退每次扣0.2分, 扣完为止。3、诊室脏、舌L,下班时未关 闭水、电、电脑、门窗等，查 实每次扣0.5分，扣完为止。