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1、医院药剂科个人年度工作总结药剂科年工作在院长高度重视和主管院长的正确领导下，在 有关职能部门和全院临床相关科室的大力支持下，紧紧环绕全院的工 作重点和要求，全科室人员本着安全、经济、有效的原则，共同拼 搏，以团结协作、求真务实的工作作风，顺利的完成为了各项工作任 务。现将一年工作总结如下：一、经济方面：1、药品收入一月为止西药销售额利润元；中药销售额，利润， 纯利润比去年同期增长元。2、严格药品入库、出库、销售的对账工作，每月和财务对账，半 年一次盘点，帐物相符率超过%o3、重视药品有效期管理，建立效期记录卡，每月底都进行效期药 品自查，将近期药品及时调换或者报告临床。全年没有破损情况上报 财
2、务，给院里减少了损失。二、服务方面：1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。药剂科是直接面对 患者的重要窗口，是树立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、 如何提高工作效率，成为科室工作的重点。合理设置岗位、机动配备 人员，全体工作人员齐心协力，克服艰难，提高工作效率，保证、方 便了国内外患者一小时的药品供应。2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况安排学习和讨论，全科人员认真学习、贯彻执行药政管理的有关法律法规,每月末组织全科人员进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性， 盘点工作尽量安排在临近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行 数据的准确性，三番四次地与信息中心、财务部、软件
3、公司等沟通， 力求完善信息系统，协助财务部做好药品经济核算工作。六、开展临床药学服务，指导临床合理用药，保障患者用药安 全。一年一月，我科在实行门诊处方评价制度的基础上，新开展 了临床药学服务，每周定期委派临床药师参预查房、病例讨论等，进 一步加强了全院抗生素合理应用的有效监测，并指导临床合理用药， 保障了患者用药安全。七、积极开展药品不良反应的监测。将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作 中，主动到临床采集药品使用后的信息反馈。发现药品发生不良反应 时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质 量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。按照药品不良反应 的监
4、测“可疑必报”的原则，催促临床主动填报不良反应报告，我科 及时做好药品不良反应/事件的网报工作。八、加强业务学习，通过开展实习生的带教工作，进一步提高业 务技术水平。科室每月不定期通过讲座、讨论、传阅等多种方式进行业务学 习，以提高科室工作人员的业务技术水平。月份，我科接到 名药物制剂专业本科生的毕业实习的带教任务。我科根据学校的实习 要求，制定的该名实习生的实习计划，指定专人负责带教及指导 其毕业论文的撰写，使该一名实习生及顺利完成实习任务及毕业论第10页共14页 文的撰写，我科圆满地完成带教任务，借此机会我科工作人员自身业 务水平也得到了提高。在过去一年的工作中，仍存在不少不足之处，如主动
5、服务意识欠 缺；临床用药指导的开展不够全面及深入；站所药品管理的指导工作 不到位等，都是我科有待改进的问题。医院药剂科个人年度工作总结（五）年药剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧环绕医院的工 作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状 态开展工作，全年药品收入一万元，其中中药饮片收入一万元， 占全年药品收入的%,中成药收入一万元，占全年药品收入的 %,中药使用率为，化学药品和生物制品收入一万，元 占全年药品收入的%O西大分院药房业务收入一万元，比上年 增长%o处方调配差错率控制在万分之一以下，顺利完成为了全 年的各项工作任务和目标。现将工作情况总结如下：一、积极动员搞好双创
6、，深入开展医院质量管理年工作今年是我院创等级医院验收及深入医院质量管理一年，全科人员 按照医院总体要求，多次召开科室会议，对科室成员广泛宣传和思想 动员，使大家能清醒认识到创等的重要性，提高了参预创等的积极 性。组织成员认真学习相关法律、法规和文件，开展职业道德教育， 明确岗位职责，加强业务知识培训考核，搞好制度建设，同时完善相 关资料，为顺利通过双创验收工作打下了坚实的基础。二、规范科室管理第11页共14页我科以双创达标和医院质量管理为契机，认真搞好科室的管理工 作。一是对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理，查漏补缺，该 完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用 制度管
7、人。二是配合医院搞好绩效工资发放，此项工作是医院顺应事 业单位改革以及医院科学发展总体要求而进行的一次打破大锅饭、按 劳分配、重质量和效益的改革，我科积极响应，广泛宣传，使每一个 成员认识此次改革的重要性，对本科室的绩效工资发放采取公平合 理、质量效益优先、逐步改革到位，充分调动大家积极性。三是主动 查找问题，排查矛盾隐患。对科室的成员多做思想工作，先后对成员 谈心、思想交流。积极创造一个轻松快乐的工作氛围，减少差错事故 的发生。四是加强思想政治学习，认真学习党的各项方针政策，组织 科室成员学习党的，写好心得体味。五是组织成员学习医院下发 的文件，传达院务会议精神，认真贯彻执行。六是搞好与其他
8、科室联 系，相互协作，服务好临床科室。七是做好处方点评工作，按照处 方管理办法严格审核处方，对大处方、有安全隐患的处方打回修 改，并建立了登记本。每月按时对处方进行点评，从而提高了我院的 处方质量，强化了医疗安全。九是做好廉洁行医、反商业贿赂工作。 宣传教育我科人员树立“全心全意”为人民服务思想，不计付出，不计 报酬，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气，净化 医疗领域空气。三、药品质量管理工作药品质量不仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全 与信誉。我科严把药品购进质量关，一是对供货商的管理，建立供货 商信息档案，索要二证，签订供货质量保证协议书；二是药品购进管第12页共1
9、4页 理，制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序，对购进 药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息认真审核、记 录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。对药 品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期药品及时报告并通 知临床科室，从而保证临床用药安全，减少医院损失；三是积极搜集 药品相关信息，时刻关注药品不良反应，做好药品不良反应记录、本 年度上报药品不良反应六份。、做好药品招标采购工作药品挂网采购率达以上，达到了省药招标采购要求。积极 做好药品采购工作，探索适合我院的药品储量，科学储存，合理减少 库存，少积压，满足临床需求。五、加强业务培训加强业务培训，提高
10、从药人员业务素质不仅是提升医疗质量减少 差错事故的需要，也是个人发展的一项措施。我科积极搞好“三基” 培训测试工作，狠抓从药人员业务素质，督催从药人员参加各种院内 外培训，鼓励参加职称、执业资格考试，今年我科有三人已通过工人 等级考试。四人通过培训取得药品从业合格证。六、规范一次性耗材管理我科按照卫生部要求加强医疗一次性耗材管理，严格审核供货商 资质，索要“三证”，建立档案，按规定办理入库验收、出库等记 录, 按要求上报医疗器械不良反应事件，使我院一次性耗材方面逐步达 到规范管理。七、搞好甲流防治工作第13页共14页为了搞好我院甲流防治工作，按照医院要求储备好相关物资、药 品，组织科室成员学习
11、医院的防治预案，积极做好防治工作。今年我科工作虽然取得了一些成绩，但还存在以下几点不足：1、是虽然建立了一套完整的工作制度，但是还存在一些不足，需 要进一步完善。2、是从药人员业务素质有待进一步加强。3、是培养临床药师有一定的艰难，需要医院领导赋予重视与支 持。4、是库房面积严重不足，储存条件有待进一步提高。以上几点不足有待我们在新的一年里继续加强管理，完善制度， 使我们的工作健康有序的发展。关于年工作，我们提出以下设想：一是继续加强从药人员业务素质，采取自学与争取医院领导安排 到上级医院短训，全面提升从药人员业务素质，注重人材培养。二是做好中药房建设的后续工作三是对绩效工资实行合理分配，注重
12、质量与效益，奖罚分明，充 分调动大家积极性，以此搞好科室管理。四是抓好“三统一”工作。总之，我们还需要加强管理，提升自身素质，期待来年工作有进 一步提升，力争使各项工作做到尽善尽美，为医院发展贡献自己的力 量。第14页共14页 以提高窗口服务为己任，以质量第一、服务取胜的理念全心全意为中 外患者服务。3、不断加强专业、理论知识的学习，加强俄语学习，并在工作中 不断吸取新的知识来提高业务素质。从而，以更加专业、精湛的服务 技能赢得中外患者的一致好评。三、业务方面：1、做到采购透明、质量透明、临床用药透明，及时了解各临床科 室药品需求动态，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供 应。2、对滞销
13、、近期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少 药品的浪费。对新进药品及时掌握使用的适应症，以便指导临床使 用。广泛开展临床药品不良反应监测，发现问题及时上报，避免药品 不良反应的重复发生。3、重视药品储备工作，加强药品质量管理，在购进验收、入库等 环节的质量管理，严格执行国家药监局医疗机构药品使用质量管理 暂行规定的要求，保障患者用药安全。4、加强卫生清洁工作，做好防尘工作，保证发出的药品整洁.5、提高了麻醉药品、精神药品的管理工作，每天交接班制度，做 到帐物相符，保证麻醉药品安全合理使用。1、随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理工作的要求，在 认真总结工作经验的基础上，结合相关法规和
14、医院评审标准，对科内 各项规章制度进行了补充，完善了制度，以制度管人，以制度规范服 务。第2页共14页2、全科人员积极响应院里各项号召，踊跃参加各项文体活动和义 务劳动。认真学习院有关会议文件精神，积极参预推进全院各项改革 措施的落实和实施。回首这一年我们药剂科日日夜夜，所获得的感受是欣慰，每一个 人都深切体味到我们疗养院对社会所负的使命，都自觉充实自己， 不断向上。总而言之，药剂科在一年的工作中也存在不足之处， 在新一年的工作中我们努力改进、改善，提高完善服务质量，全心 全意为患者服务，艰难面前迎难而上，成绩面前骄傲备战，为我院 的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航，为疗养院的兴旺发达 创
15、造出更大的经济效益。医院药剂科个人年度工作总结（二）一年工作即将结束，这一年是我院不断深化改革，加快发展， 增进效益的一年，更是落实以病人为中心，以提高医疗质量为主题的 医院管理年。药剂科在院班子重视主管院长的正确领导下，在各兄弟 科室的大力支持下，以“二甲”达标为契机，全科同志团结协作，奋 力拼搏，上下一心，积极备战我院“二甲”达标相关工作，并在“二甲” 达标中获得了专家组的肯定。较好的完成为了本年度工作，并且工 作模式上有了新突破，工作方式有了较大的改变，现将全年工作总结 如下：一、经济方面：药品经济是药品管理的重要内容，历年来药剂科 在药品经济管理方面做出了卓越的成绩，帐物相符率超过一，
16、报 损率不断降低，为医院节约资金约?万元摆布。药品收入一元，占 医院总收入?,为医院创利约一元。第3页共14页二、质量方面：药品质量问题重于泰山，是每一个医疗机构兴衰 荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我们时时刻刻把药品质量问 题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视 药品在使用中的各个环节，确保了患者用药安全有效。并且每月各 个药房都进行效期药品的自查，将临近失效内的滞销药品及时上报, 药剂科根据具体情况采取措施，并将近效期三个月内的药品退回公 司，以减少药品的报损量，减低医院的损失。三、服务方面：树立“以病人为中心”的指导思想，端正服务态度,不断提高服务质量，赢得了患者的
17、信任与满意。学习方面：加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取医院 对药剂工作的支持和匡助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人 员业务素质有新的提高。并且分析现有人员在工作中的主要差距，然 后设定有针对性的学习计划，合理设置学习内容，安排固定时间与临 时学习相结合，不占用更多歇息时间来进行提高学习。我们还非常重 视素质教育，养成高尚的品质，处理业务能达到多面化，充实各岗位 人员处理业务时应具备的知识。药剂科每一个人都深切体味到医院对 社会所负的使命，都自觉充实自己，不断向上。五、临床药学方面：加强了科室临床药学工作，从本质上真正做 到
18、药学为临床服务，指导临床医生真正做到安全、经济、有效的合理 用药以及为临床医生提供更新、更快的药学知识。并严格监管、分析 我院抗菌药物的临床应用情况。本年度共编制我院药讯一期，进行 处方点评一次，出处方点评通报期。每周参预一次临床科室第4页共14页 早查房写查房记录，书与典型住院病人药历52份，参预临床会诊 次。六、不良反应监测方面：加强了药品不良反应监测工作，较好完 成为了我院不良反应上报情况。将药品不良反应的监测工作转为主动 服务的形式。在日常工作中，主动到临床采集药品使用后的信息反馈。 并按照药品不良反应的监测“可疑必报的原则，催促临床主动填报不 良反应报告，发现药品发生不良反应时，协助
19、临床做好药品不良反 应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以 保证临床用药安全。事后我科及时做好药品不良反应/事件的网报工 作，本年度共上报不良反应报告57例，与上一年相比同期增长 %o七、其他方面：随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理工 作的要求，在认真总结管理经验的基础上，结合相关法规和医院评审 标准，对科内各项规章制度进行了补充，新增加了临床科室小药柜管 理制度，处方点评制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制 度规范服务。今年因违反医院及科室规章制度及相关管理规定共处理 迟到、早退、差错?起，处罚金额共元。工作中还存在许多不足之处，比如窗口服务的技能和态度，
20、有待 进一步加强。还要加强药品质量管理力度和深度，进一步深入开展临 床药学工作，加强与临床科室沟通。增强药剂科对其他科室的支持能 力和对患者的服务水平。增强科室锐意进取精神，更要发扬以主人翁 精神为患者服务。在医院的正确领导和统一部署下，药剂科全体人员，全力以赴投 入二甲复审准备工作。于年一月一日下午，迎来了“省等级第5页共14页 医院复审工作检查小组”。复审工作药剂组对我科进行了为期一天的 专项检查。检查组检查人员认真查看了西药库、中药饮片库、中药 房、门诊药房、住院药房以及煎药室的相关工作，并从管理制度、药 品管理等诸方面进行了细致地核查，最后给出了“远超周边同等医 院， 比美苏北三甲医院
21、”的高度评价。医院药剂科个人年度工作总结（三）本人在药剂科工作已经有半年了，在这期间，在领导的指导、关 心下，在同事们的匡助支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作 精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，个人的业务 工作能力有一定的提高，大家也可以去看看手术室年终总结，可以给 大家一些参考。现将这一段时间的药剂科个人年终总结汇报如下：1、制剂检验工作这是科室领导交给我的主要工作任务。由于自己 有一段时间没有接触检验方面的工作了，对理化检验有些目生了，对 卫生学检验只知道个大概；通过不断学习，参加培训班，不断熟悉、 积累，已经可以较好地完成检验方面的工作2、积极参加业务学习由于本人缺
22、乏医院药剂方面的工作经历，对 这方面的业务知识需要加强学习。积极参加院里组织的业务学习，并 参加市药检所的业务培训一次，参加省药检所业务培训一次；同时自 己每天挤出一点时间不断充实自己，学习有关的法律法规，临床药学 知识等等。3、不断改进工作方法制剂检验工作除了完成每周制剂生产过程中 的原辅料、半成品、成品外，还需要进行留样观察和稳定性考察这两 方面的检验，往往会有未按预定日期完成的情况，我自行设计了一张第6页共14页 工作表，将所有上述两者工作按月填好可以方便地知道当月有多少检 验任务，有利于工作安排。在这半年的工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，工作中 严以律己，忠于职守，生活中勤俭节
23、朴，宽以待人，能够胜任自己所 承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有 待加强，来自业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。在今后的工 作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经 验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己， 圆满完成自己承担的各项工作。本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关心匡助下， 通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提 高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作 期间，认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量 法、商品质量养护等相关法规，积极参加药品监督、管理局组 织开办
24、的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心 全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供 一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让 患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做 一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患 者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、便宜的 药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注 意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改 用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反第7页共1
25、4页 应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践, 又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。医院药剂科个人年度工作总结（四）在过去的一年中，药剂科各项工作坚持以“和构建和谐社会” 为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的 关心和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持 下，紧紧环绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务 实的精神状态，顺利完成为了各项工作任务和目标。现将药剂工作情 况总结如下：一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻精神，充分认识“解放思想，开辟创 新”重要意义，加强理论与实践的联系，学
26、习和领略医院职代会精神 和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的 实际情况开展学习和讨论，激励职工积极参预推进医院各项改革措施 的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉 悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉 抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，全心全意为病人服务， 做好一线窗口药学服务工作。二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如 何提高工作效率，是药房工作的重点。随着月份急诊绿色通道的 开通，我科通过将中心药房与急诊药房合并、岗位人员整合等一系列 措施，保证了住院病人
27、及急诊病人一小时的药品供应，保障了急诊第8页共14页 流程的正常运作。月份，医院为站所的医保病人开通绿色通道， 安排站所病人在住院部挂号看病交费后再前往门诊药房取药，为避免 病人在住院部及门诊部间来回奔波，我科主动将站所病人取药的工作 任务改由急诊药房承担，让站所病人真正享受到“一条龙”服务，树 立了医院的良好形象。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备 人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服艰难，提高工 作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。三、坚决执行药品网上阳光采购，保证临床用药供应。严格执行药品网上阳光采购，保证了购进药品的质量，并密切联 系临床，及时了
28、解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈， 通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，保证了临床 药品的及时供应。四、加强药品质量管理，保障患者用药安全。为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，我科成 立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及 各岗位的工作质量进行抽查，并催促科室工作人员认真执行各项管理 制度，每月日全科召开质控会议，由质控员将检查结果汇总并制 定相应整改措施，质控小组成员催促整改。为了进一步加强药品质量 管理，根据市药监局发关于市医疗机构药品使用质量管理 暂行规定的要求，制定出我院药品验收质量管理制度、药品 储存养护质量管理制度近效期药品标识管理等一系列管理措施 并相继实施，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安 全，且减少了医院因药品过期造成的损失。五、做好每月药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。第9页共14页